15-1 M SW - Herstel vitale dienstverlening gemeente binnen 24 uur
Tekst van het document
M15-1
Motie Herstel vitale dienstverlening gemeente binnen 24 uur
De gemeenteraad van Zwolle in vergadering bijeen op 24 november 2025 Naar aanleiding van het Rekenkamerrapport ‘Zwolle Dataveilig?’ Overwegende dat: • •
•
•
•
de gemeente momenteel streeft naar herstel van dienstverlening binnen 48 uur na een incident; uit het Rekenkamerrapport blijkt dat zowel de gemeente als Shared Service Center ONS niet voldoen aan deze norm en dat uitwijk- en continuïteitsplannen slechts oppervlakkig worden getest; cyberaanvallen steeds vaker een disruptief karakter hebben en niet langer alleen individuele systemen raken, maar complete procesketens kunnen ontwrichten, zoals ook blijkt uit recente incidenten bij Nederlandse overheden; het Rekenkamerrapport benadrukt dat gemeentelijke IT-ketens een hoge mate van systemische afhankelijkheid kennen, waardoor de uitval van één onderdeel direct kan leiden tot verstoring van zorgmeldingen, uitkeringen, burgerzaken, vergunningverlening en zelfs fysieke veiligheid (zoals rioolgemalen en verkeerssystemen); deze systemische risico’s een hoger niveau van paraatheid, snellere herstelcapaciteiten en stevigere strategische sturing op informatieveiligheid vereisen.
Constaterende dat: •
• •
een aantal gemeentelijke processen een kritiek en vitaal karakter heeft, en het onderbreken van deze processen een ontwrichtend effect heeft op de samenleving, zoals zichtbaar werd bij recente cyberaanvallen op overheidsinstellingen en andere vitale organisaties; voor inwoners vooral het snel kunnen hervatten van basisdienstverlening (zoals uitkeringen, identiteitsbewijzen en zorgmeldingen) essentieel is voor bestaanszekerheid en veiligheid; een norm van 24 uur voor vitale functies past bij de maatschappelijke verantwoordelijkheid van de gemeente en maakt het mogelijk om de voelbare gevolgen van cyberaanvallen voor de inwoners te minimaliseren;
Verzoekt het college: •
•
•
een voorstel op te stellen waarin de gemeente de meest vitale gemeentelijke processen identificeert en classificeert, inclusief een onderbouwing van waarom deze processen als vitaal worden aangemerkt, en dit voorstel aan de raad voor te leggen; een globale kosteninschatting met een korte toelichting op te stellen voor het verkorten van de hersteldoelstelling (RTO) van deze processen naar maximaal 24 uur, en deze inschatting aan de raad voor te leggen, zodat de raad kan besluiten of een volledig plan van aanpak moet worden uitgewerkt; de raad uiterlijk medio 2026 te informeren over de voortgang van de uitwerking van dit verzoek.
Asia Golunska
Swollwacht
M15-1