25-1002 250210 Beantwoording TV VVD 250205 vragen vaststellen herziene klachtenregeling 2025
Tekst van het document
Beantwoording technische vraag 1002 Betreft:
Vaststelling herziene klachtenregeling 2025
Datum:
05-02-2025
In de commissie Middelen van 13 februari 2025 wordt het raadsvoorstel Vaststellen herziene klachtenregeling 2025 behandeld. Door de VVD is gevraagd een Was – Wordt tabel te verstrekken. Hieronder wordt deze weergegeven.
Was (klachtenregeling 2018)
Wordt (klachtenregeling 2025)
Artikel 4 klachtencoördinator
Artikel 4 klachtencoördinator toevoeging lid 3: het beoordelen en adviseren over de toepassing van artikel 9:8 Awb
Artikel 9 klachtbehandelaar
Artikel 9 klachtbehandelaar
Lid 1 sub g: de gemeentesecretaris/algemeen directeur indien het een klacht betreft over functionarissen uit functieboek 1.
Lid 1 sub g: de gemeentesecretaris/algemeen directeur indien het een klacht betreft over een domeinmanager. Nieuw sub h: een domeinmanager, aangewezen door de klachtencoördinator, indien het een klacht betreft over een staflid of een teammanager van een van de teams. De domeinmanager van het team waaronder de betreffende teammanager valt, kan niet als klachtbehandelaar worden aangewezen.
Sub h: een afdelingshoofd, aangewezen door de klachtencoördinator, indien het een klacht betreft over een medewerker van een van de afdelingen. Het hoofd van de afdeling waaronder de betrokken medewerker valt kan niet als klachtbehandelaar worden aangewezen;
Sub i: een teammanager, aangewezen door de klachtencoördinator, indien het een klacht betreft over een medewerker van een van de teams. De teammanager van het team waaronder de betrokken medewerker valt, kan niet als klachtbehandelaar worden aangewezen;
Artikel 10 Onderzoek en horen
Artikel 10 Onderzoek en horen
lid 1 Als een afdelingshoofd de klachtbehandelaar is dan overlegt hij met het afdelingshoofd van de afdeling waarop de betrokken medewerker werkzaam is.
Lid 1 Als een teammanager de klachtbehandelaar is dan overlegt hij met de teammanager van het team waarin de betrokken medewerker werkzaam is.
Artikel 15 Inwerkingtreding
Artikel 15 Inwerkingtreding
Deze regeling treedt in werking op 1 oktober 2018. Gelijktijdig vervallen de Klachtenverordening gemeente Rijnwaarden (2009) en de Beleidsregels interne klachtbehandeling Zevenaar (2007).
Lid 1 Deze interne klachtenregeling gemeente Zevenaar 2025 treedt in werking op de dag nadat het besluit bekend is gemaakt.
Artikel 16 Citeertitel
Artikel 16 Citeertitel
Deze regeling wordt aangehaald als ‘Interne klachtenregeling gemeente Zevenaar 2018’.
Deze regeling wordt aangehaald als ‘Interne klachtenregeling gemeente Zevenaar 2025’
Lid 2 De Interne klachtenregeling gemeente Zevenaar 2018 wordt ingetrokken op de dag nadat het besluit bekend is gemaakt.