RIS321214 Bijlage DSB Nota Toezicht en Handhaving Buitenruimte

6.2

Investeren in efficiënte werkwijzen De Handhavingsorganisatie streeft ernaar om efficiënt, informatiegestuurd, gebieds­ gericht en in samenwerking met partners te werken. Door nog betere analyses te doen aan de voorkant, is het de bedoeling dat problemen op de juiste manier worden aan­gepakt en er slimmer wordt gehandhaafd. Ook kunnen techniek en innovatie bijdragen aan efficiënte werkwijze.

29

Hier is al mee gestart door te handhaven met camera’s voor de milieuzones en scanvoertuigen in te zetten voor de controle op betaald parkeren. Vragen hierbij zijn: waar en hoe kunnen er nog meer camera’s ingezet worden voor handhaving? Waar kunnen scanauto’s nog meer voor worden ingezet?

Scanauto’s De gemeente heeft vijf hightech scanauto’s rondrijden in de stad die toezicht houden op de parkeerbelasting. De auto’s hebben op hun dak scanapparatuur waarmee ze bij geparkeerde­voertuigen de kentekens kunnen scannen. De scanauto’s worden bestuurd door toezichthouders van het Scanteam. In de backoffice krijgen handhavers de foto’s binnen. Zij kunnen met behulp van software bepalen dat er geen parkeerbelasting is betaald. De eigenaar van het voertuig krijgt vervolgens een naheffingsaanslag thuisgestuurd­. Het team bestaat uit zo’n 50 collega’s, die er steeds voor zorgen dat vijf scanauto’s­­tegelijk door de stad rijden. Elk met hun specifieke route, opgevolgd door opvolgscooters die verdere controles uitvoeren. Voor de digitale handhaving van de milieuzones / zero-emissiezones is een soortgelijk proces ingericht. De camera’s boven de weg maken foto’s van de kentekenplaten en de handhavers in de backoffice krijgen deze binnen en kunnen met behulp van software zien dat de voertuigen niet voldoen aan de juiste emissieklasse. Voorheen gingen parkeercontroleurs lopend met een bonnenboekje door de hele stad om te handhaven. Sinds de introductie van de scanauto’s met de scanapparatuur kan er efficiënter gehandhaafd worden in alle wijken van de stad waar betaald parkeren geldt. Het risico op het krijgen van een naheffingsaanslag is in Den Haag vrij hoog.

Autogebruikers in onze stad zijn zich daarvan bewust en daardoor is de betalings­ bereidheid met een gemiddelde van 85% hoog te noemen.

6.3

Investeren in kennis en vaardigheden Veiligheid voor en kwaliteit van de handhavers is belangrijk. De handhavers worden getraind in strafrecht, strafvordering en bestuursrecht, maar ook in gespreks- en benaderings­technieken en in het beoordelen van afwijkend gedrag. Hiervoor volgen de handhavers vier keer per jaar een training waarin altijd actuele casuïstiek wordt behandeld­en waarbij praktijksituaties worden geoefend. Met deze trainingen leren zij hoe zij personen moeten aanspreken, een situatie kunnen de-escaleren, hoe zij de uitrusting op de juiste manier gebruiken en hoe zij met agressie en geweld om moeten gaan (de BOA geweldsinstructie). Zo kunnen zij goed het werk doen. Deze professionele werkwijze vergroot het respect voor de handhavers.

30

6.4

Investeren in samenwerken Bij de aanpak van een probleem wordt ervoor gezorgd dat naast de Handhavings­ organisatie ook de partners betrokken zijn. Een gezamenlijke aanpak leidt tot een beter resultaat. Om samen te kunnen werken, wordt informatie gedeeld, een gezamenlijke aanpak bedacht en activiteiten op elkaar afgestemd. De politie is de belangrijkste partner. Omdat de domeinen in elkaars verlengde liggen of overlappen, is het soms lastig om te bepalen waar leefbaarheid eindigt en veiligheid begint. Daarom wordt in goed overleg bepaald hoe dit wordt aangepakt.

6.5

Tot slot Den Haag is een prachtige stad die zich continu ontwikkelt. De ambitie van het college is dat iedereen in Den Haag kan genieten van een groene, schone en fijne openbare ruimte. Een goede naleving van de regels is één van de voorwaarden om die ambitie waar te maken. Dit vraagt inzet van bewoners, ondernemers, de gemeentelijke organisatie­en de samenwerkingspartners. De gemeente werkt aan een basis op orde, het creëren van betrokkenheid en effectieve inzet van toezicht en handhaving. Het stellen van de juiste prioriteiten, het doen van effectieve interventies op basis van analyses en het versterken van de Handhavingsorganisatie zijn daarbij essentieel. Samen met de partners binnen en buiten de gemeente gaat de gemeente de komende jaren aan de slag. Zo blijft Den Haag werken aan een groene, schone en fijne openbare ruimte voor iedereen.

31

Colofon Dit is een uitgave van Gemeente Den Haag Vormgeving Dienst Bedrijfsvoering Multimedia Maart 2025