SM 1168069 bijlage Rapport WSJG Burgerpeiling 2021 gemeente Bunschoten
Tekst van het document
2
Bunschoten 2017
513
79
17
4
74
19
7
Gemeenten < 25.000 inwoners
Tabel 80 Vraag 47b: Wanneer u hulp of zorg nodig heeft, kunt u dan terugvallen op… (%) Vrienden of kennissen
n
ja, zeker
ja, waarschijnlijk
nee
Bunschoten 2021
578
66
27
7
Bunschoten 2019
407
63
29
7
Bunschoten 2017
445
57
39
4
57
36
7
Gemeenten < 25.000 inwoners
Tabel 81 Vraag 47c: Wanneer u hulp of zorg nodig heeft, kunt u dan terugvallen op… (%) Mensen in de buurt
n
ja, zeker
ja, waarschijnlijk
nee
Bunschoten 2021
515
35
53
12
Bunschoten 2019
351
30
53
17
Bunschoten 2017
383
32
53
15
30
55
15
Gemeenten < 25.000 inwoners
Circa drie kwart (74%) van de mantelzorgers, voelt zich (vrijwel) nooit tot zelden belemmerd in hun dagelijkse activiteiten/bezigheden door het geven van zorg aan een hulpbehoevende naaste. 10% voelt zich vaak belemmerd door het geven van mantelzorg. Over het algemeen denken respondenten dat zij wel op familie, vrienden of kennissen of mensen uit de buurt kunnen terugvallen als dat nodig is. 96% denkt terug zeker tot waarschijnlijk terug te kunnen vallen op familie, 93% op vrienden of kennissen en 88% op mensen uit de buurt.
Het PON & Telos | Burgerpeiling gemeente Bunschoten 2021
38
Significante verschillen met 2019 Het aandeel mantelzorgers dat zich vaak belemmerd voelt in de dagelijkse activiteiten en bezigheden door het geven van mantelzorg is gestegen van 5% in 2019 naar 10% in 2021. Respondenten denken vaker terug te kunnen vallen op mensen uit de buurt wanneer dat nodig is dan in 2019. Het aantal inwoners wat niet kan terugvallen op mensen in de buurt is afgenomen van 17% in 2019 naar 12% in 2021.
Tabel 82 Vraag 46a: Ik pak de draad gemakkelijk op als het tegen heeft gezeten (%) n
(helemaal) eens
niet oneens
niet eens/
(helemaal) oneens
Bunschoten 2021
592
85
11
4
Bunschoten 2019
456
85
10
4
Bunschoten 2017
Nieuw in burgerpeiling per 04.2019
Gemeenten < 25.000 inwoners*
82
-
-
*gemiddelde van de gemeenten: Alphen-Chaam, Baarle-Nassau, Blaricum, Eemnes, Eersel, Laren, Oirschot en Waalre (2020).
Tabel 83 Vraag 46b: Ik sla me makkelijk door moeilijke tijden heen (%) n
(helemaal) eens
niet oneens
niet eens/
(helemaal) oneens
Bunschoten 2021
589
75
18
6
Bunschoten 2019
454
70
25
5
Bunschoten 2017
Nieuw in burgerpeiling per 04.2019
Gemeenten < 25.000 inwoners*
71
*gemiddelde van de gemeenten: Alphen-Chaam, Baarle-Nassau, Blaricum, Eemnes, Eersel, Laren, Oirschot en Waalre (2020).
Tabel 84 Vraag 46c: Ik regel/organiseer gemakkelijk zelf hulp als dat nodig is (%) n
(helemaal) eens
niet eens/ niet oneens
(helemaal) oneens
Bunschoten 2021
584
81
14
6
Bunschoten 2019
448
82
14
4
Bunschoten 2017
Nieuw in burgerpeiling per 04.2019
Gemeenten < 25.000 inwoners*
76
*gemiddelde van de gemeenten: Alphen-Chaam, Baarle-Nassau, Blaricum, Eemnes, Eersel, Laren, Oirschot en Waalre (2020).
Tabel 85 Vraag 46d: Ik raak snel van slag als iets tegenzit of onduidelijk is (%) n
(helemaal) eens
niet eens/ niet oneens
(helemaal) oneens
Bunschoten 2021
578
17
19
64
Bunschoten 2019
450
18
22
60
Bunschoten 2017
Nieuw in burgerpeiling per 04.2019
Gemeenten < 25.000 inwoners*
14
*gemiddelde van de gemeenten: Alphen-Chaam, Baarle-Nassau, Blaricum, Eemnes, Eersel, Laren, Oirschot en Waalre (2020).
Het PON & Telos | Burgerpeiling gemeente Bunschoten 2021
39
Tabel 86 Vraag 46e: Ik heb vertrouwen in de toekomst (%) n
(helemaal) eens
niet oneens
niet eens/
(helemaal) oneens
Bunschoten 2021
591
77
16
8
Bunschoten 2019
464
82
15
3
Bunschoten 2017
Nieuw in burgerpeiling per 04.2019
Gemeenten < 25.000 inwoners*
75
*gemiddelde van de gemeenten: Alphen-Chaam, Baarle-Nassau, Blaricum, Eemnes, Eersel, Laren, Oirschot en Waalre (2020).
85% van de respondenten geeft aan de draad gemakkelijk op de pakken wanneer het tegenzit. Ook geeft drie kwart van de respondenten aan zich makkelijk door moeilijke tijden heen te kunnen slaan. 6% geeft aan niet gemakkelijk zelf hulp te kunnen regelen of organiseren als dit nodig is. Ruim drie kwart (77%) van de respondenten heeft vertrouwen in de toekomst. Significante verschillen met 2019 Het aandeel mensen dat zich makkelijk door moeilijke tijden heen slaat is toegenomen: dit was in 2019 70% en in 2021 75%. Het vertrouwen dat inwoners hebben in de toekomst is afgenomen. In 2019 gaf 82% aan vertrouwen te hebben, in 2021 77%. Ook is het aandeel respondenten dat geen vertrouwen heeft in de toekomst toegenomen, van 3% in 2019 naar 8% in 2021.
Het PON & Telos | Burgerpeiling gemeente Bunschoten 2021
40
Onderzoeksverantwoording Veldwerk burgerpeiling
De gemeente Bunschoten heeft in november en december 2021 via Het PON & Telos deelgenomen aan de burgerpeiling van Waarstaatjegemeente.nl. De gemeente heeft ervoor gekozen om alle inwoners uit de steekproef van 3.000 een uitnodiging te sturen met een link naar de online vragenlijst. In de uitnodiging was ook een QR-code opgenomen waarmee inwoners direct toegang kregen tot de online vragenlijst. Inwoners die niet in de gelegenheid waren om de vragenlijst online in te vullen, konden een papieren vragenlijst bij de gemeente opvragen. Begin november 2021 heeft de gemeente de uitnodiging voor het onderzoek verzonden aan de steekproef van 3.000 inwoners. Respons
De respons voor gemeente Bunschoten is boven de minimaal wenselijke respons uitgekomen, namelijk op 716 ingevulde vragenlijsten. Het responspercentage is daarmee 24%. In de volgende tabel is de respons naar type vragenlijst weergegeven. Tabel 1 Respons naar type vragenlijst N
%
Papieren vragenlijst
5
1
Internet vragenlijst
711
99
Totale respons
716
100
Responspercentage* * op basis van 3.000 verstuurde vragenlijsten.
24
Betrouwbaarheid
Om betrouwbare uitspraken op het niveau van een gemeente te kunnen doen, streven we naar een absolute respons van 500 waarnemingen, met een ondergrens van 475. Omdat het onmogelijk is de totale populatie van 18-85 jarige inwoners van een gemeente te bevragen, trekken we voor het onderzoek een steekproef uit deze populatie. We gaan ervan uit dat we bij het uitnodigen van 3.000 inwoners de minimale respons van 475 ingevulde vragenlijsten kunnen behalen. De antwoorden die de respondenten uit deze steekproef geven en in dit rapport zijn opgenomen, gebruiken we om uitspraken te doen over de totale populatie. Binnen steekproefonderzoek worden bepaalde minimale responsaantallen gehanteerd om betrouwbare uitspraken te kunnen doen over een totale populatie. Het is gebruikelijk om binnen steekproefonderzoek een zogenaamde betrouwbaarheidsinterval van 95% te hanteren wat wil zeggen dat een onderzoeksuitkomst in 19 van de 20 gevallen conform de realiteit is. Verder is het gebruikelijk om uit te gaan van een zogenaamde foutenmarge van maximaal 5%. Dit betekent dat een in de steekproef gevonden percentage van 50% (50% van de inwoners van gemeente x is het eens met een bepaalde stelling) in werkelijkheid in de populatie tussen de 45% en 55% ligt (45% tot 55% van de inwoners van gemeente x is het eens met een bepaalde stelling).
Als in de steekproef een lager of hoger percentage naar voren komt, bijvoorbeeld 10% van de respondenten is het eens met een bepaalde stelling, dan liggen de foutenmarges lager. Het PON & Telos | Burgerpeiling gemeente Bunschoten 2021
41
Bij een betrouwbaarheidsinterval van 95% en 716 respondenten, ligt de maximale foutenmarge op 3,6%. Weging
De respons bij steekproefonderzoek is meestal geen juiste afspiegeling van de verdeling naar leeftijd van de gehele populatie, maar vaak verschillen de antwoorden van jongere en oudere inwoners wel van elkaar. Daarom is ervoor gekozen om na verwerking van de vragenlijsten van de burgerpeiling de verdeling van leeftijd in de steekproef te vergelijken met en te wegen naar de werkelijke verdeling in de populatie (Bron: CBS, via databank Waarstaatjegemeente.nl). Door weging op de variabele leeftijd wordt over- en ondervertegenwoordiging van bepaalde leeftijdsgroepen in de respons gecorrigeerd. Voor de weging naar leeftijd hanteren we de volgende categorieën: 18 tot en met 29 jaar; 30 tot en met 39 jaar; 40 tot en met 54 jaar; 55 tot en met 64 jaar; 65 tot en met 74 jaar en 75 tot en met 85 jaar.
Het PON & Telos | Burgerpeiling gemeente Bunschoten 2021
42
Achtergrondkenmerken Achtergrondkenmerken respondenten
Hieronder geven we in tabellen de achtergrondkenmerken van de 716 respondenten van de burgerpeiling weer. De gegevens zijn ongewogen. Tabel 1 Respons naar geslacht N
%
Vrouw
300
42
Man
306
43
Niet ingevuld
110
16
N
%
18 tot en met 29 jaar
51
7
30 tot en met 39 jaar
70
10
40 tot en met 54 jaar
140
20
55 tot en met 64 jaar
149
21
65 tot en met 74 jaar
137
19
75 jaar en ouder
63
9
Niet ingevuld
106
15
N
%
Lagere school/basisonderwijs/geen onderwijs
49
7
Vmbo/Mavo
135
19
Vwo/Havo
44
6
Middelbaar beroepsonderwijs (mbo)
188
26
Hoger beroepsonderwijs (hbo)
156
22
Wetenschappelijk onderwijs (universiteit)
34
5
Niet ingevuld
110
15
Tabel 2 Respons naar leeftijd
Tabel 3 Respons naar opleidingsniveau
Het PON & Telos | Burgerpeiling gemeente Bunschoten 2021
43
Tabel 4 Respons naar arbeidssituatie N
%
In loondienst
280
39
Zelfstandige zonder personeel (zzp)
28
4
Ondernemer met personeel
30
4
Werkloos/werkzoekend
7
1
(Ten dele) arbeidsongeschikt
17
2
Gepensioneerd
172
24
Huisvrouw/-man
41
6
Scholier/student
15
2
Anders
16
2
Niet ingevuld
110
15
N
%
Alleenstaand
69
10
Twee volwassenen zonder kind(eren)
274
38
Twee volwassenen met kind(eren)
242
34
Een volwassene met kind(eren)/eenoudergezin
7
1
Anders
14
2
Niet ingevuld
110
15
N
%
Minder dan € 900
11
2
€ 900 tot € 1.300
18
3
€ 1.300 tot € 1.800
46
6
€ 1.800 tot € 2.700
93
13
€ 2.700 tot € 3.200
61
9
Meer dan € 3.200
167
23
Wil ik niet zeggen / weet niet
209
29
Niet ingevuld
111
16
Tabel 5 Respons naar samenstelling huishouden
Tabel 6 Respons naar netto maandinkomen*
* Inclusief inkomen partner, exclusief kinderbijslag, vakantiegeld, huursubsidie en overige toeslagen.
Het PON & Telos | Burgerpeiling gemeente Bunschoten 2021
44
Tabel 7 Respons naar aantal jaar woonachtig in buurt N
%
Korter dan 2 jaar
57
8
2 tot 5 jaar
101
14
5 tot 10 jaar
65
9
10 tot 15 jaar
64
9
15 jaar of langer
319
45
Niet ingevuld
110
15
Het PON & Telos | Burgerpeiling gemeente Bunschoten 2021
45
Vragenlijst
Het PON & Telos | Burgerpeiling gemeente Bunschoten 2021
46
Vragenlijst Burgerpeiling 2021
Gemeente Bunschoten
Instructie voor het invullen van de vragenlijst Deze vragenlijst wordt geautomatiseerd verwerkt. Daarom is het belangrijk dat u: • de vragenlijst niet kreukt; • de vragenlijst invult met een zwarte of blauwe pen (geen rode pen en geen viltstift); • een duidelijk kruisje zet in het vakje van uw keuze (het vakje niet helemaal inkleuren!).
Bijvoorbeeld:
Heeft u in de afgelopen 12 maanden contact gehad met de gemeente?
Dit kruist u aan als u contact heeft gehad met de gemeente.
ja nee
En als u per ongeluk het verkeerde vakje heeft aangekruist, moet u het goede vakje (in dit voorbeeld ‘nee’) helemaal inkleuren.
Heeft u in de afgelopen 12 maanden contact gehad met de gemeente?
ja nee
Belangrijk! • Bij de meeste vragen is het de bedoeling dat u maar één hokje aankruist. Bij sommige vragen mag u meerdere hokjes aankruisen. Bij die vragen staat dat altijd apart vermeld. • Het is belangrijk dat u alle vragen beantwoordt, ook al vindt u het soms moeilijk om een antwoord te geven. Er zijn geen goede of foute antwoorden. Het gaat om uw mening! • De vragen gaan over uw eigen situatie binnen de gemeente waarin u woont. In deze vragenlijst wordt gevraagd naar uw ervaringen met uw woon- en leefomgeving, en de inspanningen van uw gemeente op uiteenlopende terreinen zoals dienstverlening en zorg. Wij verzoeken u deze vragenlijst zoveel mogelijk vanuit uw eigen perspectief in te vullen. • Het invullen neemt ongeveer 15 tot 20 minuten van uw tijd in beslag.
CBS-gemeentenummer: 313
Gemeente Bunschoten
1
Scancode pagina 12762
Vragenlijst Burgerpeiling 2021
Gemeente Bunschoten
Woon- en leefomgeving We beginnen met een aantal vragen en stellingen over de buurt waar u woont. We vragen onder meer naar omgang met buurtbewoners, overlast, onderhoud en voorzieningen.
1
2
Hoe prettig vindt u het om in uw buurt te wonen? Geef dit aan met een rapportcijfer van 1 (zeer onprettig) tot en met 10 (zeer prettig). 1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
eens
b
Ik zou niet zo snel weggaan uit deze buurt
b c
4
5
Buurtbewoners gaan op een prettige manier met elkaar om Buurtbewoners staan altijd voor elkaar klaar Buurtbewoners zijn te vertrouwen
helemaal oneens
n.v.t./ weet niet
helemaal eens
eens
niet eens/ niet oneens
oneens
helemaal oneens
n.v.t./ weet niet
ja, bij bijna iedereen ja, bij de meeste wel bij sommigen wel, bij sommigen niet
nee, bij de meeste mensen niet nee, bij vrijwel niemand n.v.t. / weet niet
nee, meestal niet nee, (vrijwel) nooit n.v.t. / weet niet
Voelt u zich veilig in uw buurt? ja, altijd ja, meestal soms wel, soms niet
In welke mate ervaart u overlast van buurtbewoners?
7
oneens
Voelt u zich betrokken bij de mensen die in uw buurt wonen?
6
niet eens/ niet oneens
Kunt u aangeven in hoeverre u het eens of oneens bent met de volgende stellingen?
heel veel veel niet veel / niet weinig
weinig nauwelijks tot geen n.v.t. / weet niet
Hoe vaak heeft u te maken met onveilige verkeerssituaties in uw buurt?
2
helemaal eens
Ik voel me thuis in deze buurt
a
Kunt u aangeven in hoeverre u het eens of oneens bent met de volgende stellingen?
a
3
weet niet/ geen mening
vaak soms zelden
(vrijwel) nooit n.v.t. / weet niet
Scancode pagina 27606
Vragenlijst Burgerpeiling 2021
8
Gemeente Bunschoten
Kunt u aangeven in hoeverre u het eens of oneens bent met de volgende stellingen? helemaal eens
eens
niet eens/ niet oneens
oneens
helemaal oneens
n.v.t./ weet niet
a
Perken, plantsoenen en parken in mijn buurt zijn goed onderhouden
b
Wegen, straten, paden en trottoirs in mijn buurt zijn goed begaanbaar
c
In mijn buurt zijn weinig tot geen dingen kapot
d
Mijn buurt is schoon
Onder leefbaarheid van de buurt verstaan we de omgang tussen buurtbewoners, de veiligheid, en de kwaliteit en staat van de openbare ruimte. Met andere woorden de aantrekkelijkheid van de buurt om in te leven.
9
Is de leefbaarheid van uw buurt de afgelopen jaren vooruitgegaan, achteruitgegaan of gelijk gebleven?
duidelijk vooruitgegaan enigszins vooruitgegaan niet vooruit- of achteruitgegaan
enigszins achteruitgegaan duidelijk achteruitgegaan n.v.t. / weet niet
10 Kunt u aangeven in hoeverre u het eens of oneens bent met de volgende stelling? Er wordt voldoende gedaan aan de leefbaarheid van mijn buurt
helemaal eens
eens
niet eens/ niet oneens
oneens
helemaal oneens
n.v.t./ weet niet
11 Heeft u suggesties om uw buurt te verbeteren?
12 Hoe waardeert u de zorg van uw gemeente voor uw woon- en leefomgeving? Geef dit aan met een rapportcijfer van 1 (zeer slecht) tot en met 10 (zeer goed).
3
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
weet niet/ geen mening
Scancode pagina 31212
Vragenlijst Burgerpeiling 2021
Gemeente Bunschoten
De volgende stellingen gaan over het betrekken van buurtbewoners en -organisaties bij de buurtaanpak van de leefbaarheid.
13 Kunt u aangeven in hoeverre u het eens of oneens bent met de volgende stellingen? helemaal eens
eens
niet eens/ niet oneens
oneens
helemaal oneens
n.v.t./ weet niet
a
De gemeente betrekt de buurt voldoende bij de aanpak van de leefbaarheid
b
De gemeente doet een beroep op de buurtbewoners om zelf een bijdrage te leveren aan de leefbaarheid
c
De gemeente ondersteunt buurtinitiatieven op het gebied van leefbaarheid voldoende
14 In welke mate heeft u zich de afgelopen 12 maanden ingezet voor de leefbaarheid van uw buurt?
intensief
incidenteel (soms)
(vrijwel) nooit
15 Zou u zich in de nabije toekomst actief willen (blijven) inzetten voor de leefbaarheid van uw buurt?
ja, zeker ja, misschien
nee weet niet
16 Kunt u aangeven in hoeverre u het eens of oneens bent met de volgende stellingen? a
In mijn buurt is voldoende groen
b
In mijn buurt is voldoende parkeergelegenheid
c
Winkels voor dagelijkse boodschappen zoals supermarkt, bakker, slager, drogisterij et cetera zijn voldoende nabij Basisonderwijs is voldoende nabij voor (mijn) kinderen
d
helemaal eens
eens
niet eens/ niet oneens
oneens
helemaal oneens
n.v.t./ weet niet
zeer ontevreden
n.v.t./ weet niet
De volgende vragen gaan over de voorzieningen in uw nabijheid.
17 In hoeverre bent u tevreden of ontevreden over het aanbod van ... a
b
(Gezondheids-)zorgvoorzieningen (huisartsenpost, consultatiebureau / centrum voor jeugd en gezin, verzorgingstehuis, et cetera) Welzijnsvoorzieningen (buurtwerk, jongeren- / ouderenvoorzieningen et cetera)
zeer tevreden
tevreden
c
Speelvoorzieningen (kinderen tot 12 jaar)
d
Sportvoorzieningen
e
Openbaar vervoer
4
niet tevreden/ ontevreden niet ontevreden
Scancode pagina 40106
Vragenlijst Burgerpeiling 2021
Gemeente Bunschoten
Relatie inwoner-gemeente De volgende vragen en stellingen gaan over het bestuur van de gemeente, de communicatie en het betrekken van inwoners bij plannen, activiteiten en voorzieningen.
18 Hoeveel vertrouwen heeft u in de manier waarop uw gemeente wordt bestuurd?
heel veel veel niet veel / niet weinig
weinig nauwelijks tot geen weet niet / geen mening
19 Kunt u aangeven in hoeverre u het eens of oneens bent met de volgende stellingen? helemaal eens
eens
niet eens/ niet oneens
oneens
helemaal oneens
n.v.t./ weet niet
a
De gemeente doet wat ze zegt
b
De gemeente houdt voldoende toezicht op het naleven van regels
c
De gemeente stelt zich flexibel op als dat nodig is
20 Kunt u aangeven in hoeverre u het eens of oneens bent met de volgende stellingen? helemaal eens
eens
niet eens/ niet oneens
oneens
helemaal oneens
n.v.t./ weet niet
a
De gemeente luistert voldoende naar de mening van haar inwoners
b
De gemeente betrekt inwoners voldoende bij haar plannen, activiteiten en voorzieningen
21 Kunt u aangeven in hoeverre u het eens of oneens bent met de volgende stelling? Inwoners en organisaties krijgen voldoende ruimte om ideeën en initiatieven te realiseren
helemaal eens
eens
niet eens/ niet oneens
oneens
helemaal oneens
n.v.t./ weet niet
22 Welke beleidsideeën of -initiatieven, waarbij u zelf betrokken bent of wilt worden, wilt u de gemeente meegeven?
5
Scancode pagina 54326
Vragenlijst Burgerpeiling 2021
Gemeente Bunschoten
23 Hoe waardeert u de wijze waarop uw gemeente inwoners en organisaties betrekt en de samenwerking zoekt? Geef dit aan met een rapportcijfer van 1 (zeer slecht) tot en met 10 (zeer goed). 1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
weet niet/ geen mening
Gemeentelijke dienstverlening De volgende vragen en stellingen gaan over de dienstverlening van uw gemeente.
24 Hoe waardeert u -over het algemeen- de dienstverlening van uw gemeente? Geef dit aan met een rapportcijfer van 1 (zeer slecht) tot en met 10 (zeer goed). 1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
weet niet/ geen mening
25 Hoe waardeert u de dienstverlening via de digitale faciliteiten van de gemeente? Denk hierbij aan de website, digitaal infobalie/-loket of app en de zaken die u digitaal kunt aanvragen/afhandelen. Geef dit aan met een rapportcijfer van 1 (zeer slecht) tot en met 10 (zeer goed). 1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
weet niet/ geen mening
26 Heeft u de afgelopen 12 maanden contact gehad met uw gemeente? Denk hierbij aan het aanvragen van een product of dienst zoals een paspoort of rijbewijs, ondersteuning of het voorleggen van een vraag of situatie.
ja nee
ga verder met volgende vraag ga verder met vraag 31
27 Op welke wijze heeft u contact gehad met uw gemeente? (meerdere antwoorden mogelijk)
internet of app e-mail sociale media (Twitter, Facebook, WhatsApp et cetera) post
(publieks)balie telefoon wijkteam/huisbezoek overig persoonlijk contact
De volgende vragen en stellingen gaan over het aanvragen van een product/dienst, ondersteuning of het voorleggen van een vraag of situatie. In het geval van meerdere aanleidingen voor contact verzoeken wij u een keuze te maken voor de -voor u- meest belangrijke aanleiding.
28 Kunt u aangeven in hoeverre u het eens of oneens bent met de volgende stelling? Ik vond het aanvragen of voorleggen gemakkelijk
6
helemaal eens
eens
niet eens/ niet oneens
oneens
helemaal oneens
n.v.t./ weet niet
Scancode pagina 66875
Vragenlijst Burgerpeiling 2021
Gemeente Bunschoten
29 Kunt u aangeven in hoeverre u het eens of oneens bent met de volgende stellingen? a
De ontvangen en/of beschikbare informatie was juist en volledig De tijd die de afhandeling in beslag nam was acceptabel Ik werd voldoende op de hoogte gesteld of gehouden van het verloop van de afhandeling
b c
d
Ik kreeg uiteindelijk wat ik wilde
helemaal eens
eens
niet eens/ niet oneens
oneens
helemaal oneens
n.v.t./ weet niet
De volgende stellingen gaan over de medewerker(s) waarmee u contact had. In het geval van meerdere aanleidingen voor contact verzoeken wij u een keuze te maken voor de - voor u - meest belangrijke aanleiding.
30 Kunt u aangeven in hoeverre u het eens of oneens bent met de volgende stellingen? a
De medewerker toonde zich verantwoordelijk om daadwerkelijk tot een oplossing te komen De medewerker heeft zelf mijn vraag zo goed mogelijk beantwoord
b
helemaal eens
eens
niet eens/ niet oneens
oneens
helemaal oneens
n.v.t./ weet niet
c
De medewerker was voldoende deskundig
d
De medewerker kon zich goed inleven
e
De medewerker bood de ruimte om mee te denken De medewerker verraste mij aangenaam met de service die hij/zij verleende
f
De volgende vragen en stellingen gaan over de informatie van en over de gemeente.
31 Kunt u aangeven in hoeverre u het eens of oneens bent met de volgende stellingen? helemaal eens
eens
niet eens/ niet oneens
oneens
helemaal oneens
n.v.t./ weet niet
a
Ik kan gemakkelijk aan de benodigde gemeentelijke informatie komen (via lokale krant, website et cetera)
b
De gemeente gebruikt heldere taal
32 Hoe waardeert u de communicatie en voorlichting vanuit de gemeente? Geef dit aan met een rapportcijfer van 1 (zeer slecht) tot en met 10 (zeer goed).
7
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
weet niet/ geen mening
Scancode pagina 77894
Vragenlijst Burgerpeiling 2021
Gemeente Bunschoten
33 Heeft u nog suggesties voor de verbetering van de dienstverlening?
Welzijn en zorg De volgende vragen gaan over uw gezondheid en de mogelijkheden voor u om deel te nemen aan het maatschappelijk leven. Ook vragen we u naar vrijwilligerswerk, zorg aan een hulpbehoevende naaste en zorgvoorzieningen.
34 Hoe tevreden bent u momenteel -over het geheel genomen- met uw leven? Geef een cijfer van 1 (helemaal niet) tot en met 10 (helemaal wel). 1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
wil ik niet zeggen/ weet niet
35 Welk cijfer geeft u -over het geheel genomen- uw gezondheid? Geef dit aan met een rapportcijfer van 1 (zeer slecht) tot en met 10 (zeer goed). 1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
wil ik niet zeggen/ weet niet
Het kan zijn dat u door omstandigheden zoals ziekte of arbeidsongeschiktheid niet volledig kan meedoen aan het maatschappelijk leven.
36 Kunt u aangeven in hoeverre onderstaande aspecten uw mogelijkheden beperken om aan het maatschappelijk leven deel te nemen? nauwelijks tot geen belemmering
lichte belemmering
matige belemmering
ernstige belemmering
n.v.t.
a
(Algemene) lichamelijke gezondheid
b
Fysiek functioneren (bewegen)
c
Geestelijke gezondheid (waaronder angst en depressie)
d
Beheersing taal / cultuur
e
Financiën (moeite om rond te komen)
f
Gevoel 'er niet bij te horen'/'niet thuis te voelen'
g
Anders
37 Vindt u dat u voldoende contacten heeft met andere mensen?
8
ja, zeker ja, maar ik zou wel wat meer willen nee, te weinig wil ik niet zeggen / weet niet
Scancode pagina 84675
Vragenlijst Burgerpeiling 2021
Gemeente Bunschoten
38 Voelt u zich wel eens eenzaam?
(vrijwel) nooit zelden soms
vaak wil ik niet zeggen / weet niet
wel eens nooit
39 Hoe vaak sport of beweegt u intensief?
1 maal per week (of vaker) 1 maal per 2 weken 1 maal per maand
40 In welke van onderstaande verenigingen bent u de afgelopen 12 maanden actief geweest? (meerdere antwoorden mogelijk)
sportvereniging gezelligheidsvereniging religieuze of maatschappelijke vereniging
culturele vereniging (bijv. toneel, muziek) overige (vrijetijds)vereniging ik ben niet actief (geweest) in het verenigingsleven
41 In welke mate heeft u zich de afgelopen 12 maanden ingezet voor anderen en / of maatschappelijke doelen? intensief
incidenteel
(vrijwel) nooit
a
Zorg aan een hulpbehoevende naaste (mantelzorg)
b
Hulp aan buren
c
Aandacht voor buren in een zorgwekkende situatie (eenzaamheid, zelfverwaarlozing of andere probleemsituatie)
d
Vrijwilligerswerk
42 Wilt u in de nabije toekomst vrijwilligerswerk (blijven) doen?
ja, zeker ja, misschien
nee weet niet
LET OP: Indien u wel vrijwilligerswerk verricht, kunt u de volgende vraag overslaan.
43 Wat is de reden om geen vrijwilligerswerk te doen? (meerdere antwoorden mogelijk)
9
geen interesse / behoefte tijdgebrek / te druk (vanwege baan, zorgtaak of andere prioriteiten) gezondheid weet niet wat voor vrijwilligerswerk ik kan doen weet niet hoe ik aan vrijwilligerswerk kan komen kan geen geschikt vrijwilligerswerk vinden anders, namelijk
Scancode pagina 94679
Vragenlijst Burgerpeiling 2021
Gemeente Bunschoten
44 Welke vormen van burenhulp bent u bereid te verlenen? We bedoelen hiermee hulp uit eigen beweging of als het u gevraagd wordt door een buurtbewoner. (meerdere antwoorden mogelijk)
hulp bij boodschappen helpen bij vervoer oogje in het zeil houden huis schoonhouden of koken klusjes in of rond het huis anders, namelijk
geen, ik kan wegens omstandigheden geen burenhulp geven geen, ik wil geen burenhulp geven
medicijnen toedienen of persoonlijke verzorging opvangen van kinderen ondersteuning bij een aanvraag, administratie of computer
LET OP: Indien u geen zorg aan een hulpbehoevende naaste (mantelzorg) verricht, dan kunt u de volgende vraag overslaan.
45 In welke mate voelt u zich belemmerd in uw dagelijkse activiteiten / bezigheden door het geven van zorg aan een hulpbehoevende naaste (mantelzorg)?
(vrijwel) nooit zelden soms
vaak weet niet
46 Kunt u aangeven in hoeverre u het eens of oneens bent met de volgende stellingen? helemaal eens
eens
niet eens/ niet oneens
oneens
helemaal oneens
n.v.t./ weet niet
Ik pak de draad gemakkelijk op als het even tegen heeft gezeten Ik sla me makkelijk door moeilijke tijden heen Ik regel/organiseer gemakkelijk zelf hulp als dat nodig is
d
Ik raak snel van slag als iets tegenzit of onduidelijk is
e
Ik heb vertrouwen in de toekomst
a b c
47 Wanneer u hulp of zorg nodig heeft, kunt u dan terugvallen op … ja, zeker
10
a
Familie
b
Vrienden of kennissen
c
Mensen in de buurt
ja, waarschijnlijk
nee
n.v.t. / weet niet
Scancode pagina 10431
Vragenlijst Burgerpeiling 2021
Gemeente Bunschoten
48 Welke ideeën of initiatieven wilt u de gemeente meegeven?
49 Hoe waardeert u de inspanningen van uw gemeente om inwoners volledig te laten deelnemen aan de maatschappij? Het gaat hier om mensen met een beperking, of mensen in een zorgwekkende situatie. Geef dit aan met een rapportcijfer van 1 (zeer slecht) tot en met 10 (zeer goed). 1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
weet niet/ geen mening
50 Hoe waardeert u alle inspanningen van uw gemeente voor haar inwoners? Geef dit aan met een rapportcijfer van 1 tot en met 10. 1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
weet niet/ geen mening
Achtergrondvragen Tot slot willen we u nog enkele achtergrondvragen stellen. We wijzen u er op dat alle gegevens die u invult anoniem verwerkt zullen worden en vertrouwelijk worden behandeld.
51 Wat is uw geslacht?
man vrouw anders
52 Wat is uw leeftijd?
18 tot en met 29 jaar 30 tot en met 39 jaar 40 tot en met 54 jaar
55 tot en met 64 jaar 65 jaar tot en met 74 jaar 75 jaar en ouder
53 Wat is uw hoogst afgeronde opleiding?
lagere school / basisonderwijs / geen onderwijs vmbo / mavo havo / vwo
middelbaar beroepsonderwijs (mbo) hoger beroepsonderwijs (hbo) wetenschappelijk onderwijs (universiteit)
54 Welke situatie is het meest op u van toepassing? 11
in loondienst zelfstandige zonder personeel (zzp) ondernemer met personeel werkloos / werkzoekend (ten dele) arbeidsongeschikt
gepensioneerd huisvrouw / -man scholier / student anders
Scancode pagina 11465
Vragenlijst Burgerpeiling 2021
Gemeente Bunschoten
55 Hoe ziet de samenstelling van uw huishouden er uit?
alleenstaand twee volwassenen zonder kind(eren) twee volwassenen met kind(eren)
een volwassene met kind(eren) / eenoudergezin anders
56 Wat is het totale netto maandinkomen van u en uw eventuele partner?
minder dan € 900 € 900 tot € 1.300 € 1.300 tot € 1.800 € 1.800 tot € 2.700
€ 2.700 tot € 3.200 € 3.200 of meer wil ik niet zeggen / weet niet
10 tot 15 jaar 15 jaar of langer
57 Hoe lang woont u reeds in deze buurt?
korter dan 2 jaar 2 tot 5 jaar 5 tot 10 jaar
58 Wat zijn de 4 cijfers van uw postcode?
59 Heeft u nog overige opmerkingen of suggesties aan uw gemeente? Dan kunt u ze hieronder kwijt.
Hartelijk dank voor uw medewerking!
12
Scancode pagina 12497
Over Het PON & Telos Maatschappelijke besluitvorming verbeteren Wij zijn een sociale kennisonderneming in het hart van de samenleving. We beschouwen het als onze opdracht om maatschappelijke besluitvorming te verbeteren. Dat doen we door wetenschappelijke kennis met kennis van de praktijk te verbinden. We zijn van data, feiten en cijfers, maar geven die altijd een gezicht. Waarbij iedere stem telt. Voorkeuren en meningen halen we op, onderzoeken we, analyseren we en duiden we. Met prikkelende aanpakken en innovatieve methoden. Daarbij zijn we altijd gericht op duurzaamheid: de harmonieuze verbinding tussen sociale, ecologische en economische doelstellingen. Zo dragen we bij aan de kwaliteit van samenleven, nu en in de toekomst. Met een multidisciplinair en creatief team van bijna 30 adviseurs en onderzoekers werken we vooral voor lokale en regionale overheden in Nederland (met een sterke kennispositie in Noord-Brabant), maar ook voor corporaties, banken, zorg- en welzijnsinstellingen, fondsen en maatschappelijke organisaties. We werken daarbij intensief samen met universiteiten en andere kennisinstellingen en zijn officieel partner van Tilburg University. Met onze kennis en inzichten adviseren we beleidsmakers en bestuurders. Zodat ze afgewogen keuzes kunnen maken. Zodat ze bestuurlijk kunnen vernieuwen.
En zodat ze een positieve impuls kunnen geven aan de samenleving van morgen. Stationsstraat 20c 5038 ED Tilburg +31 (0)13 535 15 35 info@hetpon-telos.nl hetpon-telos.nl