Bijlage 1 Resultaten onderzoek digitaal inwonerspanel A21.000099
Tekst van het document
-
De app functie gebruik ik vaak om onderhoudszaken of iets dergelijks te melden, dat werkt heel prettig en goed!Ik mis BOMEN in de gemeente, steeds vaker is groen gekapt en wordt bebouwing goed zichtbaar waar dit eerst niet zo was (Moordrecht, Oost Ringdijk). GRoen Blauwe Zone heeft op alle horizonnen ook een lelijk uitzicht, dit zou makkelijk kunnen 'weggewerkt'met bomen (wat ook nog veel andere milieu voordelen heeft).
-
De enquête gaat mede over brieven. De gemeente stuurt jaarlijks weinig tot geen brieven!
-
De gemeente is al op de goede weg, digitaal inspraak, meedenken, maak de gemeente toegankelijker. Ben hier niet zo in thuis, maar zichtbaar en gebruik vriendelijk zal ik zeker er iets mee kunnen en willen.
-
De gemeente is er voor de inwoners en niet andersom.
-
De gemeente lijkt doof te zijn.
-
Luisteren naar inwoners. Wij zijn geen malle eppies en hebben echt het beste voor met de gemeente en onze omgeving. Als wij met ideetjes of oplossingen komen moeten die niet alleen genoteerd worden om aan te tonen dat er een participatietraject heeft plaatsgevonden, er moet ook serieus naar gekeken worden.
-
De gemeente moet eens het lef tonen om toe te geven dat inwoners een goed punt hebben, in plaats van alleen maar hun eigen plannetjes er doorheen te duwen. Neem als voorbeeld het fietspad, als Nieuwerkerker heb ik daar weinig moeite mee, maar als er zoveel inwoners de moeite nemen om hun stem te laten horen en op te komen voor hun omgeving dan moet je toch wel luisteren als gemeente! Ga dan niet via een omweg proberen toch de plannen er doorheen te duw"
-
De grootste uitdaging is participatie van de inwoners te krijgen, daarna eigenlijk pas in welke vorm die participatie is. Persoonlijke gesprekken met inwoners die zich bereid verklaren mee te denken en doen is van groot belang.
-
De laatste vraag had maar een mogelijkheid.!
-
de spelregels vooraf voor deelname moeten helder zijn i.v.m. teleurstellingen achteraf
-
Denk aan esse zoom. Want qua verkeersveiligheid is het hier een rommeltje en wordt er slecht gecommuniceerd
-
Deze enquête kan ik waarderen
-
doe iets met de inbreng
-
doe meer aan onderhoud groen voorziening (eilandje witmos)
-
Eerder ingediend project internationalisering / social project via wethouder ingediend zijn door ambtenaren niet verder opgepakt. Geen communicatie ambtenaren. Gedumpt dus....
-
Er mag meer politie zichtbaar zijn.
-
Er moet meer aandacht zijn voor participatie. 'De gemeente' dat ben je ook zelf. Advies: doe eenexpliciet experiment (pilot) met participatie in diverse vormen. Bijv. 1) alleen advies door representatief panel; 2) idem advies + uitvoering, incl. budget (co-creatie) en 3) zelfbestuur . Benoem condities vooraf en evalueer. Doel vooral: laten zien dat burgers wel degelijk invloed hebben op bestuursbesluiten.
-
Er wordt gesproken over participatie. De betekenis van participatie is actief meedoen. De vragen gaan vaak over het informeren van burgers maar niet over participatie. Dat is ook de houding van de gemeente, eenzijdig communiceren en informeren, maar als het op participatie aankomt geeft de gemeente niet thuis.
-
Er wordt veel groen gekapt, zonder echt prettige communicatie en er komt weinig groen voor terug.
Rapportage – Onderzoek Participatie en communicatie – Gemeente Zuidplas – januari 2021 – DUO Market Research
70
Resultaten Inwonerspanel -
Er zijn in de gemeente enkele verkeersonveilige wegen en knooppunten.
-
Esse zoom beter toegankelijk maken naar Dorrestein met de auto
-
Ga er niet vanuit dat bewoners altijd alleen maartegen zijn
-
Gebruik participatie niet alleen om te kunnen zeggen dat dit is gebeurd. Dan is het namelijk geen participatie.
-
Geef ambtenaren cursus om zonder jargon te communiceren
-
Geef, als er een initiatief wordt neergelegd bij de gemeente, antwoord, elk antwoord is prima, zolang er maar een antwoord komt
-
geen
-
Geen
-
Geen
-
geen
-
Geen idee.
-
geen op dit moment
-
Geheimzinnigheid over het 5e dorp is frustrerend. Gemeente neemt geen verantwoordelijkheid bij meldingen/klachten zoals bij zwerfafval
-
Gehoord worden als er spake is van onnodige overlast van bijvoorbeeld het plaatsen van reclamezuilen die de buurt ontsieren en de verkeersveiligheid in gevaar brengen.
-
Gemeente doet zijn best. Iedereen tevreden houden kan niet en dat is prima. Doorgaan op de ingeslagen goede weg vooruit.
-
gemeente zuidplas neemt goede stappen, ga zo door
-
Goed meten en evalueren welke (al dan niet digitale) communicatiemiddelen effectief zijn.Pageviews publiceren
-
Het beeld dat leeft is dat de gemeente toch een beetje een ivoren toren is en de aanspreekbaarheid niet optimaal. Dit beeld zal moeten veranderen voordat voldoende draagvlak zal zijn om samen te werken met de gemeente.
-
Het informatie kanaal Hart van Holland werkt niet altijd. Er is een periode geweest dat deze niet werd bezorgd in bepaalde buurten. Dit heeft er toe geleid dat een project is doorgevoerd waarbij bepaalde bewoners niet zijn geïnformeerd en onaangenaamzijn verast! Men moet verder kijken bij bepaalde projecten en zelf naar de situatie komen kijken om re bepalen wie er last van krijgen. Denk aan opbouw SteBru
-
Het is heus niet erg om eens buiten de gebaande paden te denken. Voor ondernemers wordt nu overlegt met de ondernemersverenigingen. Kleine ondernemers zijn echter veelal niet verenigd.
-
Hierover al geruime tijd met uw communicatie afdeling aan de telefoon gesproken maar het blijkt een hardnekkig virus te zijn wat rond doolt in de krochten van het gemeentehuis, u praat en communiceert van uit een ivoren toren , uw daadwerkelijke intenties bereiken onvoldoende de inwoners. Uw rapportcijfer van ons is een 2 op een schaal van 10
-
Hou contact met de bewoners. Ga eens in gesprek met hen en dit preventief!!!
-
houd het simpel
-
Houdt u ver van twitter, instagram, youtube, etc. Werkt niet
-
Huur geen externe expert in, besteed geld aan opleiding ambtenaar en bestuurder. En inverteer in ambtenaren en bestuurders om zelf kennis te vergaren over de gemeente waar men werkt/verantwoording voor draagt. Het moet uitmaken waar je werkt, waar je je expertise hebt.
Rapportage – Onderzoek Participatie en communicatie – Gemeente Zuidplas – januari 2021 – DUO Market Research
71
Resultaten Inwonerspanel -
Ik ben van mening dat de gemeente belangrijke informatie voor haar inwoners minimaal via de 'trditionele' media (brief, krant, website) dient te communiceren. De gemeente kan er niet van uitgaan dat iedereen facebook, twitter e.d. hanteert.
-
Ik ben zelf chronisch ziek. Hier is weinig over te lezen. Hoe wordt hier mee omgegaan in de gemeente en welke hulp kan ik verwachten?!
-
Ik mis bij de voorgaande vraag een raadpleging of advisering waar de gemeente zich WEL aan moet houden en garanties moet geven. Dat heeft mijn voorkeur. Een bindend referendum.
-
Ik wil de gemeenteraad in. Vaker meeluisteren. Controlleren. Stukken inzien. Hoe doe ik dat.
-
In Moerkapelle zijn de toegangswegen ONtoereikend. Hier dient gehandeld te worden!
-
Inrichting EN handhaving van verkeersgedrag in de 30 km/u-zones. Er is heel veel asociaal weggedrag in Nieuwerkerk adIJssel en er wordt amper iets tegen gedaan. de wegbeheerder doet ook bijna niets.
-
Inspraak van inwoners wordt op dit moment door de gemeente Zuidplas niet meegenomen in de besluitvorming. Vrijwel alles wordt als ""geheim"" bestempeld en vervolgens door de gemeente uitgevoerd. Als inwoners zelf woningen willen ontwikkelen wordt dit door de gemeente tegengehouden, terwijl de gemeente wel op eigen gronden alles volbouwd. Als belangrijke informatie in het Hart van Holland wordt gepubliceerd, zorg dan ook dat de kwaliteit van bezorging hoog is. Dit jaar diverse kranten niet ontvangen en op klachten wordt niet gereageerd.
-
inwoners actief informeren over wateroverlast bij hoosbuien + wat je als inwoner zelf eraan kunt doen (bv minder tegels in de tuin) + wat de gemeente eraan doet / gaat doen (b.v. waterdoorlatende grastegels op alle parkeerplekken, actief stimuleren van minder tegels in tuinen, regentonnen etc.)
-
Kijk naar de mensen, en luister naar de ideeën ook voor en over groenvoorziening.
-
Kom vooral na wat afgesproken is en communiceer
-
Laat mensen participeren als dat nog tot resultaten kan leiden. Achteraf heeft weinig zin.
-
Laten we maar eens 1 Zuidplas worden ipv aparte dorpen.
-
Linkedin? ;-)
-
Luister naar de burger. Probeer ook ter plaatse (fysiek) te kijken wat de situatie is. Ga open het dialoog aan.
-
Luister naar de burgers en volg niet alleen de wiegen plannen.
-
Luister naar de inwoners , spreek mensen op straat aan,wat zij vinden van Zuidplas.
-
Luisteren naar inwobers
-
luisteren naar inwoners, net met kluitje in het riet sturen bij opmerkingen
-
Maak één centraal digitaal platform met een laagdrempelig toegang en communiceer dit centraal met een app of mail. Als gemeente reageert u pro actief naar de mensen welke hun belangstelling hebben getoond en betrek hun bij het project.
-
Maak het makkelijker om meldingen in het hart van holland volledig in te kunnen zien
-
Matige journalistiek in Hart van holland werkt niet mee om betrokkenheid te creëren. De gemeentepagina nodigt niet uit om goed te bekijken. Hier is het nodige aan te verbeteren.
-
Meer bekendheid : over waar je een idee kwijt kan , wie je daarvoor kan benaderen
-
Meer in overleg doen en duidelijk bekend maken in weekpagina Hart van Holland.
-
meer inspraak en openheid
-
nee
-
Nee
Rapportage – Onderzoek Participatie en communicatie – Gemeente Zuidplas – januari 2021 – DUO Market Research
72
Resultaten Inwonerspanel -
Nee
-
nee
-
Nee
-
Nee
-
nee
-
nee
-
Nee
-
Nee.
-
Neem de bewoners serieus en gebruik de deskundigheid onder bewoners.
-
Neem de inbreng van de bewoners serieus
-
Niet alleen de buurtbewoners en de gemeente, maar ook andere participanten - indien nodig - er bij betrekken
-
Niet praten over participatie maar er naar handelen. Nu doen ze gewoon waar ze zin in hebben. Vinden inwoners alleen maar lastig.
-
Niet te makkelijk zaken bij uitvoerenden of bewoners laten liggen
-
Niet volbouwen, niet voor de bühne, geen landje pik
-
niets
-
NIEUWERKERK: Park Bruckenburggroen en bloemrijk houden. Meer natuurplekken in het dorp. Door corona meer wandelmomenten en het valt op hoe weinig nauur dichtbij is. Naast Higland...minder bouwen ivm epidemieën en drukte op ern oppervlakte.Houd Nieuwerkerk als een authentiek dorp.
-
Nogmaals; terugkoppeling is van groot belang
-
nvt
-
Op dit moment niet
-
Op dit moment zou ik het niet weten
-
openheid
-
Participatie is goed, maar vertel helder wat er met de ideeën gedaan wordt, anders ontstaan er valse verwachtingen en dat is vervelend voor beide partijen - de bewoners en de gemeente.
-
Participatie is mooi, maar er kan er in de gemeente maar één de baas zijn. Dat moet altijd duidelijk zijn want anders worden onterechte verwachtingen gewekt. Anderzijds mag participatie niet worden gebruikt als "excuustruus".
-
pas op voor "teveel" participatie, je doet het nooit 100% goed voor iedereen en meer participatie is niet altijd de oplossing
-
probeer zelf nuchter na te denken, neem zelf verantwoordelijkheid en schakel niet allemaal zinloze dure onderzoekbureaus in
-
Raads-en commissiestukken meer op hoofdlijnen.
-
Snelheidsremmende maatregelen aanbrengen in woonwijken. Wegopbrekingen sneller afhandelen
-
Standplaatsvergunningen en beleid daaromtrent herzien.
-
Stimuleer burgers tot participatie.
-
Stop met dat gezeur over het gas vrij maken. Is nergens voor nodig en geeft alleen maar extra kosten met zich mee. Is alleen geschikt bij nieuwbouw.
-
terug koppelen vaninitiatieven of bij vragen houd mij betrokken
-
Tijdig aankondigen welke projecten er gaan komen. Meerjarenplanning
-
Vergeet de ouderen hierin ook niet die soms ook heel goede ideeën hebben en wees vooral voor hen duidelijker zichtbaar op een passende manier. Daarnaast, woord bij daad
Rapportage – Onderzoek Participatie en communicatie – Gemeente Zuidplas – januari 2021 – DUO Market Research
73
Resultaten Inwonerspanel voegen en als dit niet direct mogelijk is altijd mensen op de hoogte houden van de voortgang. Dit schept vertrouwen. -
Voor het merendeel van inwoners is niet duidelijk wat de rolverdeling is tussen collega, raad en ambtenaren. Ook deze vragenlijst spreekt over "de gemeente". Dit terwijl de verantwoordelijkhedenvan de 3 onderdelen heel anders zijn (ik ben zelf ex beleidsambtenaar bij een andere gemeente). Mijn ervaringen in ZUidplas is dat ambtenaren vrijwel niets doen met inbreng van inwoners. Vrijwel alles wordt gesmoord met argumenten als procedure, "andere belangen". Veel ambtenaren zijn niet op de hoogte van de inhoud van hun eigen projecten. Bewoners voelen zich dus niet serieus genomen
-
Voordat dit onderzoek nu input gevend is voor de wijze waarop participatie in de gemeente Zuidplas moet gaan plaatsvinden is het absoute noodzaak van gedragsverandering bij zittende ambtenaren. Dus behandel de burger als klant en niet als een lastig inwoner. Nieuwe medewerkers selecteren met achtergrond in het bedrijfsleven. Leren vanzelf een inwoner als klant te benaderen.
-
Warmte uit rivierwater
-
Wees transparanter over intenties bij raadplegingen. Het raadplegen over het principe"de vervuiler betaald" en vervolgens zeggen dat inwoners zelf gekozen hebben voor betaalde ondergronds vuilnis containers is erg amateuristisch en heeft het vertrouwen in de gemeente beschadigd.Ik wilde en wil best betalen voor vuilnis maar geen permanent stinkende containers op straat. Lucht van die dingen is niet te harden! Vooral in de zomer. En altijd veel vliegen in de buurt.
-
Wethouder spreekuur in de dorpen. Paar keer per jaar.
-
Wij krijgen ondanks herhaaldijk aanvragen de krant hart van Holland niet in bus. zodoende weten wij ook niet wat er gebeurt in de gemeente.
-
Wij wonen exact op de grens van het buitengebied. Vaak voelt het of je totaal niet bij de gemeente hoort.
-
Zie mijn reacties op voorgaande vragen.
-
zie vorige comment, luister ook als het om kleine dingen gaat
-
Zijn nog jaar woonachtig in de gemeente maar hebben tot nog toe de vragen en hulp van de gemeente als positief ervaren.
-
Zoals gezegd, participatie betekent ook een rol in de besluitvorming, anders is het alleen maar voor de show.
-
Zoveel mogelijk de inwoners betrekken die het aangaat.
Rapportage – Onderzoek Participatie en communicatie – Gemeente Zuidplas – januari 2021 – DUO Market Research
74