Bijlage 2 - Handreiking-naleving-bij-inburgering

U ontvangt dan persoonlijke inloggegevens waarmee u toegang krijgt tot het Barrièremodel Malafide Taalbureaus.

Vereniging van Nederlandse Gemeenten

21

Klachten en signalen van onregelmatigheden Tijdens het inburgeringstraject kunnen er klachten binnenkomen over een aanbieder vanuit ambtenaren, dienstverleners, inburgeraars of derden. Een goede klachtafhandeling binnen uw gemeente lost niet alleen concreet die klachten op, maar draagt ook bij aan de verbetering van de dienstverlening, aanpassing van het beleid of een werkproces. Op die manier werkt het ook preventief. Het is van belang dat u de klachten of signalen van onrechtmatigheden op een centraal en toegankelijk punt binnen uw gemeente ontvangt, verzamelt, registreert en behandelt. Indien van toepassing met een koppeling binnen het werkproces van het brede sociale domein (Participatiewet, Wmo 2015, Jeugdwet, Wet gemeentelijke schuldhulpverlening), omdat het kan gaan om domeinoverstijgende klachten. Ook hier kan het barrièremodel u bij helpen. Signalen over mogelijke fraude, kunt u melden bij Blik op Werk via Strategisch relatiemanager inburgering, Hester Ringnalda (hringnalda@blikopwerk.nl). Informatie & Instrumenten • Barrièremodel Malafide Taalbureaus | VNG VNG ontwikkelde samen met het CCV en enkele ketenpartners en gemeenten het Barrièremodel Malafide Taalbureaus.

Wet inburgering - Kwaliteit taalonderwijs | VNG • Landelijk Kwaliteitsregister inburgerscholen | Blik op Werk Inburgerscholen met een keurmerk Inburgering van de Stichting Blik op Werk zijn opgenomen in het Landelijk Kwaliteitsregister. https://www.blikopwerk.nl/zoeken?type=inburgeren • Handleiding Blik op Werk 2022 Blik op Werk verstrekt het keurmerk Inburgering en houdt toezicht op de naleving van de aan het keurmerk verbonden voorwaarden. Deze voorwaarden worden beschreven in de Handleiding 2022. Blik op Werk: Handleiding 2022 | VNG • Handreiking Van beleid naar inkoop in inburgering | PIANOo PIANOo heeft een handreiking opgesteld waarin beschreven staat waar gemeenten op moeten letten bij het inkopen van inburgeringscursussen voor de leerroutes. Handreiking Van beleid naar inkoop in de inburgering

22

Vereniging van Nederlandse Gemeenten

Vereniging van Nederlandse Gemeenten Realisatie Nassaulaan 12 2514 JS Den Haag +31 70 373 83 93 info@vng.nl maart 2022