2. Rapportage Evaluatie nieuwbouw middeldure huurwoningen 2023.pdf

Evaluatie nieuwbouw middeldure huurwoningen Onderzoek en Statistiek

In opdracht van Grond en Ontwikkeling en Wonen Projectnummer Auteur: Lieselotte Bicknese, Laura de Graaff E-mailadres: l.bicknese@amsterdam.nl Bezoekadres: Post: Telefoon: Website:

President Kennedylaan Postbus AR Amsterdam onderzoek.amsterdam.nl

Amsterdam, maart Foto voorzijde: Amst-gebouw in aanbouw, fotograaf Edwin van Eis (

)

Inhoud Samenvatting en conclusie Inleiding Onderzoeksvraag Werkwijze en respons Leeswijzer

Bewoners middeldure huurwoningen Ruim negen op de tien hebben bij aanvang van het huurcontract maximaal een middeninkomen Ruim zes op de tien middeldure huurders zijn jaar of jonger % komt uit (regio) Amsterdam vanuit uiteenlopende woonsituaties

Middeldure huurwoningen Divers aanbod in woningoppervlaktes Bij oplevering is een keukenblok aanwezig, maar muren niet altijd schilderklaar Middeldure huurwoning krijgt gemiddeld een zeven

Woonlasten % bewoners van adres dat binnen actieplan valt, betaalt te veel huur In totaal betaalt men gemiddeld . aan verhuurder Gemiddelde maandlasten bij energieleverancier Betaalbaarheid middeldure huurwoning krijgt ,

Verhuiswensen Bijna vier op de tien middeldure huurders willen zeker binnen jaar verhuizen

Bijlage Open antwoorden Wat zou aan deze woning verbeterd moeten worden?

Bijlage Vragenlijst

Samenvatting en conclusie In december is een motie aangenomen om het actieplan Meer middeldure huur te evalueren. In is voor de tweede keer een enquête uitgevoerd onder de bewoners. Op basis van een adressenbestand van Grond en Ontwikkeling heeft O&S naar ruim . adressen een korte vragenlijst gestuurd. Deze vragenlijst is ingevuld door personen met een middeldure huurwoning. Minstens negen op de tien hebben bij aanvang van het huurcontract maximaal een middeninkomen De doelgroep van de middeldure huurwoningen zijn huishoudens met een bruto huishoudinkomen van maximaal . ( ). Naar schatting heeft minstens % van de respondenten bij aanvang van het huurcontract een inkomen onder deze grens. De middeldure huurwoningen worden relatief vaak bewoond door:  personen van jaar of jonger ( %)  huishoudens zonder kinderen ( %)  inwoners van de Metropoolregio Amsterdam ( %)  personen die hiervoor geen zelfstandige woonruimte hadden ( %). % woonde voorheen in een zelfstandige huurwoning met een sociale huur. Voor gereguleerde middeldure huurwoningen moet een huisvestingsvergunning worden aangevraagd. De meeste respondenten hebben een huisvestingsvergunning ( %). Een groep van % heeft geen huisvestingsvergunning aangevraagd en % weet het niet. De kale huur is gemiddeld . en het totale huurbedrag gemiddeld . Een middeldure huurwoning heeft in een kale aanvangshuur tussen en . per maand.

De respondenten betalen gemiddeld een kale huur van . . Naast de kale huur betalen de meeste bewoners ook servicekosten of overige kosten aan de verhuurder. Het totaalbedrag dat men aan de verhuurder betaalt, is gemiddeld €1.128. Gemiddelde woonlasten

kale huur

aantal

% dat deze kosten

minimaal

maximaal

respondenten

heeft opgegeven

bedrag

bedrag

gemiddeld

.

.

.

.

servicekosten energievoorschot watergeld parkeerkosten* overig totaal aan verhuurder totaal aan energiebedrijf

*Uit de toelichtingen wordt niet duidelijk of men deze kosten maakt voor de parkeergarage van de verhuurder of voor parkeren op straat.

Van de respondenten die in een complex wonen met uitsluitend gereguleerde middeldure huur, betaalt % een kale huur die hoger is dan . . De respondenten geven gemiddeld een , voor de betaalbaarheid van hun woning. Dit is lager dan gemiddeld in Amsterdam ( : , ). Mensen met een laag inkomen, met kinderen en/of een totaalbedrag van . of hoger dat men aan de verhuurder betaalt, geven lagere cijfers. Stellen zonder kinderen hebben het minst vaak moeite met het betalen van de huur. Grote variatie in woningtypes De middeldure huurwoningen variëren in grootte van m² tot m². De gemiddelde grootte is m². Hoe kleiner de woning, hoe vaker deze bewoond wordt door één persoon. Huishoudens met kinderen hebben relatief vaak een grote woning van m² of meer. Van de woningen had % bij oplevering een vaatwasser, % een koelkast en % een kooktoestel. Over het algemeen kopen huurders de raambekleding en de meubels zelf. Maar er zijn woningen waarbij deze gehuurd worden tegen extra kosten. Volgens % van de eerste bewoners waren de muren bij oplevering klaar om te schilderen of te behangen. Huurders geven hun woning gemiddeld een , maar ruim één op de vijf is ontevreden De respondenten beoordelen de algemene tevredenheid met hun huidige woning gemiddeld met een .

De cijfers lopen uiteen: bijna de helft ( %) geeft een acht of hoger, terwijl ruim een op de vijf ( %) de eigen woning een onvoldoende geeft. Van de respondenten weet % een verbeterpunt voor de woning te noemen. Daaronder zijn ook problemen met vocht, stank, ongedierte en veiligheid. Van de middeldure huurders zegt % binnen twee jaar zeker te willen verhuizen. Deze groep geeft gemiddeld lage cijfers voor de tevredenheid met de woning ( , ) en de betaalbaarheid van de woning ( , ). De belangrijkste redenen om binnen twee jaar te willen verhuizen, zijn dat men groter ( %), goedkoper ( %) en/of in een koopwoning ( %) wil wonen. Daarnaast noemt % de slechte kwaliteit van de huidige woning als verhuisreden.

Inleiding

Onderzoeksvraag In is in Amsterdam het actieplan Meer middeldure huur van start gegaan. Hierin staan maatregelen genoemd om meer middeldure huur te realiseren in de nieuwbouw. Een middeldure huurwoning heeft in een kale aanvangshuur tussen 8,06 en . , . De belangrijkste eis aan gereguleerde middeldure huurwoningen is dat de woningen jaar lang in het middensegment verhuurd moeten worden en verhuurd moeten worden aan middeninkomens. De inkomenseis is niet van toepassing wanneer men een sociale huurwoning van een woningcorporatie leeg achterlaat in de woningmarktregio. In december is een motie aangenomen om het actieplan Meer middeldure huur te evalueren. Onderdeel van de evaluatie is een enquête onder de bewoners van de woningen die vallen onder het actieplan. In vond de enquête voor het eerst plaats, waarbij O&S uitsluitend de data verzamelde. De evaluatie betrof toen twee projecten met bij elkaar adressen (DAS-gebouw aan de Karspeldreef/Hoptillepad en Trinity aan de Pietersbergweg, beide in Zuidoost). Door de toen nog beperkte omvang van de resultaten van het actieplan konden er weinig conclusies aan de enquête verbonden worden ( respondenten). Deze resultaten zijn verwerkt in een raadsbrief (raadsinformatie.nl). Daarbij werd toegezegd het onderzoek in in te herhalen.

O&S is gevraagd een enquête uit te voeren die inzicht geven in de volgende vragen:  Worden de middeldure huurwoningen bewoond door de beoogde doelgroep (middeninkomens)?  Hoe divers is de groep die wordt bediend?  In hoeverre is er sprake van (hoge) kosten bovenop de huur?  Hoe tevreden zijn de huurders met de woning?

Werkwijze en respons Voor het onderzoek is zoveel als mogelijk gebruik gemaakt van dezelfde vragenlijst als in . De volgende onderwerpen komen daarbij aan de orde:  Kenmerken van de huurders: inkomensniveau, huishoudenssamenstelling, leeftijd, vorige woonplek.  Kenmerken van de woning: huurhoogte, aanvullende (service)kosten, opleverstatus (casco of geheel afgebouwd), woninggrootte.  Woontevredenheid: algemene tevredenheid, verhuiswensen. De vragenlijst is zowel in het Nederlands als in het Engels opgesteld. De link naar de online vragenlijst is per post verstuurd naar alle adressen van de nieuw opgeleverde projecten met middeldure huur, uitgezonderd de eerste twee projecten die al in de evaluatie van zijn meegenomen. De projecten liggen verspreid over Amsterdam. De

adressen zijn geselecteerd door Grond en Ontwikkeling. Bij sommige complexen met een mix van sociale huur, middelduur en dure huur is in de registratie niet goed te achterhalen welke adressen de woningen met middeldure huur zijn. In deze gevallen zijn alle adressen in het complex aangeschreven. In totaal zijn ruim . adressen aangeschreven. Alle adressen ontvingen na de eerste uitnodiging tweemaal een herinneringsbrief. De vragenlijst is ingevuld door personen. De respons is hiermee %. Van de respondenten wonen er in een middeldure woning. Van de respondenten uit een gemengd complex met een huur lager dan of hoger dan . is aangenomen dat ze in een ander type woning wonen. De antwoorden van deze groep respondenten zijn niet meegenomen in de analyse van de resultaten. Respons complex De Baak

type complex middelduur

Polderblok Quartz

middelduur middelduur

Sumatraplantsoen De Karsp

middelduur middelduur

Amstelkwartier kavel a* AMST

middelduur gemengd

K Midden scholeneiland Juf Nienke

gemengd gemengd

Naritaweg Bijlmerdreef (vm Belastingkantoor)

gemengd gemengd

M+N-gebouw / Framebuilding Totaal

gemengd

*nog niet (volledig) opgeleverd. Alle

adressen

respons

%

aantal

middel-

respons

sociaal -

duur

*

duur -

n.b. -

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

. brieven kwamen in eerste instantie retour.

Leeswijzer Deze rapportage beschrijft de resultaten van een enquête over het wonen in een middeldure huurwoning. Het betreft respondenten.

Bewoners middeldure huurwoningen

Dit hoofdstuk beschrijft de samenstelling van de huurwoning bewonen.

respondenten die een middeldure

Ruim negen op de tien hebben bij aanvang van het huurcontract maximaal een middeninkomen De middeldure huurwoningen zijn bedoeld voor huishoudens met een bruto jaarinkomen van maximaal . . Netto is dit . per maand. Van de respondenten heeft % op dit 1. Daarnaast heeft moment een netto huishoudinkomen tot . % een hoger inkomen en heeft % de vraag niet beantwoord. Voor gereguleerde middeldure huurwoningen moet een huisvestingsvergunning aangevraagd worden. Voor de vergunning wordt onder andere getoetst op het inkomensniveau. Respondenten met een hoog of onbekend inkomen geven in de meeste gevallen aan dat zij een huisvestingsvergunning hebben. Dit betekent dat zij bij aanvang van het huurcontract een middeninkomen hadden. Hiermee komt het aandeel respondenten dat bij aanvang van het huurcontract maximaal een middeninkomen had op %. Dit percentage is een onderschatting2. Fig. . Hoeveel bedraagt het totale netto maandinkomen van uw huishouden? Is voor deze woning een huisvestingsvergunning aangevraagd? n= euro

% met dit

% met

schatting % met bij aanvang een

inkomen

huisvestingsvergunning

middeninkomen

< . .

- .

.

- .

.

- .

.

- .

.

- .

.

- .

> . geen antwoord totaal

Van de respondenten zegt % een huisvestingsvergunning te hebben aangevraagd. De overige respondenten weten vaak niet of er een huisvestingsvergunning is aangevraagd ( %) en %

1 In de vragenlijst zijn de inkomens ingedeeld volgens de oude werkwijze van het berekenen van de bovengrens van het

middeninkomen ( . netto per maand). Om deze reden is het niet mogelijk om een selectie te maken van huishouden met een middeninkomen tot de huidige bovengrens van 3.923. 2 Het percentage is waarschijnlijk hoger omdat er is gewerkt met een lagere inkomensgrens (zie voetnoot ) en niet elke respondent de vragen over het inkomen en/of de huisvestingsvergunning heeft beantwoord.

heeft geen vergunning aangevraagd. Groepen die relatief vaak niet weten of ze een huisvestingsvergunning hebben aangevraagd zijn -plussers, mensen met kinderen, en/of mensen die hiervoor in een zelfstandige huurwoning en/of in het buitenland woonden. Fig. . Heeft u voor deze woning een huisvestingsvergunning van de gemeente Amsterdam aangevraagd? n= % ja nee weet niet Totaal

Ruim zes op de tien middeldure huurders zijn

jaar of jonger

De middeldure huurwoningen hebben relatief vaak jonge bewoners:

% is

jaar of jonger.

Fig. . Wat is uw leeftijd? n= % -

jaar

-

jaar

-

jaar

onbekend totaal

De meeste middeldure huurders wonen alleen ( %). Bijna een kwart vormt een huishouden met hun partner ( %). Bij % van de respondenten maken kinderen deel uit van het huishouden, waarvan % één kind heeft, % twee, en % of meer kinderen. Huurders boven de jaar hebben vaker een huishouden met kinderen. Geen van de respondenten deelt de woning met een huisgenoot. Fig. . Wie wonen er in uw woning? Procenten, n= -

jaar

-

jaar

-

jaar

alleen ik ik en partner ik, partner en kind(eren) ik en kind(eren)

-

anders geen antwoord totaal

-

-

-

-

-

totaal

De meeste respondenten (

%) wonen sinds

in de woning.

Fig. . Sinds welk jaar woont u in deze woning? n= %

onbekend totaal

% komt uit (regio) Amsterdam vanuit uiteenlopende woonsituaties Ruim de helft van de middeldure huurders ( %) had hiervoor geen zelfstandige woonruimte. In de meeste gevallen woonde men nog bij ouders/familie ( %) of in een studentenwoning/op kamers ( %). Daarnaast deelde % een woning of was lid van een woongroep. Ruim vier op de tien ( %) hadden een zelfstandige woonruimte voordat men in de middeldure woning kwam wonen. In de meeste gevallen betrof het een huurwoning ( %). Van degenen die deze bij een woningcorporatie huurden, betaalde % een sociale huur, ofwel minder dan per maand. Bij de particuliere huurders geldt dit voor slechts %. In totaal had % van de middeldure huurders voorheen een zelfstandige huurwoning met een sociale huur. Een zeer klein aandeel ( %) was eerst eigenaar-bewoner. De woningen in de categorie ‘anders’ ( %) zijn over het algemeen tijdelijke woningen, zoals antikraakwoningen, of men woonde samen. Fig. . Wat was uw vorige woonsituatie? n= % inwonend bij ouders / familie zelfstandige huurwoning particulier zelfstandige huurwoning woningcorporatie op kamers/ studentenwoning woongroep/woningdelen eigenaar-bewoner anders totaal

Ruim driekwart van de bewoners van de middeldure huurwoningen ( %) woonde hiervoor ook al in Amsterdam. Van de % die hiervoor elders in Nederland woonde komt ruim de helft ( %) uit de MRA. Een groep van % woonde hiervoor in het buitenland, al deze respondenten woonden in Europa.

Fig. .

Waar woonde u voordat u deze woning betrok? n= %

in deze buurt in dit stadsdeel, maar in een andere buurt in Amsterdam, maar een ander stadsdeel elders in de Metropoolregio Amsterdam (MRA) elders in Nederland in het buitenland totaal

Middeldure huurwoningen

In dit hoofdstuk beschrijven de respondenten de middeldure woning die ze op dit moment huren. In onderstaande tabel staat de verdeling van de respondenten over de verschillende complexen. Fig. . In welk project woont u? n= AMST

type woningen in complex

buurt

gemengd

Julianapark

aantal

De Karsp

middeldure huur

Amstel III deel A/B Noord

De Baak

middeldure huur

Bakemabuurt

Bijlmerdreef (vm. Belastingkantoor)

gemengd

Amsterdamse Poort

Sumatraplantsoen

middelduur

Sumatraplantsoen

M+N gebouw / Framebuilding

gemengd

Amsterdamse Poort

Polderblok

middeldure huur

Oostpoort

Quartz

middelduur

Buitenveldert-Zuidwest

K Midden Scholeneiland

gemengd

Kolenkitbuurt-Noord

Juf Nienke

gemengd

Centrumeiland

Naritaweg

gemengd

Sloterdijk Stationskwartier

Amstelkwartier

middeldure huur

Amstelkwartier-Noord

totaal

Divers aanbod in woningoppervlaktes Een van de voorwaarden voor gereguleerde middeldure huur is dat de woonoppervlakte minstens m² is. Van de respondenten heeft % een woning die aan deze voorwaarde voldoet. Bij % is de oppervlakte kleiner en % heeft geen oppervlakte genoemd. De antwoorden op de vraag hoe groot de huidige woning is, lopen uiteen van m² tot m². De gemiddelde grootte is m². Hoe kleiner de woning, hoe vaker deze wordt bewoond door persoon. Huishoudens met kinderen hebben relatief vaak een grote woning van m² of groter. Fig. . Oppervlakte woning naar huishoudtype, n= stel met kind(eren) / alleen m² of kleiner m²-

m²

m²-

m²

m² of groter onbekend totaal

met partner

eenouder -

-

totaal

%

De meeste middeldure woningen (

%) hebben of kamers.

Fig. . Aantal kamers exclusief badkamer en keuken, n= %

onbekend totaal

Bij oplevering is een keukenblok aanwezig, maar muren niet altijd schilderklaar Van de respondenten is % de eerste huurder van de woning. Aan deze respondenten is gevraagd welke aspecten zij zelf hebben moeten aanschaffen voor de woning. Over het algemeen koopt men de raambekleding en de meubels zelf. In (vrijwel) alle gevallen zegt de respondent dat bij oplevering een keukenblok in de woning aanwezig was. Vaak zit daar (een deel van de) apparatuur al in. Van de woningen had % bij oplevering een vaatwasser, % een koelkast en % een kooktoestel. Fig. . Aspecten van de woning geplaatst door de verhuurder, procenten, n= % keukenblok kooktoestel koelkast vaatwasser raambekleding meubels

In bijna tweederde van de gevallen ( %) waren bij oplevering van de nieuwe woning de muren klaar om te schilderen of te behangen volgens de bewoners.

Middeldure huurwoning krijgt gemiddeld een zeven De respondenten geven de algemene tevredenheid met hun huidige woning gemiddeld een . Dit cijfer is vergelijkbaar met het rapportcijfer dat bewoners van sociale huurwoningen aan hun woning geven ( : , , WIA), maar lager dan het cijfer dat de gemiddelde Amsterdammer aan zijn woning geeft ( : , ). De cijfers die men geeft voor de eigen middeldure huurwoning verschillen sterk tussen complexen en ook binnen de complexen.

De cijfers die de middeldure huurders aan hun woning geven lopen uiteen: bijna de helft ( %) geeft een acht of hoger, terwijl ruim een op de vijf ( %) de eigen woning een onvoldoende geeft. Fig. . Kunt u de tevredenheid met uw huidige woning aangeven met een rapportcijfer? N= % onvoldoende % of % of hoger gemiddeld rapportcijfer

,

Van de respondenten kan % een verbeterpunt voor hun woning noemen. De volledige beschrijvingen staan opgenomen in de bijlagen. Vaker genoemde thema’s zijn:  De gehorigheid van de woning  Goedkope materialen: deuren, deurklinken, liften, douchekoppen, huishoudelijke apparaten              

etc. die snel stuk gaan Slechte ventilatie Stank (riool) Vochtproblemen Slechte service, ramen worden bijvoorbeeld niet gewassen Hoge kosten service, energie en/of garage De huur is hoog voor wat je krijgt Veiligheid (diefstal, geen camera, insluipers) Gaten in de muren (niet schilderklaar) Ongedierte Slechte afwatering regenwater Onvoldoende parkeermogelijkheden Communicatie vanuit de verhuurder Te weinig ramen die open kunnen De indeling van de woning.

Een groep van % vindt dat hun woning niet verbeterd kan worden, of zij weten geen punt te noemen. Deze respondenten geven hun woning bijna allemaal een voldoende.

Woonlasten

De grenzen voor de aanvangshuren van middeldure huurwoningen worden jaarlijks geïndexeerd. In ging het om huren tussen , en . , per maand. In liggen de grenzen bij 08,06 en .175,72 per maand.

% bewoners van adres dat binnen actieplan valt, betaalt te veel huur Om te kijken of het voorkomt dat men teveel kale huur betaalt in gereguleerde middeldure huurwoningen wordt in onderstaande tabel uitsluitend gekeken naar de respondenten die in een complex wonen waarin alle woningen een gereguleerde middelhoge huur hebben. Gemiddeld betalen zij een kale huur van . per maand. Een groep van % betaalt een huur boven . . Deze respondenten zijn verspreid over alle complexen. Fig. . Hoeveel kale huur betaalt u per maand? n=

% <

-

middeldure huur >

.

weet niet geen antwoord totaal gemiddelde kale huur

In totaal betaalt men gemiddeld

1.079

. 28 aan verhuurder

In de volgende tabel wordt weer, net als in rest van de rapportage, gekeken naar de respondenten die of in een complex wonen met uitsluitend middeldure huur of in een gemengd complex wonen en een middeldure huur betalen. Van hen hebben er respondenten opgegeven welke woonlasten zij aan de verhuurder betalen. Naast de kale huur kan het gaan om een voorschot op de energielasten, watergeld, servicekosten, parkeergeld en overige lasten. In de tabel op de volgende pagina staat steeds aangeven op hoeveel respondenten de gemiddelde woonlasten zijn gebaseerd. De volgende kosten vallen op:  Enkele respondenten noemen hoge parkeerkosten, die zij maken omdat zij niet in aanmerking komen voor een parkeervergunning. Uit de toelichtingen wordt niet duidelijk of men de kosten maakt voor de parkeergarage van de verhuurder of voor parkeren op straat.  Enkele respondenten betalen voor stoffering van het appartement. Het gaat gemiddeld om per maand.  Er is een complex met gezamenlijke wasmachines. Het gebruik kost per keer.  Er is een complex waar men extra betaalt voor het gebruik van zonnepanelen. Dit is gemiddeld per maand.

Fig. . Woonlasten die worden betaald aan de verhuurder, euro, n= aantal

minimaal

maximaal

gemiddeld

respondenten

bedrag

bedrag

bedrag

.

.

.

.

kale huur servicekosten energievoorschot watergeld parkeerkosten overig totaal aan verhuurder

Gemiddelde maandlasten bij energieleverancier €131 Gemiddeld betaalt men aan het energiebedrijf per maand. De opgegeven maandbedragen lopen uiteen van tot . Het meest genoemde bedrag is ( %). Een kwart van de respondenten betaalt of minder aan het energiebedrijf, de helft of minder en driekwart betaalt of minder. Fig. . Gemiddelde kosten die betaald worden aan de energieleverancier, euro, n= aantal respondenten

gemiddeld bedrag

totaal aan energieleverancier

Betaalbaarheid middeldure huurwoning krijgt , Huurders van middeldure woningen geven gemiddeld een , voor de betaalbaarheid van hun woning. Dit cijfer is lager dan gemiddeld ( : , , WIA). Groepen die relatief vaak minder positief zijn over de betaalbaarheid zijn bewoners met een laag huishoudinkomen, huishoudens met kinderen en/of bewoners waarvan de totale kosten die men aan de verhuurder betaalt hoger zijn dan . . Stellen zonder kinderen hebben het minst vaak moeite met betalen van de huur. Fig. . Hoe beoordeelt u de huur van uw woning? Een staat voor moeilijk te betalen en een makkelijk te betalen, n=

voor

rapportcijfer betaalbaarheid inkomen

laag (t/m

.

netto per maand)

midden

,

hoog (vanaf huishoudenssamenstelling

totaalbedrag aan verhuurder

.

netto per maand)

persoon

, ,

stel zonder kinderen

,

stel met kinderen/eenouder

,

<

,

> totaal

,

.050 . 5 -

. 50

,

. 5 -

. 50

,

. 51

, ,

Verhuiswensen

Bijna vier op de tien middeldure huurders willen zeker binnen jaar verhuizen Van de middeldure huurders zegt % binnen twee jaar zeker te willen verhuizen. Dit ligt dicht bij het gemiddelde in Amsterdam ( : %). De helft van de respondenten die zeker binnen twee jaar willen verhuizen weet (nog) niet op welke termijn ze zullen verhuizen. Daarnaast verwacht % binnen een jaar te verhuizen en % binnen jaar. Fig. . Verhuisgeneigdheid, n= % wil zeker binnen jaar verhuizen wil misschien binnen jaar verhuizen wil niet verhuizen weet niet totaal

Respondenten die zeker binnen twee jaar willen verhuizen, geven relatief lage cijfers voor de tevredenheid met de woning ( , ) en de betaalbaarheid van de woning ( , ). De belangrijkste redenen om binnen twee jaar te willen verhuizen, zijn dat men groter ( %), goedkoper ( %) en/of in een koopwoning ( %) wil wonen. Daarnaast noemt % de slechte kwaliteit van de huidige woning als verhuisreden. Fig. . De belangrijkste reden(en) om te willen verhuizen, meerdere antwoorden mogelijk (maximaal ) zeker binnen jaar wil groter wonen woning is te duur wil kopen in plaats van huren slechte kwaliteit woning wil buitenruimte buurt bevalt niet (meer) anders wil mooier/beter wonen omstandigheden in huishouden geluidsoverlast van buren huurcontract loopt af wil dichter bij werk of studie wil dichter bij voorzieningen wil weg uit de drukte van de stad geluidsoverlast van buiten wil dichter bij familie/vrienden

misschien binnen jaar

Bijlage Open antwoorden Wat zou aan deze woning verbeterd moeten worden? Onvoldoende  - We betalen twee serviceabonnementen, waaronder onderhoud aan het pand, zoals de ramen laten wassen, dit zou komen maar is tot op heden niet gebeurd. - Een manier om lucht af te zuigen in de badkamer (fan). Dit is momenteel niet beschikbaar. - Keuze om de ventilatie aan te zetten. Deze is wel geïnstalleerd, maar doet het niet. Ik heb het nagevraagd bij andere bewoners; bij anderen doet de ventilatie het ook niet. In de zomer is het als gevolg bloedheet. - De optie om een eigen wasmachine in het appartement te hebben. - Er zijn vaak beschadigingen aan en in het pand. - Boven alles dient de veiligheid verbeterd te worden. Het is wegens de arbeidsmigranten, drugs(deals), pakketten van een ander die zomaar opengemaakt of meegenomen worden niet de meest veilige omgeving.  * Ventilatiesysteem werkt niet naar behoren * Ramen klappen dicht (er is geen raamuitzetter) * Matige constructies, dunne muren. * Gehorige woning * Garagedeur werkt niet naar behoren. * Toegangsdeuren gaan niet open of blijven juist open staan tijdens harde wind. * Deurklinken van de algemene ruimtes zijn vaak stuk. * Doucheslang is binnen een jaar stuk. * Riolering is niet afgesloten, dus je moet steeds zeep met water in twee buizen plaatsen anders ruikt het naar riolering.

Bij buis dien je te liggen op de grond en ver te reiken (personen met beperkingen kunnen dus hier niet bij). * Liften zijn voor het aantal bewoners/etages te klein en te weinig. Daarnaast zijn er regelmatig liftstoringen. Als beide liften het niet doen, dan zijn er personen die naar de ste etage moeten met de trap. * Een fysieke intercom in de woning ontbreekt dus. Er zijn nog meer punten, maar tekstvak is te klein.  . Balkon scheiden van bewoners. Op de even etages zijn de balkons vrij open. Huisdieren en peuters kunnen gewoon bij de buren over het balkon lopen. . Er zitten gaten in de woning. Er is een muizenplaag rond dit gebouw, dus de gaten binnen de woning mogen gedicht worden. Ook moet de muizenplaag bestreden worden, want ze komen zelfs op de e etage. .De services kosten zijn veel te hoog voor wat geleverd wordt. De ramen waar wij als buurtbewoners niet bijkomen worden niet gewassen, omdat ze geen bedrijf vinden. .We hebben geen recht op parkeervergunning, maar er zijn niet genoeg parkeerplekken voor de bewoners en er is geen wachtlijst meer. .De garage is niet beveiligd. Zijn inmiddels al scooters en fietsen gestolen, maar dat is op eigen risico volgens de Baak en betalen er wel voor.



 





 

.Er wordt in het contract gesproken over een combimagnetron/oven, maar het is alleen maar een oven. .De voordeur en garagedeur continue kapot. Voel me daardoor ook minder veilig." . Ramen zijn nooit gewassen. Blijkbaar was er nooit een glazenwasser geraadpleegd bij de bouw. . Muizen lopen in het gebouw. . De garage heeft meerdere openingen in het plafond waar iemand naar benen kan springen en dingen kan stelen. Is nu meerdere malen gebeurd. . Garage overvloed regelmatig door regen. . Gebouw wordt nauwelijks schoongemaakt. . Dat lekt en lekkage bij meerdere appartementen . Geen camera's, er zijn nu meerdere malen dingen gestolen . Witte aanslag op badkamertegels dat niet weggaat. . Contract beloofde combi-oven magnetron maar is niet geleverd. . Contract beloofde vriezer maar niet geleverd. . Niet genoeg parkeerplekken in de garage voor alle bewoners (misschien maar een derde van de bewoners kan ze auto plaatsen). Alle sanitair, keukenapparatuur, ventilatie systeem, de stadsverwarming installatie Architectuur, bij mij is de deur veels te dicht bij het keukenblok waardoor ik de woonkamerdeur niet open kan doen als de kastjes open zijn. Een ander probleem is dat de gang best small is. Douche komt niet met een deur dus ik heb gordijnen moeten ophangen. Ook kan ik geen bidet zetten op de wc. Slaapkamerdeur veels te veel aan de kant, waardoor ik weinig ruimte heb om iets te hangen.

Appartement kan goedkoper. Veels te klein voor wat ik betaal en het appartement kwam met best veel problemen die niet snel opgelost kunnen worden. Appartement is niet geluidsdicht, dus ik kan de buren horen. Kan de buren eten ook ruiken door de slechte ventilatie (heb ik al doorgegeven maar komt geen oplossing). Bouwjaar , maar ontzettend gehorig. We leven al twee jaar in een uitzichtloze situatie. Woningcorporatie Eigen Haard denkt helaas niet mee en zelfs mails worden niet beantwoord. We horen iedere stap die de bovenburen zetten. We worden er echt gek van. Communication is terrible and security is awful. the front door lock constantly breaks so we can't enter from there. we have a gate next to the McDonald's that was open to the public for a long time so anyone could come in. it was finally closed but now they haven't fixed the key so we also cannot use that gate. We share an entrance with the Jumbo and a parking garage, and because it's a fire exit we aren't allowed to lock the door, so a lot of homeless people and hangjongeren come inside the complex and sit around outside or in the stairwell. overall the security is awful and it takes weeks to hear back. currently the bike parking door remains open / and hasn't been fixed in almost weeks, so anyone can again walk in. packages are stolen constantly for the past months, and nothing has been done.

AMST/Fris Management has done a very poor job. Dak van de woning was niet af waardoor er lekkage ontstond. Meer breedte in de woonkamer. De bijkomende kosten zijn erg hoog. Ik zit middensegment huur dit ook vanwege mijn inkomsten en voor mijn werk heb ik een auto nodig. Parkeerplaats op straat is niet meer nodig. De parkeerplaats die ik nu genoodzaakt huur onder het pand kost euro. Mijn energiekosten in een sustainable gebouw zijn verdriedubbeld. Onderaan de streep is dit



 

 





 



totaal geen middensegment meer. En dan heb ik het nog niet eens over de afvalheffingskosten en waterkosten. De communicatie is helaas vanaf het begin al slecht. De muren zouden ‘verfklaar’ zijn maar dit was niet het geval. Ook zou er een vriesvak aanwezig zijn, maar dit blijkt uiteindelijk alleen een koelkast geworden te zijn. Er zijn al meerdere glazen van het raam stuk gegaan. Nu blijken ook nog eens de ramen niet goed te sluiten waardoor het tocht in huis. Ook is er last van ongedierte zoals muizen en ratten waarvan de verhuurder weigert dit op te lossen. Daarnaast zijn er zonnepanelen, maar deze staan bijna helemaal horizontaal waardoor er allemaal viezigheid zoals duivenpoep op blijft liggen. Ook kan er al sinds het begin niemand komen om de ramen te lappen, hierdoor kunnen we amper naar buiten kijken…. Daarnaast is de deur van ingang en de gezamenlijke fietsenstalling elke keer stuk en verdwijnen pakketjes van de post. Daarom zou betere communicatie helpen en dat ze verhuurder eindelijk eens actie onderneemt om de situatie op te lossen. De corporatie en communicatie zouden verbeterd moeten worden. Valse informatie aan de voorkant en nu opgescheept met woekeraarsprijzen voor verwarming en geen parkeerplaats De garage en de flat is een drama. Verhuurder wil niks doen.

De Baak is echt een schande! Toegangsdeur beneden ging de vorige keer niet open, garage lijkt wel een zwembad. Rioolgeur uit de Badkamer bij veel buren. Verhuurder Cushwake neemt ons ook niet serieus De geluidsisolatie van de woningen kan vele malen beter. Er is maar raam dat open kan en de muren zijn niet goed afgewerkt. De staat van het hele complex is beneden de maat. De hal is erg breed en de berging erg groot. Als deze kleiner zouden zijn, was er meer ruimte in de slaapkamers. Dat is fijner. Deze zijn nu erg klein. Er zijn veel mankementen aan het gebouw. De aannemer moest het snel opleveren en daardoor zitten huurders zonder verwarming en met lekkages in de winter, maanden na oplevering. De investering bleek goedkoop, maar heeft geleid tot problemen zoals defecte liften, parkeerkosten variëren per huurder, slecht werkende intercom, inconsistentie in raamhendels, vieze rioolgeur en slordige oplevering met ongerepareerde gaten. Verwarmingsproblemen resulteerden in hoge energiekosten. Pakketdiefstal zonder beveiliging, gestolen auto, motor, fietsenbanden in de garage en gebrek aan beveiliging verhogen onveiligheid. Kosten voor gastenparking zijn onredelijk. Het complex lijkt eerder een investeringsproject dan een leefbare woning, en er zijn veel klachten. Huur is niet in verhouding tot kwaliteit en diensten.

Verplichte verlaging lijkt gerechtvaardigd, vooral gezien de concurrentie die betere voorzieningen biedt. Veel bewoners zijn na het eerste jaar vertrokken vanwege talloze problemen. De parkeergelegenheid! ik krijg geen vergunning maar het stikt van de invalide parkeerplekken hier. Zit een luchtje aan. Ondertussen ben ik wel diegene die werkt en zitten hun thuis. Maar parkeren mogen hun wel en ik niet. De ramen worden niet schoon gemaakt. En we krijgen geen parkeervergunning. De woning is te vroeg opgeleverd, waardoor ik vochtproblemen heb. Mijn laminaat is krom gaan staan, schoenen zijn beschimmeld en het voelt vochtig aan. Daarnaast betalen wij euro servicekosten per maand en zien wij hier weinig van terug. De ramen worden niet gelapt, de beveiliging is slecht. Er lopen dagelijks groepjes jongens in het pand, slapen zwervers en worden pakketjes gestolen. De verhuurder neemt geen maatregelen De woningen zijn erg gehorig. Daardoor komt mijn buurvrouw elke keer aanbellen. Bij elke geluidje krijg ik een belletje/ appje. Ik zou graag willen dat er een binnen speelplek zou komen.

 Er zijn heel vaak jongeren binnen het complex of daklozen. Dit zorgt voor een onveilig gevoel.  Er zijn zo veel dingen, ik schrijf de belangrijkste op.

 







  

- overdekte garage i.p.v. open garage. - raambewassing (die pas na maanden keer is gebeurd) - servicekosten en garagekosten moeten lager -hygiëne moet beter - er moeten camera’s komen in en om het gebouw (er zijn meerdere keren diefstallen gebeurd) - ongedierte bestrijding moet komen. (alle buren hebben last van muizen en ratten, vanaf verdieping t/m , dat kan echt niet en de eigenaar wil hier helemaal niks aan doen!!) - er is niet netjes gewerkt aan de woning. Alles is zo goedkoop mogelijk gemaakt. Ik heb zelfs een fout boorgat in de keukenkast. - te hoge huurprijs (voor wat we er voor terugkrijgen). Geen dienstlift onder mijn appartement!! Huurprijs en de omgeving. Er is helemaal niets hier in de buurt qua loopafstand. Geen supermarkt geen snackbar geen avond verkoop. Helemaal niets. Huurprijs is ook belachelijk hoog. Ik woon in de Q residences (de Qube). Sinds ik er woon komt de sigarettenrook en wierook van mijn buurman mijn woning binnen, onder meer via de stopcontacten. Vanaf het begin dat ik dit gemeld heb bij de verhuurder (Kroonenberg) wordt mijn probleem niet serieus genomen. Waarschijnlijk is er met de bouw slordig gewerkt waardoor er lucht uit de woning van mijn buurman weglekt naar mijn woning. Het is erg jammer dat je voor EUR per maand voor een nieuwbouwappartement niet rookvrij kunt wonen.

Ik ben door deze rookoverlast nu ook opzoek naar een andere huurwoning, aangezien het er niet naar uitziet dat de rookoverlast zal worden verholpen. Isolatie. In de zomer is het bloedheet. Tocht aan alle kanten. Dat zorgt dus dat de warmte binnenkomt en in de winter is het koud. Ook last van lekkages en vloerverwarming die niet zijn werkt doet. It is a new building but there has been quite a few faults within the year that we have lived here. The bike stall door has been broken several times and is still not fixed leading to bike thefts. There is a major mice issue within the building and some aspects have not been thought through properly The communication from cushman and wakefield needs to be improved as well as they increased our rent in june without notifying us and are very slow with reacting to us about issues that may need to be fixed. Muren klaargemaakt om te schilderen/behangen. Beter werkende installaties Niets is netjes afgewerkt. Verder zitten er gaten naar buiten waardoor er kou de woning in glipt Nog beter isoleren. Te veel geluidsoverlast. Architectuur is niet goed: keuken in de woonkamer, loze opening naast de voordeur, te grote balkon; ruimte kon beter naar de woning. Openbare ruimte is niet goed afgewerkt: spullen vallen van hun plek en toegangsdeuren vaak kapot en lekkages. Ook veel mankementen in de woning die achteraf opgelost moeten worden.

BELANGRIJK: ventilatiesysteem in woning maakt storend geluid en kan niet worden opgelost.

 Oplevering muren zonder gaten. Daarnaast vele problemen gehad met onder andere geen

  

 



  



(warm) water, slechte geluiddempende muren/ plafond. Onveilige woonsituatie door kapotte voordeuren. Het gaat om een lange lijst klachten. Schoner opgeleverd, ander verwarmsysteem (momenteel verwarming en airco via plafond), muren zijn gipsplaten waardoor extreem gehorig Te weinig licht. Het appartement heeft maar aan kant een raam dat open kan en dit in een m ruimte. Geen balkon Technische installaties, hoeveelheid ramen die open kunnen (nu slechts aan dezelfde zijde als de voordeur), muur afwerking, veiligheid gebouw, schoonmaak algemene ruimtes, informering over omgeving en "restaurant" in het gebouw The municipality, when advertising this project that I am living, should also have advertised that the owners apply hidden charges besides the capped maximum rent. Veel betere service nodig. We worden niet serieus genomen. Is niet goed beveiligd veel mensen raken hun pakketjes kwijt. Deuren zijn altijd stuk. De riolering moet beter geregeld worden. Veel moet verbeterd worden. - service is slecht (nog steeds geen ramen gewassen) - bouw is slecht: geen camera’s, toegangsdeuren om de haverklap stuk, beperkte plekken in de garage en geen bewonersvergunning. - kamers zijn klein - stank in de buizen en in de badkamers - gaten overal, nu last van een muizenplaag, overal gaten in en buiten de woning - geen diepvries in de keuken, geen magnetron, stond wel in de overeenkomst.

Veel vochtproblemen in de muren. Gehorige woning waardoor overlast van de buren een probleem is. Verbeteringen qua veiligheid van de woning. Zeer goedkoop en slecht functionerende huishoudelijke apparaten. Ventilatiesysteem is een aantal keer kapot geweest. Vloer ongelijk met gaten. Zeer veel uiteenlopende problemen: - de omgeving is nog niet af - het gebouw zelf is nog niet af - het stinkt naar McDonalds overal - het gebouw wordt niet schoongehouden - toegangspunten zijn kapot - we betalen servicekosten voor niks - geluidsoverlast van de buren - warm water werkt niet en waterdruk is zeer laag - tralies voor het raam - ventilatie werkt niet - verplicht contract bij Eteck: VEEL te duur - serviceverzoeken wordt niks mee gedaan.

of  - De studio is met slechte/minimalistische afwerking opgeleverd, dit had wat mij betreft beter gekund. - De badkamer en wc zijn in deze hoek studio gescheiden, echter is er geen douchecabine opgeleverd. Dit heb ik zelf moeten aanschaffen en monteren. - De beveiliging/veiligheid in het complex is niet goed. Er zijn geregeld ongewenste bezoekers. Dit is geen fijne situatie voor een jonge vrouw alleen. - De parkeergelegenheid is verschrikkelijk. Er is bij inschrijving van de middenhuur woning zwart op wit aangegeven dat de parkeerkosten voor bewoners inpandig ongeveer euro per maand zouden kosten. We zitten nu bij Q-park voor euro per maand. Ik vind het absurd dat dit zo "verhuurd" mag worden als middenhuur, wanneer de vooraf gegeven informatie onjuist is.  - de ventilatie werkt onvoldoende naar behoren (geuren van andere bewoners en geluid) -inbouw oven en vaatwasser erbij zou de woning een stuk aantrekkelijker maken - de algemene toegangsdeuren werken al maanden onvoldoende, zijn te betreden door onbevoegden. Er zijn veel hangjongeren en daklozen die in het trappenhuis of dakterras verblijven.  - garage problemen - grote keukenblok - containers aan B zijde - overlast van de sportschool arenagym"  - Muren en plafond konden netter opgeleverd worden, tevens voorstrijk op de muren was fijn geweest.

- Onbevoegden kunnen het gebouw inkomen zonder sleutel, via de garage, dit is al meermaals aangegeven bij de verhuurder, echter nog niet aangepast. - Post pakketjes worden gestolen omdat ze in de gemeenschappelijke postruimte gelegd worden, waar ook onbevoegden bij kunnen.  -Clear instructions about using electrical units -Transparent process of charging energy eg- eteck - Clear vision about safety.  . Heel erg gehorig, .geen parkeervergunning i.v.m. nieuwbouwwoning + parkeergarage vol jan mijn auto nergens kwijt. .als het buiten regent, wordt het voor mijn deur net een vijvertje. . Wc spoelt niet goed door altijd een e spoeling nodig . Stank riolering.  . Koelkast & vriezer apart . Ramen die beter open kunnen. En nog een aantal dingen.  A lowered Rent will be very helpful, I am currently paying . per month for a sq excluding my bills. This is taking a heavy toll on my finances and I fear for the long-term.  Als het hevig regent produceert het dak, de afvoer en leidingen in de muur een hels kabaal. Hierna geïnformeerd bij verhuurder, en dit blijkt “normaal” te zijn… Daarnaast is de lift maandelijks defect voor een aantal dagen.  Beter afgewerkt opleveren. Vriezer erin en oven combimagnetron.  Betere beveiliging van algemene delen  Betere kwaliteit

 Betere veiligheid van het gebouw (afsluitbaar en enkel toegankelijk voor bewoners),

afsluitbare kamer in woning, meer te openen ramen.  Betere zonwering. Het wordt hier in de zomer meer dan



  



 

 

graden binnen. In de woonkamer/keuken is het dan niet meer uit te houden > hittestress. Bij meerdere warme dagen lijkt de hitte het hele gebouw in te trekken en het gebouw het vast te houden. Niet prettig. Betere kozijnen. De huidige kozijnen tochten. Vooral in de winter en met veel wind (wat veel voorkomt tussen hoogbouw hier) zorgt dat voor koude lucht in huis. De verhuurder heeft bij middendure huurwoningen een verkort keukenblok erin gezet. Vrije sector heeft een extra stukje aanrechtblad. Het keuken aanrechtblad is nu kleiner dan in de studio waar ik voorheen woonde. Bewoners moeten nu zelf een extra iets erbij plaatsen om een fatsoenlijke keuken te hebben. En dat voor een huurprijs van ongeveer euro per maand De muren zijn scheef en de gipswanden trillen als er veel wind buiten is. De kiepramen klappen dicht als er wind staat. De afwerking van behang en kitlijnen was erg slecht toen ik in de woning trok. Bij oplevering zaten er gaten (door waarschijnlijk luchtbellen in het gegoten beton) in de muur. Ik heb door gebrek aan geld zelf met de franse slag de muren moeten ‘stucken’. Als je je bedenkt dat hier mensen met middeninkomen (of twee bewoners met lager inkomen) hier kunnen wonen kun je niet verwachten dat ze geld hebben om de gehele woning te stucken. Dat vond ik wel een enorme tegenvaller.

Verder super tevreden, energiezuinig, en top keuken en badkamer, en natuurlijk de zonnepanelen heel fijn! Buitengevels zijn niet goed afgewerkt veel lekkages direct muizenoverlast ramen worden niet gelapt Centrale ventilatie van het gebouw is slecht waardoor ik de sigaretten lucht van de buren ruik De afwerking en de indeling van het huis. De woonkamer is zeer ruim, terwijl de tweede slaapkamer klein is. Verder is er gekozen voor het goedkoopste sanitair, terwijl net iets duurder zo veel mooier en kwalitatief beter kan zijn. Verder lekkage bij onze balkondeur door de balustrade. En de afwerking is op meerdere plekken niet netjes. De buizen van de stadsverwarming worden beheerd door Eteck en deze vragen hele hoge kosten. Nog voordat er iets is afgeleverd betaal ik al aan vaste kosten per maand. In de winter kwam daar nog eens bij voor verbruik van warmte (dit was in de zomer rond de €20). Al met al betaal ik daardoor zo’n €1250 voor een studio van 40 vierkante meter. De huurprijs omlaag, parkeervergunning, andere meubels of geen meubels, grotere slaapkamer zodat kledingkast erin past. De kwaliteit Er gaan snel dingen stuk in de woning en algemene ruimte. Dingen zoals deurknoppen, douchekoppen en dingen verroesten heel snel. Het ziet er mooi uit, maar het heeft niet een lange levensduur.

De liften in het gebouw zouden minder vaak kapot moeten zijn en de deur naar het balkon zou makkelijker te gebruiken moeten zijn De muren zijn gedeeltelijk scheef geplaatst en het plafond kiert. Bij oplevering was er een stukje van de geplaatste badkamerdeur kapot. De afzuigkap werkt slecht. De stadsverwarming van Eteck is buiten proportioneel veel geld! De gemeenschappelijke ruimtes (gang, trappenhuis en binnenkomsthal) worden slecht onderhouden en zijn vaak niet schoon. Straat/stoep om het gebouw is nog steeds 'in verbouwing'. Veel resterend bouwafval ligt nog steeds rondom het gebouw.

 De onlogische verhoudingen van de ruimte. De badkamer is behoorlijk groot t.o.v. de rest van

de leefruimte  De ramen aan de achterzijde kunnen niet geopend worden, waardoor het in de zomer erg   

 

 







heet kan worden. De zon schijnt er namelijk de hele ochtend en middag op. Er zijn ook gebreken aan het complex en de beveiliging moet verbeterd worden. Iedereen kan nu namelijk het gebouw in, dus we hebben last van diefstal en vandalisme" De ramen zijn van de buitenkant niet bereikbaar om schoon te maken. De woning is enorm gehorig, als de buurvrouw een keukenkastje dichtdoet kan ik dat al horen. Erg slecht voor zo’n nieuw gebouw. Ook waren er andere mankementen bij intrek zoals een kapot toilet, krassen op de deuren er in de gemeenschappelijke ruimtes zijn ook vaak dingen stuk zoals de lift. Meermaals is er geen warmwater geweest en is de stroom uitgevallen. Door de bouw veel wind bij balkon en ingang gebouw, tegels glad bij vorst. Starten van huurdersvereniging. Een raam aan de buitenzijde van de woning zou fijn zijn. Er is nul doorstroom van frisse lucht. Ik mis dit ontzettend in mijn woonkamer. Ook is de kwaliteit van materialen die zijn gebruikt van dramatische kwaliteit. Binnen de eerste maanden zijn verschillende delen gaan roesten en alles ziet er goedkoop uit (dit is prima als de huur ook lager is). Eigen inrichting Eigen wasmachineaansluiting (nu zijn er slechts gedeelde wasmachines voor bijna studiootjes, dus ik doe de was vaak laat op de avond als ik eigenlijk wil slapen).

Stillere ventilatie voor een betere nachtrust Iets meer woonoppervlak zodat er ruimte is voor een iets groter bed, en het bed iets beter van de keuken kan worden afgescheiden (of gewoon een slaapkamertje, want wonen in een studiootje terwijl ik ruim ben met een -urige werkweek is meer nood dan deugd. Als er geen huizencrisis was geweest zou echt niemand vrijwillig zo klein wonen). Er is een open keuken. Dat geeft veel lawaai en geur af in de woning. Vind het ook erg gevaarlijk voor de kinderen. Huis is goed geïsoleerd. Maar ik zit elke dag met een doek de ramen droog te deppen omdat er veel beslag en condens zit. Er zijn na oplevering zoveel gebreken tevoorschijn gekomen. Bijv. alle woningen op de e etage last heeft van ernstige schimmel lekkage. De badkamer stinkt naar riolering, ook last van die vliegjes. Dit hele appartementencomplex daarentegen zijn nog meer gebreken. De garage heeft last van wateroverlast (het water wordt niet goed afgevoerd), er zijn open daken in de garage waardoor er midden in de nacht mensen van buitenaf gaan ‘chillen’ in de garage, alle deuren in het complex zijn bijna altijd defect waardoor het wagenwijd open blijft en dus onbekenden en dieven binnen komen - pakketjes worden regelmatig gestolen en zelfs onderdelen van mijn fiets was gestolen in het begin (van anderen gehele fiets en scooters).

Er zou een huiskamer komen op de begane grond, maar de die ruimte is nog helemaal leeg. De beheerder is hiervan op de hoogte al sinds de eerste maand, maar ze doen echt niks. Iedereen in dit complex is ontevreden en zodra iemand de mogelijkheid heeft om te verhuizen, zal dat ook direct gebeuren. Er zijn opleveringsproblemen. Ons plafond lekt sinds de oplevering op het bed (midden in de slaapkamer), kan niet worden opgelost en dat vind ik niet netjes. Daarnaast veel vocht in de woning wat leidt tot schimmels. Zo ook bij anderen woningen steeds problemen. Oplevering misschien te vroeg geweest?

 Er zijn overal gaten in het gebouw/woning in de muren en meterkasten. Er is veel overlast van

 





    



ongedierte. Wandpanelen op de balkons zijn niet dichtgekit waardoor ongedierte zich daarin verstoppen. Zelfs op hoog. De muren waren niet behangklaar. Vloer is scheef waardoor laminaat niet volledig gelegd kan worden Geluiddichtheid tussen woning en gang. Gets far too hot in the summer because there are no outside blinds. The building is really noisy because all the outside walkways are only wood, so contact noise is very loud. There is a lot of noise pollution too from the road because the sliding doors have not been fitted well so air/noise comes through the join. People walk directly past your bedroom, which for some strange reason has a wide, floor length window, and this can wake you up at night because of the loud contact noise. The fittings and build feel cheap. The shape or the apartment is a long rectangle with a m long narrow hall way, this is a waste of space. The security of the building is really poor, the front door is never locked and the entrance hall is really bare/dirty, as if no effort was made making it appealing. Het gebouw is niet geluidsdicht. We kunnen de voetstappen horen van de bovenburen. Het huis is incompleet opgeleverd met verschillende mankementen. Vloerverwarming is niet op alle plekken in het huis te voelen. Een badkamer zonder douchewand, die alleen op eigen kosten geplaatst mag worden (moet bij het vertrekken achter gelaten worden).

I am satisfied with my home however the landlord should have prepared the walls and had freezer to the refrigerator. The tiles from the bathroom are not the adequate. I had problems with my extraction system, ventilation system and recently with hot water. The Building's doors are often not working correctly. Neighbours complain about water leakages, I also had one from the upstairs neighbour's shower but it seems it was solved. However, the landlord did not care to send someone to paint the bathroom ceiling. Some neighbours have reported mice in the building on balconies in several common areas, and most recently on the upper floors ( th or th floor for example). I have to say I am having some concerns about this. Another issue is that I received my keys in the middle of the day on th February. Claiming that the rent for February is due, the landlord is charging a monthly payment for February of ~ % of the monthly rent, which is totally insane and probably illegal. Installing washing machine. The shared-laundry service in the building is really expensive. Also the ending details as the ceiling is plenty of holes Isolering. Systeem van vloerverwarming. Kwaliteit keukenachterwand. it should be rented with a floor included and the built quality could be better (Cracks in the walls, bubbles under wallpaper, shifts in doorframes) Keuken mocht wat langer is genoeg ruimte voor.

In de douche wat beter geventileerd. Materials quality in general. As an example, after few months of living in this new building most of the door handles from the common areas broke. Also, the handles from my windows are not fully closing anymore. The garage door, the doors on the common areas and the lift keeps giving problems. Landlord responsibilities like repairs, maintenance and legal matters. As an example, the light in the common areas in front of my door is blinking like a disco since months ago. Nobody has repair it yet. We’ve received this week a very unclear overview of common expenses after sending a letter saying we were ready to go to court if they don’t send it. The situation is tiring because you have to fight for many things that are just their responsibility. Meer opslagruimte





 

     

  

   

Een volwaardige keuken met een vaatwasser Betere voordeuren van het gebouw (fietsenstalling deur graag elektrisch) De muren schilderklaar opleveren Makkelijker ons balkon kunnen vergroenen Veel verloren ruimte in de hallen Hogere kwaliteit binnenkozijnen en binnendeuren. Mijn vaatwasser werkt niet, het ventilatiesysteem maakt lawaai, de buitendeuren blijven vaak openstaan door een defect in het automatische systeem waardoor ongewenste gasten binnen kunnen komen, de liften zijn vaak stuk Minder rioollucht via in berging/badkamer en dit effectief aanpakken. Onderkant keukenkast kan beter. Openingen in hoekjes en gaten kunnen dicht. Muizen bestrijden kan beter en effectiever aangepakt worden. Defecten zoals een kapotte voordeur/garagedeur/ deur naar fietsenstalling kan sneller opgepakt worden. Meer camera’s en extra beveiliging in en rondom het pand. Muizen in de omgeving van de woning. Ruimere garage of parkeervergunning kunnen verkrijgen. Netjes afronden i.p.v. gehaast. Hierdoor veel dingen afgeraffeld. Denk aan: vloer niet gelijk, vloerverwarming niet werkend, vochtproblemen, vaatwasser niet goed vast. Koelkast/ keuken kastjes niet recht. Veel scheuren in de woning. Niet aangesloten zijn op Eteck warmte.

Eteck misbruikt hun monopolie en knijpt klanten uit..Betaal ,- per maand voor een studio van nog geen m met A++ Nog een aantal mankementen die gerepareerd moeten worden, waaronder ventilatiesysteem & elektra. Parkeergelegenheid Stampen/kloppen/deuren slaan draagt ver door het gebouw, zelfs muren en vloer trillen mee Standaard vriezer en magnetron, twee lichtbronnen in opslagruimte, vloer had geëgaliseerd kunnen zijn voor oplevering evenals muren gereed voor verf/behang, afwerking betegeling in badkamer, verwerking van lucht unit (neemt redelijk wat ruimte in beslag) Stank van riolering komt vaak naar boven vanuit de badkamer, The building is very new so its a work in progress. But the lift and other amenities such a bell and postbox need a little more work and finishing touches The walls should be ready and have no holes. There should be a window that is opening in the living room as the rest of apartments in this buildings. There is only one window to the house which is located next to the main entrance. Most importantly, we should be able to choose heating provider. Eteck is shady and incredibly expensive. Only the fixed costs for their services every month amount to euros for sqm. Toegang tot het pand is niet goed geregeld. Er is veel overlast van hangjongeren en zwervers die in het trappenhuis, dakterras en parkeergarage alles doen wat god verboden heeft.

Ventilation smells (cigarette's, bleach, food) coming into the house, better walls and ceiling , every noise from above and next apartments can be heard easily specially the music. Verhuurder is pasting om mee te communiceren. Reparaties duren lang. Veel al snel kapot Verhuurder moet sneller dingen oppakken

 Vooral het gebruik van stadwarming. De kosten zijn echt enorm hoog in vergelijking met

reguliere verwarming. Juist in een middenhuurwoning zouden de kosten niet zo extreem hoog moeten zijn.  We have to use a booster button for hot water and this is charged extra. This was not communicated upfront. Additionally the company used for stadsverwarming is charging the highest amounts possible when this is supposed to be affordable housing.

tot en met  - Betere dienstverlening vanuit de woningbouw. En een huismeester of beheerder die



 



   

 



regelmatig aanwezig is in het gebouw. - Aanpassing van de nummers in de lift. De knoppen matchen niet met de verdieping en Van Der Linden wilt de knoppen in de lift niet aanpassen. - Meer aankleding in het gebouw zoals een plant in de hal beneden. - Verlichting in de garage - Beter werkende lift. De lift is vaak kapot. - Betere informatie bij aangaan huurovereenkomst over water, zonnepanelen, vloerverwarming. - Plaatsen van parkeergelegenheid voor bezoekers. - indeling tussen de wc en badkamer. Er is nu een kleine badkamer en een ruime wc. Deze ruimtes samenvoegen was fijner geweest. - Vloerverwarming is over hetzelfde, zou per ruimte te regelen moeten zijn. - Kraan aan gevel achterkant i.v.m. tuin - Meer bergruimte, is er nu , . -Afwerking van keuken was onvoldoende (geen tegels) -balkons zijn niet afgesloten (je kunt zo naar de buren lopen als je wilt). ( ) Bij harde wind hoor je de deuren klapperen. ( ) Niet alle ramen kunnen open anders klappen ze dicht na een tijdje ( ) Onnodig brede vensterbanken. . Aircondition . De muur tussen slaapkamer en woonkamer is superdun, en supergehorig, wat een beetje apart is omdat de woning zelf in het geheel uitstekend is geïsoleerd en je hoort echt niks van buren van alle kanten, behalve bij stofzuigen bijv." Aan de woning zelf hoeft niks verbeterd te worden.

Het gebouw, The Frame Building, daarvan moeten de automatische deuren bij de ingangen fatsoenlijk sluiten. Aan de woning zelf zou ik zo niks weten, aan het pand en de algemene ruimtes is er wel genoeg voor verbetering vatbaar. Automatische deuren gebouw/ Security Bouwvocht, lekkages, problemen met vloerverwarming, schimmel, tocht, geen douchewand bij oplevering (pas maanden later), isolatie is goed qua glas maar we horen de buren naast ons door de betonnen muur heen De door verhuurder aangeschafte apparatuur is slecht. Slechts raam die geopend kan worden. De leidingen raken snel verstopt. De galerij heeft een "overkapping" van zonnepanelen maar die lekken overal en nergens als een malle dus je loopt onder stromend water naar de lift. Ook het portaal van de voordeur heeft last van het vocht (schimmel, afblakerende verf) De gehorigheid met de bovenburen. Stevigere binnenmuren i.p.v. een heel dunne gipsplaat

 De huurprijs conform het puntenstelsel.



  

  



  

    

En de voorzieningen rondom het gebouw waren niet op tijd klaar. Waardoor de veiligheid van het complex niet in orde was. De keuken is heel basic en doordat het een huurwoning is doe je daar niet snel iets aan. De badkamer had best een douchecabine mogen hebben en het toilet is niet van erg hoge kwaliteit waardoor remsporen snel blijven hangen. De muren waren helemaal kaal. Voor een huurhuis is het grote investering om deze verfklaar te maken, helemaal te behangen of te stuken. De muur zou bij oplevering gestuukt mogen zijn. Dat heb ik nu zelf laten doen. De ramen zijn 'maar' van dubbel glas en betrekken de volledige buitenruimte van het appartement. Hierdoor is er tocht te voelen in huis. Ook zijn er veel schroeven en bouten die zijn gebruikt in de badkamer die na maanden al volledig verroest zijn. De sloten van het gebouw hebben maanden niet gewerkt. Er hadden pakket aflever punten kunnen staan in de hal beneden. Parkeren in het gebouw is ontzettend duur. De woonruimte is extreem droog - vaak is de ruimte statisch geladen en planten zijn na dagen geen water uitgedroogd De slaapkamer is gelijk bij binnenkomst. Iets van een afscheiding zou fijn zijn. De stadswarmte aansluiting is minpunt waardoor je veel kosten maakt. Het balkon met de pijpleiding die niet juist afvoert. De toegang tot het gebouw kan veiliger worden.

Veel mensen van buiten komen zomaar binnen, stelen pakjes of fietsen. Ik denk niet dat de ingang helemaal veilig is. Veel mensen kunnen ook naar binnen kijken, dus ze weten wat erin zit. De woning zelf is perfect. We hebben wat aanpassingen gedaan aan het keukenblok, maar dat is niet erg. We missen een berging voor de opslag van spullen. Enkel een gemeenschappelijke fietsenstalling is niet genoeg. Er is in de fietsenstalling ook geen plek voor bakfietsen. Ook kunnen we geen parkeerplek krijgen. We zijn bereid om een plek in de garage te huren, maar deze heeft te weinig plek voor het aantal bewoners. Opslagruimte en plek voor vervoersmiddelen zijn dus een verbeterpunt. Ook met het oog op gezinsuitbreiding. Wij kunnen hier hierdoor niet blijven wonen met kinderen, ondanks dat de woning wel slaapkamers heeft. Deursluitingen, vaatwasser, liften Door het snelle bouwproces zijn er enkele gebreken opgetreden die prima voorkomen hadden kunnen worden (vocht, scheuren, opbollend behang) Doordat de Jumbo en McDonalds op de begane grond zitten is de parkeergarage open voor iedereen tijdens openingstijden. Vanwege brandveiligheid kunnen mensen via parkeergarages in het woongedeelte komen.

Hierdoor krijgen we te maken met hangjongeren die in de trappengang of ons dakterras zitten te blowen, daklozen in de parkeergarage en junks/ bendes die agressief rondlopen opzoek naar fietsen om te stelen. Onbegrijpelijk dat hier vooraf niet beter over is nagedacht en onacceptabel voor deze huurprijzen. Mijn vriendin voelt zich niet veilig in haar eigen parkeergarage. Doucheschermen waren bij oplevering nog niet geïnstalleerd. Voordeur komt vocht doorheen. En veel vocht. Een buitenplekje en meer groen Een haak voor de balkondeur zodat ie niet de hele open waait. Een raam lekt, er is weinig opslagruimte, het apparaat waar de ventilatie aangepast kan worden maakt een irritant zoemend geluid Er is nog nooit een glazenwasser gekomen in de jaar dat ik hier woon.