strategisch beleidsplan omroep Delft 2024-2027

STRATEGISCH BELEIDSPLAN OMROEP DELFT de Lokale Publieke Omroep van Delft

2024-2027

Auteur Bestuur en hoofdredactie Stichting Omroep Delft Datum 1 maart 2024

Omroep Delft

-- 2 --

Strategisch beleidsplan 2024-2027

Inhoud INHOUD ........................................................................................................................................................... 2 VOORWOORD .................................................................................................................................................. 4 INLEIDING ........................................................................................................................................................ 5 SAMENVATTING ............................................................................................................................................... 6 1.

MISSIE EN VISIE ....................................................................................................................................... 7 1.1. 1.2. 1.3.

2.

MISSIE .................................................................................................................................................... 7 VISIE....................................................................................................................................................... 7 DOELSTELLINGEN ...................................................................................................................................... 8

OMROEP DELFT – MIDDEN IN DE SAMENLEVING .................................................................................. 10 2.1. HET VERANDERENDE MEDIALANDSCHAP ...................................................................................................... 10 2.2. POSITIE VAN OMROEP DELFT BINNEN HET REGIONALE MEDIALANDSCHAP ........................................................... 11 2.3. SAMENWERKING ..................................................................................................................................... 12 2.3.1. Inwoners ................................................................................................................................... 12 2.3.2. Maatschappelijke organisaties ................................................................................................. 12 2.3.3. Gemeente Delft......................................................................................................................... 13 2.3.4. Andere (streek)media ............................................................................................................... 13 2.3.5. Bedrijfsleven ............................................................................................................................. 14 2.3.6.

Scholen en opleidingsinstituten ................................................................................................ 14 2.4. LEIDENDE PRINCIPES BIJ SAMENWERKING ..................................................................................................... 14

3.

MEDIA-AANBOD ................................................................................................................................... 16 3.1. REDACTIEBELEID ..................................................................................................................................... 16 3.2. VIDEOBELEID .......................................................................................................................................... 17 3.2.1. Televisie .................................................................................................................................... 17 3.2.2. Visual radio ............................................................................................................................... 18 3.2.3. Online video .............................................................................................................................. 19 3.3. AUDIOBELEID ......................................................................................................................................... 19 3.3.1. Radiobeleid ............................................................................................................................... 19 3.3.2. Podcasts.................................................................................................................................... 21

4.

MARKETING EN COMMUNICATIE .......................................................................................................... 22 4.1. HUISSTIJL .............................................................................................................................................. 22 4.2. BEREIK- EN IMAGO-ONDERZOEK ................................................................................................................. 22 4.3. DOELGROEPEN ....................................................................................................................................... 22 4.3.1. Inwoners ................................................................................................................................... 22 4.3.2. Laaggeletterden ....................................................................................................................... 23 4.3.3. Diversiteit.................................................................................................................................. 23 4.3.4. Gemeente ................................................................................................................................. 23 4.3.5. Culturele instellingen en partners ............................................................................................. 24 4.3.6.

Adverteerders en sponsoren ..................................................................................................... 24

5.

PERSONEEL EN ORGANISATIE ................................................................................................................ 25 5.1. 5.2. 5.3. 5.4. 5.5.

WAT VOOR ORGANISATIE WILLEN WE ZIJN? .................................................................................................. 25 BESTUURSMODEL .................................................................................................................................... 25 MEDEWERKERS- EN ARBEIDSOVEREENKOMSTEN ............................................................................................ 26 VRIJWILLIGE EN BETAALDE KRACHTEN .......................................................................................................... 26 INWERKPROGRAMMA’S NIEUWE MEDEWERKERS ........................................................................................... 26

Omroep Delft

-- 3 --

Strategisch beleidsplan 2024-2027

5.6. INTERNE COMMUNICATIE.......................................................................................................................... 26 5.7. TAKEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN ......................................................................................................... 27 5.7.1. Directeur-bestuurder ................................................................................................................ 27 5.7.2. Hoofdredacteur ........................................................................................................................ 28 5.7.3. Raad van Toezicht..................................................................................................................... 28 5.7.4. PBO ........................................................................................................................................... 28 5.7.5. Management Team (MT) ......................................................................................................... 28 5.8. GOOD GOVERNANCE................................................................................................................................ 28 5.9. ORGANOGRAM ....................................................................................................................................... 29 5.10.

HRM-BELEID ......................................................................................................................................... 29 5.11. PIKET- EN WEEKENDDIENSTEN ................................................................................................................... 29 5.12. INCLUSIE EN DIVERSITEIT ........................................................................................................................... 30 5.13. OPLEIDINGEN EN SCHOLINGSBELEID ............................................................................................................ 30 6.

TECHNIEK EN FACILITEITEN ................................................................................................................... 31 6.1. 6.2. 6.3. 6.4. 6.5. 6.6.

7.

LOCATIE ................................................................................................................................................ 31 COLLECTIEVE DIENSTEN NLPO ................................................................................................................... 31 OVERIGE DIENSTEN EN FACILITEITEN............................................................................................................ 31 VERVANGINGSSCHEMA APPARATUUR .......................................................................................................... 31 SOFTWARE EN AUTOMATISERINGEN ............................................................................................................ 32 KEURMERK NEDERLANDSE STREEKOMROEPEN .............................................................................................. 32

FINANCIËN ............................................................................................................................................ 33 7.1. 7.2. 7.3. 7.4.

FINANCIËLE SITUATIE................................................................................................................................ 33 VOORUITZICHTEN MIDDELLANGE TERMIJN .................................................................................................... 33 MEERJARENBEGROTING 2024-2026 ......................................................................................................... 34 TOELICHTING PER SCENARIO ...................................................................................................................... 36

Omroep Delft

-- 4 --

Strategisch beleidsplan 2024-2027

Voorwoord Delft heeft behoefte aan een onafhankelijk nieuwsplatform dat ertoe doet. Waar inwoners zonder betaalmuur toegang hebben tot waardevolle informatie en interessante verhalen. Omroep Delft wil en kan dat nieuwsplatform zijn. In 2024 besluiten de gemeenteraad van Delft en het Commissariaat voor de Media welke organisatie de komende jaren de publieke omroep voor Delft mag zijn. Die partij kan zich daarna verder voorbereiden op de stelselwijziging in de derde laag van de publieke omroep, en één van de 80 streekomroepen in Nederland gaan vormen. Met dit beleidsplan wil Omroep Delft laten zien welke waarde de omroep heeft voor de stad Delft, en dat de omroep klaar is voor de veranderingen die in aantocht zijn in onze sector.

Omroep Delft

-- 5 --

Strategisch beleidsplan 2024-2027

Inleiding De lokale omroepsector staat aan de vooravond van een ingrijpend veranderproces. Na jaren van praten wordt nu daadwerkelijk de stap gezet naar de vorming van streekomroepen. De bestaande 230 lokale omroepen worden daarbij omgevormd naar 80 krachtige, professionele streekomroepen. Het is de bedoeling dat deze stelselwijziging in 2024-2025 wettelijk verankerd wordt en daarna formeel wordt geïmplementeerd. Omroep Delft gelooft in de kracht van dit nieuwe model. Alle inwoners hebben recht op onafhankelijke informatie over alles wat er in hun leefomgeving gebeurt. Publieke omroepen willen en kunnen deze informerende basisvoorziening organiseren. Zonder betaalmuur, zonder winstoogmerk. Voordat er daadwerkelijk een professionele nieuwsorganisatie voor onze stad bestaat, moeten we flink aan de slag. In dit bedrijfsplan beschrijven we welke stappen we daarvoor zullen zetten. Daarbij wordt gekeken naar aspecten zoals de te verwachten regelgeving, verder versterken van de lokale journalistiek, verbeteren van de financiële relatie met de gemeente, borgen van de maatschappelijke binding in alle wijken en buurten, de toekomstbestendige rol voor onze vrijwilligers en versterking van ons netwerk met behulp van ons PBO en andere relevante partners. Delft, 1 maart 2024 Bestuur, PBO en Hoofdredactie Omroep Delft

Omroep Delft

-- 6 --

Strategisch beleidsplan 2024-2027

Samenvatting Omroep Delft is vanaf 2019 bezig met een intensief transformatieproces gericht op het professionalisering van de omroep. De stappen die in het kader daarvan moesten moeten worden gezet zijn beschreven in het projectplan “Van Stadsradio naar Omroep”. We zijn nu zo ver dat de omroep een nieuwe stap gaat zetten op weg naar het zijn van een omroep die voldoet aan alle eisen die daar aan gesteld worden. Op basis van de missie en visie wil Omroep Delft voor alle burgers van Delft de meest relevante informatiebron zijn. Dat betekent dat het nieuws niet alleen tijdig maar ook op een voor iedere burger begrijpelijke, en toegankelijke manier beschikbaar komt. Onze rol is onmisbaar omdat steeds meer andere media verdwijnen of hun artikelen achter een betaalmuur plaatsen. Als publieke omroep willen we belangrijke lokale informatie beschikbaar maken voor iedereen. De komende jaren willen we samenwerken met alle relevante maatschappelijke organisaties. We bieden hen een podium en vertellen mede hun verhalen. Samen met deze partners zoeken we naar de financiering die daarvoor nodig is. Omroep Delft is actief op alle relevante mediakanalen, zowel de traditionele kanalen televisie en radio, als de vele online platforms. Per kanaal bereiken we een deel van de inwoners van Delft. We zoeken de verhalen die daarbij passen, en in de vorm die daarop aansluit.

We schetsen in dit plan waar we als omroep mee bezig zijn, wat we willen en wat we kunnen, welke ambities er zijn en met welke uitdagingen we te maken hebben. We formuleren onze missie, visie en doelstellingen. We brengen de externe omgeving in kaart, we formuleren ons programmabeleid en beschrijven wat we nodig hebben om onze ambities waar te maken. De interne organisatie wordt onder de loep genomen in termen van mensen, mogelijkheden en middelen. We hebben het afgelopen jaar grote vorderingen gemaakt met de professionalisering van onze organisatie. Daarmee zorgen we dat we grote kans maken op een omvangrijke subsidie van het Stimuleringsfonds voor de Journalistiek in 2025. Maar ook de gemeente Delft zien we structureel als een belangrijke (financiële) partner die onmisbaar is voor de verdere professionalisering van de omroep. In onze meerjarenbegroting tonen we meerdere scenario’s en laten we zien wat de gevolgen zijn, afhankelijk van de middelen die het SvdJ en de gemeente Delft beschikbaar stellen. Veel leesplezier!

Omroep Delft

-- 7 --

Strategisch beleidsplan 2024-2027

1. Missie en visie Als publieke omroep werken wij met onze maatschappelijke taak voor ogen. We werken niet met het doel geld te verdienen, maar om de wereld om ons heen een stukje mooier te maken. We hebben dit doel vastgelegd in onze missie en visie. 1.1. Missie De missie van Omroep Delft is alle inwoners van de gemeente Delft op journalistiek verantwoorde wijze informeren over wat er in hun omgeving speelt. Door de inwoners te informeren over wat voor hen van belang is kunnen zij beter deelnemen aan de democratische samenleving. Stichting Omroep Delft is op 10 augustus 1992 opgericht en heeft statutair de volgende doelen: 1. het verzorgen van media-aanbod bestemd voor de gemeente Delft waarvoor zij door het Commissariaat voor de Media als publieke lokale media-instelling is aangewezen; hierna te noemen het verzorgingsgebied; 2. het op lokaal niveau uitvoeren van de publieke mediaopdracht door het verzorgen van media-aanbod dat gericht is op de bevrediging van maatschappelijke behoeften die in het verzorgingsgebied waarop de instelling zich richt leven, en het verrichten van alle activiteiten die nodig zijn om daarmee een publieke taak te vervullen; 3. zij gebruikt haar zendtijd geheel voor een media-aanbod dat in het bijzonder betrekking heeft op het verzorgingsgebied; 4.

zij tracht dit doel en al hetgeen daarmee in de ruimste zin verband houdt te verwezenlijken door het aanwenden van alle geoorloofde middelen, welke voor de verwezenlijking van haar doel bevorderlijk zijn; 5. zij is niet dienstbaar aan het maken van winst door derden.

1.2. Visie Iedere burger van Delft heeft recht op goede, objectieve informatie over maatschappelijke ontwikkelingen, politieke besluitvorming en plannen van publieke en maatschappelijke organisaties die direct gevolgen kunnen hebben voor de kwaliteit van wonen, werken en leven in de gemeente Delft. We roeien daarbij tegen de stroom in, want lokale journalistiek heeft het moeilijk. Terwijl onze rol steeds belangrijker wordt. De publieke lokale omroep wil een journalistieke waakhond van de lokale democratie zijn. Wij volgen de politieke agenda en attenderen burgers op vraagstukken die van lokaal belang zijn. Juist omdat gemeenten steeds meer taken uitvoeren die de levens van inwoners rechtstreeks raken, zoals de zorg en arbeidsparticipatie, wordt die controlerende functie alleen maar belangrijker. Er zijn diverse belangen in het spel, waarbij het voor de burger niet altijd op voorhand duidelijk is welke gevolgen een bepaald besluit kan hebben. Omroep Delft wil er aan bijdragen dat de kwaliteit van besluitvorming wordt verbeterd door niet alleen de burgers, maar ook maatschappelijke instituties en andere belanghebbenden, in staat te stellen hun kant van het verhaal te vertellen.

Omroep Delft

-- 8 --

Strategisch beleidsplan 2024-2027

Delft is een stad met grote verschillen en ook wel tegenstellingen. Verschillen en tegenstellingen als het gaat om het welvarende en hoogopgeleide ecosysteem rond de Technische Universiteit en de minder welvarende onderklasse. Verschillen en tegenstellingen tussen wijken en buurten, tussen bevolkingsgroepen. Door de verhalen te vertellen over het leven van de mensen in al deze groepen, werken we verbindend. Door een platform te bieden aan de organisaties die zich bezighouden met de diverse groepen in de stad, ondersteunen we hun maatschappelijke functie en zorgen dat inwoners van Delft zich meer betrokken voelen bij hun stad. Door de burgers actief op te zoeken in de buurten en wijken waar zij wonen, door regelmatig in contact te treden met verenigingen op buurt- en wijkniveau, belangenverenigingen, ondernemers(verengingen) en andere organisaties kan vanuit de haarvaten van de samenleving verslag worden gedaan over wat de impact voor de direct betrokkenen kan zijn van ontwikkelingen, besluiten en beslissingen op gemeentelijk, provinciaal en soms landelijk niveau. In de hedendaagse maatschappij leven veel groepen die ieder hun eigen ‘wereld’ hebben. Groepen die soms overlappen, maar vaak ook niet. Arm en rijk, jong en oud, boeren en natuurliefhebbers, autochtonen en migranten. Ze delen hun dorp of stad, maar ze delen niet altijd de ervaringen en belevenissen.

Omroep Delft deelt de verhalen van al die groepen. In de vorm van nieuws, ‘human interest’verhalen, maar ook verslagen van evenementen en debatten. Verhalen die direct gevolgen kunnen hebben voor de kwaliteit van wonen, werken of leefomgeving in het algemeen. We publiceren over belangrijke besluiten van overheden en maatschappelijke organisaties en stimuleren daarmee dat de kwaliteit van besluitvorming wordt verbeterd door niet alleen de burgers, maar ook maatschappelijke instituties en andere belanghebbenden, in staat te stellen hun kant van het verhaal te vertellen. Een belangrijke ambitie van Omroep Delft is om plannen van overheidsorganisaties in een vroeg stadium te publiceren, zodat inwoners meer mogelijkheden krijgen om hier invloed op uit te oefenen. De omroep wil zo bijdragen aan de kracht van de lokale democratie. Juist een lokale omroep kan een grote rol spelen in het vertellen van de verhalen die mensen willen volgen. Op welk kanaal dan ook: al lang niet meer alleen op televisie en radio maar ook online, in een app en op onze sociale mediakanalen. Publiek gefinancierd en daardoor minder afhankelijk van commerciële invloeden. En als publieke omroep op de juiste manier geborgd in maatschappelijke verantwoordelijkheid en financiële continuïteit. Al is daar wel een volgende stap voor nodig: schaalgrootte en journalistieke slagkracht. 1.3.

Doelstellingen Op basis van de missie en visie wil Omroep Delft voor alle burgers van Delft de meest relevante informatiebron zijn. Dat betekent dat het nieuws niet alleen tijdig maar ook op een voor iedere burger begrijpelijke, en toegankelijke manier beschikbaar komt. Om dat te bereiken, hebben we voor de komende periode de volgende doelstellingen opgesteld: • Omroep Delft maakt adequaat gebruik van alle beschikbare kanalen, rekening houdend met het feit dat ieder leeftijdscohort een voorkeur heeft voor een bepaald medium. Nieuwsitems worden crossmediaal benaderd en qua presentatie toegesneden op de te bereiken doelgroep. De samenstelling van de redactie zal daar op ingericht worden

Omroep Delft

-- 9 --

Strategisch beleidsplan 2024-2027

•

Omroep Delft heeft behoefte aan goed geschoolde – al dan niet betaalde – medewerkers en wil plaats bieden aan jonge mensen die praktijkervaring willen op doen in het kader van bijvoorbeeld stages. Jaarlijks is plaats voor tenminste 4 stagiaires

•

Qua werkdagelijkse berichtgeving zullen op weekbasis tenminste 35 berichten op website, app en socials worden geplaatst. De focus zal daarbij liggen op berichten vanuit de wijken en buurten of berichten die gevolgen hebben voor bewoners van Delft

•

Tenminste 50% van de zendtijd (op de radio en televisie) wordt besteed aan maatschappelijke relevante thema’s van informatieve, educatieve en/of culturele aard.

•

We willen buurt- wijk en belangenorganisaties een platform bieden door iedere week tenminste een van die organisaties de mogelijkheid te bieden aan te geven met welke problemen en knelpunten ze te maken hebben, al dan niet als gevolg van (lokale) politieke besluitvorming.

•

Het is van groot belang om een goede – uiteraard wel op basis van journalistieke onafhankelijkheid – relatie te onderhouden met maatschappelijke organisaties en instituties zoals de TU Delft, het Reinier de Graaf Gasthuis, theaters en dergelijke. Een van de belangrijkste stakeholders is de Gemeente. Eens per drie maanden willen we overleg met wethouder dan wel accounthouder en in ieder geval een keer per jaar wordt er een bijeenkomst georganiseerd met (een delegatie van) de Gemeenteraad.

•

Alle medewerkers – betaald dan wel onbetaald - krijgen de mogelijkheid zich – bij voorkeur via de cursussen van de NLPO - bij te scholen. Alle technici en alle presentatoren zullen de komende jaren tenminste een toepasselijke scholing hebben gevolgd.

•

Qua bereik willen we dat de komende periode tenminste 50% van de Delftse inwoners een keer per week luistert of kijkt naar een van de radio dan wel TV uitzendingen, lineair, analoog, digitaal of anderszins. De social media zullen worden ingezet om dat doel te bereiken en dat betekent dat website en app optimaal moeten worden benut. Middels Hootsuite of Google Analytics worden de resultaten gemonitord.

•

We willen onze kennis en kunde qua maken van reportages en nieuwsitems ter beschikking stellen aan derden en per jaar tenminste 12 audio- dan wel videoproducties (waaronder promo’s, reclame-uitingen en dergelijke) in opdracht maken.

Omroep Delft

-- 10 --

Strategisch beleidsplan 2024-2027

2. Omroep Delft – midden in de samenleving Omroep Delft staat middenin de samenleving. Om onze missie waar te maken en onze belangrijke rol in de samenleving te kunnen spelen, moeten we alert zijn op onze omgeving. De samenleving verandert, het mediagebruik verandert. Omroep Delft probeert zo goed mogelijk in te spelen op die veranderingen. En daarom zoeken we de samenwerking op met andere organisaties in de stad die vergelijkbare doelstellingen hebben.

2.1. Het veranderende medialandschap Er zijn maatschappelijke en sociale ontwikkelingen die van grote invloed zijn op het huidige medialandschap. De nieuws- en informatievoorziening verschuift van radio, tv en de krant naar het gebruik van online multimediale platforms. Het aanbod van lokale onafhankelijke journalistiek neemt tegelijkertijd af, oude verdienmodellen blijken niet meer rendabel en nu iedereen een eigen platform zou kunnen beginnen is iedereen in staat om een ‘nieuwsmedium’ te starten, met of zonder toepassen van de journalistieke basisbeginselen. Ook investeren veel gemeenten liever in de uitbreiding van hun communicatie-afdelingen met eigen kanalen in plaats van de lokale omroep als zender van hun boodschap. Videoconsumptie blijft groeien, maar verschuift wel van platform naar platform. Nieuwe sociale media doen hun intrede terwijl andere gevestigde namen hun bereik en gebruikersaantallen zien afnemen. Verder is het maken van audio- of videoreportages niet alleen meer toebedeeld aan ‘instituten’ met veel financiële middelen. Bijna iedere burger heeft een apparaat opzak waarmee ook al veel content gemaakt kan worden. Uitzendstraten om content bij burgers te brengen zijn niet langer voorbehouden aan omroepen met de komst van YouTube, Vimeo en podcastplatformen. En voor het opnemen van een podcast is ook niet langer meer een complete studio nodig.

De consument is niet meer afhankelijk van een lokale omroep als deze iets wil ‘omroepen’.

Omroep Delft

-- 11 --

Strategisch beleidsplan 2024-2027

Toch zijn lokale omroepen nog steeds belangrijk. Want daar werken geen individuen, maar betrokken burgers samen aan een onafhankelijk journalistiek nieuwsaanbod. En daar gaat het vooral om datgene wat de inwoner raakt, in plaats van om de maker zelf. Daarnaast is goede apparatuur nodig om kwalitatieve content te maken die gelezen, geluisterd of gezien wordt. Vanuit de omroep kan met de burger als contentmaker samengewerkt worden tot een beter media-aanbod. De omroep kan een verbindende rol spelen in de samenleving, door samenwerking met andere publieke en maatschappelijke instellingen en door verslag te doen van al die lokale culturele evenementen waar landelijk geen of weinig aandacht voor is. De lokale omroep herpakt zijn rol en plaats in de maatschappij en blijft daarmee ook in de toekomst onmisbaar. 2.2. Positie van Omroep Delft binnen het regionale medialandschap Alle mediaorganisaties in ons land hebben sinds enkele jaren te maken met de gevolgen van de snelle verandering van het mediagebruik door consumenten. Ook in onze streek is deze verandering duidelijk zichtbaar. Dit zorgt ervoor dat het informatie-aanbod voor inwoners steeds schraler wordt en bovendien meer versnipperd raakt. In onze streek kunnen inwoners van oudsher gebruik maken van de volgende nieuws- en informatiebronnen: •

AD (editie Delft). Deze regionale krant wordt uitgegeven door DPG Media. Van oudsher wordt deze krant gezien als de belangrijkste nieuwsorganisatie in de streek. Het werkgebied van de krant is wel een groter gebied dan alleen onze streek, waardoor het nieuwsaanbod soms minder relevant is. De afgelopen jaren is er sprake van een voortdurende reorganisatie waarbij de regioredactie kan beschikken over een steeds verder afnemend aantal journalisten. Dit is te zien aan het nieuwsaanbod, door het verder oprekken van het werkgebied en de productie van meer artikelen die landelijk geschreven zijn en voorzien zijn van een regionale invalshoek (‘ook in onze regio….’). De nieuwsberichten van de krant worden allemaal ook via de website gepubliceerd, maar het grootste deel hiervan is alleen toegankelijk voor abonnees dankzij een zogenoemde betaalmuur.

•

Delft op Zondag. Dit huis-aan-huisblad wordt uitgegeven door de zelfstandige uitgeverij RODI Media. De krant wordt in het grootste deel van de stad huis-aan-huis verspreid, waarbij wel opgemerkt moet worden dat het aantal adressen afneemt doordat steeds meer mensen een ‘nee/nee-sticker’ op de brievenbus plakken. Voor veel inwoners is dit blad de belangrijkste informatiebron, onder meer door de publicatie van de gemeentelijke mededelingen. De journalistieke waarde is echter beperkt: de redactionele inhoud bestaat voor het overgrote deel uit ‘knip-en-plak-journalistiek’: rechtstreeks geplaatste persberichten van lokale organisaties.

•

Omroep West. Dit is de regionale publieke omroep in de noordelijke helft van Zuid-Holland. Naast televisie en radio richt deze omroep zich al enkele jaren hoofdzakelijk op online nieuws. Deze artikelen zijn gratis beschikbaar voor iedereen. Door het grote werkgebied van de omroep en de beperkte redactionele capaciteit wordt echter scherp gekozen welk nieuws de omroep publiceert. Dit betreft hoofdzakelijk ‘bovenlokaal’ nieuws, dat wil zeggen: artikelen die interessant zijn voor mensen in meerdere gemeenten. Veel nieuws in Delft haalt deze nieuwsdrempel niet.

•

Delft on the Move. Delft on the Move maakt gebruik van een Youtube kanaal en bereikt een andere doelgroep dan wij. Het zou goed zijn om gebruik te maken van elkaars kanalen en te onderzoeken of structurele samenwerking – wellicht onder de vlag van de omroep – tot de

Omroep Delft

-- 12 --

Strategisch beleidsplan 2024-2027

mogelijkheden behoort. Omroep Delft en Delft on the move starten dit jaar nog met een gezamelijk project. 2.3. Samenwerking Samenwerking is essentieel voor ons als publieke omroep. Onze omroep werkt dan ook samen met uiteenlopende partijen om het maximale uit de organisatie te halen. 2.3.1. Inwoners

De inwoners van Delft beschouwen we als onze primaire partners: zij zijn het, voor wie wij elke dag aan het werk zijn. We hebben daarbij op verschillende manieren met hen te maken: zij zijn onze tipgevers, onze ervaringsdeskundigen maar soms ook de willekeurige mensen die we toevallig tegenkomen tijdens een reportage. Ze vertellen in onze artikelen, video’s en audioreportages wat hen bezighoudt, waar ze tegenaan lopen en wat ze vinden. Vaak is dat de meest relevante informatie voor de andere inwoners, die lezen, kijken en luisteren. De band met de inwoners willen we de komende jaren versterken. Als meest lokale en meest betrokken media-organisatie vinden we het belangrijk dat we toegankelijk zijn voor iedereen. Op onze website plaatsen we naast algemene contactgegevens ook een knop waarmee direct een ‘appje’ naar onze redactie kan worden gestuurd. Op deze manier nodigen we inwoners ook uit om beelden (foto’s en video’s) naar ons te sturen, als die relevant zijn voor het actuele nieuws. Omroep Delft is van oudsher verbonden met inwoners die als vrijwilliger programma’s komen maken. Onze medewerkers zijn zowel ons visitekaartje als onze ogen en oren in de streek. Onze vrijwilligers komen immers in alle winkels, bij alle sportverenigingen en op alle scholen.

De lokale organisaties en instellingen zijn daardoor geen abstracte entiteiten, maar onderdeel van dezelfde samenleving waarin wij zelf opereren. Als stadsomroep hebben we hierdoor een uniek, fijnmazig netwerk in de haarvaten van de samenleving! 2.3.2. Maatschappelijke organisaties

Ook op een meer formele manier hebben wij een hechte band met de maatschappelijke organisaties in onze streek. Berichtgeving over hun activiteiten is de kern van ons nieuws. Wij komen niet alleen als er een crisis of schandaal is, maar ook als er mooie nieuwe initiatieven worden genomen of als er iets te vieren valt. Daardoor zijn wij voor vele organisaties een gewaardeerde partner. Sommige maatschappelijke organisaties spelen een nog grotere rol in onze ontwikkeling. Met hen organiseren wij activiteiten, zoals locatie-uitzendingen, cursussen en bijeenkomsten. Voor het opzetten van deze samenwerkingsprojecten zoeken we gezamenlijk naar fondsen en financiering. Dit zijn de belangrijkste partners in onze streek waarmee wij samenwerken of willen gaan samenwerken: •

OPEN: Bibliotheek Delft heeft min of meer dezelfde doelgroep als onze omroep: inwoners die soms moeite hebben om zelfstandig alle informatie te vinden die ze nodig hebben voor deelname aan de samenleving. Daarom zien we elkaar als primaire partner. In de toekomst willen we gezamenlijk activiteiten organiseren. Bij de bibliotheek worden bovendien regelmatig lezingen en debatten georganiseerd waar wij aandacht aan besteden, zoals De Staat van Delft.

•

Delft voor Elkaar: Deze welzijnsorganisatie heeft ook grote raakvlakken met onze primaire doelgroep. In het buurt- en jeugdwerk richten zij zich op inwoners die sterk gericht zijn op hun directe omgeving en daarbij soms wat ondersteuning kunnen gebruiken. Doordat Omroep Delft gevestigd is in het pand van Welzijn Delft, hebben we korte lijnen en weten we

Omroep Delft

-- 13 --

Strategisch beleidsplan 2024-2027

elkaar snel te vinden. In samenwerking met Welzijn Delft willen we inwoners activeren, door hen in te zetten als tipgever of buurtcorrespondent. Door trainingen aan te bieden op het gebied van vloggen en podcasten hopen we ook nieuwe talenten te kunnen aantrekken als vrijwilliger. •

Can I Dream: Dit is een sociaal-culturele instelling en heeft als doel om met behulp van sport, cultuur en techniek het zelfvertrouwen, de zelfexpressie en de zelfredzaamheid van jongeren in de kwetsbare tienerjaren te vergroten. Omroep Delft kan voor de doelgroep van “Can I dream” een platform c.q. podium zijn. Omroep Delft wil een muziekprogramma voor jongeren en door jongeren organiseren en dat opnemen voor op TV en ontwikkelt een format om jongeren hun eigen omgeving te laten filmen en dat uit te zenden.

•

Erfgoed Delft: Deze instelling heeft de ambitie om inwoners van Delft meer te betrekken bij het verleden van hun stad. Dit gebeurt onder meer met video’s die ook via Omroep Delft te zien zijn.

•

TU Delft: Een tweetal medewerkers doet verslag van de ontwikkelingen, uitvindingen en gebeurtenissen en maken regelmatig reportages die mede tot doel hebben te laten zien welke technieken gebruikt worden om bepaalde resultaten te halen. We wisselen regelmatig nieuws uit met de redactie van Delta.

•

Zorginstellingen: We versterken onze samenwerking met instellingen zoals Pieter van Foreest, GGZ Delfland, Reinier de Graaf Gasthuis.

•

Culturele instellingen: We willen als centraal platform voor de inwoners van de stad, dé plek zijn met alle actuele informatie. Daarom willen we in samenwerking met de culturele instellingen ook actuele informatie over voorstellingen en culturele activiteiten bieden.

•

Overige maatschappelijke partners: We hebben een goede relatie met vrijwel alle andere maatschappelijke organisaties, zoals de Raad van Kerken en moskeeën, de politie, Platform Energietransitie Delft, Sportraad Delft, ouderenbonden, Sportfondsen buurt- en clubhuizen 2.3.3. Gemeente Delft

De gemeente Delft is een belangrijke partner van Omroep Delft. Er bestaan al diverse vormen van samenwerking, zoals verkiezingsdebatten op tv en de talkshow De Staat van Delft. De omroep streamt de raads- en commissievergaderingen op ons tv-kanaal. We willen de samenwerking graag verder uitbreiden. Te denken valt aan uitlegfilmpjes rondom grote bouwprojecten in de stad of van andere evenementen. Deze filmpjes kunnen weer gedeeld worden op de website en sociale kanalen. De redactie van Omroep Delft wil op korte termijn ook in gesprek met Mediafonds Delft, over een ondersteuning van onze professionele nieuwsredactie in 2024 en daarop inhakende onderzoeksvragen en -verhalen. •

2.3.4. Andere (streek)media

Omroep West: Omroep Delft werkt structureel samen met Omroep West. Dit past binnen de initiatieven om de drie lagen van de publieke omroep beter te laten samenwerken. We wisselen regelmatig artikelen en video’s uit en willen voorkomen dat met publiek geld gefinancierde organisaties dezelfde verhalen dubbel maken.

Omroep Delft

-- 14 --

Strategisch beleidsplan 2024-2027

•

Oog voor Delft: Omroep Delft biedt een extra podium aan deze programmaserie van filmmakers Dick Stammes en Willem de Bie. Sfeervolle mini documentaires in en over de mooiste stad van Nederland.

•

015 Docs: Omroep Delft zendt verhalen uit van 015 Docs. Dat is een online mediaplatform dat zich richt op de regio Delft. We produceren documentaires, actuele reportages en verhalen die relevant zijn voor en gemaakt worden in samenwerking met de bewoners van Delft. Ons doel is om de diversiteit en de essentie van deze gemeenschap vast te leggen en te delen.

•

Delft on the Move: Deze vrijwilligersorganisatie maakt radio- en televisieprogramma’s voor diverse doelgroepen. Sommige van deze programma’s zijn ook te zien of horen bij Omroep Delft.

•

De Late Avond: Met een aantal lokale omroepen samen wordt op werkdagen een radioprogramma verzorgd met lokaal en regionaal nieuws.

•

Regio15: Dit is een berichtgevingsplatform waar gebruik van gemaakt kan worden als het gaat om calamiteiten en dergelijke.

2.3.5. Bedrijfsleven

Delft is een ondernemende stad, mede door de aanwezigheid van de Technische Universiteit. Voor veel inwoners is alles rond technologie echter een ver-van-mijn-bedshow. Met speciale video’s geeft Omroep Delft daarom een kijkje achter de schermen van de tech-sector. De komende jaren wil Omroep Delft meer verbinding zoeken met het bedrijfsleven, onder meer via de Ondernemersfederatie Delft. We willen hen een podium bieden in de vorm van reclamespots op al onze kanalen, maar zoeken ook naar mogelijkheden om de betrokkenheid van ondernemers met hun stad te laten zien in programma’s. Daarbij gaat het nadrukkelijk niet om reclame, maar juist om informatie over de maatschappelijke betrokkenheid van ondernemers. Omdat Omroep Delft een publieke omroep is, waken wij over de onafhankelijkheid van onze redactie en de geloofwaardigheid van onze programma’s. Uitzendingen rond sport en cultuur mogen binnen de regels van de Mediawet gefinancierd worden met hulp van sponsoring door het bedrijfsleven. 2.3.6. Scholen en opleidingsinstituten

Omroep Delft werkt samen met diverse onderwijsinstellingen. De omroep biedt stagiaires de mogelijkheid om praktijkervaring op te doen binnen een nieuwsorganisatie. De omroep is een erkend leerbedrijf en er zijn contacten met verschillende mbo en hbo opleidingen. De hoofredactie van de omroep en een aantal gekwalificeerde vrijwilligers fungeren als stagebegeleider en zij halen ook de stagiaires binnen. Zij nemen eventuele praktijktoetsen af en onderhouden contact met de begeleiders op school. 2.4. Leidende principes bij samenwerking Samenwerking is belangrijk maar vraagt duidelijke afspraken in het kader van het managen van verwachtingen. Omroep Delft wil graag samenwerken met partijen waarvan de doelstellingen in het verlengde liggen van die van ons. Dus organisaties met dezelfde maatschappelijke ambities of een journalistieke inhoud.

Omroep Delft

-- 15 --

Strategisch beleidsplan 2024-2027

Bij samenwerkingsprojecten zoeken we altijd gezamenlijk naar de benodigde financiering. Als er sprake is van financiële samenwerking, moeten beide partijen daar immers van profiteren. We gebruiken geen subsidiegeld voor projecten die niet vallen binnen de primaire doelstellingen van Omroep Delft. We willen niet dat publiek geld wegvloeit naar onevenredige winsten van commerciële partners. De leidende principes in de samenwerking met derden: • Samenwerking vindt plaats op basis van een overeenkomst; • Samenwerking vindt plaats met behoud van de redactionele onafhankelijkheid; • Samenwerking vindt plaats met behoud van eigen identiteit; • Samenwerking is een middel en vormt één van de mogelijkheden om programma’s te produceren; • Omroep Delft levert door de samenwerking met maatschappelijke organisaties een bijdrage aan en bevordert een duurzame maatschappelijke en sociale cohesie; • Omroep Delft bevordert de vrije meningsuiting en vrije nieuwsgaring.

Omroep Delft

-- 16 --

Strategisch beleidsplan 2024-2027

3. Media-aanbod Inleiding In het Mediabeleid beschrijven we op welke manier Omroep Delft de missie, visie en journalistieke ambities omzet in mediacontent: publicaties op de online-kanalen, en programma’s op de radio- en televisiekanalen. We kijken daarbij naar de looptijd die de volgende omroeplicentie vooralsnog heeft, vijf jaar. We beseffen dat er in vijf jaar veel kan veranderen. We gaan er echter ook van uit dat we in verband met de stelselherziening al in het jaar 2026 onze plannen zullen herijken. Omroep Delft heeft als ambitie om zich vanaf 2024 verder te ontwikkelen naar een ‘Lokaal Toereikend Media Aanbod’ (LTMA). Dit betekent dat de omroep alle inwoners van Delft via alle kanalen een aanbod biedt met het belangrijkste lokale nieuws, maatschappelijk relevante informatie en ontspanning, met redactionele aandacht voor burgers, straten, buurten, wijken en buurten in het verzorgingsgebied (gericht op de dagelijkse woon- en leefomgeving van de burger).

3.1. Redactiebeleid De redactie van Omroep Delft verzorgt dagelijks het nieuws en de informatieve content op alle kanalen van de omroep. De nadruk ligt daarbij op nieuwsberichten via de website en app, en videoreportages over nieuwsonderwerpen. Vanaf 2023 beschikken we over een hoofdredacteur die op dagbasis de redactionele koers bewaakt en zorgt dat we ons met name richten op urgent en relevant nieuws. Onze journalisten zijn dagelijks zichtbaar aanwezig in de stad. Dat draagt bij aan de relevantie van de omroep voor de samenleving. In het nieuwsaanbod ligt de focus op het maatschappelijk belang. We willen met ons nieuws en de manier van benaderen van belanghebbenden de samenhang in wijken en buurten versterken. Daarom willen we naast de grote verhalen die andere media ook brengen, dagelijks verhalen vertellen vanuit de haarvaten van de Delftse samenleving.

Omroep Delft

-- 17 --

Strategisch beleidsplan 2024-2027

Het nieuws van Omroep Delft moet de betrokken inwoner van Delft in staat stellen deel te nemen aan de samenleving. Daarvoor informeren we hem of haar over onderwerpen zoals politiek en gemeentebestuur, openbare veiligheid, maatschappelijke organisaties, economie en sport. Ook berichten over branden en ongelukken kunnen daaronder vallen, maar dit zien we niet als onderwerp waarop we ons willen onderscheiden. De eerste prioriteit is het bieden van een constante stroom aan nieuwsberichten, zodat Omroep Delft bekendheid kan opbouwen als belangwekkende en relevante nieuwsbron voor de inwoners. We streven hierbij naar het schrijven van minimaal vijf nieuwsberichten per dag. Daarnaast heeft Omroep Delft een specifieke inhoudelijke ambitie. De redactie wil in een zo vroeg mogelijk stadium aandacht schenken aan besluiten van de diverse overheden die bepalend zijn voor Delft. Dat zijn de gemeente Delft (B&W), het Hoogheemraadschap van Delfland (dijkgraaf en hoogheemraden) en voor zover relevant voor Delft ook van de provincie (Gedeputeerde Staten) en het rijk (kabinet). De maatschappelijke drijfveer hierachter is dat bestuurlijke plannen over ‘zaken die mensen raken’ in een zo pril mogelijk stadium via Omroep Delft worden voorgelegd aan de inwoners van Delft, opdat die er eventueel tijdig hun zegje over kunnen doen.

Want talloos zijn de rapporten en vele publieke constateringen de afgelopen jaren ‘dat het vertrouwen in de overheid weg is’. Dat ‘ze’ (politici) ‘toch gewoon doen wat ze willen’. Omroep Delft wil concreet wat doen tegen die grote onvrede door burgers zo snel mogelijk te informeren over voornemens van de diverse overheden. Via een adequate app, actuele website en social media worden alle Delftenaren zo in staat gesteld mee te praten en te denken, voordat politieke besluiten zijn genomen zonder dat de bevolking dat door had. 3.2. Videobeleid Naast de geschreven artikelen van de nieuwsredactie, wil Omroep Delft zich onderscheiden met journalistieke videocontent. Deze video’s kunnen gebruikt worden op alle mediakanalen van de omroep. Video’s worden gemaakt door zowel beroepskrachten als vrijwilligers. Video is een geschikte vertelvorm bij de volgende soorten verhalen: • Verhalen die visueel sterk zijn • Verhalen waarbij het relevant is om de spreker te zien, bijvoorbeeld vanwege de interactie tussen sprekers, gezichtsuitdrukkingen of de dynamiek van een gebeurtenis Het kan dan gaan om zowel nieuwsitems als andersoortige programma’s. Video kan zowel gebruikt worden op website/app, social media als op het televisiekanaal. Deze kanalen bereiken ieder hun eigen doelgroep. Soms is een verhaal geschikt en relevant voor meerdere kanalen, soms alleen voor een specifiek kanaal.

Streven naar aangepast aanbod per kanaal, afhankelijk van redactionele capaciteit. Ieder kanaal heeft zijn eigen dynamiek, die bepaalt hoeveel verhalen we hier willen brengen en welke mix we daarbij zoeken. Ook is het kanaal bepalend voor de lengte van de video. 3.2.1. Televisie

Het kanaal televisie is nog altijd het kanaal waar de gemiddelde Nederlander de meeste ‘mediatijd’ aan besteedt. Wel wordt de doelgroep voor dit kanaal steeds ouder. Gepensioneerden hebben meer tijd dan andere leeftijdsgroepen en besteden deze tijd bovengemiddeld veel aan televisiekijken.

Omroep Delft

-- 18 --

Strategisch beleidsplan 2024-2027

Nieuws Voor televisie is nieuws een belangrijk onderdeel. Met name in de avond is de televisie- doelgroep geïnteresseerd in het nieuws van de dag. De bekendheid van Omroep Delft is nog zo klein, dat kijkers niet geneigd zullen zijn op een specifiek tijdstip naar het kanaal van Omroep Delft te zappen. Het is belangrijk om op ieder willekeurig moment op de avond nieuws uit te zenden, zodat de kijker ‘met zijn neus in de boter valt’. We zenden tussen 17.00 en 01.00 uur de beschikbare video’s dus uit in een doorlopende carrousel. Andersoortige programma’s kunnen hier tussendoor een plek krijgen als het gaat om korte programma’s, maximaal 10 minuten. Zodat de kijker erop kan vertrouwen dat hij niet lang hoeft te wachten voordat het nieuws weer voorbij komt. Nieuwsitems moeten voldoen aan de ‘standaardvorm’. Kijkers meten de betrouwbaarheid van de afzender af aan de kwaliteit die zij ervaren. Factoren die daarbij meespelen: • Meestal wordt een deel van het verhaal verteld door een voice-over • Sprekers vertellen hun deel van het verhaal in korte quotes (12”-20”) • De verslaggever komt niet in beeld, tenzij een ‘standup’ informatieve waarde heeft of om een andere reden van toegevoegde waarde is. • Het verhaal wordt mede verteld met beelden, die niet alleen gebruikt worden om ‘dicht te plakken’ maar ook inhoudelijk iets te bieden hebben.

• De lengte van een item hangt af van de nieuwswaarde en de opbouw. Hoe ‘spannerder’ het item is, hoe langer het kan zijn Het nieuws zal in de begintijd niet dagelijks ververst kunnen worden. Het kan dan een goede vorm zijn om dagelijks een of meer verse items toe te voegen aan het begin van het nieuwsblok, en het oudste item te laten vervallen. Een nieuwsuitzending van tussen de 5 en 10 minuten is voor kijkers aantrekkelijk. Als het na verloop van tijd lukt om iedere dag een volledig nieuw blok te maken, dan wordt het interessant om in het weekend een 'weekoverzicht' uit te zenden waarin de beste items van alle weekdagen achter elkaar staan. Andere programma’s Langere programma’s zijn met name geschikt voor het weekend. Kijkers verwachten dan ook een andere programmering dan doordeweeks. Zeker op zondag (ook overdag) is er behoefte aan langere programma’s met inhoud. Kijkers moeten ieder programma kunnen herkennen als ‘programma’. Vormgeving moet dit ondersteunen. Zelf een programma van 3 minuten moet dus een (korte) begin- en eindleader hebben. Er zit bij voorkeur ook logica in de frequentie waarin programma’s gemaakt en uitgezonden worden. In de meeste gevallen is dit wekelijks. In sommige gevallen kan ook een reeks in een bepaalde periode dagelijks worden uitgezonden. 3.2.2. Visual radio

De overige tijd is geschikt om te gebruiken voor “radio via de televisie”: hetzij in de vorm van ‘visual radio’ danwel met een kabelkrant. Doordeweeks is dit vooral overdag (als er de grootste behoefte is om radio te luisteren) passend. De kabelkrant moet in dit geval geen onderbrekingen kennen. Radio luisteren via de televisie doe je langdurig. Als dan ieder kwartier het geluid wordt onderbroken voor reclame of dezelfde video, dan wordt dit ervaren als storend.

Omroep Delft

-- 19 --

Strategisch beleidsplan 2024-2027

3.2.3. Online video

Video op website en app De website en app zijn vooral gericht op dagelijks nieuws. Een nieuwsverhaal waar we video bij maken, moet ook op de voorpagina te vinden zijn. De video wordt dan aan het artikel gehangen. Andersoortige programma’s kunnen ook zichtbaar gemaakt worden via website en app. Hiervoor komt een “uitzending gemist” pagina waar iedere programmareeks een eigen subpagina krijgt. Video op sociale media Het gebruik van video op sociale media moet onderdeel zijn van het social-mediabeleid van Omroep Delft. Dit beleid is breder dan alleen video’s want er moet ook gekeken worden naar het gebruik van teksten en foto’s. Bij sociale media is verder belangrijk om strikte afspraken te maken over zaken als: • Vormgeving (kleurgebruik, lettertype, gebruik van logo’s) • Taalgebruik • Publicatietijdstip • Bewust gebruik van hashtags en mentions Bij het gebruik van video’s op social media is het belangrijk om afspraken te maken over het beeldformaat. Doorgaans maken wij opnames in liggend formaat (landscape) in beeldverhouding 16:9. Op social media is staand formaat (portrait) gebruikelijk vanwege het gebruik op mobiele telefoons. Vierkante video is soms een geschikt alternatief. Bij voorkeur maken we afzonderlijke versies van video’s voor online-kanalen, zodat we rekening kunnen houden met vertelvormen die het beste aansluiten op de specifieke doelgroep.

In hoeverre dit daadwerkelijk mogelijk is, is wel afhankelijk van de omvang van de redactie. Op TikTok, Instagram, Facebook en YouTube is de meeste video gericht op weergave in de tijdlijn van volgers. Dit betekent dat video’s kort moeten zijn (verschil per platform, meestal maximaal een minuut, soms nog veel korter). Het bereik is groter als video’s volledig worden bekeken. Daarom is het belangrijk om veel aandacht te schenken aan zaken als: • Beginnen met meest pakkende beeld • Krachtige koptitel groot in beeld • Niet te veel pratende hoofden • Video volledig ondertitelen zodat je het ook zonder geluid kunt bekijken 3.3. Audiobeleid Van oudsher maakt Omroep Delft programma’s op de radio. Anno 2024 is een duidelijke verschuiving te zien in het mediagebruik als het gaat om audio, van radioprogramma’s naar podcasts en andere on-demand content. 3.3.1. Radiobeleid

Luisteraars kunnen tegenwoordig kiezen uit een groot aantal radiozenders. Dat zorgt voor veel versnippering. Slechts een klein aantal zenders heeft een marktaandeel van meer dan 10%, de meeste radiozenders moeten het doen met een bereik van een paar procent. De doelgroep van de radio wordt langzaam ouder: voor oudere doelgroepen is dit nog steeds een belangrijk medium. Daarbij heeft iedere radiozender een duidelijk profiel met een scherp afgebakend muziek- en programmabeleid. In dit radiolandschap wil Omroep Delft duidelijke keuzes maken.

Omroep Delft

-- 20 --

Strategisch beleidsplan 2024-2027

Met de radio wil Omroep Delft een publiek bereiken dat minder goed bereikt wordt door andere mediakanalen: de groep die ouder is dan de doelgroep van Instagram en TikTok, maar jonger dan de gemiddelde televisiekijker. Omroep Delft kiest daarom voor een programmering die zich richt op inwoners tussen de 35 en 59 jaar.

Dagprogrammering Deze doelgroep is gewend radio te gebruiken op bepaalde gebruiksmomenten: bij het opstaan, tijdens het ontbijt, in de auto of op het werk. Deze gebruiksmomenten zorgen ervoor dat luisteraars vooral behoefte hebben aan een vertrouwd muziekaanbod, met tussendoor korte blokjes informatie. Luisteraars hebben behoefte aan kort nieuws en praktische informatie. We bieden daarom in de programmering de volgende vaste programma-onderdelen: • lokaal nieuws • uitgaanstips voor Delft en omgeving • regionale verkeersinformatie Met name de dagprogrammering biedt geen ruimte voor verrassingen. Er wordt muziek gedraaid van een compacte lijst titels (maximaal 2.000) die is afgestemd op de doelgroep 35-59 jaar. Dit betekent dat alle nummers voldoen aan de volgende eisen: • Bekend bij een groot publiek (alleen nummers die in de hitparade hebben gestaan) • Een sterke focus op de periode waarin de 35-59 jarigen hun pubertijd beleefden, dus hits uit de jaren tussen 1980 en 2005 • Alleen mainstream muziek. Dus geen extremiteiten zoals hardrock, metal, dance, smartlappen, country, etc.

Omroep Delft

-- 21 --

Strategisch beleidsplan 2024-2027

In de programmering ligt de nadruk op de dagprogrammering. Het streven is op deze uren geprogrammeerde en herkenbare programma’s te maken. Deze programma’s gebruiken in alle gevallen de bovengenoemde playlist. De vaste programma-onderdelen zijn onderdeel van alle programma’s in de dagprogrammering. Inhoudelijke onderdelen in de dagprogrammering hebben altijd een actuele insteek, bij voorkeur met een lokale invalshoek. Gesproken onderdelen duren in principe 2 à 3 minuten. In geval van livegesprekken kan dit worden opgelengd tot 5 minuten als er voldoende urgentie en relevantie aan gegeven kan worden. Avond- en weekendprogrammering In de avond en in het weekend is er meer ruimte voor andersoortige programma’s. Er geldt dan een andere dynamiek, mensen luisteren vaak met meer aandacht naar de radio. Ook op deze tijdstippen is de leeftijdsgroep 35-59 de kerndoelgroep, al kan er ook wel ruimte zijn voor programma's die zich richten op jongeren of een ouder publiek. Ook is er dan iets meer ruimte om af te wijken van de algemene playlist. De norm is daarbij: in hoeverre jaagt het andere doelgroepen weg? Jazz en blues, of golden-oldies zijn wat dat betreft veiliger dan bijvoorbeeld hardrock, metal of opera. Voor dergelijke genres bestaat doelgroepradio. 3.3.2. Podcasts

Programma’s voor andere doelgroepen zijn minder geschikt voor lineaire radio. Doelgroepen die doorgaans geen belangstelling hebben voor de programma’s van Omroep Delft, zullen niet voor 1 of 2 uur afstemmen. Sterk afwijkende programma’s kunnen daarentegen het vaste publiek van Omroep Delft afstoten waardoor het totale bereik juist daalt. Specifieke programma’s bereiken veel sneller het gewenste publiek door ze aan te bieden als podcast. Omroep Delft wil ruimte bieden aan vrijwilligers die programma’s willen aanbieden met een specifieke Delftse doelgroep. De lokale insteek is daarbij het belangrijkste criterium, zowel bij podcasts die zich op een muziek-genre richten als bij inhoudelijke podcasts.

Omroep Delft

-- 22 --

Strategisch beleidsplan 2024-2027

4. Marketing en communicatie Om als omroep relevant te kunnen zijn is het niet alleen belangrijk dat de burgers van Delft weten dat er een omroep is maar vooral ook dat ze het idee moeten krijgen dat de omroep op een bepaalde manier onmisbaar is. De opgave is dan ook vooral er voor te zorgen dat Omroep Delft op het netvlies staat van de burgers van Delft. Hetzelfde geldt voor maatschappelijke organisaties en instituties. 4.1. Huisstijl We hebben de Delftse kleur blauw als basis en in alle uitingen proberen we kwaliteit en integriteit uit te stralen. Het huidige logo zal op termijn worden gemoderniseerd maar geeft nu ook al aan dat er heel veel kleuren blauw zijn oftewel het gaat om verbondenheid in combinatie met verscheidenheid. De huisstijl zal op basis hiervan verder ontwikkeld worden. 4.2. Bereik- en imago-onderzoek We willen graag weten hoeveel inwoners we dagelijks en wekelijks bereiken, wat men van de omroep vindt en wat anders en beter kan. We proberen middels persoonlijke kontakten en tijdens en na uitzendingen luisteraars en kijker uit te nodigen om te reageren. Bereiks- en imago-onderzoeken helpen ons om bewust om te gaan met succesvolle diensten of aanbod en minder succesvolle diensten of aanbod. Dit kan gaan om programma’s, artikelen of de zichtbaarheid van de organisatie.

Ook kan het helpen inzicht te krijgen in de toegankelijkheid van de website en welke onderwerpen er spelen in de maatschappij. We gaan in de komende periode op zoek naar fondsen om bereiksonderzoek mogelijk te maken. Ook op dagbasis willen we weten wat het bereik is van onze producten. Met name online kunnen we dit goed monitoren. We analyseren regelmatig onze cijfers in Google Analytics, zodat we weten welke nieuwsberichten het meest gelezen worden en hoe vaak mensen terugkeren naar onze website en app. 4.3. Doelgroepen We onderscheiden in onze stad verschillende doelgroepen of stakeholders, die we in onze communicatie op een verschillende manier benaderen. Voor ieder van deze groepen geldt dat we de ambitie hebben om hen vaker en meer te bereiken, en meer te betrekken bij de activiteiten van de omroep. In alle gevallen moet Omroep Delft zich ontwikkelen tot de primaire informatie-partner. 4.3.1. Inwoners

De inwoners van Delft zijn natuurlijk onze primaire doelgroep. Onze ambitie is alle inwoners die daar behoefte aan hebben, te informeren over hun stad. In hoofdstuk 3 hebben we beschreven hoe we per kanaal hebben bepaald welk deel van de inwoners we via dat kanaal het beste kunnen bedienen. Er zijn mensen die vooral TV willen kijken, mensen die vooral naar de radio luisteren, mensen die dat niet doen en vooral gebruik maken van social media, kortom, er zijn in feite net zoveel doelgroepen als dat er mensen zijn. Als het gaat om de wat oudere generatie Delftenaren kunnen we zeggen dat die met name gebruik maken van de traditionele media zoals radio en TV. Daarbij is nog wel een onderscheid te maken tussen degene die ‘lineair’ kijkt of luistert en degene die bijvoorbeeld via website of app kijkt en luistert.

Omroep Delft

-- 23 --

Strategisch beleidsplan 2024-2027

Inwoners van Delft Delft heeft ultimo 2023 ongeveer 106.000 inwoners (circa 60.600 huishoudens) verdeeld over 8 wijken (Binnenstad, Buitenhof, Hof van Delft, Tanthof, Voordijkshoorn, Voorhof, Vrijenban en Wippolder) en meer dan 100 buurten. Wij zien Den Hoorn en Rijswijk Buiten overigens ook als direct betrokken bij Delft. De verwachting is dat het aantal inwoners de komende jaren toe zal nemen tot meer dan 130.000. Sommige wijken worden gezien als wijken die extra aandacht nodig hebben en wij zullen – als de redactie op de gewenste sterkte is – gericht aandacht besteden aan de specifieke onderwerpen, knelpunten en problemen die per wijk – en vaak ook per buurt – spelen. We willen met name wijk- buurt en belangenverenigingen actief benaderen en met hen kijken naar zaken die de buurt/wijk direct op indirect raken. We weten dat er grote verschillen zijn tussen wijken en buurten en zullen een benaderingswijze ontwikkelen die hier passend bij is. 4.3.2. Laaggeletterden

Van alle inwoners zien wij laaggeletterden als belangrijke specifieke doelgroep. Duizenden inwoners van Delft hebben moeite met lezen en schrijven, en/of met het begrijpen van de Nederlandse taal. Audiovisuele communicatie via televisie, radio en internet is voor hen extra belangrijk. Gesproken informatie over hun wijk, buurt en stad stelt hen immers beter in staat om mee te doen. Op al onze kanalen is veel van onze informatie daarom beschikbaar in de vorm van audio en video. We doen ons best om onze teksten te schrijven op een manier die voor iedereen te begrijpen is. 4.3.3. Diversiteit

Diversiteit is hier van groot belang. We willen zoveel mogelijk burgers bereiken en dat betekent dat we op verschillende manieren het nieuws moeten presenteren. We zijn ons er van bewust dat elke doelgroep om een eigen benadering vraagt en dat is dan ook de reden dat we binnen de redactie zelf verschillende manieren van berichtgeving ontwikkelen. We weten dat er groepen zijn die vooral TikTok gebruiken en dat de kenmerken van die groep anders zijn dan de gebruikers van Facebook. Het gaat wat ver om alle mogelijke benaderingen te beschrijven maar we weten dat er veel verschillen zijn tussen generaties en binnen de generaties zelf zijn er ook veel verschillen als het gaat om zaken als culturele achtergrond en Sociaal Economische Status. In Hoofdstuk 3 hebben we beschreven hoe we de diverse kanalen inzetten om verschillende segmenten van de inwoners te bereiken. 4.3.4. Gemeente