Informatienota beantwoording artikel 45 vragen wat betreft overlast aan de Klooienberglaan

voorstel Informatienota voor de raad Datum

30 Augustus 2022

Onderwerp Versienummer

Beantwoording artikel 45 vragen wat betreft overlast aan de Klooienberglaan V1.0

Portefeuillehouder

Dhr. P. Snijders, Burgemeester

Informant Afdeling Telefoon Email Bijlagen

Dylan Meijer & Wim van Hattum Fysieke Leefomgeving 038-4982013 & 038-4982568 d.meijer@zwolle.nl & w.c.vanhattum@zwolle.nl -

Wij stellen u voor kennis te nemen van: De beantwoording van de artikel 45 vragen van de Swollwacht fractie wat betreft overlast aan de Klooienberglaan.

3

voorstel

Datum

30 augustus 2022

Inleiding Op 30 juli 2022 heeft de Swollwacht fractie artikel 45 vragen gesteld aan het college. In deze informatienota vindt u de beantwoording daarvan. 1. Is het College zich ervan bewust dat de meldingsbereidheid bij gevallen van overlast en omissies vermindert als niet adequaat wordt opgetreden? Verschillende factoren beïnvloeden de bereidheid van inwoners om wel of geen melding te maken. Het college is zich ervan bewust dat meldingsbereidheid kan afnemen wanneer inwoners geen adequate reactie krijgen. 2. Is het College het met de fractie van Swollwacht eens dat als inwoners een melding maken van (ernstige) overlast zij een adequate reactie moeten krijgen? Het college onderstreept dit en vindt het van groot belang dat inwoners een adequate reactie krijgen van dergelijke meldingen. 3. Wat verstaat het College onder een adequate reactie? Een adequate reactie is een eerlijke en duidelijke reactie van wat er wel of niet met de melding kan worden gedaan, eventuele terugkoppeling van acties die zijn ingezet op de melding en/of een verwijzing naar de juiste afdeling of medewerker van de verantwoordelijke organisatie (politie, gemeente, woningbouwcorporatie etc.). 4.

Is het College zich ervan bewust dat het aantal meldingen dat wordt gedaan geen reëel beeld van de werkelijke overlast en onveiligheid die onze inwoners ervaren; Het college weet dat mogelijk niet alle bewoners overlast melden. Dat maakt het soms lastig om een juist beeld te krijgen. Daarnaast zit er discrepantie tussen het absortievermogen van van inwoners, wijken of zelfs stadsdelen, niet iedereen ervaart overlast op dezelfde manier en mate. Daarom is het van belang dat elke melding adequaat wordt behandeld. 5. Is het College het met de fractie van Swollwacht eens dat onze inwoners zich veilig moeten weten en zich veilig moeten voelen? Het college vindt dat Zwolle een veilige en leefbare stad is en moet blijven. Om dat zo te houden en te verbeteren blijft het college zich daar volop voor inzetten samen met u als raad, overige partners en met alle inwoners van Zwolle. 6. Wat gaat het College eraan doen om de daadwerkelijke overlast, in dit geval aan de Klooienberglaan aan te pakken? Wij zullen zo spoedig mogelijk een overleg organiseren met de melder, overige buurtbewoners, wijkwerkers en de wijkagent om de overlast en mogelijke oplossingen te bespreken. Er is inmiddels contact geweest met bovengenoemde partijen om dit te organiseren. 7.

Heeft het College überhaupt in beeld wat de kwetsbare plekken in onze stad zijn? Het college heeft een goed beeld van kwetsbare plekken binnen de gemeente. Via ons netwerk met samenwerkingspartners werken wij dagelijks intensief samen aan de veiligheid en leefbaarheid van de gemeente. Daarbij beschikken wij over de kennis die aanwezig is bij wijkwerkers, wijkmanagement en team veiligheid.

2/3

3

voorstel

Datum

30 augustus 2022

Daarnaast levert het tweejaarlijkse buurt voor buurt onderzoek ons ook veel informatie op. Zowel objectieve data als subjectieve veiligheidsgevoelens van inwoners worden hierin meegenomen. 8. Wat zegt het College tegen onze inwoners die geen gehoor krijgen als zij melding maken van overlast en onveilige situaties? Wij vinden het van groot belang dat inwoners dit blijven melden. Wij willen laagdrempelig toegankelijk zijn voor inwoners. Daarom verzoeken wij bewoners bij geen gehoor van soortgelijke meldingen om contact op te nemen met het wijkservicepunt van het betreffende stadsdeel. 9. Wij zouden graag zien dat het College actief deze inwoners benadert. Is het College daartoe bereid? Daar is het college toe bereid en de eerste aanzet daartoe is al gedaan. Zie ook antwoord op vraag 6.

Burgemeester en Wethouders van Zwolle,

de heer P. Snijders, burgemeester

de heer D. Emmer, secretaris

3/3