10a-4 M CU- Digitale Innovatie DGV Zwolle

M10a-4

Motie: Digitale innovatie voor gebruiksvriendelijker doelgroepenvervoer De gemeenteraad van Zwolle, in vergadering bijeen op 26 mei 2025, gehoord hebbende de beraadslaging over de raadsbrief Aanbesteding Doelgroepenvervoer,

Constaterende dat: • • • •

In de huidige situatie gebruikers van doelgroepenvervoer geen of verminderd toegang hebben tot digitale hulpmiddelen zoals realtime informatie over aankomsttijden van een taxi en ritstatus; De meeste klachten over het WMO-taxivervoer en Leerlingenvervoer in 2023 gaan over het te laat of te vroeg komen van een taxi; Bij reguliere vervoeraanbieders (zoals het openbaar vervoer en taxi-apps) deze technologieën wél breed beschikbaar zijn; Dit verschil in toegankelijkheid nadelig is voor het maatschappelijk deelnemen van gebruikers die juist afhankelijk zijn van doelgroepenvervoer;

Overwegende dat: • • • •

Dit soort digitale toegankelijkheid bijdraagt aan inclusiviteit, comfort en zelfstandigheid van gebruikers van het doelgroepenvervoer; Digitale hulpmiddelen als realtime ritinformatie het volwaardig deelnemen aan de maatschappij van gebruikers van doelgroepenvervoer verhoogt; Zwolle zich inzet voor toegankelijke en toekomstgerichte dienstverlening; De aanbesteding voor nieuw doelgroepenvervoer momenteel wordt voorbereid;

Verzoekt het college: • • •

In de aanbestedingsdocumenten voor doelgroepenvervoer op te nemen dat vervoerders digitale platforms inzetten die realtime ritinformatie verstrekken aan gebruikers en/of verzorgers; Deze digitale functionaliteit qua gebruiksgemak en toegankelijkheid te laten aansluiten bij gangbare standaarden in het openbaar vervoer en de taxisector; De raad bij de voortgang van de uitvoering van het doelgroepenvervoer actief te informeren over de implementatie en gebruikerservaring van deze digitale voorzieningen.

ChristenUnie Zwolle Klariska ten Napel Eibert Geerts

VVD Monique Bakker

PvdD Annemarie Spruijt

Volt Cankut Ercan

Unaniem aangenomen 26-05-2025