Schriftelijke reactie - Verwachte bezuinigingen Thuiszorg HH WMO 2026

Betreft: Toekomstplannen Thuiszorg Huishouding Zwolle; bezuinigingen!

7 nov. 2025

Geachte Raadsleden van de Gemeente Zwolle, Mij is ter ore gekomen van onze leidinggevende (van een grote aanbieder Thuiszorg Huishouding in Zwolle) en van de beleidsdame WMO van Zwolle, Maatschappelijke Ondersteuning, dat zij plannen hebben om de Thuiszorg Huishouding m.i. ingrijpend aan te passen vanwege de grote wachtlijst cliënten in Zwolle (ca. 150). Onze leidinggevende heeft gezegd dat de uren moeten worden aangepast aan de nodige werkzaamheden per cliënt, zo kort mogelijk, in MINUTEN per huishoudelijke klus. Als je klaar bent, moet je zo snel mogelijk (meteen daarna!) door naar de volgende cliënt. De werkzaamheden per minuut per cliënt zouden moeten worden vastgesteld door WMO consulenten. (Dus niet in overleg met de medewerkers!). Dit laat onze ervaring en inbreng totaal buiten spel in de beoordeling. Geen enkele regie voor ons. Wij als medewerkers worden niet gehoord. Wij hebben al jaren geen normaal werkoverleg. T.a.v. het beleid hebben wij geen enkele invloed. Wij moeten al werken met vastgestelde huishoudplannen. En de tijd laten inschatten (zo minutieus en bij alle cliënten) door WMO consulenten lijkt me heel erg duur en tijdrovend. Al die kosten voor WMO gemeente werkers gaan af van de werkelijke kosten in het werkveld! Nu werken wij meestal 2 uren bij een cliënt. Dat is al heel erg kort. Vastgesteld door eerdere bezuinigingen op de thuiszorg huishouding.

Eerder hadden wij ca. 3 uren per cliënt. De beleidsdame Maatschappelijke Ondersteuning in Zwolle zou plannen hebben om ons 1,5 uur per cliënt in te zetten, en dan meteen door naar de volgende cliënt. Hiermee verdwijnt m.i. de menselijke maat in de Thuiszorg Huishouding helemaal. Zowel voor de cliënten als voor de medewerker. De cliënten hebben vaak graag even een luisterend oor, geen luxe m.i. (Dit weet ik na ruim 20 jaar ervaring. Wij thuiszorgmedewerkers hebben te maken met zeer diverse problematiek bij cliënten). En zij hebben soms eigen wensen, naast de vaste lijst… Ook voor de huishoudelijk medewerker is zo kort werken ingrijpend. Er is geen tijd meer voor de cliënt, - wat juist voldoening kan geven in dit werk - ook niet voor onverwachte dingen (vaak), en geen tijd om tussen de werkzaamheden door even bij te komen. Dat geeft mij het gevoel dat we “schoonmaakmachines”worden ipv thuishulpen (die ook wat ondersteunend mogen zijn voor de cliënt). Veel medewerkers huishouding hebben al 3 of 4 cliënten op een dag. Dat is veel. Steeds weer inspelen op een nieuwe cliënt, steeds hetzelfde grotendeels zware werk, in tempo om de doelen te kunnen halen, en elke keer fietsen tussendoor. Dat is teveel voor een heel aantal collega’s, zeker vanaf wat oudere leeftijd, ook voor mij. Daar maak ik me echt zorgen over.

Dit is mooi werk, ik doe het altijd met inzet en voldoening, maar op bovengenoemde manier is voor ons niet vol te houden. De genoemde plannen maken ons m.i. moderne slaven! Wie wil straks zo nog Huishoudelijk Medewerker worden / blijven? Nog meer personeelstekort? En: wij worden uitbetaald in uren. Dan worden we weer enorm gekort! Ook heb ik gehoord van een oudere kennis, dat het Sociaal Wijk Team Zwolle (per brief en per telefoon) haar als cliënt van de Thuiszorg Huishouding heeft gevraagd om gymnastiek te gaan doen, zodat ze straks mogelijk geen HH hulp meer nodig heeft (!). Ze moest naar de Fysiotherapeut om vast te laten stellen of zij aan gymnastiek mee zou kunnen doen. Dat is voor veel cliënten een pijnlijke en confronterende vraag. Deze dame heeft Parkinson, een progressieve ziekte. Dat is dus echt niet a/d orde. Zelfs aan mensen op hogere leeftijd schijnt dit gevraagd te worden. Mensen met WMO Thuiszorg Huishouding hebben toch allemaal een indicatie? En dus reden voor hulp? Is de gemeente Zwolle met deze acties op de goede weg? Ik vind dit heel ver gaan, en grotendeels ook buiten de realiteit van onze cliënten. Zowel in de voorgenomen korting op uren als de vraag aan alle cliënten om te gaan gymnastieken en z.m. zelf het huishouden weer te gaan doen, vind ik de theorie en de praktijk ver uit elkaar liggen.

Weten managers en gemeentelijke beleidsmakers voldoende van de praktijk, vraag ik me af. M.i. zijn het botte bezuinigingen. Het wordt m.i. hoog tijd, dat we weer terug gaan naar een inkomensafhankelijke eigen bijdrage voor de Huishoudelijke Hulp via de WMO. Het is toch te gek dat er zoveel cliënten in de wachtrij staan, waardoor zij geen hulp krijgen en anderen voor een dubbeltje HH hulp krijgen, terwijl ze dit zelf best kunnen betalen? Maar voor zover ik weet gaat die inkomensafhankelijke bijdrage pas per januari 2027 in. (Ik hoop dat dit nu eindelijk doorgaat!) Dus dan hebben we in 2026 nog steeds een groot tekort aan medewerkers, om al deze cliënten te kunnen bedienen. Mijn dringende vraag aan u is: Kunt u uw bestuurlijke invloed aanwenden om de beleidsmakers van de gemeente Zwolle (en daarmee ook de managers van de HH bedrijven) van de genoemde onzalige plannen af te laten zien? Stop a.u.b. de bezuinigingen op de Thuiszorg Huishouding in Zwolle! Zodat de cliënten de hulp en enige ondersteuning van ons kunnen ontvangen die ze nodig hebben, en wij in een normaal tempo en in haalbare tijd ons werk kunnen blijven doen. Met nog een klein beetje eigen regie. En we niet nog meer gekort worden op uren, dan nu al het geval is!

Tot zover mijn bevindingen en mijn appel op u. Met vriendelijke groet, Een medewerker huishouding van een grote Thuiszorgaanbieder in Zwolle. (Naam bij de gemeente bekend).