Bijlage 4 Bijlage 3 – Inwonerspanel Rondkomen in Zuidplas 2023 A23.001978
Tekst van het document
Resultaten Onderzoek Rondkomen in Zuidplas
In opdracht van:
Gemeente Zuidplas
Utrecht, mei 2023
Telefoon: e-mail: website:
030 263 10 80 info@duomarketresearch.nl www.duomarketresearch.nl
Resultaten Inwonerspanel INHOUDSOPGAVE 1
ACHTERGROND EN ONDERWERPEN ONDERZOEK .............................................................. 3
2
ONDERZOEKSOPZET ....................................................................................................... 4
3
RESULTATEN .................................................................................................................. 5
3.1
Rondkomen ............................................................................................................ 5
3.2
Schulden ................................................................................................................ 9
3.3
Bekendheid en gebruik van regelingen .....................................................................11
Rapportage – Rondkomen in Zuidplas – Gemeente Zuidplas – september 2023 – DUO Market Research
2
Resultaten Inwonerspanel 1
ACHTERGROND EN ONDERWERPEN ONDERZOEK
DUO Market Research heeft in opdracht van de gemeente Zuidplas een Inwonerspanel opgezet. Deze rapportage bevat de resultaten van het onderzoek dat in mei 2023 is uitgevoerd onder de leden van het panel. De gemeente Zuidplas wil graag weten hoe de dagelijkse financiën van inwoners eruit zien. Daarom heeft de gemeente een vragenlijst opgesteld waarin inwoners gevraagd worden in welke mate ze kunnen rondkomen. De uitkomsten van dit onderzoek worden toegevoegd aan ander onderzoek dat de gemeente laat uitvoeren en geeft kleur aan de ervaringen van de uitvoeringspartners van de gemeente. Dit helpt de gemeente om het beleid verder vorm te geven.
Rapportage – Rondkomen in Zuidplas – Gemeente Zuidplas – september 2023 – DUO Market Research
3
Resultaten Inwonerspanel 2
ONDERZOEKSOPZET
Onderzoeksgroep, onderzoeksmethode en respons Het onderzoek is uitgevoerd via een online enquête onder de leden van het Inwonerspanel. De leden zijn per e-mail benaderd met het verzoek om deel te nemen aan het onderzoek. In de e-mail is benadrukt dat de deelname aan het onderzoek geheel vrijwillig en anoniem is. De technische realisatie van het online veldwerk voor het onderzoek is door DUO Market Research in eigen beheer uitgevoerd. Van 9 mei tot en met 21 mei 2023 hebben de inwoners de mogelijkheid gekregen de vragenlijst in te vullen. Van de 846 benaderde inwoners hebben 378 inwoners de vragenlijst ingevuld (45% respons). We hebben geanalyseerd of de gerealiseerde netto-respons een afspiegeling van de gemeente Zuidplas vormt (voor de kenmerken: leeftijd en plaats). Na deze analyse heeft een herweging plaatsgevonden. Dit houdt in dat de antwoorden van de ondervertegenwoordigde groepen “zwaarder” meetellen. De resultaten van het onderzoek zijn op deze manier representatief voor de gemeente Zuidplas als geheel (zie paragraaf 4.1 met de volledige responsverantwoording).
Vragenlijst De vragenlijst is in nauw overleg door de gemeente en DUO Market Research opgesteld.
Opzet rapportage Conform de reglementen en gedragscodes van de Autoriteit Persoonsgegevens zijn alle antwoorden van de respondenten anoniem verwerkt. De resultaten van het onderzoek zijn weergegeven in grafieken (zie hoofdstuk 3). In de grafieken zijn de resultaten van de gemeente Zuidplas als geheel weergegeven.
Rapportage – Rondkomen in Zuidplas – Gemeente Zuidplas – september 2023 – DUO Market Research
4
Resultaten Inwonerspanel 3
RESULTATEN
3.1
Rondkomen
Meer dan drie vijfde (62%) van de inwoners geeft aan rond te kunnen komen van hun inkomen. Iets minder dan een derde (31%) geeft aan dat rondkomen lukt door goed op de uitgaven te letten. Een klein deel (2%) geeft aan elke maand standaard geld tekort te komen om normaal van te leven.
Kunt u van uw inkomen rondkomen?
63%
0%
20%
31%
40%
60%
4% 2%
80%
100%
Ik kan er prima van rondkomen Door goed op mijn uitgaven te letten, kan ik rondkomen Het lukt me met heel veel moeite om elke keer weer de eindjes aan elkaar te knopen Nee, ik kom standaard elke maand geld tekort om normaal van te kunnen leven Anders
Meer dan twee derde (66%) van de inwoners geeft aan (bijna) nooit zorgen te hebben om rond te komen. Van de inwoners maakt 2% zich altijd zorgen.
Maakt u zich weleens zorgen of u genoeg geld heeft om rond te komen? 2% 34%
0%
20%
Ik maak me nooit zorgen Ik maak me meestal zorgen
32%
40%
25%
60%
Ik maak me bijna nooit zorgen Ik maak me altijd zorgen
80%
6% 1% 100%
Ik maak me soms zorgen Het wisselt
Rapportage – Rondkomen in Zuidplas – Gemeente Zuidplas – september 2023 – DUO Market Research
5
Resultaten Inwonerspanel Een groot gedeelte van de inwoners (91%) heeft op dit moment geen geldzorgen. Aan de andere kant geeft 5% aan dit nu wel te hebben.
Heeft u op dit moment geldzorgen?
91%
0%
20%
5% 4%
40% Nee
60% Ja
80%
100%
Wil ik niet zeggen
We hebben aan de inwoners die nu wel geldzorgen hebben (5%; zie grafiek hierboven) drie vragen voorgelegd: of ze hun geldzorgen delen met anderen, wat de gevolgen van de geldzorgen zijn en of ze hiervoor professionele hulp inschakelen. Bijna de helft van de inwoners (47%) van de inwoners deelt hun geldzorgen niet met anderen.
Deelt u uw geldzorgen met anderen? - gesteld indien er nu geldzorgen zijn -
12%
0%
29%
20% Heel vaak
12%
47%
40%
60%
Soms
80%
Af en toe
100% Nooit
Vervolgens is gevraagd wat de gevolgen van de geldzorgen zijn. Ruim de helft (56%) geeft aan dat de gezondheid eronder lijdt. Daarnaast geeft iets minder dan de helft (47%) aan dat het levensgeluk door de geldzorgen wordt verminderd.
Wat zijn de gevolgen van de geldzorgen die u heeft? - gesteld indien er nu geldzorgen zijn Meerdere antwoorden mogelijk Dat mijn gezondheid eronder lijdt
56%
Dat mijn levensgeluk erdoor vermindert
47%
De schaamte die ik voel Dat ik mijn kinderen niet kan geven wat ik ze zou willen geven Anders
35%
29%
39%
Rapportage – Rondkomen in Zuidplas – Gemeente Zuidplas – september 2023 – DUO Market Research
6
Resultaten Inwonerspanel
Geen enkele inwoner die nu geldzorgen heeft, geeft aan dat er professionele hulp is ingeschakeld voor de geldzorgen, een deel (6%) geeft aan hier wel behoefte aan te hebben.
Heeft u professionele hulp ingeschakeld voor uw geldzorgen? - gesteld indien er nu geldzorgen zijn -
94%
0%
20%
6%
40%
60%
80%
100%
Ja, ik heb nu professionele hulp Nee, ik had in het verleden professionele hulp maar nu niet meer Nee, ik heb nooit professionele hulp gehad Nee, maar ik heb er wel behoefte aan
We hebben alle inwoners gevraagd of ze het idee hebben dat het steeds moeilijker is om rond te komen. Hierop antwoordt bijna de helft (49%) met ‘een beetje’. Ruim een vijfde (22%) antwoordt hierop met ‘nogal’ of ‘heel erg’.
Heeft u het idee dat het steeds moeilijker is om rond te komen?
28%
0%
49%
20% Helemaal niet
40% Een beetje
17%
60%
80% Nogal
Rapportage – Rondkomen in Zuidplas – Gemeente Zuidplas – september 2023 – DUO Market Research
5%
100% Heel erg
7
Resultaten Inwonerspanel De helft (50%) van de inwoners geeft aan af en toe (42%) of vaak (8%) te moeten besparen op dingen waarop ze liever niet zouden besparen.
Moet u besparen op dingen waarop u liever niet zou besparen?
50%
0%
20%
42%
40%
Nee
8%
60% Ja, af en toe
80%
100%
Ja, vaak
We hebben aan de inwoners die aangegeven hebben te moeten besparen gevraagd waar ze dan op besparen. Het grootste deel waarop bespaard moet worden zijn uitjes (74%) en vakanties (71%). Daarnaast wordt kleding vaak genoemd (52%).
Waar moet u dan op besparen? - gesteld indien bespaard moet worden Meerdere antwoorden mogelijk Uitjes
74%
Vakantie
71%
Kleding
52%
Hobby's
37%
Voeding
28%
Sport Anders
18% 9%
Rapportage – Rondkomen in Zuidplas – Gemeente Zuidplas – september 2023 – DUO Market Research
8
Resultaten Inwonerspanel 3.2
Schulden
Een klein gedeelte (3%) heeft schulden of betaalachterstanden. Het grootste deel (94%) heeft dat niet.
Heeft u schulden of betaalachterstanden (hypotheekschuld niet meegerekend)?
94%
Nee
3% 3%
Ja
Wil ik niet zeggen
De meest voorkomende schulden of betaalachterstanden zijn studieschulden (55%) en schulden bij familie/bekenden (27%).
Wat voor schulden of betaalachterstanden heeft u? - gesteld indien er schulden of betaalachterstanden zijn Meerdere antwoorden mogelijk Studieschulden (DUO)
55%
Schulden bij familie / bekenden
27%
Huurachterstand
9%
Betaalachterstand zorgverzekering
9%
Betaalachterstand hypotheek Betaalachterstand bij energieleverancier (gas, water, licht, etc.) Betaalachterstand bij de overheid (belastingdienst, gemeente, CJIB etc.) Betaalachterstand bij provider (telefoon, internet, televisie, etc.) Anders
9% 9%
9% 0% 27%
Rapportage – Rondkomen in Zuidplas – Gemeente Zuidplas – september 2023 – DUO Market Research
9
Resultaten Inwonerspanel We hebben alle inwoners (ook inwoners zonder schulden) twee algemene vragen over schulden voorgelegd. Meer dan de helft (53%) heeft de schulden liever niet maar ziet in dat soms schulden ontstaan door uiteenlopende factoren. Bijna twee vijfde (39%) antwoord met: ik vind het hebben van schulden niet kunnen.
Wat vindt u ervan om schulden te hebben (ook als u die nu niet heeft)?
3%
0%
53%
20%
39%
40%
60%
5%
80%
100%
Ik vind het geen probleem Liever niet, maar soms ontstaan schulden door uiteenlopende factoren Ik vind het hebben van schulden niet kunnen Anders
De meerderheid van de inwoners (80%) heeft er begrip voor dat het soms niet anders kan dan dat je schulden hebt.
Wat vindt u ervan als andere mensen schulden hebben?
2%
0%
80%
20%
40%
10%
60%
80%
9%
100%
Daar kun je niks aan doen
Ik heb er begrip voor dat mensen soms niet anders kunnen Ik keur het hebben van schulden af Anders
Rapportage – Rondkomen in Zuidplas – Gemeente Zuidplas – september 2023 – DUO Market Research
10
Resultaten Inwonerspanel 3.3
Bekendheid en gebruik van regelingen
Aan de inwoners is gevraagd welke regelingen zij kennen of weleens van gehoord hebben. De meest bekende regeling is de voedselbank (93%). Hierna volgen de Rotterdampas (89%), Energietoeslag (85%) en landelijke regelingen (80%). Een klein gedeelte (3%) kent geen enkele regeling.
Welke regelingen kent u of heeft u weleens van gehoord? Meerdere antwoorden mogelijk. Voedselbank
93%
Rotterdampas
89%
Energietoeslag
85%
Landelijke regelingen: zorgtoeslag, huurtoeslag, kinderopvangtoeslag, kindgebonden budget
80%
Collectieve zorgverzekering
63%
Boodschappenkast
53%
Bijzondere bijstand
50%
Kwijtschelding gemeentelijke belastingen
43%
Jeugdfonds Sport & Cultuur
35%
Stichting Leergeld
31%
Individuele studietoeslag
29%
Vergoeding schoolgaande kinderen
22%
Individuele inkomenstoeslag
19%
Cadeaukast
17%
Non-foodbank Ik ken geen van deze regelingen
11% 3%
Rapportage – Rondkomen in Zuidplas – Gemeente Zuidplas – september 2023 – DUO Market Research
11
Resultaten Inwonerspanel Aan de inwoners die een of meer regelingen kennen (97%; zie grafiek op de vorige pagina) hebben met name van de regelingen gehoord via sociale media (31%), familie, vrienden of bekenden (28%) of de lokale krant Hart van Holland (28%).
Hoe heeft u van de regelingen gehoord? Ik hoorde het via: - gesteld indien bekend met een of meerdere regelingen Meerdere antwoorden mogelijk Sociale media
31%
Familie, vrienden of bekenden
28%
De lokale krant Hart van Holland
28%
Flyers en folders
13%
De website www.zuidplas.nl, www.ijsselgemeenten.nl of www.stzo.nl
12%
Een consulent / hulpverlener / vrijwilliger
11%
School / bibliotheek
8%
De kerk, moskee of ander gebedshuis
8%
Weet ik niet meer
30%
Anders
25%
Ruim een tiende (13%) van de inwoners maakt gebruik van een of meerdere regelingen.
Maakt u gebruik van een of meerdere regelingen?
13%
2%
85%
Ja
Nee
Wil ik niet zeggen
Rapportage – Rondkomen in Zuidplas – Gemeente Zuidplas – september 2023 – DUO Market Research
12
Resultaten Inwonerspanel De reden waarom er gebruik wordt gemaakt van de regelingen is voor een derde (33%) omdat het belangrijk is als ondersteuning voor zichzelf of het gezin. Meer dan een kwart (28%) geeft aan de regelingen nodig te hebben, een vierde (25%) geeft aan dat ze weten waar ze moeten zijn voor de aanvraag en iets minder dan een kwart (24%) vindt het belangrijk als ondersteuning voor het kind/ de kinderen.
Waarom maakt u gebruik van een of meerdere regelingen? - gesteld indien gebruikgemaakt van een of meerdere regelingen Meerdere antwoorden mogelijk Het is belangrijk als ondersteuning voor mij of het gezin
33%
Ik heb de regeling(en) nodig
28%
Ik weet waar ik moet zijn voor de aanvraag
25%
Het is belangrijk als ondersteuning voor mijn kind/kinderen
24%
De aanvraag is makkelijk
17%
Ik kan met activiteiten meedoen
13%
Ik ben geholpen bij de aanvraag Anders
8%
3%
Rapportage – Rondkomen in Zuidplas – Gemeente Zuidplas – september 2023 – DUO Market Research
13
Resultaten Inwonerspanel Op de vraag waarom er geen gebruik wordt gemaakt van de regelingen antwoordt meer dan twee derde (69%) dat dit komt omdat ze er niet voor in aanmerking komen of omdat het niet nodig is.
Waarom maakt u geen gebruik van een of meerdere regelingen? - gesteld indien geen gebruikgemaakt wordt van een regeling Meerdere antwoorden mogelijk. Ik kom er niet voor in aanmerking
69%
Ik heb de regelingen niet nodig
62%
Ik wist niet dat de regeling(en) bestonden
6%
Ik schaam me voor de aanvraag
3%
Ik weet niet waar ik moet zijn
2%
Ik vertrouw het niet
2%
Ik vind de aanvraag te moeilijk
1%
Ik denk dat de aanvraag invloed heeft op de hoogte van andere regelingen of toeslagen
0%
Ik moet bewijsstukken aanleveren
0%
Anders
3%
Rapportage – Rondkomen in Zuidplas – Gemeente Zuidplas – september 2023 – DUO Market Research
14