E15 - Burgemeester en wethouders gemeente Brummen - Raadsinformatiebrief 1e voortgangsrapportage implementatie Berenschot

44

b) Trajecten Basis op Orde 14) Basis op Orde Bedrijfsvoering (Projectleider Martin van Boheemen) Vooraf In onderstaand overzicht wordt afgeweken van het format en zijn projectresultaten en mijlpalen samengevoegd. Ook enige beperking aangebracht in de opname van alle acties, werkzaamheden en projectresultaten die binnen het project uitgevoerd/gerealiseerd gaan worden. Doelen Het algemene doel van dit project is het in control zijn van het sociaal domein, zowel cijfermatig als bedrijfsmatig. Processen in kaart gebracht Alle processen die gebruikt worden in het sociaal domein op ieder niveau zijn geoptimaliseerd, beschreven en er zijn werkbeschrijvingen beschikbaar. Medewerkers zijn goed geïnformeerd, kennen deze processen en werken volgens gemaakte afspraken. Stand van zaken per 01.07.2021 De meeste processen zijn in kaart gebracht. Er zijn er nog enkelen die aandacht vragen. Daarnaast zijn processen dynamisch en veranderen er voortdurend dingen. Er is naast het in kaart brengen ook aandacht voor het actueel houden van procesbeschrijvingen. Systemen en monitoring De systemen zijn zo efficiënt mogelijk ingericht en volgen de processen. Systemen zijn de belangrijkste instrumenten voor medewerkers om overzicht en inzicht in werkzaamheden te verkrijgen en te behouden.

Er zijn duidelijke afspraken over het gebruik van de verschillende systemen De verzamelde gegevens (data) wordt gebruikt voor het opstellen van stuurinformatie gepresenteerd in een dashboard. Stand van zaken per 01.07.2021 45

Het frontofficesysteem iSamenleving in het TVE is geoptimaliseerd voor de inhoudelijke werkzaamheden van consulenten. Dit systeem biedt tevens de mogelijkheid om maatwerkvoorzieningen gereed te maken en door te geleiden naar het backoffice systeem. In het frontofficesysteem zijn de komende tijd nog belangrijke verbeteringen in te voeren met betrekking tot het doorgeleiden van voorzieningen. Een voorbeeld is de verbetering van de doorgeleiding van voorzieningen op productniveau voor de uitvoering Jeugd. Dit verbeteren betekent een ontlasting van de backoffice en het verkleinen van foutgevoeligheid. Database actueel Achterstanden op alle procesniveaus worden geïnventariseerd en er worden SMART plannen gemaakt om achterstanden in te lopen. Stand van zaken per 01.07.2021 Op alle procesniveaus zijn consulenten en is de backoffice geïnstrueerd om bij voorzieningen te werken volgens de regionale afspraken. Dit voorkomt dat de database aan de voorkant ‘vervuilt’. Hier vindt wekelijkse controle op plaats. De bestaande informatie die reeds in de database stond is gecontroleerd. Dit is op zich geen ‘foute’ informatie, maar bemoeilijkt wel het vergelijken en meetbaar maken van informatie en dus de monitoring.

Zomaar wijzigen heeft ongewenste effecten Er wordt nu met applicatiebeheer gewerkt aan een plan om deze informatie te wijzigen en de nadelige consequenties en effecten daarvan laag te houden Bemensing op orde Er is voldoende capaciteit om alle werkzaamheden te verrichten. Er is duidelijkheid over de aandachtsgebieden van de verschillende functies en er is sprake van continuïteit doordat werkzaamheden van elkaar kunnen en moeten worden overgenomen. Er is voldoende deskundigheid om de benodigde werkzaamheden uit te voeren. Er wordt binnen de organisatie op een effectieve en efficiënte wijze samengewerkt en informatie uitgewisseld. Stand van zaken per 01.07.2021 Er is extra capaciteit aangetrokken om te zorgen dat we beter de werkzaamheden kunnen gaan uitvoeren. Om te zorgen dat we de goede keuzes kunnen maken is een externe businessanalist aangetrokken voor een QuickScan van systemen, processen en bemensing. Het rapport wordt op korte termijn verwacht. Naar aanleiding van het dit rapport kunnen onderbouwde vervolgstappen worden gezet om de bedrijfsvoering op orde te krijgen en om de doelstellingen te realiseren Interne controlestructuur ingericht Er vindt op regelmatige basis, op verschillende niveaus en momenten periodieke controle plaats met als doel processen te monitoren en bij te kunnen sturen.

Controles zullen plaatsvinden op processen, kwaliteit en financiële verantwoording. Stand van zaken per 01.07.2021 Controles op procesniveau vinden wekelijks en maandelijks plaats. Hiervoor is een controleregister opgesteld. Controles op kwaliteit worden wekelijks uitgevoerd. De registratie hiervan vindt vooralsnog plaats in het systeem iSamenleving. Voor specifiek huishoudelijke hulp worden alle verslagen grondig getoetst voordat er een beschikking wordt afgegeven. Er is een systeem aangeschaft om alle controles in te registreren (KIC – Kwaliteit in Control). De inrichting daarvan moet nog plaatsvinden voordat ermee gewerkt kan worden. De financieel controller sociaal domein levert rapportages op. Projectresultaten en mijlpalen Processen in kaart gebracht Juni 2021: een groot deel van alle processen binnen het sociaal domein is beschreven. Op basis van bevindingen (kwaliteitscontrole, accountantscontrole, verbeterpunten van de verschillende projectleiders, voortschrijdend inzicht), vindt er een continu proces van optimalisering plaats. Juni 2021: er wordt uniform beschikt in eenheden die de richtlijnen van de regio volgen. Hierdoor is er accurate en betrouwbare monitorinformatie beschikbaar. Foutmarge van beschikkingen/voorzieningen die bij de backoffice aankomen zijn te verwaarlozen. Juni – december 2021: alle processen zijn gecontroleerd op efficiëntie.

Focus hierbij vooral op 46

backoffice processen waarin veel verbeteringen nodig zijn. Alle verbeterpunten zijn in kaart gebracht. Juni 2021: alle wettelijke vertegenwoordigers van jeugdigen (conform wetgeving en AVG) voor wie een directe verwijzing is afgegeven ontvangen een brief waarin staat vermeld welke zorg er is afgegeven, voor welke duur, wie deze zorg financiert en waar men met vragen en/of klachten terecht kan. Januari 2022: de toegangsprocedure is gewijzigd om de wachttijd terug te dringen, werkinstructies zijn beschikbaar om medewerkers toegang (nog) beter faciliteren in het maken van een goede screening. Januari 2022: Een snelle procedure is ingericht voor eenvoudige vragen om daarmee de wachttijd voor de inwoner terug te dringen Vanaf januari 2022 wordt bij route gebonden vervoer rekening gehouden met de afstemming van ritten waardoor samen rijden mogelijk is. Stand van zaken per 01.07.2021 De processen zijn beschreven en worden continu verbeterd en bijgehouden. Een enkel proces is nog niet uitgewerkt. Deels omdat het systeem hier nog niet op voorbereid is, deels omdat de consequenties van de uitvoering van dat proces nog onvoldoende bekend zijn. Hier wordt aan gewerkt. Er wordt uniform beschikt volgens de richtlijnen van de regio.

Systemen en monitoring Januari – december 2021: continu werken aan de benodigde data en Kpi’s (stuurinformatie, financiële informatie), systemen/processen inrichten voor het verzamelen van de gewenste data Januari – december 2021: maandelijks handmatig opstellen monitor/dashboard sociaal domein Juni 2021: Uitbreiden (brief)formats voor externe communicatie (beschikkingen, verslagen, brieven) Juni 2021: verbetering van de koppeling Gemeentelijke Basis Administratie om mutaties beter te kunnen verwerken. Toevoegen email integratie in het frontoffice-systeem TVE. Uitvoeren BSN-conversie naar persoonsnummer. Hierdoor wordt gegevensdeling makkelijker en vooral veiliger. Verkenning samenwerking met en leren van ervaringen monitoring sociaal domein met gemeenten Zutphen, Deventer en Apeldoorn Stand van zaken per 01.07.2021 Alle projectleiders hebben op basis van hun KPI’s aangeleverd welke stuurinformatie zij zouden willen hebben. Deze informatie is voor huishoudelijke hulp (W1), begeleiding (W4) en Jeugd (J1 en J2) zo goed als compleet, maar moeten nog gefinetuned worden. Ze zijn nog niet definitief. Een overzicht van de stand van zaken wordt actief bijgehouden. De monitor aansluitend op de wensen van de verschillende projectleiders is opgesteld (nog niet vastgesteld) voor huishoudelijke hulp (W1), begeleiding (W4) en Jeugd (J1 en J2).

Er wordt reeds gewerkt aan de monitor voor de bouwsteen hulpmiddelen (W3). Database actueel Juni 2021: alle voorzieningen zijn uniform geregistreerd volgens voorschriften zorgregio. Juni 2021: achterstanden bij de backoffice zijn in beeld brengen en gekaderd. Deze worden teruggebracht tot overzichtelijke werkzaamheden en acties. Beschreven is wat er moet gebeuren per achterstand en hoeveel tijd dat kost om deze onder controle te krijgen. Binnen de ambtelijke organisatie wordt onderzocht of er medewerkers uit andere processen zijn die kunnen ondersteunen. Stand van zaken per 01.07.2021 Alle voorzieningen worden uniform geregistreerd volgens de afspraken in de zorgregio. Achterstanden in het administratief proces zijn in kaart gebracht en hier is op geanticipeerd. De administratie is bij met het verwerken van de actuele zaken. Voor het verwerken van verbeteringen in het systeem (uniforme eenheden per voorziening) moet een inhaalslag worden gemaakt. Dit is vooralsnog niet uitgevoerd, maar zal vóór 31-12-2021 gebeuren. Bemensing op orde 47

April – Mei 2021: tijdelijk extra capaciteit en expertise is op basis van een tijdelijk contract toegevoegd aan de bedrijfsvoering TVE Juni – december 2021: er wordt voor alle werkzaamheden van de backoffice een duidelijke beschrijving gemaakt inclusief tijdsindicatie. Aan de hand hiervan is duidelijk waar capaciteitstekorten zijn voor de toekomst. Er is inzicht in oplossingen die kunnen bijdragen aan het oplossen van het capaciteitstekort zoals efficiënter werken, automatiseren, uitbreiden capaciteit, verbreden kennis. Er is een prioriteitenlijst beschikbaar van werkzaamheden die beslist moeten doorgaan. Stand van zaken per 01.07.2021 Extra capaciteit is toegevoegd aan de bedrijfsvoering. Er is extra inzet op applicatiebeheer en op administratie. Hiermee wordt een telefonisch spreekuur ingericht voor administratieve vragen waardoor de frontoffice wordt ontlast Controle Februari 2021: opzetten van een controleregister, maar deze wordt gedurende geheel 2021 uitgebreid. Controles voorkomen dat gemaakte fouten voor problemen zorgen (het opsporen van fouten ineen vroeg stadium voorkomt veel herstelwerk in een later stadium) Februari 2021: controle op verzilvering voorzieningen (wordt opgenomen in controleregister). Administratie controleert maandelijks op ingezette, maar niet verzilverde zorg.

Naar aanleiding hiervan wordt er contact opgenomen met de belanghebbende om te achterhalen wat er aan de hand is. Mogelijk is zorg niet meer noodzakelijk en kan deze worden beëindigd. Februari 2021: controle op late of geen declaraties zorgaanbieders (wordt opgenomen in controleregister). Financiële administratie controleert maandelijks op ingezette zorg die niet gedeclareerd wordt. Bij bevindingen of afwijkend declaratiegedrag wordt contact gelegd met de zorgorganisatie met het verzoek structureel en bijtijds te declareren. Februari 2021: controle op overschrijding verplichting waardoor te veel wordt betaald (wordt opgenomen in controleregister). Juni 2021: Structurele steekproeven op kwaliteit rechtmatigheid en doelmatigheid van de afgegeven beschikkingen. In overleg met de accountant wordt het aantal en de frequentie van de controle vastgesteld. Normensets worden ingericht. Rapportage wordt gebruikt als basis voor verbeteren processen. Stand van zaken per 01.07.2021 Er is een controleregister ingericht en in uitvoering. Het controleregister wordt voortdurend uitgebreid. Het doel is fouten snel opsporen zodat voorkomend kan worden dat de gevolgen groot kunnen worden. Er vindt controle op verzilvering plaats. Er vindt controle op laat indienen van declaraties plaats en er wordt contact gelegd met de betreffende aanbieders. Bevindingen worden genoteerd in het controleregister.

Er vindt controle plaats op overschrijding van betalingen. Declaraties van aanbieders die boven het toegekende volume komen worden afgekeurd. Dit is een continu proces. Maatschappelijke effecten De aanpassingen op het gebied van bedrijfsvoering zullen effect hebben op de betrouwbaarheid van de gemeente. Hulp, ondersteuning en voorzieningen dienen beschikbaar te zijn voor degenen die het echt nodig hebben. Deze groep mensen moet erop kunnen rekenen dat er passende hulp beschikbaar is. Door het verbeteren van inzicht, kwaliteit, bestedingen en verplichtingen komt de gemeente beter in control en wordt hulp aan kwetsbare groepen inwoners gewaarborgd. Stand van zaken per 01.07.2021 Dit effect is nog niet te zien of meetbaar.

15) Basis op Orde cultuurveranderingstraject (Projectleider Adriette Winterman) 48

Doelen De doelstelling van dit project is een cultuurverandering, waarin alle medewerkers in de uitvoering sociaal domein (TVE en WerkFit) een gedrag laten zien. Er werken professionele medewerkers binnen het sociaal domein (TVE en WerkFit) die:  Werken volgens 1 gezin, 1 plan en 1 regisseur;  Integraal en domein overstijgend denken, handelen en doen laten zien;  Kostenbewust zijn en dat in het concrete handelen en doen in de uitvoering laten zien;  Als medewerkers binnen het sociaal domein (TVE en WerkFit) samen met elkaar een “open” en “toegankelijk” collectief uitstralen;  Zich bewust zijn van het werken in een politiek bestuurlijke omgeving en wat dit voor het werk in het sociaal domein (TVE en WerkFit) betekent;  Als medewerker open staan voor zelfreflectie en daar zowel individueel als collectief aan werken;  Actief werken aan de concerndoelen en resultaten die jaarlijks worden vastgesteld;  Als onderdeel van de ambtelijke organisatie de uitgangspunten van “Wij Werken Voor Brummen” en de grondhouding in eigen handelen, doen en gedrag laten zien en in collectief verband aan werken;  In Obeya’s actief meewerken en bijdragen aan continue procesverbeteringen in de organisatie;  Actief kennis hebben van wetgeving, beleid, beleidsregels en uitvoeringsrichtlijnen en dit in de uitvoering, in eigen handelen, doen en gedrag laten zien en in collectief verband samen aan

werken. Stand van zaken per 01.07.2021 Zoals in de bespreking van het informatie- en communicatieplan door de raad is aangeven is cultuurverandering een proces dat in gang wordt gezet en een lange adem nodig heeft. Door het startgesprek aan te gaan met alle medewerkers over de doelen van dit traject is vooral gewerkt aan de bewustwording van doelen en het waarom. Die bewustwording is steeds groter zo constateren we. Maar zoals gezegd het is een proces met een lange adem. Projectresultaten Het gedrag van medewerkers in het sociaal domein (TVE en WerkFit) is veranderd. De cultuur in een organisatie verandert wanneer de mensen in een organisatie ander gedrag laten zien. Door het waarnemen van dit veranderende gedrag van medewerkers kan je constateren dat de cultuur veranderd is. Cultuurveranderingstrajecten kosten tijd en vragen consequente, gerichte aandacht. De resultaten van dit project worden zichtbaar in het minder ruimhartig beschikken van zorg en in de resultaten van de bouwstenen. Stand van zaken per 01.07.2021 Voor het bereiken van de projectresultaten is het nu nog te vroeg. Wel zien we dat er een bewustwordingsproces in gang gezet is. Medewerkers zijn zich bewust van de inhoudelijke en financiële urgentie en we zien dit ook terug bij de afgifte en transparante onderbouwing van individuele maatwerkbeschikkingen.

Mijlpalen in 2021 Half april 2021: a) Er is een plenaire, digitale bijeenkomst gehouden met alle medewerkers TVE waarin dit project en de cultuurverandering wordt besproken, zodat iedereen weet welke richting we op gaan. b) Het opleidings- en scholingsplan is gevuld met de beschikbare informatie. Deze wordt gedurende het traject cultuurverandering geactualiseerd. Half april tot en met juni 2021 a) Met iedere medewerker is een startgesprek gevoerd. b) Daarnaast zijn interne kennisoverdrachten voor de bouwstenen georganiseerd en uitgevoerd. Een voorbeeld is een training “tarieven en wetgeving hulpmiddelen” in het kader van de bouwsteen hulpmiddelen. 49

Juli tot en met 31 december 2021 a) Met iedere medewerker TVE worden frequent voortgangsgesprekken gevoerd. Het laatste voortgangsgesprek van het jaar is een combinatie met het reguliere jaargesprek. b) Tijdens groepsgesprekken en Obeya’s worden thema’s geagendeerd gericht op de gedragsverandering. Per cluster worden inhoudelijke casusbesprekingen georganiseerd waarin consulenten elkaars casusbeoordeling toetsen en advies geven bij dilemma’s die zich voordoen. Reflecteren op eigen en elkaars gedrag is uitgangspunt. c) Financiële rapportages worden besproken om inzicht en bewustzijn te creëren wat de financiële gevolgen van het gedrag zijn. d) Het opleidings- en scholingsplan TVE wordt uitgevoerd en geactualiseerd. December 2021 a) Tussenevaluatie van het cultuurveranderingstraject is gemaakt. Dit wordt gebruikt om de continuering van het project cultuurverandering voor 2022 vorm te geven. b) Voorbereiding van de uitbreiding van het traject cultuurverandering naar WerkFit Brummen in 2022 is afgerond. Stand van zaken per 01.07.2021 Er is een plenaire startbijeenkomst geweest waarbij ook de wethouders aanwezig waren. Met een ruime meerderheid (85%) van de consulenten /klantmanager zijn individuele startgesprekken gevoerd. Het opleidingsplan is nog niet opgesteld, dit krijgt in juli wel alle aandacht.

Maatschappelijke effecten Ondanks dat dit een intern traject is, zijn de maatschappelijke effecten aanwezig. De cultuurverandering vanuit de grondhouding en vanuit “Wij Werken Voor Brummen” heeft effect op de inwoner. De gezette stappen in dit traject kunnen als een welkome verandering worden ervaren door inwoners. Maar het traject heeft ook een andere zijde, het moet bijdragen aan het minder ruimhartige zorg beschikken. Dat zal gaan leiden tot minder tevreden inwoners en een toename van beroep en bezwaar. Stand van zaken per 01.07.2021 Een maatschappelijk effect is nu nog niet te meten.

16) Basis op Orde 1 gezin, 1 plan 1 regisseur (Projectleider Brenda Parejo) Doelen Er wordt integraal gewerkt in het sociaal domein Er wordt gewerkt vanuit het principe: één gezin, één plan, één regisseur. Er een efficiënte samenwerking tussen alle onderdelen van TVE (dus inclusief WerkFit) Stand van zaken per 01.07.2021 Er wordt beter integraal gewerkt in het sociaal domein. Medewerkers TVE en WerkFit weten elkaar veel beter te vinden en werken met elkaar samen om de dienstverlening aan de inwoner integraal te bieden. Het is wel zaak om dit proces gericht op verbeteringen te blijven voortzetten Er wordt meer gewerkt vanuit het principe: één gezin, één plan, één regisseur. Om het nog beter te gaan doen, zijn toekomstige systeemaanpassingen nodig. Binnen het project Basis op orde bedrijfsvoering is voorzien dat hier in een later stadium aan gewerkt wordt. Projectresultaten Binnen het integraal werken en werken volgens 1 gezin, 1 plan en 1 regisseur wordt voldaan aan alle voorwaarden van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en het belang van de inwoner staat hierin voorop. Werkprocessen zijn hiertoe ingericht Alle medewerkers binnen het TVE (inclusief WerkFit) stralen met elkaar en als team een éénheid 50

uit zowel intern als extern Inwoners geven in het jaarlijks cliëntervaringsonderzoek aan tevreden te zijn met een score van 8 over het onderwerp “integrale werkwijze en het werken volgens 1 gezin, 1 plan, 1 regisseur” Uit de data-analyse blijkt dat bij inwoners met meerdere ondersteuningsvragen er altijd 1 gezin, 1 plan, 1 regisseur is. Stand van zaken per 01.07.2021 Er wordt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) gewerkt bij het integraal werken en het werken volgens 1 gezin, 1 plan en 1 regisseur. In de uitvoering TVE en WerkFit heeft de AVG een continue aandacht. Borging van de AVG in alle werkprocessen nog niet afgerond. Er is nog geen sprake van met elkaar en als team een éénheid uit zowel intern als extern uitstralen. Met name voor de buitenwereld zijn TVE en WerkFit nog twee onderdelen. Het cliëntervaringsonderzoek Wmo over het jaar 2020 wordt binnenkort uitgevoerd De data-analyse waaruit moet gaan blijken dat bij inwoners met meerdere ondersteuningsvragen er altijd 1 gezin, 1 plan, 1 regisseur is, die is nog niet beschikbaar. Mijlpalen in 2021 Er zijn digitale bijeenkomsten in de maanden februari en maart 2021 gehouden waar alle medewerkers binnen TVE aan deelnemen (deze mijlpaal is gerealiseerd en afgerond) Vanaf april kunnen medewerkers elkaar snel en efficiënt vinden.

Op intranet (interne internet) is een “collega-wijzer” ingericht Vanaf juni wordt bij iedere melding of intakegesprek aan de inwoner gevraagd of er contacten en contactpersonen binnen het TVE zijn. In de systemen is dit (volledig AVG proof en pas na toestemming van de inwoner) zichtbaar en toegankelijk. Er wordt door iedere medewerker TVE, (na toestemming van de inwoner) snel en direct contact gelegd met de collega die al actief is. Eind 2e kwartaal kennen alle medewerkers alle medewerkers van het TVE de werkzame principes van het werken met 1 regisseur. Eind 3e kwartaal kennen alle medewerkers de uitgewerkte verdieping van de werkwijze 1 gezin, 1 plan en 1 regisseur Eind 3e kwartaal zijn er met de uitvoering schuldhulpverlening (Plangroep en Steunpunt Geld & Administratie) proces- en werkafspraken gemaakt die zorgen dat er integraal en volgens werkwijze één gezin, één plan, één regisseur wordt gewerkt. Eind 4e kwartaal zijn alle bestaande werkprocessen aangepast op basis van ervaringen in het 1e jaar. Stand van zaken per 01.07.2021 De digitale bijeenkomsten hebben in de maanden februari en maart 2021 plaatsgevonden. De actieve deelname van medewerkers was 100%. De collega wijzer is door iedereen conform afspraak ingevuld. Maar dit leidt nog niet tot elkaar snel en efficiënt vinden. Onderzocht zal worden wat aanvullend nodig is.

Bij iedere melding of intakegesprek wordt in de uitvoering aan de inwoner gevraagd of er contacten en contactpersonen binnen het TVE zijn. In de systemen dit zichtbaar hebben is technisch en conform AVG nog niet mogelijk. Vanwege ziekte is het werken aan de werkzame principes van het werken met 1 regisseur nog niet plaatsgevonden. Maatschappelijke effecten De inwoner hoeft minder vaak hetzelfde verhaal te vertellen aan verschillende medewerkers van het TVE. De ondersteuning aan de inwoner wordt beter, sneller en effectiever en goedkoper uitgevoerd Stand van zaken per 01.07.2021 Door een betere onderlinge samenwerking wordt voorkomen dat inwoners minder vaak hetzelfde verhaal te vertellen aan verschillende medewerkers van het TVE. Maar we kunnen niet stellen dat dit niet meer gebeurt. Door een betere onderlinge samenwerking wordt er beter, sneller en effectiever nu uitgevoerd. Of 51

de uitvoering ook goedkoper is geworden dan kunnen we nu nog niet constateren en meetbaar maken

5. Besteding budget voor de basis op orde in de bedrijfsvoering Bij de bespreking van het raadsvoorstel om budget beschikbaar te stellen is door de raad gevraagd om over de besteding verslag te doen in de voortgangsrapportages. Op 20 juli 2021 is dit de stand van zaken: Type medewerker

Uren

Administratief medewerker

8

Administratief medewerker Administratief medewerker Business consultant Financieel administratief medewerker TVE

4 4 36

Inhuur of vast Vast in aanvulling op een vacature 24 van uur Vast in aanvulling op een vacature van 32 uur Urenuitbreiding vaste medewerker Inhuur t.b.v. Quick scan Vast 36 uur per week

Uitgaven doorgerekend tot en met 31.12.2021 Beschikbaar bedrag 2021 Besteed in 2021 Niet besteed

€ 160.000 € 51.979 € 108.021

Er wordt op dit moment gesproken met een kandidaat voor de functie data-analist en applicatiebeheer. We zijn hoopvol dat we deze functie, conform het advies van Berenschot, spoedig kunnen invullen.

6. Overzicht beslismomenten gemeenteraad Zoals in hoofdstuk 4 is aangeven zijn er voor de bouwstenen en het traject Basis op Orde, projectplannen opgesteld met een focus op het eerste jaar. Aan het eind van het jaar zal er 52

een evaluatie van het project plaatsvinden en een herzien projectplan worden opgesteld voor het tweede jaar. Het overzicht beperkt zich daardoor tot het jaar 2021. Gedurende het implementatieproces kunnen er inzichten ontstaan die leiden tot de noodzaak om tot beleidswijzigingen over te gaan. Het onderstaand overzicht zal elk kwartaal in de kwartaalrapportage aan de Raad opgenomen worden. Hierdoor het de Raad continu een actueel overzicht. Onderwerp

Maand in de gemeenteraad

Beleidsregels Wmo12 Voorstel maatregelen om de effecten van het abonnementstarief te beperken13 Nieuwe verordening Leerlingenvervoer

Juli (was eerst juni) Oktober (was eest september)

Ter vaststelling of ter informatie Ter informatie Nader te bepalen

Januari/februari 2022

Ter vaststelling

7. Communicatie met de gemeenteraad Over de voortgang van de implementatie zal het College de Raad elke drie maanden een rapportage aanbieden. In de voortgangsrapportage wordt gerapporteerd over onder andere: a) de inhoudelijke voortgang van de implementatie van de bouwstenen en trajecten basis op orde; b) de projectresultaten; c) de mijlpalen; d) de gerealiseerde ombuigingen en meer jaren prognose; e) de maatschappelijke effecten (inclusief de nu niet voorziene effecten) f) de inzet extra formatie bedrijfsvoering Eerder is dit plan aangegeven dat eind 2021 alle projectplannen geëvalueerd worden en er voor 2022 nieuwe projectplannen komen. Het College zal de Raad in februari 2022 een nieuw informatie- en communicatieplan aanbieden. Wie College College

Hoe Burap’s en jaarrekening informatie- en communicatieplan

Wethouders Cathy Sjerps en Ingrid Timmer

Kwartaalrapportages voortgang implementatie Berenschot ter bespreking in

Frequentie 4 x per jaar 2021: april 2021 2022: februari 2022 2023: februari 2023 4 x per jaar In 2021 is dit 2 x: juli - oktober

12 In juli 2021 zullen er nieuwe beleidsregels voor de Wmo door het College worden vastgesteld.

Het vaststellen van beleidsregels is college bevoegdheid. Na vaststelling door het College zullen de nieuwe beleidsregels actief ter informatie aan de raad worden aangeboden 13 Er zal een analyse gedaan worden binnen Bouwsteen W1 instroom en intensiteit van huishoudelijk hulp verkleinen naar mogelijkheden om de effecten van het abonnementstarief te beperken. Een VNG-advies wordt hierin meegenomen. Afhankelijk van de uitkomst wordt de uitkomst ter informatie of ter besluitvorming aan de Raad aangeboden. 53

het Forum

2021 In 2022 is dit in januari - april – juli – oktober 2022

Wethouders Cathy Sjerps en Ingrid Timmer Ambtelijk in de denktank sociaal domein van de Raad

Mondeling in het Forum wanneer daar aanleiding voor is Mondeling in de denktank van de Raad

In 2023 is dit in januari - april – juli – oktober 2023 Maandelijks indien van toepassing Op verzoek van de Raad

54