Document · PDF

RIB21.019 Verantwoording steun Centrummanagement

Raad 16 februari 2021, gemeente ZeistBij agendapunt: Raadsinformatiebrieven7.450 woorden

Open het PDF bij de gemeente ↗Naar de vergadering →

Tekst van het document

Uit het bestand gehaald, zonder opmaak, tabellen en afbeeldingen

Publiekshal ▪ Het Rond 1, Zeist

www.zeist.nl ▪ www.twitter.com/gemeentezeist

Postbus 513, 3700 AM Zeist

www.facebook.com/gemeentezeist

Telefoon 14 030 ▪ zeist@zeist.nl

gemeenteraad

Ontv. Griffie 27-01-2021/RIB21.019 Datum

12 januari 2021

Burgerservicenummer Bijlage(n)

Onderwerp

RIB Verantwoording motie 350k

Ons kenmerk Uw kenmerk

0395933

Behandeld door

mevr. I. Roelofs

Geachte leden van de gemeenteraad, Op 19 februari 2019 nam uw raad een motie aan waarin u het college opriep om afspraken te maken met Stichting Centrum Management Zeist over een financiële bijdrage van € 350.000. Deze steun aan het centrum kwam tot stand omdat vele ondernemers zich zorgen maakten over de bereikbaarheid van het centrum als gevolg van het nieuwe verkeersplan. Het doel van de steun was om concrete maatregelen te treffen om het centrum van Zeist positief onder de aandacht te brengen van bezoekers. Stichting Centrum Management was in the lead om het geld naar eigen inzicht in te zetten. Zij hebben een marketingbureau in de arm genomen die hen daarbij heeft ondersteund. Wij ontvingen in december de verantwoording van de gelden. Een deel van de bijdrage is besteed aan een parkeeractie. De bezoekers aan het centrum konden in de parkeergarages en op het parkeerterrein aan de Kerkweg voor 1 euro 4 uur parkeren. Het andere deel van de bijdrage is ingezet om zowel de parkeeractie als het centrum als geheel te promoten. Karin Bloemen vormde het boegbeeld van allerlei promotionele acties. Stichting Centrum Management kijkt positief terug op de acties. In de roerige tijd die volgde op de invoering van het verkeersplan bracht de extra promotie en de parkeeractie iets positiefs. Bezoekers die de moeite namen het centrum te bezoeken werden beloond.

Of dit daadwerkelijk tot meer bezoekers en hogere omzet heeft geleid is niet eenvoudig met cijfers te onderbouwen. Wel is in de parkeercijfers terug te zien dat er fors meer parkeerminuten en parkeertransacties plaatsvonden t.o.v. dezelfde periode in 2018. En is de gemiddelde parkeerduur in de periode van de parkeeractie flink toegenomen. De conclusie van de evaluatie van de gehouden parkeeractie is dat de parkeerfaciliteiten en het parkeertarief invloed hebben op het functioneren van het centrum van Zeist als winkelgebied. Wij nemen de evaluatie mee als input in het proces van de totstandkoming van de mobiliteitsvisie. Een afvaardiging van ondernemers zal deelnemen aan dit proces. Mocht uw raad behoefte hebben om in gesprek te gaan met stichting Centrum Management over deze verantwoording, dan verzoeken wij dit door te geven aan de griffie.

Austerlitz ▪ Bosch en Duin ▪ Den Dolder ▪ Huis ter Heide ▪ Zeist

Hoogachtend, burgemeester en wethouders van Zeist, de gemeentesecretaris,

de burgemeester,

dr. H.S. Grotens

drs. J.J.L.M. Janssen

Austerlitz ▪ Bosch en Duin ▪ Den Dolder ▪ Huis ter Heide ▪ Zeist

Betreft: verantwoording steun Stichting Centrum Management Zeist, december 2020

Geachte wethouder Hoogstraten, In maart 2019 heeft uw raad Stichting Centrum Management Zeist een financiële steun verstrekt van € 350.000,=. De reden voor deze steun was dat vele ondernemers zorgen hadden n.a.v. van de verkeerssituatie in het centrum van Zeist. Het doel van de steun was om concrete maatregelen te treffen door de ondernemers om het centrum van Zeist aantrekkelijker te maken. Na een enquête onder de ondernemers en de uitkomsten verzameld te hebben uit de gevormde werkgroepen kwamen 2 acties naar voren. - een parkeeractie - een PR actie. De parkeeractie is van start gegaan op 01-08-2019 en is geëindigd op 31-12-2019. De PR actie zal eindigen op 31-12-2020. Om verantwoording af te leggen van de door de raad ontvangen financiële steun treft u in de bijlage 2 rapportages. Om een aantrekkelijk centrum te maken en te houden is Marketing en Promotie ieder jaar van belang. Vanuit Stichting Centrum Management dragen we er zorg voor dat deze hoog op de agenda staat van Stichting Hart van Zeist. Uit de parkeerevaluatie is te concluderen dat de parkeerfaciliteiten en het parkeertarief invloed hebben op het functioneren van het centrum a.s. winkelgebied. Om de belangen van het centrum te behartigen gaan wij graag met het college in gesprek en nemen we van harte deel in de klankbordgroep van de mobiliteitsvisie. We hopen u hiermede voldoende te hebben geïnformeerd,

Secretariaat Bestuur Stichting Centrum Management Mevr. A. Ploeg-Bos

Solve Marketing B.V. | Solve Loyalty B.V. | Solve Business B.V. | Solve Tech B.V. ***CONFIDENTIEEL*** | Centrum Zeist

Case centrum Zeist Promotie van ca. 350 winkels en restaurants in het centrum van Zeist. Het door de gemeente beschikbaar gesteld budget was 350.000. 50% hiervan, 175.000 euro, bedoeld voor communicatie en pr. Het andere deel is als compensatie bedoeld voor de inkomstenderving van de parkeerlocaties. 1. Parkeercampagne (1 euro 4 uur parkeren) budget 25.000 euro 2. Brandingcampagne budget 150.000 euro Parkeercampagne Primaire doelstelling: meer traffic en langer bezoek van het centrum. Multimediaal bekend maken dat er vanaf 1 augustus tot het eind van het jaar (2019) in een aantal locaties in het centrum van Zeist voordelig voor 1 euro 4 uur geparkeerd kan worden. Voor deze campagne werd 25.000 euro ex BTW gereserveerd. Voor dit budget moest de campagne(strategie) bedacht worden, het creatieve concept uitgewerkt en alle productie en media gedaan worden. Omdat we een spraakmakend en vooral pers-trekkende campagne in gedachten hadden, was er in de eerste instantie gekozen voor een concept waar Tim Coronel in betrokken zou worden. Maar gezien de impact van raceauto’s, bandenrook en vervuiling hebben we het met de werkgroep heroverwogen en gekozen voor een concept dat dichter ligt bij het DNA van Zeist. Een bekende Nederlander geeft vaak wat extra aandacht aan een campagne. Echter zijn deze vaak budgetair lastig in te passen.

Echter hebben wij Karin Bloemen bereid gevonden om de campagne te promoten. De basis was een socialmedia campagne waarin een prijs gewonnen kon worden in ruil voor het uploaden van een foto en het verzamelen van stemmen. Hiermee ging de campagne naast de reguliere mediainzet viraal en werd een database opgebouwd die later weer benaderd kon worden voor acties en traffic naar het centrum.

Solve Marketing B.V. | Solve Loyalty B.V. | Solve Business B.V. | Solve Tech B.V. ***CONFIDENTIEEL*** | Centrum Zeist

Media inzet: Nieuwsbode (Persgroep) oplage van 54.000 exemplaren (2 advertenties, bruto bereik 108.000) Nieuwsbode online geotargeting met verschillende banners, 78.000 impressies Redactionele bericht met campagnefoto 54.000 oplage

RTV Utrecht 3 verschillende spots 15”, 10” en 5” 432 spots uitgezonden

Online banners De inzet van 2 verschillende sets (IAB) formaten banners op verschillende websites. Getarged op de regio, doelgroep en premium titels. Te zien op alle devices. Totaal zo’n 430.000 impressies uitgeserveerd. Gemiddelde clickratio (CTR) 0,46%

Solve Marketing B.V. | Solve Loyalty B.V. | Solve Business B.V. | Solve Tech B.V. ***CONFIDENTIEEL*** | Centrum Zeist

Solve Marketing B.V. | Solve Loyalty B.V. | Solve Business B.V. | Solve Tech B.V. ***CONFIDENTIEEL*** | Centrum Zeist

Socialmedia Basis was de socialmedia fotocompetitie. Alle organic en promoted posts en traffic leiden naar deze omgeving die op een aparte actie URL ‘draaide.

Solve Marketing B.V. | Solve Loyalty B.V. | Solve Business B.V. | Solve Tech B.V. ***CONFIDENTIEEL*** | Centrum Zeist

Solve Marketing B.V. | Solve Loyalty B.V. | Solve Business B.V. | Solve Tech B.V. ***CONFIDENTIEEL*** | Centrum Zeist

Solve Marketing B.V. | Solve Loyalty B.V. | Solve Business B.V. | Solve Tech B.V. ***CONFIDENTIEEL*** | Centrum Zeist

Outdoor Spandoeken boven de invalswegen. Posters, flyers, stickers op de slagbomen van de parkeergarages.

4 uur lang parkeren voor maar 1 euro!

Wandelaars, fietsen, scooters en natuurlijk ook auto’s zijn welkom in het centrum van Zeist. Tot het eind van het jaar kunnen auto’s voor maar 1 euro, 4 uur lang parkeren in de deelnemende parkeergarages en het parkeerterrein*. Ga naar CentrumZeist.nl/parkeeractie of scan de QR-code!

WIN DEZE CADILLAC MET CHAUFFEUR! Upload jouw foto, verzamel stemmen en maak kans!

Ga naar CentrumZeist.nl/ parkeeractie of scan de QR-code!

CentrumZeist.nl/parkeeractie

Solve Marketing B.V. | Solve Loyalty B.V. | Solve Business B.V. | Solve Tech B.V. ***CONFIDENTIEEL*** | Centrum Zeist

Brandingcampagne Doelstelling om Zeist als shopping-area en horeca/uitgaansmogelijkheid bekender te maken in de regio, Spraakmakend te zijn en vooral de gezelligheid, compleetheid van de winkels en vooral de ‘niet keten’ ondernemers beroemd te maken om meer traffic te verkrijgen. Focus op het winkel-horecacentrum met een marketingaanpak voor de korte en lange termijn. Het opbouwen van een breinpositie (TOM) in combinatie met diverse acties die traffic en profielen/kennis genereren. Budget 150.000 euro. Helaas moesten we de campagne wat betreft de inzet en afspraken met mediapartijen bijstellen aangezien de 21% BTW door SCMZ niet verrekend kon worden. Doelgroepen op basis van:

Solve Marketing B.V. | Solve Loyalty B.V. | Solve Business B.V. | Solve Tech B.V. ***CONFIDENTIEEL*** | Centrum Zeist

Doelgroep in de region gebaseerd op het retailperspectief. Focus op: Jonge gezinnen (tweeverdieners) die hogere eisen stellen aan de kwaliteit van hun leven en daar ook de consumptie op aanpassen. Ze waarderen ook de ervaring en kennis van de winkeliers en zijn mogelijk bereid iets meer te betalen. 55 – 70+. Financieel onafhankelijke groep die meer te besteden heft en kwaliteit hoog in het vaandel heft. Om dit bereiken is een creatief kernconcept met slogan (descriptor bedacht met wederom Karin Bloemen als drager/ambassadeur. Met name ook omdat Karin breeder inzetbaar is dan alleen het centrum.

Verschillende richtingen benadrukken de verschillende elementen van het centrum.

Solve Marketing B.V. | Solve Loyalty B.V. | Solve Business B.V. | Solve Tech B.V. ***CONFIDENTIEEL*** | Centrum Zeist

Solve Marketing B.V. | Solve Loyalty B.V. | Solve Business B.V. | Solve Tech B.V. ***CONFIDENTIEEL*** | Centrum Zeist

Solve Marketing B.V. | Solve Loyalty B.V. | Solve Business B.V. | Solve Tech B.V. ***CONFIDENTIEEL*** | Centrum Zeist

Solve Marketing B.V. | Solve Loyalty B.V. | Solve Business B.V. | Solve Tech B.V. ***CONFIDENTIEEL*** | Centrum Zeist

Solve Marketing B.V. | Solve Loyalty B.V. | Solve Business B.V. | Solve Tech B.V. ***CONFIDENTIEEL*** | Centrum Zeist

Online mediainzet Social,media ads, inzet van verschillende sets IAB banners met reguliere bannercampagnes en ‘site take overs’. Regional getarged, op premium websites en op de eerder genoemde doelgroep met retagerting (terughalen van bezoekers). Tevens in-app (dus bijvoorbeeld in Flitsmeister/ANWB app). In totaal zijn 1.079.206 impressies behaald met een CTR van 0,18%.

Solve Marketing B.V. | Solve Loyalty B.V. | Solve Business B.V. | Solve Tech B.V. ***CONFIDENTIEEL*** | Centrum Zeist

RTV Utrecht De inzet van regionale TV op met name de wat oudere doelgroep is een must. Er zijn drie verschillende commercialrichtingen geproduceerd met eigen tailormade muziek (dus geen stock!) en weer verdeeld over 15”, 10” en 5”. Link naar een van de commercials: https://www.facebook.com/616455581699909/videos/408299813426007 In totaal ingezet: 864 tv spots van 15” Radiospots op RTV Utrecht dienden als vesterking op de buitenreclame champagne (abri’s o.a. in de bushokjes). Ingezette spots 164 spots van 15” Prerolls (uitzending gemist) op RTV Utrecht met in total 15.000 complete weergaves. (Men moet ‘door’ de commercial heen om de gemiste uitzending te bekijken). Belangrijke note: i.v.m. de BTW problematiek hebben wij nog niet het afgesproken volume kunnen inzetten waarmee wij de kortingen verkregen. We dienen nog eigenlijk een flight in te zetten in 2020 (7x24 spots TV, 32 spots 15” radio, en 4500 prerolls).Door de Covid hectiek is dit voorlopig on hold, maar de verplichting blijft staan). Stadspers Print/huis aan huis Redactionele aandacht Oplage 2x 50.000 oplage Woensdag 30 oktober 2019 • Volgende editie woensdag 13 nov

StadsPers

Kaat van ‘In de Dennen’ te zien in Ik Zorg zie pag 9

Tweewekelijks in gemeente De Bilt en Zeist | www.stadspers.nl | redactie@stadspers.nl | Adverteren 06-50602747 | E3+4

Herdenk dierbare doden

Op donderdagavond 31 oktober 2019 gedenken wij al onze dierbare overledenen op de Gemeentelijke Begraafplaats Zeist aan de Woudenbergseweg.

van de begraafplaats voor koffie, thee en ontmoeting.

De viering begint om 19.00 uur met een gebedsdienst in de aula. Na afloop is er een lichtprocessie naar de plek waar veel dierbaren hun laatste rustplaats hebben gevonden. De begraafplaats wordt verlicht met fakkels, maar het is ook handig om zelf een lichtje mee te nemen. Rond 20.00 uur komen wij samen in de koffiekamer

Four Stream New Orleans Jazz Band is zondagmiddag 10 november om 14.30 uur te gast bij Jazz Club Zeist in het “Torenlaan Theater”. Een band die al 20 jaar bestaat. Volwassen dus, maar nog heerlijk jong!. Tijdloze muziek makend in een sfeer van vrolijke, energieke, maar ook ontroerende klanken.

3701/2/3/4/5/6/7/8/9/11

Kaat. Verpleegkundige in opleiding

Iedereen is van harte welkom.

Jazz Club Zeist

Karin Bloemen boegbeeld reclamecampagne centrum

De ondernemers van Centrum Zeist lanceren een nieuwe reclamecampagne om de unieke winkels, restaurants en cafés aan Zeist en de regio te presenteren. In de nieuwe campagne presenteert Karin Bloemen verschillende sterke en unieke punten van Centrum Zeist. De campagne zal op verschillende manieren onder de aandacht komen in de regio. Lees meer verderop in de StadsPers.

StadsPers zoekt uitrijder kranten Eén keer in de twee weken op maandag, 6 uur werk, ideaal voor gepensioneerde met eigen auto info: bezorgers@stadspers.nl of bel 06-50602747

In de UitvaartPers in deze krant, presenteren diverse uitvaartondernemingen zich aan u. foto Webletters, Anna Groot

Grote goudbruin gegrilde kippenpoten

StadsPers

Pst. €1,95

OPENINGSACTIE! DEFINITIEF LASER ONTHAREN

Nu 4 voor €5,00 Alleen geldig op 30 en 31 okt en 1 en 2 nov!!! De Kipspecialist, Jan Broer Meester de Klerkstraat 7 3701 DL Zeist | Tel. 030 691 6520 www.dekipspecialist.nl

Dames behandelingspakket: Armen of benen, Oksels, bikinilijn (groot)

Normaal €475,-

Vishandel Jacob Dirk

€2,25 €8,00

5de haring GRATIS

Nieuw in ons assortiment

Heerlijke smulbroden met vis Tonijn, zalm of gamba per stuk

€4,95

Kom kijken, kom proeven, kom beleven iedere donderdag van 10.00 tot 18.00 uur bij Winkelcentrum Vollenhove

NU voor €275,-

De behandelingen worden uitgevoerd met Diode Light Sheer Duet

Voor de lekkerste kibbeling en Hollandse Nieuwe

4 voor

campagne ‘online’ en ‘offline’ (zoals huis aan huisbladen en buitenreclame) maar ook op verschillende manieren via social media. “De winkels en horecagelegenheden zijn ècht authentiek ‘Zeist’. Dit mag de hele wereld weten! Daarom ben ik er ook trots op om onderdeel te zijn van de campagne om Centrum Zeist een positieve ‘boost’ te geven”, aldus een enthousiaste Karin Bloemen.

Zeist bevat vele mooie winkels die gerund worden door de ondernemers zelf. Consumenten ervaren dit als een warm bad. De kennis en de kwaliteit van de winkeliers komt naar voren in de unieke producten die verkocht worden en het advies dat de ondernemers erbij kunnen geven. Een centrum zoals van Zeist wordt uniek gemaakt en de moeite om te bezoeken, juist door deze ondernemers.

Wanneer een dierbare komt te overlijden, dienen veel zaken geregeld te worden. Iedereen verdient een waardig afscheid.

Per stuk

Nieuwe reclamecampagne van Zeister winkeliers en horeca

De ondernemers van Centrum Zeist lanceren een nieuwe reclamecampagne om de unieke winkels, restaurants en cafés aan Zeist en de regio te presenteren.

ontdek de zorg.nl

Uitvaart Special in StadsPers

Hollandse Nieuwe

Boegbeeld Karin Bloemen

Tonijn pizza of zalm pizza Per stuk

€4,00

* Actie geldig tot 28 december 2019 * Tarieven zijn per behandeling

Hair Treatment Hair Botox

* Er zijn gemiddeld 5 tot 8 behandelingen nodig * De actie geldt voor de hele behandeling

Brows Eye Lash Extensions

Laser Hair Removal Tanning Spray

Meester de Klerkstraat 14 | 3701DP Zeist | T (030) 633 64 52 www.hairbeautycenter.nl | info@hairbeautycenter.nl Instagram & Facebook: hairbeautylasercenter

Zeist is mooi, uniek en bevat meer dan 350 bevlogen ondernemers. Daarom heet Karin iedereen welkom met de slogan ‘Zie je in Zeist!’. Winnaar van de parkeeractie De parkeeractie heeft veel consumenten opgeleverd die hun foto hebben ‘ge-upload’ in de campagne. Op de foto kon gestemd worden door vrienden, kennissen en familie. Uit de top 10 van inzenders met de meeste stemmen heeft de PR groep van Stichting Centrum Management Zeist een winnaar getrokken. Karin heeft op de ondernemersavond van Centrum, Zeist, 15 oktober jl. de winnaar bekend gemaakt:

Karin Bloemen onderstreept dat. La Bloemen was al betrokken bij de vorige kleinschalige campagne welke was gericht op de parkeeractie. Echter smaakte dat naar meer. Karin vertoefde regelmatig in Zeist en werd steeds enthousiaster. Vandaar dat samen met Hart van Zeist (en de PR groep van Stichting Centrum Management Zeist) werd gekozen voor een nauwere samenwerking in 2019 en 2020. In de nieuwe campagne presenteert Karin verschillende sterke en unieke punten van Centrum Zeist. De campagne zal op verschillende manieren onder de aandacht komen in de regio. Niet alleen de bewoners van Zeist zullen de

De heer Ton Verschuren met zijn foto ‘EDEN’ wint de unieke prijs om op een nader te bepalen tijdstip 3 uur rondgereden te worden in de Cadillac Eldorado Convertible uit 1973 met privé-chauffeur!

Lezing vuurwerk en dieren Tips voor huisdiereigenaren op 11 november bij DierenDokters

Ongelooflijk veel huisdieren zijn bang voor vuurwerk. De jaarwisseling is dan ook vaak een angstige en stressvolle periode voor ze. Baasjes halen vaak medicatie op bij de dierenarts om in die periode toe te dienen om de stress te remmen of de huisdieren rustig te houden. Dat is een mogelijkheid, maar wist u dat er ook daadwerkelijk wat aan te doen is? En dat er ook tips zijn om het stressniveau zo laag mogelijk te houden zonder hoge doseringen medicatie te geven? Op maandag 11 november 2019 geeft gedragsadviseur Yvonne Philippa om 19.30u bij DierenDokters Zeist, 2e Hogeweg 87, een lezing aan alle huisdiereigenaren, die graag meer willen weten of de behandeling van vuurwerkangst. De kosten bedragen EUR 12,50 per persoon. Heeft u interesse? Geef u dan op via mail zeist@dierendokters.com of telefonisch 030-6933439.

Lilian Vieira

Jazz on the Sofa in Zeist

Jazz On The Sofa is een woonkamerfestival in 4 woonkamers en 2 andere mooie locaties rond Slot Zeist. Dit jaar zijn te gast onder andere de fenomenale bassist Nelson Cascais uit Lissabon, de betoverende Kaja Draksler uit Kopenhagen de kersverse Boy Edgar Prijswinnaar Jasper Blom (met WonderYears) uit Amsterdam. “Muziekliefhebbers kunnen voor een bescheiden bedrag 3 prachtige concerten van een half uur bijwonen. Van duo’s en soloartiesten in jazz en wereldmuziek”, aldus organisator en initiatiefnemer Mark Alban Lotz. Op 6 adressen worden 18 concerten gegeven, in iedere woonkamer dus 3. Per keer is ruimte voor zo’n 20 30 mensen, afhankelijk van de grootte van de kamer. Het publiek loopt in de pauzes rustig naar de volgende woonkamer met het volgende concert. Kijk voor meer info op jazzonthesofa.nl

Solve Marketing B.V. | Solve Loyalty B.V. | Solve Business B.V. | Solve Tech B.V. ***CONFIDENTIEEL*** | Centrum Zeist

Nieuwsbode (persgroep) 4 plaatsingen a 54.000 oplage (bruto bereik 216.000)

Solve Marketing B.V. | Solve Loyalty B.V. | Solve Business B.V. | Solve Tech B.V. ***CONFIDENTIEEL*** | Centrum Zeist

Buitenreclame/abri’s Inzet bij twee verschillende exploitanten (Hillenaar 2x 32 vlakken en Clearchannel 1x 34 vlakken) in de regio.

Socialmedia activaties Wie verdient een bloemetje? Upload een foto van iemand en verzamel stemmen. Viraal bereik en opbouw emailbestand.

Wie verdient een bloemetje van Karin Bloemen?

Ga naar ziejeinzeist.nl/bloemetje of scan de QR code!

ZIE JE IN ZEIST

Solve Marketing B.V. | Solve Loyalty B.V. | Solve Business B.V. | Solve Tech B.V. ***CONFIDENTIEEL*** | Centrum Zeist

Krasactie (loopt nog tot 31/12) Activatie door posters in het centrum (etalages) en socialmediaposts. Krassen op je telefoon en de prijs direct op te halen bij de deelnemende winkels.

Guerilla actie Op een ludieke milieuvriendelijke manier in de wijde omgeving “Zie je in Zeist” bekend maken. Op de invalswegen naar Zeist, bushokjes, in ‘concurrerende’ winkelcentra, gewoon op straat. Enkele tientallen plaatsen schoongespoten met het logo van Zeist.

Solve Marketing B.V. | Solve Loyalty B.V. | Solve Business B.V. | Solve Tech B.V. ***CONFIDENTIEEL*** | Centrum Zeist

Presentatieavond campagnes aan de ondernemers. Uitleg van de campagnes en onersteuning door Karin die een lied had geschreven en gezongen voor Zeist. Betrokkenheid en aftrap van de campagnes.

EVALUATIE PARKEERACTIE 2019

oktober 2020

INHOUDSOPGAVE

INLEIDING ............................................................................................................................................ 3 Aanleiding .................................................................................................................................................. 3 Keuze en onderbouwing ............................................................................................................................ 3

EVALUATIE........................................................................................................................................... 5 Waarom evalueren? .................................................................................................................................. 5 Doel parkeeractie ...................................................................................................................................... 5 Parkeerdata ............................................................................................................................................... 5 Rapport Enneus ......................................................................................................................................... 9 Bevindingen ondernemers....................................................................................................................... 11

CONCLUSIE & VOORSTEL ............................................................................................................... 12

1. INLEIDING Aanleiding Op 19 februari heeft uw raad een motie aangenomen waarin u het college oproept om afspraken te maken met onze stichting Centrummanagement. Uiteindelijk doel van de motie is dat het centrum beter bezocht wordt. Om dit te bereiken heeft u maximaal € 350.000 beschikbaar gesteld. De ondernemers in het centrum hebben via een poll een voorkeur uitgesproken voor acties op het gebied van “parkeren” en “promotie”. Bij parkeren verwachten wij dat lagere parkeertarieven een positief effect heeft op het aantal bezoekers van het centrum. Op 27 maart en 3 april 2019 hebben we samen met de gemeente een aantal parkeerscenario´s uitgewerkt: 1. Hele zaterdag parkeren voor € 3 op straat en in de garages 2. Zaterdag eerste 3 uur parkeren voor € 1 op straat en in de garages 3. Zaterdag gratis parkeren op straat en in de garages 4. Voor € 1 de eerste 4 uur parkeren in de 4 parkeergarages (later is parkeerterrein Kerkweg toegevoegd)

Keuze en onderbouwing We hebben per scenario de voor- en nadelen in kaart gebracht. Deze notitie is beschikbaar gesteld aan alle betrokkenen uit het centrum. Daarnaast hebben we op de ondernemersavond in juni 2019 de scenario’s toegelicht. Op basis van de voor- en nadelen adviseerde de verkeerscommissie om scenario 4 te kiezen. Dat advies is overgenomen. Hieronder staan de voor- en nadelen van scenario 4. Voordelen Scenario 4: Financieel gezien heel gunstig voor de parkeerders. Voor € 1 vier uur parkeren is voor iedereen die langer dan een half uur parkeert een voordeel. Stimuleert mensen om lang in het centrum te blijven. Dit in tegenstelling tot scenario’s als “1e uur gratis” die elders in het land worden uitgevoerd. Dan hebben parkeerders de neiging om binnen het gratis uur het bezoek af te ronden. Dit scenario heeft het minste verlies aan inkomsten. Er is een risico, en dat is dat de huidige berekening gebaseerd is op de lage bezettingscijfers van 2018. Dit risico hebben we gekwantificeerd. We verwachten dat de parkeeractie leidt tot € 165.000 minder parkeerinkomsten voor de gemeente. Sluit mogelijk goed aan bij eventuele toekomstige aanpassingen in het parkeerbeleid, bv. als we ervoor kiezen om parkeerders te stimuleren in een parkeergarage te parkeren. Ondernemers en winkeliers kunnen er voor kiezen om een (kopende) klant de betaalde “parkeereuro” terug te geven.

Nadelen scenario 4: Voordelig parkeren geldt alleen in de 4 parkeergarages met slagboom en op parkeerterrein aan de Kerkweg. Goede communicatie is een voorwaarde. Er is een kans dat personeel van winkels € 1 wil betalen om hun auto te parkeren in een parkeergarage. Maar als we na 4 uur op het normale tarief overschakelen, dan is dit risico zeer beperkt.

De 4 parkeergarages hebben een capaciteit van bijna 1000 plekken. Er is bij dit scenario een grotere kans dat de “voordelige plekken” vol raken. En dan zullen bezoekers elders een plek moeten zoeken. Dat betekent mogelijk meer zoekverkeer, en wellicht teleurstelling als de 4 garages vol zijn en voordelig parkeren in de buurt van de bestemming niet lukt. Uit het laatste parkeeronderzoek (december 2017) blijkt dat de bezetting op zaterdag in de garages nog veel ruimte biedt voor parkeerders. Desalniettemin is het verstandig om mogelijke teleurstelling zoveel mogelijk te voorkomen. We denken aan de volgende oplossingen: o Parkeerdekken zoals slotlaan 1,2,3 of de Luifel kunnen we systeemtechnisch niet toevoegen aan de pilot. Het parkeerterrein Kerkweg achter de Hogeweg passage kan systeemtechnisch wel toegevoegd worden (65 plekken = 6% extra capaciteit voor de pilot). Het terrein is eigendom van de gebroeders Becker, maar zij hebben aangegeven graag mee te doen aan de pilot. Het terrein ligt gunstig t.o.v. winkels op de 1e Hogeweg en winkels aan het begin van de Slotlaan. o We moeten bezoekers goed faciliteren in hun zoektocht naar een parkeerplek. Promotie kan hier zeker bij helpen, maar mogelijk ook verbeteringen op het gebied van bebording op straat. Het liefst willen we bezoekers voordat ze bij het centrum zijn al informeren over beschikbare plekken.

2. EVALUATIE Waarom evalueren? In Nederland verschillen de meningen over de effecten van voordeliger parkeren. De één noemt het de ultieme oplossing voor teruglopende bezoekersaantallen, de ander is ervan overtuigt dat het beperkt of zelfs helemaal geen invloed heeft op bezoekersaantallen. De parkeeractie in Zeist in 2019 is voor ons een kans om te achterhalen welk effect een voordeliger tarief heeft. Daarom vinden we het belangrijk om de parkeeractie uit 2019 goed te evalueren. Dit jaar start de gemeente Zeist met een proces dat moet leiden tot een nieuwe Mobiliteitsvisie. Mobiliteit gaat over het verplaatsen van A naar B en gaat over alle soorten vervoersmiddelen. Het parkeren van auto´s, fietsen en andere vervoersmiddelen maakt zodoende onderdeel uit van mobiliteit. Na de zomer 2020 start er een breed participatieproces. Wij willen de evaluatie van de parkeeractie 2019 koppelen aan het participeren in de mobiliteitsvisie. Op basis van onze ervaringen met de parkeeractie kunnen we wensen m.b.t. het parkeerbeleid in het centrum meegeven. In eerste instantie gaat het dus over de prijs van parkeren (want de parkeeractie ging over een lager parkeertarief), maar we grijpen deze evaluatie ook aan om andere wensen m.b.t. het parkeerbeleid mee te geven.

Op deze manier koppelen we de parkeeractie, de op te stellen Mobiliteitsvisie en het al vastgestelde Retailperspectief handig aan elkaar.

Doel parkeeractie Het doel van de parkeeractie was om meer bezoekers naar het centrum van Zeist te trekken. Daarnaast wilden we dat de bezoekers van het centrum langer in het centrum bleven. Dit laatste sluit ook aan bij het door de gemeenteraad vastgestelde Retailperspectief “Het centrum als ontmoetingsplek”. Daarin staan maatregelen om het centrum nog aantrekkelijker te maken voor mensen uit Zeist en omstreken. Door een unieke mix van winkels en diensten, met winkels die Zeist kernmerken omdat ze nergens anders op die manier aanwezig zijn. Door de winkels te concentreren in een kleiner gebied en door het aanbod te richten op twee specifieke doelgroepen: jonge gezinnen en 55-plussers. De vraag die we in dit evaluatierapport willen beantwoorden is: “welke invloed heeft de parkeeractie op het aantal bezoekers van het centrum en de duur van hun bezoek?” We hebben 3 soorten bronnen die ons helpen om bovenstaande vraag te beantwoorden. A. parkeerdata uit de verschillende parkeersystemen; B. rapport van onderzoeksbureau Enneus met daarin de resultaten van enquêtes en interviews; C. enquête van de ondernemers gehouden bij de ondernemers over hun ervaringen m.b.t. de parkeeractie

Parkeerdata Het verkrijgen van parkeerdata loopt in Zeist via verschillende systemen: - Kentekenapparatuur op straat 29 stuks (TMC) - Mobiel parkeren via het Nationaal Parkeer Register (Lynxx en NPR) e - Parkeersysteem parkeergarages 1 Hogeweg en Emmaplein (IP Parking) - Parkeersysteem parkeergarages Gemeentehuis en Steynlaan (WPS)

Het is helaas niet gelukt om met WPS afspraken te maken over het leveren van relevante data. Daarom e gaat de data in dit rapport m.b.t. parkeergarages alleen over de 2 centraal gelegen garages 1 Hogeweg en Emmaplein. We denken dat dit geen invloed heeft op het beantwoorden van de onderzoeksvraag. De parkeergarage Gemeentehuis wordt immers vooral gebruikt door personeel van de gemeente en door bewoners van bovenliggende woningen en dus nauwelijks door bezoekers van het centrum. Parkeergarage Steynlaan wordt vooral gebruikt door bewoners van bovenliggende appartementen en door bezoekers van de Jumbo supermarkt. Qua parkeerdata zijn er 3 soorten data die iets zeggen over het bereiken van de doelstellig: 1. Het aantal verkochte parkeerminuten 2. Het aantal parkeertransacties 3. De parkeerduur Het aantal verkochte minuten staat in onderstaande tabel. We vergelijken de maanden augustus t/m december 2019 met dezelfde maanden in 2018. Uit de cijfers blijkt dat er in 2019 meer minuten verkocht zijn dan in dezelfde periode 2018. Zowel op straat (4,7%) als in de parkeergarages (27,2%). De parkeeractie gold vooral in de parkeergarages en 27% stijging is veel. Minuten P-garages centraal

Augustus September Oktober November December Totaal

2018 1.003.942 952.420 1.108.241 1.196.615 1.504.865 5.766.083

2019 1.113.578 1.162.702 1.534.790 1.674.983 1.847.154 7.333.207 Stijging :

Minuten Straat

Verschil 109.636 210.282 426.549 478.368 342.289 1.567.124 27,2%

2018 2.956.530 2.991.718 3.262.460 3.591.516 3.766.354 16.568.578

2019 3.011.437 3.168.847 3.518.412 3.917.942 3.726.118 17.342.757 Stijging :

Verschil 54.907 177.129 255.952 326.427 -40.236 774.179 4,7%

Als we kijken naar het aantal transacties dan zien we een vergelijkbaar beeld. Zowel in de parkeergarages als op straat zijn er meer transacties geweest. En ook hier is de stijging in de garages fors (11,6%). Transacties P-garages centraal

Augustus September Oktober November December Totaal

2018 14.846 14.146 16.092 17.335 21.596 84.015

2019 14.680 15.285 19.224 20.805 23.734 93.728 Stijging :

Verschil -166 1.139 3.132 3.470 2.138 9.713 11,6%

Transacties Straat 2018 53.186 53.341 57.563 63.802 66.886 294.778

2019 53.313 55.397 60.293 65.323 62.964 297.290 Stijging :

Verschil 127 2.056 2.730 1.521 -3.922 2.512 0,9%

Uit bovenstaande 2 tabellen blijkt dat er meer parkeerminuten zijn verkocht en meer transacties zijn geweest. Omdat het aantal parkeerminuten sterker is gestegen dan het aantal transacties, is de gemiddelde parkeerduur ook toegenomen. Dat hebben we in onderstaande tabel weergegeven. In de parkeergarages is de gemiddelde parkeerduur met bijna 14% gestegen. 6

Parkeerduur P-garages centraal

Augustus September Oktober November December Totaal

2018 67,6 67,3 68,9 69,0 69,7 68,5

2019 75,9 76,1 79,8 80,5 77,8 78,0 Stijging :

Parkeerduur Straat

Verschil 8,2 8,7 11,0 11,5 8,1 9,5 13,9%

2018 55,6 56,1 56,7 56,3 56,3 56,2

2019 56,5 57,2 58,4 60,0 59,2 58,2 Stijging :

Verschil 0,9 1,1 1,7 3,7 2,9 2,0 3,6%

We kunnen de parkeerduur ook op een andere manier presenteren. In onderstaande tabel hebben we de transacties verdeeld over kort parkeren (korter dan 1 uur), gemiddelde parkeerduur (tussen en 1 en 2 uur), lange parkeerduur (tussen 2 en 4 uur) en heel lang parkeren (langer dan 4 uur). We zien dan dat de meerderheid van de parkeerders Zeist binnen een uur de parkeerplek verlaat (en naar huis gaat of elders in het centrum parkeert). Dat percentage is wel aanzienlijk gedaald van afgerond 57% naar afgerond 51%.

Jaar 2018

Maand Augustus September Oktober November December

Totaal 2018 2019 Augustus September Oktober November December Totaal 2019 Eindtotaal

Kort < 1 uur 57% 58% 57% 57% 56% 57,2% 53% 53% 50% 48% 51% 50,7% 53,8%

Gemiddeld 1 - 2 uur 29% 29% 29% 29% 30% 29,5% 30% 30% 32% 33% 32% 31,3% 30,5%

Lang 2 – 4 uur 11% 11% 11% 11% 11% 11,1% 14% 14% 15% 16% 15% 14,7% 13,0%

Heel lang > 4 uur 1,9% 2,2% 2,2% 2,2% 2,3% 2,2% 3,2% 3,2% 3,6% 3,2% 3,0% 3,2% 2,7%

Bovenstaande tabellen laten wat ons betreft zien dat een lager parkeertarief in combinatie met promotie een positief effect heeft op de parkeerdata. Zowel het aantal geparkeerde minuten als het aantal parkeertransacties is fors gestegen. De gemiddelde parkeerduur is ook gestegen. Vanuit het oogpunt van de parkeerdata kunnen we de conclusie trekken dat een lager parkeertarief een positief effect heeft op het aantal bezoekers en de bezoekduur. Toch moeten we hier een aantal kanttekeningen bij plaatsen: - Een hoger aantal parkeerminuten betekent niet 1 op 1 dat er meer bezoekers in het centrum zijn. Het is niet onwaarschijnlijk dat mensen bv de fiets inruilen voor de auto, omdat parkeren met de auto zo voordelig was. - We kunnen niet de parkeertransacties op kenteken inzien. Er zullen mensen zijn die bij 1 bezoek aan het centrum op meerdere plekken hun auto parkeren. Mensen kunnen meerdere keren op een dag een korte parkeertransactie doen (maar bij elkaar dus lang in centrum zijn). Dit is vooral een kanttekening m.b.t. het aantal parkeertansacties. 7

We hebben de neerslagcijfers 2018 en 2019 bekeken en in de maanden oktober en november 2019 is er bovengemiddeld veel neerslag gevallen. Vooral oktober was een extreem natte maand (123 mm t.o.v. 32 mm in oktober 2018). Het is een feit dat op een regenachtige dag er minder mensen met de fiets komen en meer met de auto. Begin 2019 heeft de gemeente Zeist haar handhaving geïntensiveerd. Aanleiding waren klachten van inwoners uit het centrum en de omliggende wijken over parkeeroverlast. Door meer zichtbare handhaving stijgt de betalingsbereidheid van parkeerders en dat heeft effect op het aantal verkochte parkeerminuten / parkeertransacties. Hoeveel is niet goed in te schatten. In de maanden augustus t/m december 2018 zijn er nog wel enkele werkzaamheden verricht in de openbare ruimte van het centrum. Het is moeilijk in te schatten of deze maatregelen veel invloed hebben gehad op het aantal bezoekers in Zeist. De betreffende werkzaamheden waren niet dusdanig groot dat b.v. een Slotlaan niet te bereiken was, maar voor de sfeer en beleving zijn werkzaamheden nooit bevorderlijk. Het gaat om de volgende werkzaamheden: herinrichting Emmaplein vanaf Nazar tot aan Korte Weeshuislaan, herinrichting laatste deel Slotlaan tussen kruising Hogeweg en Korte Weeshuislaan, herinrichting Hogewegplantsoen, herinrichting kruising Hogeweg / Slotlaan.

Rapport Enneus In 2015 heeft de gemeenteraad de Centrumvisie vastgesteld met de vijf G's als pijlers: Groen, Gezond, Gastvrij, Geschiedenis, Gezellig. Sindsdien is er een forse (financiële) impuls gegeven aan de inrichting van het centrum. In 2019 wilde de gemeente een beeld krijgen van waar we nu staan met het centrum van Zeist, wat hen nog te doen staat en waar ze goed aan doen. Daarom heeft onderzoeksbureau Enneus onderzoek gedaan naar de realisatie van de centrumvisie en de beleving ervan. In dat onderzoek kwam ook het thema parkeren aan bod. Ten eerste omdat parkeren een onderdeel is van veel bezoek aan het centrum, maar ook omdat de parkeeractie uitgevoerd werd ten tijde van het onderzoek. Hieronder beschrijven we het beeld wat de respondenten over het parkeren in Zeist hebben. Een belangrijke vraag is of de hoogte van het parkeertarief belangrijk is voor bezoekers van het centrum. Aan de hand van de parkeeractie “4 uur parkeren voor € 1” zijn de volgende 3 vragen gesteld aan respondenten (bron Rapport Enneus):

Het is niet eenvoudig om harde conclusies te trekken op basis van deze uitkomsten. Bovenstaande tabel leert ons dat inwoners van Zeist de parkeeractie meestal wel kennen (61%), maar dat die parkeeractie voor hen over het algemeen geen reden is om vaker naar het centrum te komen (78%) of om langer in het centrum te blijven (74%). De straatinterviews (dat kunnen inwoners, winkelier of bezoekers van buiten Zeist zijn) geven dezelfde uitkomst. Alleen de potentiele bezoekers (mensen uit omliggende gemeenten die de vragen online hebben beantwoord) zijn positiever over de parkeeractie (ongeveer 50% zou vaker komen of langer blijven). Kunnen we nu concluderen dat het parkeertarief niet zo belangrijk is? Nee, dat is te kort de door de bocht. Immers, als een voordeliger parkeertarief ervoor zorgt dat er 20% meer mensen naar het centrum komen en/of langer blijven, dan hebben we het nog altijd over veel extra mensen.

Een belangrijk leerpunt van de parkeeractie is de promotie buiten Zeist. Uit bovenstaande tabel blijkt dat 80% van de potentiele bezoekers (mensen uit omliggende gemeenten die de vragen online hebben beantwoord) de parkeeractie niet kent. Aangezien een groot deel van de bezoekers van het centrum van buiten Zeist komt, is het aan te raden om de promotie anders aan te pakken dan nu gedaan is. Naast de parkeeractie zegt het onderzoek ook iets over andere aspecten van parkeren. Zo vindt een ruime meerderheid van de respondenten dat er voldoende pareergelegenheid is in het centrum van Zeist en kan men de 4 gemeentelijke parkeergarages goed bereiken. Op zich is dit geen verrassende uitkomst, aangezien we in Zeist veel parkeervoorzieningen hebben. Er zijn 4 parkeergarages, 7 parkeerdekken e (zoals slotlaan 1,2,3), 3 parkeerterreinen en mensen kunnen in de winkelstraten parkeren (bv Slotlaan, 1 e en 2 Hogeweg, Steynlaan). In de open antwoorden van respondenten is wel diverse keren geadviseerd om de bewegwijzering te verbeteren.

Bevindingen ondernemers Door Centrum Management is in januari 2020 onder alle ondernemers een enquête gehouden om inzicht te krijgen in de beleving van de ondernemers naar het effect van de gehouden parkeeractie. De enquête is door 56 ondernemers ingevuld. Dat is ongeveer 12,5% van alle ondernemers in het centrumgebied. Uit de enquête komt in de basis een verdeeld beeld naar voren. Dit geldt niet alleen voor beantwoording van de inhoudelijk over de gevoerde actie gestelde vragen in de enquête, maar ook voor de diverse opmerkingen die door de ondernemers bij de enquête zijn gemaakt. Dit maakt het ook lastig om een eenduidig antwoord te geven op de vraag of de ondernemers het een geslaagde actie hebben gevonden. De ondernemers zijn verdeeld als het gaat om de vraag of de actie meer bezoekers heeft getrokken en er meer omzet in de winkels is gegenereerd. Ten aanzien van het mogelijke effect van de parkeeractie op de gerealiseerde omzet zijn in de enquête 2 vragen gesteld. 

De 1e vraag ging over de invloed van de parkeeractie op de omzet (denk je dat de parkeeractie invloed heeft gehad op de omzet?). 47% van de respondenten gaf aan dat de parkeeracties invloed hebben gehad op de omzet.



In de 2 vraag werd gevraagd of de omzet van de ondernemer is gestegen (Is je omzet gestegen vanaf 1 augustus t.o.v. vorig jaar?). 43% van de respondenten gaf aan dat zijn of haar omzet is gestegen.

Doordat de vragen algemeen zijn gesteld en er geen inzicht is in de werkelijk gerealiseerde omzetten, moeten de antwoorden worden gezien als een mening en niet als een vaststaand feit. De ondernemers zijn ook verdeeld in hun mening of de parkeeractie het ingezette budget van € 175.000 waard was. Ze zijn in ieder geval niet bereid om zelf een financiële bijdrage te doen om de actie nogmaals te kunnen laten plaatsvinden. Dit terwijl wel uit de resultaten van de enquête is te concluderen dat de ondernemers het er over eens zijn dat de parkeerfaciliteiten en de kosten voor parkeren een heel belangrijk onderwerp zijn; het op de juiste manier inrichten hiervan kan het verschil maken om als winkelgebied wel of niet bezocht te worden door de beoogde doelgroep(en). De ondernemers zijn het er wel over eens dat de parkeeractie overwegend als positief is ervaren door de bezoekers, hoewel de communicatie over de actie beter had gekund en het beter was geweest om een dergelijke parkeeractie te laten gelden voor alle parkeervoorzieningen in het gebied in plaats van voor een geselecteerd aantal voorzieningen. De conclusie die uit de resultaten van de enquête getrokken kan worden, is dat de ondernemers graag een permanente wijziging van de parkeerfaciliteiten zouden willen zien waar het gaat om tarifering, bereikbaarheid en beschikbaarheid, in plaats van tijdelijke parkeer acties.

Belangrijk daarbij is dat het parkeerbeleid aansluit op de parkeerbehoefte van de verschillende type parkeerders in de verschillende deelgebieden in het centrumgebied.

3. CONCLUSIE & VOORSTEL Bevindingen uit hoofdstuk 2: - Er zijn fors meer parkeerminuten en parkeertransacties t.o.v. dezelfde periode in 2018. - De gemiddelde parkeerduur is flink toegenomen. - Uit het onderzoek van Enneus blijkt dat een groot deel van de mensen de parkeeractie kende. - Voor de meerderheid van de mensen is een lager parkeertarief geen reden om vaker naar het centrum te komen / langer in het centrum te blijven. Voor ongeveer een kwart van de mensen (grof afgerond) is het parkeertarief wel van belang. Dat zijn nog altijd veel bezoekers - Er zijn voldoende parkeerplekken in het centrum. - De ondernemers geven aan dat de parkeeractie overwegend als positief is ervaren door bezoekers van het centrum. - De meeste ondernemers vinden dat de parkeerfaciliteiten en het parkeertarief belangrijk zijn voor het succes van een centrum. Het op de juiste manier inrichten hiervan kan het verschil maken om als winkelgebied wel of niet bezocht te worden door de beoogde doelgroep(en).

Conclusies en aanbevelingen Uit de bovenstaande bevindingen uit de evaluatie van de gehouden parkeeractie concluderen wij dat de parkeerfaciliteiten en het parkeertarief invloed hebben op het functioneren van het centrum van Zeist als winkelgebied. Het is dan ook van belang voor de toekomst van het centrum van Zeist als winkelgebied dat de bevindingen uit dit evaluatierapport leiden tot een optimalisatie van de parkeerfaciliteiten zodat deze de winkelfunctie van het centrumgebied optimaal ondersteunen. Met name de bewegwijzering en vindbaarheid van de parkeervoorzieningen dienen goed onderzocht en verbeterd te worden. De ondernemers hechten belang aan een permanente wijziging van de parkeerfaciliteiten waar het gaat om tarifering, bereikbaarheid en beschikbaarheid, in plaats van tijdelijke parkeer acties. Aanbevelingen Ons inziens zou het optimaliseren van de parkeerfaciliteiten het beste kunnen worden meegenomen in het proces van de totstandkoming van de mobiliteitsvisie. Om de belangen van het centrum hierin te behartigen, stellen wij voor om een afvaardiging vanuit de ondernemers deel te laten nemen aan dit proces.

Zeist, oktober 2020 Stichting Centrummanagement Zeist

De tekst is automatisch uit het bestand gehaald en kan afwijken van het origineel (kolommen, tabellen en koppen lopen door elkaar). Het officiële stuk bij de gemeente is leidend. Bron: https://api.notubiz.nl/document/9693223/1