Raadsvoorstel Herijking Toegang tot Jeugdhulp - Deel 1

Raadsvoorstel Onderwerp Zaakid

Raadsvoorstel Herijking Toegang tot Jeugdhulp – Deel 1 2023-048586

Auteur

Michel Sips +31793468966 M.M.Sips@zoetermeer.nl

Gemeentesecretaris

Huykman, B.J.D.

Afdelingshoofd

Breugem - Kosters Y.J.M. (Yvonne)

Portefeuillehouder

Wethouder Van der Meer

Medeverantwoordelijke(n)

Uiterste behandeldatum (+ reden) Programma(s) Eerdere besluitvorming Samenvatting

Programma 2 Samen leven en ondersteunen

Het effectief vormgeven van de toegang tot jeugdhulp is voor veel gemeenten een uitdaging, zo ook voor Zoetermeer. De huidige toegang wordt met diverse toegangspartners vormgegeven. De partijen werken naast elkaar, ieder op een afgebakend stuk. In elke kolom is veel kennis en expertise aanwezig echter door de toegang te organiseren in kolommen is er geen sprake van uniformiteit. Het ‘Verbeterplan Toegang tot Jeugdhulp’ bevat voorstellen om de toegang tot jeugdhulp anders te organiseren: meer regie voeren, intensiever samenwerken, hulp nabij in buurten en een aanpak volgens een gezamenlijk gedragen werkwijze. Het verbeterplan is tot stand gekomen met al onze toegangspartners. Bij het opstellen van het verbeterplan is rekening gehouden met het rapport “Resultatenverbetertraject-Toegang 2022 van Movisie, het rapport “Betrek mij gewoon” van Bureau Keten Breed Leren, de landelijke Hervormingsagenda Jeugd en het bezoek van de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd eind december 2022.

Bijlagen

Het ‘Verbeterplan Toegang tot Jeugdhulp’ is het eerste project van het programma Toekomstbestendige Jeugdhulp dat ter besluitvorming aan de raad wordt voorgelegd. Verbeterplan Herijking Toegang tot Jeugdhulp Begrotingswijziging

Raadsbesluit Raadsvoorstel Herijking Toegang tot Jeugdhulp – Deel 1 2023-048586 De raad van de gemeente Zoetermeer; Gelezen het voorstel van burgemeester en wethouders van 27 juni 2023 Besluit 1. In te stemmen met het verbeterplan Toegang tot Jeugdhulp, met daarin de volgende punten: a. Alle toegangspartners voor de toegang tot jeugdhulp gaan werken met één ondersteuningsplan met in ieder geval de volgende onderdelen: de situatie voor het hele gezin; een duidelijke omschrijving van de op elkaar afgestemde gezinsdoelen waarvoor de ondersteuning wordt ingezet; afweging voor passende ondersteuning, zo zwaar als nodig, zo licht als kan; afspraken over de manier waarop de voortgang gemonitord wordt; één aanspreekpunt als er sprake is van meerdere hulptrajecten, onveiligheid en/of complexe zorg in een gezin. b. De gemeente gaat alle specialistische jeugdhulp monitoren en op alle meervoudige problematiek casusregie voeren. c. De toegangspartners voor de toegang tot jeugdhulp en preventieve partners gaan op casuïstiek niveau integraal en multidisciplinair samenwerken in wijken en buurten. De toegangspartners starten hiermee in één buurt en breiden dit vervolgens uit over de gehele stad. d. Daar waar mogelijk worden leefstijlinterventies vanuit Positieve Gezondheid ingezet om jeugd GGZ problematiek te verminderen en kosten te reduceren. e.

Er wordt ingezet op de leerontwikkeling van de toegangsmedewerkers bij de aangepaste toegang tot jeugdhulp. f. De toegang tot jeugdhulp wordt verder gedigitaliseerd. 2. Het mandaatbesluit voor het schoolmaatschappelijk werk te wijzigen en hiermee ook het schoolmaatschappelijk werk op het voortgezet onderwijs te mandateren om te verwijzen naar vooraf vastgestelde vormen van specialistische jeugdhulp. 3. Op programma 2 voor de uitbreiding van formatie vanwege vraagverheldering en integrale samenwerking door onze partners SMW, POH-J en GGZ een exploitatiebudget beschikbaar te stellen van in totaal € 250.000 (2023: € 62.500; 2024: € 125.000 en 2025: €62.500) en deze bedragen ten laste te brengen van het begrotingssaldo. 4. Op programma 2 voor het ontwikkelbudget, de implementatie, ontwikkelkosten en digitalisering voor 2023 tot en met 2025 een exploitatiebudget beschikbaar te stellen van in totaal € 225.000 (2023: €56.250; 2024: € 112.500 en 2025: €56.250) en deze bedragen ten laste te brengen van het begrotingssaldo. Dit exploitatiebudget is aanvullend op hetgeen al in de Perspectiefnota 2024 voor de projecten Toekomstbestendige Jeugdhulp is aangevraagd.

datum print: donderdag 24 augustus 2023

2

Dit besluit treedt in werking twee weken na de bekendmaking daarvan. Tenzij over dit besluit een inleidend verzoek tot het houden van een referendum wordt gedaan. Aldus vastgesteld in de openbare vergadering van de raad op 2 oktober 2023 de griffier,

de voorzitter,

drs. R. Blokland MCM

drs. M.J. Bezuijen

datum print: donderdag 24 augustus 2023

3

Toelichting Probleemstelling en kader Inleiding De jeugdhulpketen is dichtgeslibd. Het aantal kinderen dat specialistische jeugdhulp ontvangt blijft al jaren hoog, net als de daarmee samenhangende kosten. Het gemiddeld percentage kinderen in Zoetermeer dat jeugdhulp ontvangt is 12,9%. Het landelijke gemiddelde is 10,7%. Over de achterliggende drie jaar (2020 – 2022) ontvingen per jaar gemiddeld 4580 kinderen specialistische jeugdhulp. De totale kosten bedroegen gemiddeld over deze drie jaar 47,5 miljoen per jaar (gemiddeld €10.400,- per client). In de bestuurlijke monitor Jeugd van 9 maart 2023 is meer gedetailleerde informatie over het jeugdhulpgebruik terug te vinden. Kinderen en hun gezin moeten lang wachten op hulp en krijgen niet altijd de hulp die nodig is. De toegangsmedewerkers zoals huisartsen, het consultatiebureau, het schoolmaatschappelijk werk en bij de gemeente kunnen hun werk niet goed aan. Dit geldt ook voor Gecertificeerde Instellingen zoals Jeugdbescherming West, William Schrikker Groep, medisch specialisten en kinderartsen. Zij zijn veel tijd kwijt aan het zoeken van passende hulp of het bieden van overbruggingszorg in plaats van het daadwerkelijk verder helpen van kinderen en hun gezin. De werkdruk bij de medewerkers is hoog net als het verloop, het ziekteverzuim en het aantal vacatures dat niet ingevuld kan worden.

Zet dit naast de alsmaar oplopende kosten en er groeit een toekomstbeeld dat in deze vorm onhoudbaar is. Om zicht te krijgen hoe de toegang functioneert en welke verbeteringen er mogelijk zijn, heeft een onafhankelijk bureau eind 2021 een evaluatie uitgevoerd. De uitkomsten én de aanbevelingen uit deze evaluatie hebben geleid tot het project Herijking Toegang Jeugdhulp, waarvan de projectopdracht op 20 december 2022 door het college is vastgesteld. Het project Herijking Toegang Jeugdhulp is een van de projecten uit het programma Toekomstbestendige Jeugdhulp. De projecten dragen in gezamenlijkheid bij aan verbetering en betaalbaarheid van de zorg en ondersteuning voor kind en gezin. Het project Herijking Toegang Jeugdhulp sluit aan bij het principe akkoord over de landelijke Hervormingsagenda Jeugd, het rapport “Resultaten-verbetertraject-Toegang 2022 van Movisie, het rapport “Betrek mij gewoon” van Bureau Keten Breed Leren en het bezoek van de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd eind december 2022. Huidige toegang tot specialistische Jeugdhulp. In de huidige situatie zijn er meerdere wegen om toegang tot specialistische jeugdhulp te krijgen. De vraag kan binnenkomen bij een huisarts, bij een consultatiebureau, bij schoolmaatschappelijk werk en bij de gemeente. Hier wordt gekeken welke hulp of ondersteuning het beste past.

Als er specialistische hulp nodig is wordt er een verwijzing afgegeven. Ook alle Gecertificeerde Instellingen die werken met door de kinderrechter opgelegde maatregelen voor ouders of jongeren zoals Jeugdbescherming West, maar ook alle medische specialisten en kinderartsen mogen verwijzen naar specialistische jeugdhulp. Met deze partijen hebben we in de huidige toegang geen samenwerkingsafspraken gemaakt. Alle partijen beoordelen zelf of er specialistische jeugdhulp kan worden ingezet. Jeugd en gezinshulp (hierna: JGH) is de enige toegangspartner die casusregie taken uitvoert. Gewenste situatie Toegang In de gewenste situatie is er één uniforme werkwijze voor toegang tot (geïndiceerde) jeugdhulp die bereikbaar, beschikbaar, doelmatig en betaalbaar is. Alle toegangspartners voor de toegang tot jeugdhulp gaan werken met één ondersteuningsplan. De gemeente gaat alle specialistische jeugdhulp monitoren en op alle meervoudige problematiek casusregie voeren. De datum print: donderdag 24 augustus 2023

4

toegangspartners voor de toegang tot jeugdhulp en preventieve partners gaan waar nodig op casuïstiek niveau integraal en multidisciplinair samenwerken in buurten. Hierdoor kan zwaardere zorg in een aantal gevallen worden voorkomen. Door de vernieuwde uniforme werkwijze en een juiste triage is niet in alle gevallen multidisciplinair overleg noodzakelijk. Daar waar mogelijk worden leefstijlinterventies vanuit Positieve Gezondheid ingezet om jeugd GGZ problematiek te verminderen en kosten te reduceren. Er wordt ingezet op de leerontwikkeling van de toegangsmedewerkers bij de aangepaste toegang tot jeugdhulp. En de toegang tot jeugdhulp wordt verder gedigitaliseerd. Voorstel/keuzemogelijkheden/risico’s 1. In te stemmen met het verbeterplan Toegang tot Jeugdhulp met daarin de volgende punten: a.

Alle toegangspartners voor de toegang tot jeugdhulp gaan werken met één ondersteuningsplan met in ieder geval de volgende onderdelen: de situatie voor het hele gezin; een duidelijke omschrijving van de op elkaar afgestemde gezinsdoelen waarvoor de ondersteuning wordt ingezet; afweging voor passende ondersteuning, zo zwaar als nodig, zo licht als kan; afspraken over de manier waarop de voortgang gemonitord wordt; één aanspreekpunt als er sprake is van meerdere hulptrajecten, onveiligheid en/of complexe zorg in een gezin. b. De gemeente gaat alle specialistische jeugdhulp monitoren en op alle meervoudige problematiek casusregie voeren. alle ingezette specialistische jeugdhulp geëvalueerd; casusregie gaan we zelf vormgeven en inrichten; we analyseren recht- en doelmatigheid van langdurige zorg (>5 jaar) c. De toegangspartners voor de toegang tot jeugdhulp en preventieve partners gaan op casuïstiek niveau integraal en multidisciplinair samenwerken in buurten. De toegangspartners starten hiermee in één wijk en breiden dit vervolgens uit over de gehele stad. d. Daar waar mogelijk worden leefstijlinterventies vanuit Positieve Gezondheid ingezet om jeugd GGZ problematiek te verminderen en kosten te reduceren. we sluiten aan bij Zoetermeer 2025 alle toegangspartners worden geschoold in Positieve Gezondheid; e.

Er wordt ingezet op de leerontwikkeling van de toegangsmedewerkers bij de aangepaste toegang tot jeugdhulp. we richten een omgeving in waarin continu leren en ontwikkelen centraal staat: we ontwikkelen een digitale leergang Toegang. f. De toegang tot jeugdhulp wordt verder gedigitaliseerd. werkprocessen inzet van digitale hulpverlening (E-health) verbetering uitwisseling tussen huisartsen en JGH (Zorgdomein) 2. Het mandaatbesluit voor het schoolmaatschappelijk werk te wijzigen en hiermee ook het schoolmaatschappelijk werk op het voortgezet onderwijs te mandateren om te verwijzen naar vooraf vastgestelde vormen van specialistische jeugdhulp. 3. € 250.000 beschikbaar te stellen voor formatie-uitbreiding vanwege vraagverheldering en integrale samenwerking bij onze partners van SMW, POH-J en GGZ. 4. Voor het ontwikkelbudget, de implementatie, ontwikkelkosten en digitalisering voor 2023 tot en met 2025 in totaal € 225.000 beschikbaar te stellen, aanvullend op hetgeen al in de PN 2024 voor de projecten Jeugd is aangevraagd.

datum print: donderdag 24 augustus 2023

5

5. Voor te stellen om toezegging 586 waarin wordt opgeroepen de motie pilot (motie 2211-55) te betrekken bij het opstellen van het herijkingsplan toegang jeugdhulp als afgedaan te beschouwen. Met deze verbetervoorstellen zetten we stappen richting een gezamenlijke toegang die nog beter samenwerkt, meer regie voert over ingezette hulp en stuurt op het normaliseren van jeugdhulp.

Argumenten 1.a.1 Uniform ondersteuningsplan is behulpzaam bij vraagverheldering. De screening / vraagverheldering is het vertrekpunt voor verdere hulp en/of ondersteuning. In deze fase wordt getoetst of hulpverlening wel noodzakelijk is. Door een betere vraagverheldering wordt er gerichter hulp en/of ondersteuning ingezet. De ingezette hulp is beter passend en daardoor effectiever. 1.a.2 Duidelijke omschrijving van de op elkaar afgestemde gezinsdoelen is effectief. Een goede vraagverheldering geeft het gezin al veel inzicht in onderliggende oorzaken van de problemen die zij ervaren. De hulp die ingezet wordt richt zich op de kern van het probleem en niet op het signaal gedrag van de jeugdige. Het is voor de jeugdhulpaanbieders sneller duidelijk of de hulpvraag past bij wat zij kunnen bieden. 1.a.3 Uniform ondersteuningsplan werkt. Het onderzoek van de Inspectie voor Gezondheidszorg en Jeugd heeft vastgesteld dat de huidige werkwijze van JGH voldoet aan de gestelde kwaliteitseisen. Deze werkwijze wordt de basis van de vernieuwde toegang voor alle toegangspartners. 1.b.1 Monitoren op ingezette hulp en casusregie vergroten de Veiligheid. Zorgaanbieders hebben te maken met een toenemende aantal casussen waarbij veiligheidsrisico’s spelen en hebben hier vaak onvoldoende expertise op en capaciteit voor om hier op een verantwoorde wijze mee om te gaan.

1.b.2 Effectievere inzet medewerkers. Op dit moment voeren behandelaren regietaken uit wat ten koste van behandeltijd gaat en verder vorming van wachtlijsten in de hand werkt. 1.b.3 Casusregie wordt duidelijk georganiseerd. Casusregie komt sinds 2021 als product in de nieuwe regionale inkoop niet meer voor. Zorgaanbieders kunnen deze taken niet meer declareren waardoor er minder casusregie plaatsvindt. Er krijgt zo een partij de verantwoordelijkheid voor casusregie. 1.b.4 Evaluatie draagt bij aan effectievere trajecten. Beter zicht of de hulp daadwerkelijk het gezin en de jeugdige helpt draagt bij aan effectievere trajecten en aan normaliseren. Met evaluaties wordt voorkomen dat indicaties verlengd worden zonder dat er getoetst is of de zorg daadwerkelijk helpt en/of nog noodzakelijk is. 1.b.5 Het analyseren van recht- en doelmatigheid biedt inzicht en vergroot de effectiviteit van ingezette jeugdhulp. We willen dat specialistische hulp zoveel mogelijk een tijdelijke interventie is die afgeschaald wordt zodra dit verantwoord is. Inzichten uit de analyse langdurige zorg worden gebruikt voor de nog in te richten leer- en verbetercyclus en het project Hervorming Specialistische Jeugdhulp en Contractmanagement.

datum print: donderdag 24 augustus 2023

6

1.c.1

Samenwerken draagt bij aan eenduidig werken. Gezamenlijke triage bevordert een uniforme werkwijze. De verbinding tussen het medisch en sociaal domein wordt versterkt.

1.c.2

Samenwerken in buurten en wijken vergroot de betrokkenheid. Er ontstaat een gezamenlijke verantwoordelijkheid voor de casuïstiek in het betreffende gebied waardoor onderling doorverwijzen wordt verminderd. Met samenwerken in wijken en buurten sorteren we voor op de landelijke Hervormingsagenda Jeugd.

1.d.1 Positieve Gezondheid is een belangrijke beleidspijler van gemeente Zoetermeer. Leefstijl vergroot de behandelrijpheid van jeugdigen en heeft een positieve invloed op de behandelduur van specialistische jeugdhulp wat de uitstroom bevordert. 1.e.1. Een digitale leergang Toegang versterkt een uniforme werkwijze. Alle toegangsmedewerkers volgen zo dezelfde leerstof op een voor hen passend moment. 1.f.1

Inzet van E-health ondersteunt bij snelle en passende jeugdhulp. E-health kan ondersteunen bij het normaliseren, als nazorg traject worden ingezet en worden benut ter overbrugging van de wachttijd voor specialistische hulp.

1.f.2

Digitalisering van werkprocessen leidt tot meer efficiency. De dossiervorming bij JGH is veelal nog op papier, aanmeldingen komen via allerlei wegen en met verschillende kwaliteit op diverse plekken binnen en gegevensuitwisseling verloopt niet altijd soepel.

1.f.3

Zorgdomein maakt Veilige en snelle gegevensuitwisseling mogelijk. Voor de huisarts wordt het via Zorgdomein mogelijk digitaal naar JGH te verwijzen. JGH kan eenvoudig en veilig via Zorgdomein terugkoppelen en/óf om aanvullende informatie vragen. De verwijzing van de huisarts komt direct in de dossiermodule van JGH terecht.

2.

Wijzigen van mandaatbesluit voor het schoolmaatschappelijk werk. Het voortgezet onderwijs mandateren om te verwijzen naar vooraf vastgestelde vormen van specialistische jeugdhulp draagt bij aan beoogde samenwerking en de uniforme werkwijze.

5.

Oefenen met gezin brede aanpak via toegang jeugd. Bij het op casuïstiek niveau integraal en multidisciplinair samenwerken in buurten kijken we voorafgaand aan het afgeven van een beschikking naar alle levensgebieden. Daarmee wordt via de toegang jeugd invulling geven aan toezegging 568.

Kanttekeningen 1.a.1 Werken via een uniform ondersteuningsplan vraagt om gewenning. Het werken met duidelijke gezinsdoelen en afspraken over monitoring van voortgang is nieuw en past niet bij alle toegangspartners even goed in de huidige werkwijze. Het maken van aanvullende afspraken is noodzakelijk. Hierop moet door tijdens de invoering van de verbetervoorstellen worden gestuurd. 1.a.2 De hervormingsagenda Jeugd is nog niet vastgesteld. De hervormingsagenda Jeugd krijgt steeds meer vorm, maar er is nog heel veel niet ingevuld. We wachten echter niet met verbetervoorstellen te doen voor de toegang. We hebben zo veel mogelijk voorgenomen wijzigingen uit de hervormingsagenda datum print: donderdag 24 augustus 2023

7

meegenomen in de het voorstel Herijking Toegang Jeugdhulp. Tegelijkertijd zal het zorglandschap als gevolg van de Hervormingsagenda ook voor de specialistische jeugdhulp wijzigen. Dit is van invloed op de toegang. In het project hervorming Specialistische Jeugdhulp wordt de analyse van de Hervormingsagenda verder uitgewerkt. 1.c.1

Op casuïstiek niveau integraal en multidisciplinair samenwerken kost extra inzet. Deelname van de toegangspartners bij de casuïstiek overleggen betreft een nieuwe taak die een extra uren-inzet vraagt die betaald moet worden.

1.c.2

Rollen, taken en verantwoordelijkheden moeten nog worden uitgewerkt. Voor de samenwerking in de gebiedsteams moeten rollen, taken en verantwoordelijkheden van alle partners worden beschreven. Ook de verbinding met het voortgezet onderwijs vraagt om een nadere uitwerking omdat daar niet alleen jongeren uit de wijk naar school gaan maar vanuit heel Zoetermeer en omliggende gemeenten. In mindere mate geldt dit ook voor de huisartspraktijk. Dit wordt in de implementatiefase in gezamenlijkheid verder uitgewerkt.

2.

Mandateren schoolmaatschappelijk werk voor het voortgezet onderwijs. Voor het mandateren van schoolmaatschappelijk werk voor het voortgezet onderwijs is een wijziging van de huidige mandaatregeling schoolmaatschappelijk werk vereist.

5.

Gezin brede aanpak over alle levensdomeinen De gezin brede aanpak voor de toegang tot jeugdhulp maakt onderdeel van een concern brede aanpak van meervoudige problematiek waaraan nog wordt gewerkt.

Financiën Een verandering vraagt in de basis om een investering. De kosten van een verandering gaan voor de baten uit. Medewerkers hebben tijd en training nodig om de beoogde veranderingen te doorleven en te integreren en om nieuw gedrag aan te leren. Nieuwe manieren van werken leveren niet direct tijdswinst en een kostenbesparing op. Sterker nog in de implementatiefase vraagt dit juist meer tijd. Toch is de boodschap van dit verbeterplan dat jeugdhulp op de langere termijn niet meer gaat kosten maar juist een besparing oplevert omdat we stoppen met ondersteuning die niet helpt, beter samenwerken, processen slimmer inrichten en conform de Hervormingsagenda de jeugdhulp strakker afbakenen. Om de opbrengst en de effecten te meten van deze nieuwe werkwijze stellen we een effectmeting op om inzichtelijk te maken wat de opbrengsten van het verbeterplan zijn. Dit doen we zowel op kwalitatieve als kwantitatieve en financiële indicatoren. Voor de uitvoering van het verbeterplan vragen we incidentele middelen aan voor een periode van 2 jaar. Deze periode wordt gebruikt om werkende weg te onderzoeken of we met deze verbetervoorstellen de verwachte besparingen, zoals beschreven in het bijgevoegde plan, realiseren én voldoen aan het wettelijk kader van de aankomende landelijke Hervormingsagenda Jeugd.

Als deze werkwijze uitmondt in nieuw beleid worden de kosten hiervoor opgenomen in de Perspectiefnota 2025. Omschrijving

datum print: donderdag 24 augustus 2023

Duur

Kosten

8

1.1 Ontwikkelbudget Toegang voor o.a.: • Ontwikkelen digitale leergang Toegang • Training Positieve Gezondheid • Pilot Leefstijl bij Jeugd-GGZ problematiek

2 jaar (medio 2023 tot medio 2025)

€ 225.000

1.2 Implementatie en ontwikkelkosten verbetervoorstellen: • Inzet SKJ professional voor de analyse langdurige zorg • Continuering werkgroep Toegang • Inrichting gebiedsgericht triageteam 1.3 Aanschaf applicaties: • Zorgdomein • Burgerportaal 2. Versterking formatie van de Toegang voor uitbreiding vraagverheldering en integrale samenwerking van POH-J, SMW en JGZ

€ 250.000

Het investeren in bovenbeschreven kosten levert een besparing op. We stoppen met ondersteuning die niet helpt, we werken beter samen, we hebben onze processen slimmer ingericht en in lijn met de Hervormingsagenda de jeugdhulp strakker afgebakend. Het vertrekpunt van het verbeterplan betreft de gerealiseerde kosten over de jaren 2020-2022 van € 47,5 miljoen per jaar (gemiddeld € 10.400,- per client). Om de opbrengst en de effecten van deze nieuwe werkwijze te meten stellen we een effectmeting op. We maken inzichtelijk wat de opbrengsten van het verbeterplan zijn. Dit doen we zowel op kwalitatieve als kwantitatieve en financiële indicatoren. Controleprotocol Niet van toepassing. Participatie en Communicatie Het verbeterplan Toegang tot Jeugdhulp is tot stand gekomen in afstemming met al onze toegangspartners: de huisartsen en hun praktijkondersteuner(s) Jeugd vertegenwoordigd door Eerstelijns Zorg Zoetermeer, Schoolmaatschappelijk werk vanuit Schoolformaat, Jeugdgezondheidszorg vanuit Jeugdgezondheidszorg Zuid Holland West, Jeugdbescherming West en Jeugd en Gezinshulp van Gemeente Zoetermeer. Met de Adviesraad Sociaal Domein is het verbeterplan tweemaal besproken. Duurzaamheid N.v.t. Toegankelijkheid en bruikbaarheid voor gehandicapten N.v.t.

Rapportage en evaluatie In lijn met de Zoetermeerse werkwijze projectmatig werken wordt over de voortgang van het project gerapporteerd via de Voortgangsrapportage projecten. Rapporteren over opbrengst en effectmeting maakt daar onderdeel van uit.

datum print: donderdag 24 augustus 2023

9

Planning De voorbereidingen die nodig zijn voor het slagvaardig kunnen uitvoeren van de verbetervoorstellen zijn inmiddels gestart. Het daadwerkelijk doorvoeren van de verbetervoorstellen vindt plaats direct na besluitvorming in de raad.

datum print: donderdag 24 augustus 2023 10