AANG. 2023M093 Motie CU-SGP, D66, CDA, NEZ, PvdA-GL, SP Begroting 2024-2027 - communicatie B1-niveau begroting 07.11.2023 Z23.003013

Motie communicatie B1-niveau De gemeenteraad van de gemeente Zuidplas in openbare vergadering bijeen op 7 november 2023 ter bespreking van de Programmabegroting 2024-2027. De gemeenteraad, gehoord de beraadslaging, Constaterende dat:  We deze raadsperiode de doelstelling hebben dat eind 2026 minimaal 70% van de gemeentelijke communicatie (standaardbrieven, websiteteksten en andere uitingen naar inwoners) op B1-niveau is.  Communicatie op B1-niveau wordt geschreven zodat inwoners (beter) begrijpen waarover wordt geschreven.  Met overwegend communicatie op B2-niveau minder dan de helft (45%) van onze inwoners wordt bereikt.  Er tussen februari en mei 2023 een QuickScan is uitgevoerd.  Uit de QuickScan blijkt dat bij standaarddocumenten en items op de website het gebruik van dure woorden, vaktermen, en passieve en lange zinnen de boventoon voert.  Daarnaast blijkt dat slechts 20% van de schriftelijke communicatie via standaarddocumenten op B1niveau geschreven is (80% is B2). En op de gemeentelijke website slechts 35% (61% B2).  Het college nu voorstelt om de oorspronkelijke doelstelling aan te passen.  Gedurende het collegeprogramma 2022-2026 het huidige communicatieniveau gehandhaafd blijft. Overwegende dat:  Gemeentelijke communicatie naar inwoners, ondernemers en maatschappelijke instellingen duidelijk en te begrijpen moet zijn.

 Veel inwoners, ondernemers en maatschappelijke instellingen met het huidige communicatieniveau moeite hebben om de inhoud van de gemeentelijke communicatie te duiden.  Dit kan zorgen voor problemen op andere gebieden en/of vragen waar vanuit de gemeentelijke dienstverlening ook capaciteit wordt gevraagd.  Er veel mogelijkheden en instrumenten (bijvoorbeeld de website ishetb1.nl) bestaan om de uitkomsten van de QuickScan te gebruiken voor noodzakelijke verbeteringen.  Er geen budget is om de doelstelling van 70% op B1 niveau communicatie te realiseren.  Inzetten van nieuwe ontwikkelingen zoals Chat-GPT werk uit handen zou kunnen nemen. Roept het college op:  Aan de slag te gaan met de verbetering van de communicatie met standaardbrieven en items op de website, zonder aanvullende middelen.  De gemeenteraad via de gebruikelijke P&C documenten over de voortgang te blijven informeren. en gaat over tot de orde van de dag.

Namens de fractie van ChristenUnie/SGP D66 Cock van der Spek Ryan Adriaanse

Raadsvergadering 07 november 2023 AANGENOMEN 18 stemmen (CU-SGP, CDA, D66, NEZ, PvdA-GL, SP) Tegen: 5 stemmen (VVD) CDA Benno de Ruiter

NEZ Paul van Drenth

PvdA-GL SP Martin Damen Serena Baas