5a. Bijlage 1 - Grondstoffenmonitor Zwartewaterland ROVA 2020
Tekst van het document
Monitor 2020
Voor verbetering vatbaar Aandachtspunt Goed
Milieu
Educatie
• Scheidingspercentage
• Jaarrapportage
Financieel
Service
• Afvalstoffenheffing • Eindafrekening
• Tevredenheid • Bewonersonderzoek • Aantal klachten
Milieu • Scheidingspercentage
Ontwikkeling Afval en Grondstoffen
Milieu • Scheidingspercentage
Circulaire Resultaten ROVA pmd, glas en gft
Milieu • Scheidingspercentage
100 % 180 kg
Scheidingspercentage
160 kg
per inwoner
140 kg 120 kg 100 kg 80 kg 60 kg
80 %
60 %
40 kg 20 kg
40 % 2012
2013
2014
2015
2016
2017
2018
2019
2020
2012
2013
2014
2015
2016
2017
2018
2019
2020
Zwartewaterland restafval
149
100
90
47
43
40
40
43
47
Zwartewaterland
51
68
72
84
86
87
87
86
85
Landelijk gemiddelde sted.kl.
187
181
174
167
159
143
136
128
128
Landelijk gemiddelde sted.kl.
62
63
64
66
67
70
71
73
73
ROVA Diftar gemiddeld
155
140
117
93
83
71
68
64
68
ROVA Diftar gemiddeld
59
64
71
77
79
82
82
83
83
Zwartewaterland restafval +
151
102
91
49
44
41
41
44
49
Doelstelling 2020
75
75
75
75
75
75
75
75
75
Doelstelling 2025
30
30
30
30
30
30
30
30
30
Doelstelling 2025
90
90
90
90
90
90
90
90
90
Kilogrammen restafval
Scheidingspercentage
In 2020 is er gemiddeld 47 kg restafval per persoon aangeboden. Dit is 4 kg meer dan voorgaand jaar. De stijging is waarschijnlijk het gevolg van Corona omdat de totaal geproduceerde hoeveelheid huishoudelijk afval toeneemt. ROVA-breed is er ook een stijging te zien van 4 kg per inwoner. Met 47 kg fijn restafaval per inwoner wordt de doelstelling van 100 kg per inwoner voor 2020 ruimschoots gehaald.
Het scheidingspercentage is met 85% nagenoeg gelijk gebleven in 2020. Sinds de invoering van omgekeerd inzamelen in 2015 blijft dit cijfer zeer constant. De landelijke doelstelling van 75% in 2020 wordt ruimschoots gehaald.
Milieu • Scheidingspercentage
Samenstelling restafval. Tabel kg per inwoner - Container
Milieu
175 kg
50 kg
150 kg
40 kg per inwoner
per inwoner
• Scheidingspercentage
125 kg
100 kg
30 kg
20 kg
75 kg
10 kg
50 kg
0 kg 2012
2013
2014
2015
2016
2017
2018
2019
2020
2012
2013
2014
2015
2016
2017
2018
2019
2020
Zwartewaterland GFT
49
98
113
131
131
132
133
129
139
Zwartewaterland PMD
11
15
16
33
37
39
42
36
43
ROVA niet Diftar gemiddeld
82
78
82
87
84
79
77
78
89
ROVA niet Diftar gemiddeld
5
6
7
13
15
15
15
21
23
ROVA Diftar gemiddeld
72
87
120
131
141
150
151
156
169
ROVA Diftar gemiddeld
14
15
18
29
33
36
37
36
41
Stedelijkheidsklasse 4 en
114
111
122
123
123
134
132
141
141
Stedelijkheidsklasse 4 en 5
10
10
11
15
17
20
24
26
26
Inzamelprestatie GFT
Inzamelprestatie PMD
In 2020 is in Zwartewaterland gemiddeld 139 kg gft per inwoner gescheiden ingezameld. Dit is een stijging van 10 kg ten opzichte van 2019. Ook hier is het effect van Corona terug te zien. In vergelijkbare ROVA-gemeenten wordt meer GFT gescheiden ingezameld. De hoeveelheid GFT uit de gemeente Zwartewaterland is echter al jaren lager dan het ROVAgemiddelde.
In 2020 is in Zwartewaterland gemiddeld 43 kg PMD per inwoner gescheiden ingezameld. Dit is nabij het ROVA-gemiddelde. De kwaliteit van het ingezamelde PMD blijft een aandachtspunt. In 2020 is bijna 11 procent van het PMD bij de overslaghal afgekeurd wegens verontreiniging.
Milieu • Scheidingspercentage
20 %
16 %
12 %
8%
4%
Zwarte waterland
Gem. ROVA
77,6%
81%
Alleen restafvalvoorziening
1,7%
3,1%
Alleen grondstofvoorziening
19,1%
14%
Geen gebruik voorzieningen
1,6%
1,9%
Grondstof-en restafvalvoorziening
0-aanbieders Het ROVA-gemiddelde van huishoudens die gedurende een heel jaar alleen grondstoffen aanbieden ligt op 14%. De gemeente Zwartewaterland zit hier ruim 5 procent boven.
2019
2020
Afkeur gemeente
18,3
10,9
Gemiddelde afkeur
10,4
6,1
Afkeur PMD overslaghal De afkeur over 2020 is ROVA-breed een stuk lager dan in 2019. Onder het nieuwe contract met Pre-Zero dat vanaf vorig jaar loopt wordt vooralsnog beduidend minder afgekeurd dan daarvoor.
de n
e
lt Fa
rt
es
W ou
W
se be 1 rg d Fa en te se rv be el 1 rg d F La as ag e 1 Tu fr eq bb u er en ge D t in n ke Fa lla s nd e 1 Ka Fa m se Bu pe 1 n n St sc Fa ee ho se nw te 2 n ijk Fa H er ee se la rd 2 nd e La Fa ag se 2 fr Zw eq Aa ar ue te lt nt en w at F as e Tw rla e 2 en nd Fa te s ra nd e 2 Fa D al se fs 1 en H Fa at se W te 2 in m St te ap F a rs ho se w rs ijk 2 tL Fa aa se g 2 fr e O qu m en m O en t os Fa tG s e el 2 O re ls Fa tW se ijh 2 e Fa se 2
ar
le
oo
ol
ac
65 %
H
Ra a
er sf
Zw
G em
55 %
Am
rk
U
Milieu
• Scheidingspercentage
100 %
95 %
90 %
85 %
80 %
79% 80% 80% 80% 77% 77% 78% 81% 83% 84% 87% 85% 85% 86% 86% 86%
Scheidingspercentage
89% 90% 90% 92%
75 %
70 %
60 %
61%
52% 53%
50 %
45 %
40 %
35 %
Diftar
Niet-diftar
Doelstelling 2020
Doelstelling 2025
ROVA gemiddeld
Financieel • Afvalstoffenheffing • Eindafrekening
180 € 280 € 160 €
240 €
Eindafrekening
Afvalstoffenheffing
260 €
220 € 200 €
140 €
120 €
100 €
180 € 80 €
160 € 140 €
60 € 2012
2013
2014
2015
2016
2017
2018
2019
2020
2012
2013
2014
2015
2016
2017
2018
2019
2020
Zwartewaterland
214
198
193
159
161
150
144
144
167
Zwartewaterland
141
145
143
173
162
156
161
173
163
ROVA gemiddeld
204
192
185
183
174
170
175
181
202
incl Nedvang
123
124
121
118
105
102
115
137
127
Landelijk gemiddeld
252
246
242
242
239
235
232
244
263
incl Dividend
105
106
103
97
78
80
100
120
112
Afvalstoffenheffing
Eindafrekening
De afvalstoffenheffing is voor het eerst sinds acht jaar gestegen en komt uit op gemiddeld €167,- per huishouden. Hiermee ligt de hoogte van de heffing bijna € 100,- onder het landelijk gemiddelde. Het verschil tussen de eindafrekening en de gemiddelde afvalstoffenheffing is in vergelijking met andere gemeenten klein te noemen.
In de grafiek is weergegeven hoeveel lager de kosten zouden zijn, indien rekening gehouden wordt met de vergoedingen via Nedvang (PMD, glas en OPK) en het uitgekeerde dividend.
JAAROVERZICHT MOOI SCHOON 2020 GEMEENTE ZWARTEWATERLAND
Jaarrapportage
Service • Tevredenheid • Bewonersonderzoek • Aantal klachten • Top 3 klachten • KCC statistieken
Highlights uit het onderzoek met trend 298 van 300
99%
Respons
Tevredenheid 7.46 2020
100%
Spiegel Verbeterpunten
7.47 ROVA totaal
Aanbevelen aan relaties Tevredenheid per segment Promoters
ROVA totaal
• • • • • • • •
De netheid en reinheid van de verzamelcontainer De netheid en reinheid van de directe omgeving van de verzamelcontainer De netheid en reinheid van de glascontainer De netheid en reinheid van de directe omgeving van de glascontainer De directe omgeving van de verzamelcontainer (binnen een straal van 1 meter) Reactiesnelheid op het uiten van uw klacht Kwaliteit klachtafhandeling Het aantal locaties waar u restafval naartoe kan brengen
Krachten
Verbeterpunten
NPS
7.74
7.44
Hoogbouw
Laagbouw
Bewonersonderzoek 3
Service • Tevredenheid • Bewonersonderzoek • Aantal klachten • Top 3 klachten • KCC statistieken
4
Absolute aantal klachten
Klachten per 1.000 huishoudens
175
3
2
1
150 125 100 75 50 25
0
0 2015
2016
2017
2018
2019
2020
2015
2016
2017
2018
2019
2020
Zwartewaterland
2,1
1,8
1,3
2,2
1,9
3,2
Inzameling PMD
58
44
22
57
47
81
ROVA-regio IJsselvecht
1,9
2,2
1,2
1,5
1,7
2,1
Inzameling papier
48
49
40
38
52
50
Maximale norm
2
2
2
2
2
2
Inzameling GFT
58
55
50
93
77
171
Aantal klachten
Top 3 klachten
Door Corona zitten inwoners meer thuis en worden meer klachten door ROVA ontvangen. De forse stijging in de gemeente Zwartewaterland wordt hier echter maar deels door verklaard.
Het aantal klachten omtrent inzameling GFT is toegenomen. Deze stroom wordt door een contractpartner ingezameld. Gesprekken zijn gaande om dienstverlening te verbeteren.
Service • Tevredenheid • Bewonersonderzoek • Aantal klachten • Top 3 klachten • KCC statistieken
KCC statistieken