PR24.122 Bijlage 2.B 1e rapportage going concern 2024

RAPPORTAGE GOING CONCERN JANUARI TOT EN MET APRIL 2024 Versie 1.0

blad 1 van 9

1. Inleiding De RSD levert periodiek aan het Algemeen bestuur een korte rapportage over de dienstverlening en de staat van de organisatie in algemene zin. Onderstaand de rapportage over de eerste vier maanden van 2024. De trend die we in het afgelopen jaar zagen, namelijk een stijging van huishoudens met een uitkering en met financiële problemen, zette zich door in de eerste vier maanden van 2024. Dit lijkt aan te sluiten bij het landelijke beeld. Het aantal huishoudens met een uitkering is licht gestegen. De stijging wordt vooral veroorzaakt door een hogere instroom; tegelijkertijd zien we ook dat de uitstroom wat toegenomen is. Ook het aantal inwoners dat zich bij ons meldt met schulden, is gestegen. Naast de reguliere taken hebben we de eerste vier maanden van het jaar aanvragen behandeld voor de energietoeslag 2023. Ook zijn we aan de slag gegaan met de implementatie van de nieuwe afspraken met gemeenten over de participatiemiddelen en met de verdere uitwerking en vervolgstappen van de Strategische kaders werk en inkomen 2024-2027. Met gemeenten zijn we in gesprek over de inzet van re-integratiemiddelen. Daarnaast is afgelopen tijd veel aandacht geweest voor afstemming met gemeenten over bijvoorbeeld de individuele inkomenstoeslag, de kinderopvangregeling, et cetera.

De nauwere samenwerking met gemeenten moet leiden tot soepelere besluitvorming; tegelijkertijd merken we dat er bij gemeenten steeds meer behoefte is aan lokale inkleuring. Dit vraagt veel van de organisatie en van gemeenten zelf om tot gezamenlijke besluitvorming te komen.

2. Dienstverlening We verstrekken iedere maand een overzicht aan gemeenten met de belangrijkste kerngegevens, inclusief een korte duiding. In deze 1e rapportage van 2024 beperken we ons daarom tot de hoofdlijn op regionaal niveau. Voor meer informatie en grafieken, ook per gemeente, verwijzen wij naar de maandelijkse rapportages die aan de gemeenten verzonden worden. In de Begroting 2024 is aangegeven wat we per onderdeel willen bereiken. Hieronder de voortgang per onderdeel, met daarbij aanvullend informatie over de belangrijkste kengetallen. Daarbij is de indeling aangehouden zoals deze ook in de Begroting opgenomen is: BUIG, reintegratie, inkomen, inburgering, schulden. Ontwikkeling van het bestand en BUIG-budget Doel 2024: “De ontwikkeling van het bestand BUIG houdt minimaal gelijke tred met de landelijke ontwikkeling” Het aantal huishoudens aan wie een uitkering levensonderhoud is verstrekt (Participatiewet, IOAW, IOAZ, Bbz) was eind april 2.750 (in december 2023: 2.720)1. Dit is een stijging van 1%. Ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar was de instroom hoger, maar tegelijkertijd was ook de uitstroom hoger. Op dit moment is het nog te vroeg om daar conclusies aan te verbinden. Wel zien we (op basis van voorlopige benchmarkcijfers van Divosa) dat er ook landelijk een stijging is.

Doel 2024: “Een effectief proces bij de intake, gericht op een vroegtijdige begeleiding naar werk en het voorkomen van onnodige instroom in de uitkering” Als bij de intake blijkt dat inwoners vrij snel aan het werk kunnen, worden deze aangemeld bij onze recruiter. Van deze aanmeldingen zijn 76% niet ingestroomd in de uitkering. Deze inwoners worden direct bemiddeld richting werk binnen de aanvraagperiode of zien af van de uitkering.

Er is een correctie uitgevoerd ten opzichte de eerder gepresenteerde eindstand 2023. Vanwege een wijziging in de financiering van de Individuele studietoeslag, zijn deze aantallen ten onrechte meegerekend in de BUIG-cijfers. In de maandrapportages die we maandelijks met gemeenten delen, geeft dit een vertekend beeld. Dit wordt gecorrigeerd. De aantallen Individuele studietoeslag zijn in het totaaloverzicht in hoofdstuk 4 afzonderlijk inzichtelijk gemaakt. blad 2 van 9 1

Re-integratie, participatie en dienstverlening aan werkgevers Doel 2024: “Zicht op de participatie- en uitstroommogelijkheden van alle inwoners met een uitkering” De inzet van onze re-integratie is erop gericht om de inwoner richting werk te begeleiden. Voor de inwoners die niet in staat zijn om te werken, zorgen we ervoor dat zij stappen kunnen zetten richting participatie en voorbereiding op werk. Alle inwoners die nieuw instromen in de uitkering hebben een diagnose en een plan van aanpak. We zetten onder andere maatwerkbudget in. Dit is bedoeld om inwoners stappen te laten zetten in hun re-integratie en/of duurzame uitstroom naar werk te bewerkstelligen. Dat zijn bijvoorbeeld vakgerichte opleidingen of (een tegemoetkoming in) de aanschaf van vervoersmiddelen om te kunnen werken/participeren. Hiernaast zijn we bezig met een herindeling van de re-integratie dienstverlening. Hierbij brengen we nog meer focus aan op kansrijke doelgroepen. Voor de doelgroep die geen perspectief meer heeft zoeken we een alternatieve vorm van dienstverlening. De integrale samenwerking binnen de gemeenten krijgt lokaal meer vorm. Zo zijn we een aantal dagdelen per week lokaal aangesloten bij het Startpunt Werk in Wijk bij Duurstede, zijn we lokaal aanwezig in de L-flat in Zeist en zullen we binnenkort ook aansluiting vinden op een nieuw project in Zeist-west.

Biga Groep blijft een belangrijke partner voor ons. We geven gezamenlijk een aantal producten vorm, waaronder loopbaanoriëntatie, diagnosetrajecten en uiteraard werken we samen in het netwerkteam Werkroute. Doel 2024: “Een effectieve inzet van het instrument loonkostensubsidie, gericht op inwoners met een arbeidsbeperking, waarbij we streven naar duurzame plaatsing bij werkgevers” Het aantal inwoners dat met inzet van loonkostensubsidie aan het werk gaat, groeit gestaag door. Inmiddels gaat het in totaal om 289 inwoners (banenafspraak of beschut werk). De loonwaardemetingen voeren we zelf uit en daardoor is LKS ook een middel om het contact met de werkgever te onderhouden en extra in te zetten op duurzame plaatsingen. We starten binnenkort met een pilot om inwoners te laten uitstromen met inzet van forfaitaire loonkostensubsidie. Het doel hiervan is om inwoners nog sneller aan een baan te helpen. Doel 2024: “Maximale plaatsing van kandidaten beschut werk die beschikbaar zijn voor werk, met als maximum het aantal waarvoor gemeenten de middelen ontvangen vanuit het ministerie” De norm is 80 in 2024; dat wil zeggen dat gemeenten voor dat aantal middelen krijgen van het Rijk voor de begeleiding. Op peildatum 30 april werken 68 inwoners met een beschikking beschut werk. Het verschil tussen de norm van het ministerie en de daadwerkelijke plaatsingen varieert per gemeente.

In gemeenten Bunnik, de Bilt en Utrechtse Heuvelrug is het aantal plaatsingen (licht) hoger dan de norm; in gemeenten Wijk bij Duurstede en Zeist is het aantal plaatsingen lager dan de norm. We zijn in gesprek met gemeenten hoe om te gaan met de overschrijding van de norm, omdat de nieuwe afspraken over het verrekenen van de participatiemiddelen per gemeente effect hebben op de mogelijkheden om beschut werk in te zetten voor inwoners. Tot en met vorig jaar werd het budget ontschot ingezet, waardoor de overschrijding bij de ene gemeente kon worden opgevangen met onderschrijding bij de andere gemeente. Doel 2024: “Optimaal gebruik van de kansen die er zijn in de bovenregionale samenwerking, ten behoeve van onze lokale aanpak” We maken gebruik van bovenregionale projecten zoals ‘Hoofdzaak Werk’ en het Regionaal actieplan jeugdwerkloosheid. We zijn met gemeenten in gesprek over de mogelijkheden om hier optimaal gebruik van te maken, ook voor de lokale aansluiting. Daarnaast is afgelopen maanden meer duidelijk geworden over de vorming van het Werkcentrum (kamerbrief over de herstructurering arbeidsmarktregio’s). Zo gaan verschillende onderdelen van de dienstverlening op in het Werkcentrum: het Leerwerkloket, het Regionaal Mobiliteitsteam en het Werkgeversservicepunt. Dit betekent onder andere dat we de komende periode extra scherp zijn op de impact op onze eigen dienstverlening.

Momenteel onderzoeken we in hoeverre het leerwerkloket op vaste dagdelen op locatie van de RSD kan aansluiten. blad 3 van 9

Inkomensvoorzieningen Doel 2024: “Het vergroten van het bereik en de bekendheid van regelingen, in samenspraak met de gemeenten en onze lokale netwerkpartners” Eens per kwartaal vindt er een gesprek plaats tussen de RSD en de Sociale Raadslieden om onder andere met elkaar te bespreken hoe de dienstverlening laagdrempeliger kan worden gemaakt. Daarnaast zijn we tot een gezamenlijk initiatief gekomen om op locatie van de Sociale raadslieden mee te lopen, en vragen te beantwoorden en kennis over te dragen. Ook nemen we steeds vaker deel aan bijeenkomsten in de regio, zoals bijeenkomsten voor de wijkteams waar wij als RSD vertegenwoordigd zijn. Daarnaast maken we de dienstverlening steeds laagdrempeliger voor inwoners. Zo is er afgelopen maanden gewerkt aan een uitbreiding van ‘MijnRSD’, waarbij inwoners onder andere digitaal inzicht hebben in hun uitkeringsspecificaties en jaaropgaven. In de eerste maanden van 2024 is het voor de inwoners mogelijk geworden om vakantiemeldingen en mutaties te delen. Inwoners die niet digivaardig zijn worden ondersteund door de formulierenbrigade. Als inwoners toch liever per post informatie leveren, wordt een maatwerkoplossing afgesproken.

Doel 2024: “Waar mogelijk en wenselijk, in afstemming met onze gemeenten vooruitlopen op wetgeving (voor zover het verbeteringen voor de inwoner betreft)” Naar aanleiding van een advies van de RCR hebben we samen met gemeenten een verkenning uitgevoerd naar het ambtshalve toekennen van de Individuele inkomenstoeslag, om zo de onderbenutting tegen te gaan. Bij positieve besluitvorming lopen we vooruit op wetgeving die het mogelijk moet maken om inwoners proactief te wijzen op inkomensvoorzieningen. Aanvullende informatie: Leefgeldregeling Oekraïners Het aantal Oekraïners dat gebruik maakt van de leefgeldregeling is stabiel en schommelt sinds een aantal weken na het uitbreken van de oorlog tussen de 180 en 200. We zien dat de aantallen de laatste maanden iets oplopen. Dit heeft vooral te maken met gezinsherenigingen en vrienden of kennissen die zich over laten plaatsen naar onze gemeenten. We zien dat er bij de centrale opvang in Utrecht zich nog wel veel Oekraïners melden, maar omdat gemeenten in onze regio voorlopen op de landelijke verdeling worden er nu vooral Oekraïners in andere regio’s geplaatst. Aanvullende informatie: Energietoeslag 2023 Tot aan de peildatum (30 april 2024) hebben 451 inwoners de energietoeslag aangevraagd. 373 aanvragen zijn reeds afgehandeld waarvan 227 zijn toegekend.

Het aantal inwoners dat boven de inkomensgrens zit en toch een aanvraag indient, neemt toe. Hierdoor stijgt het percentage dat geen recht heeft op de toeslag. Net na de start ging het nog om 7 van de 10 aanvragen die toegekend werden; nu is dat nog 4 op de 10 aanvragen. De doorlooptijd is gemiddeld vier weken. Dienstverlening aan inburgeraars Doel 2024: “Alle inburgeraars hebben een traject aangeboden gekregen, op weg naar duurzame inburgering en participatie in de samenleving” De gehuisveste asielmigranten en ingestroomde gezinsmigranten zijn allemaal in beeld en hun inburgeringstrajecten zijn opgestart. We voldoen dus aan onze wettelijke taken en opdracht van de gemeenten. Daarnaast zijn 39 personen gesproken die nog in een AZC verblijven. In totaal 23 personen willen op korte termijn starten met hun inburgeringstraject. Doel 2024: “Zoveel mogelijk inburgeraars kunnen duurzaam aan het werk, tijdens of na de afronding van hun inburgering” In de maanden januari tot en met april zijn er 10 uitkeringen beëindigd vanwege fulltime werk en 1 vanwege de start van een opleiding met studiefinanciering. Dit gaat met name om de inburgeraars onder de oude wet. Er zijn in totaal 17 personen gestart met parttime werk. Dit is een positief resultaat. In april is er wederom een Banenmarkt voor anderstaligen, ditmaal op blad 4 van 9

het AZC Leersum, georganiseerd. De opkomst was positief (ongeveer 200 bezoekers), en heeft tot concreet werkaanbod geleid. Steeds meer inburgeraars onder de nieuwe wet zitten verder in hun inburgeringstermijn en daarmee wordt participatie door middel van betaald werk, stages of vrijwilligerswerk steeds belangrijker. Met het Werkgeversservicepunt wordt op dit moment een programma ‘praktijkcomponent Module Arbeidsmarkt en Participatie’ uitgedacht en ontwikkeld. Het doel is participatie voor langere termijn, met als ultiem doel betaald werk. Hulp bij schulden Doel 2024: “Het ontwikkelen van concrete activiteiten samen met onze netwerkpartners, gericht op preventie van schulden” We zijn aan het onderzoeken hoe we de samenwerking met bewindvoerders kunnen versterken. Er is een verkennende bijeenkomst geweest met de bewindvoerders waar wij goede samenwerking mee hebben. In de komende tijd zullen we samen met deze bewindvoerders in kaart gaan brengen waar onze wederzijdse behoeften liggen en hoe wij een goede samenwerking kunnen faciliteren. In samenwerking met de Vluchtelingenwerkorganisaties is een pilot gedraaid om statushouders een lichtere vorm van ondersteuning te bieden in de vorm van budget coaching in plaats van budgetbeheer.

De resultaten van de pilot zijn positief en daarom is de coaching toegevoegd als mogelijkheid om statushouders financieel te ondersteunen in de eerste 6 maanden na huisvesting. Vroegsignalering is een belangrijk middel sinds drie jaar om groei van schulden te voorkomen. De Nationale ombudsman heeft onlangs het rapport ‘Hoe eerder, hoe beter’ gepubliceerd. Onze werkwijze sluit aan op de aanbevelingen uit dit rapport. Doel 2024: “Verdere ontwikkeling van begeleiding en nazorg gericht op het voorkómen van recidive” Er zijn veel aanmeldingen voor een budgetcursus, hoewel we hier nog niet actief over hebben gecommuniceerd. De eerste cursus zal in juni plaatsvinden.

3. Organisatie Ontwikkelagenda ‘De RSD in beweging’ In 2022 is door het Algemeen bestuur de ontwikkelagenda ‘De RSD in beweging’ vastgesteld. Het doel daarvan is om gezamenlijk verder te bouwen aan de organisatie, ten behoeve van de inwoners die een beroep op onze dienstverlening doen (Participatiewet, inburgering en schulddienstverlening). De ontwikkelagenda is vertaald naar een organisatiebreed programma dat eind 2022 van start is gegaan. Via deze going concern rapportages wordt het Algemeen bestuur op de hoogte gehouden van de voortgang. Hierbij een update per onderdeel van de ontwikkelagenda. Het vertrekpunt in de ontwikkelagenda is de inwoner. We werken toe naar een integrale intake en daarbij passende dienstverlening voor inwoners en naar een integrale regeling waarbinnen ruimte is om individueel maatwerk te leveren. De afgelopen tijd is onder andere gewerkt aan de volgende acties om de ambities uit de ontwikkelagenda na te streven:

We werken toe naar een integrale regeling In het project ‘Goed geregeld?!2.0’ wordt een integrale regeling gebouwd, aan de hand van de kernwaarden zoals deze in de ontwikkelagenda zijn vastgesteld (zie verder bij het ‘interne blad 5 van 9

perspectief’). Afgelopen periode is begonnen met het schrijfproces, dat moet leiden tot besluitvorming. In dit proces worden onder anderen ook de beleidsadviseurs van de gemeenten en de RCR betrokken. Er is een nieuw klantbelevingsonderzoek gestart In maart is een klantbelevingsonderzoek van start gegaan, dat wordt uitgevoerd door een onafhankelijke partij. De resultaten daarvan verwachten we nog voor de zomer. Een aselecte steekproef van inwoners met een uitkering heeft een vragenlijst ontvangen. Het onderzoek is op dezelfde manier opgezet als de vorige keer en de vragen zijn grotendeels hetzelfde. Op deze manier kunnen we de resultaten vergelijken met het vorige onderzoek en kunnen we nog specifieker eventuele verbeterpunten in beeld brengen. Een groot deel van het ontwikkelprogramma is gericht op de professional. Het gaat daarbij om deskundigheidsbevordering en om onderlinge kennisuitwisseling en samenwerking. De afgelopen maanden is onder andere gewerkt aan de volgende acties om de ambities uit de ontwikkelagenda na te streven:

We werken aan een goede start voor nieuwe collega’s Via het project ‘Onboarding’ zijn alle processen gestroomlijnd om nieuwe collega’s een goede start te geven. Daarbij gaat het niet alleen om de praktische zaken, maar ook om een goede inhoudelijke introductie in de organisatie. Dit zorgt voor betrokkenheid bij de visie, strategie, doelstellingen en cultuur van de organisatie. Dit project is begin 2024 afgerond en geborgd in de reguliere werkwijze. We hebben verder inhoud gegeven aan onze kernwaarden In de ontwikkelagenda zijn de volgende kernwaarden vastgelegd: “we stellen de inwoner centraal, we werken vanuit vertrouwen, met de juiste balans tussen rechtmatigheid & doelmatigheid en we passen waar nodig maatwerk toe”. De waarden passen bij de lijn van de strategische kaders werk & inkomen. Afgelopen periode is er een interne bewustwordingscampagne gehouden over de kernwaarden en de toepassing daarvan in ons dagelijkse werk. Er zijn onder andere teamoverstijgende casusbesprekingen gehouden waarin vanuit deze waarden ingewikkelde situaties besproken zijn. Dit leidt tot een betere onderlinge samenwerking en begrip. Bijvoorbeeld, voor de ene professional is ‘vertrouwen’ een natuurlijke houding, de andere professional heeft daar soms moeite mee gezien de aard van het werk. Het gesprek daarover voeren in het dagelijkse werk helpt om het gezamenlijke kader te ontwikkelen.

‘Serious game’ is afgerond en de resultaten worden vertaald naar acties ‘Serious game’ is een landelijk ontwikkeld spel dat de professional helpt om zich te kunnen verplaatsen in de situatie van een inwoner die een uitkering aanvraagt. Alle medewerkers van de RSD hebben dit spel gespeeld. Begin 2024 is dit afgerond en hebben we de resultaten besproken. In grote lijnen hebben we meegekregen dat er een grote betrokkenheid is onder professionals van de RSD en een grote bereidheid om te leren en reflecteren op het eigen werk; tegelijkertijd zijn er door de deelnemers verbeterpunten aangereikt zoals de onderlinge samenwerking en de manier waarop we (schriftelijk) communiceren. Deze punten sluiten aan bij de ontwikkeling die we al hebben ingezet. In de komende maanden gaan we hier verder mee aan de slag. blad 6 van 9

De acties die we in het kader van het programma ingezet hebben of nog gaan inzetten, moeten er ook toe leiden dat we een betrouwbare partner zijn voor gemeenten. Dit is een continu proces via ons dagelijks handelen. In de afgelopen maanden zijn onder andere de volgende zaken gedaan in het kader van (de uitwerking van) de strategische kaders:

We implementeren de nieuwe afspraken over de participatiemiddelen De afspraken over verdeling van de participatiemiddelen betekenen dat we een aantal interne processen moeten aanpassen, om verrekening van de programmakosten per gemeente mogelijk te maken. Dat proces is eind 2023 al gestart en is in de afgelopen maanden verder in gang gezet. Daarmee kunnen we gedurende dit jaar steeds meer het gewenste inzicht geven. Zoals afgesproken in het Algemeen bestuur is dit een groeiproces, omdat dit aanpassingen in de systemen en werkwijze vraagt. Het project om dat te realiseren, is op koers. Een aandachtspunt bij de uitwerking is dat de nieuwe werkwijze niet ten koste gaat van de efficiëntie van de dienstverlening. We voeren het Meerjarig strategisch plan uit Op 17 april 2024 heeft het Algemeen bestuur het Meerjarig strategisch plan (MSP) vastgesteld. Eén van de acties dit jaar, volgend uit het MSP, is een beleidsevaluatie re-integratie. In de afgelopen maanden is een start gemaakt met een onderzoeksframe dat we ook kunnen benutten voor andere beleidsevaluaties. We leveren een actieve bijdrage aan de innovatieagenda Afgelopen maanden hebben we met de bestuurlijk en ambtelijk opdrachtgevers van de innovatieagenda afgestemd over de vervolgstappen.

Samen met Biga Groep leveren we graag een actieve bijdrage door in afstemming met gemeenten te werken aan een toekomstbestendige uitvoering van werk en inkomen. De eerste stappen daarvoor zijn afgelopen maanden gezet, waarna de opdracht de komende tijd verder uitgewerkt wordt. Verzuim en mobiliteit Het gemiddelde verzuim tot en met april is 3,94%. Dit is hoger dan vorig jaar in dezelfde periode, toen was het gemiddelde 2,88%. Het verschil wordt veroorzaakt door een griepgolf begin dit jaar en door een klein aantal langdurige(re) dossiers. Deze zijn onder de aandacht. Hieronder een uitsplitsing in kort, midden, lang verzuim. Klasse (in dagen) 1 t/m 7 8 t/m 42 43 t/m 365 366 t/m 999

Januari 0,13 0,24 4,29 0,06

Februari 0,14 1,21 3,68 0,35

Maart

April 0,16 0 3,04 0,31

0 0 2,24 0,25

In de maanden januari tot en met april zijn 7 nieuwe medewerkers ingestroomd in verschillende functies. De uitstroom in deze zelfde periode was 8 medewerkers. Tot en met april heeft de RSD 154 vaste medewerkers in dienst, samen 135,36 fte. Daarnaast zijn er 39 externe medewerkers (inhuur). Gedeeltelijk betreft dit kennis die wij als RSD zelf niet in huis hebben. In een enkel geval betreft het opvang van een zieke collega of (zwangerschaps)verlof.

blad 7 van 9

4. Kengetallen en indicatoren We rapporteren over een vaste set aan kengetallen. Onderstaande tabel bevat ook de indicatoren die in de ontwerp begroting 2025 zijn opgenomen, zodat de voortgang van de indicatoren gevolgd kan worden. Deze (gedeeltelijk nieuwe) indicatoren zijn tot stand gekomen in afstemming met de gemeenten. Het jaar 2024 geldt daarbij als nulmeting, daarom zijn voor deze indicatoren alleen de cijfers van de eerste vier maanden van 2024 opgenomen. De realisatie 2023 betreft de cijfers zoals deze in de jaarstukken 2023 zijn opgenomen. Kengetal of indicator

Realisatie 2023

April 2024

Participatiewet Volume BUIG Volume Participatiewet Instroom Uitstroom Aantal afgehandelde aanvragen Bbz starters en gevestigden Aantal individuele studietoeslag

2.720 2.606 650 596 103 33

2.750 2.634 258 226 35 86

Re-integratie, participatie en werkgeversdienstverlening Aantal ingezette loonkostensubsidies Aantal inwoners met een indicatie banenafspraak - waarvan aan het werk Aantal inwoners met een beschikking beschut werk - waarvan aan het werk Aantal lopende re-integratietrajecten Aantal inwoners in groep ‘werk’ Aantal inwoners in groep ‘ontwikkeling’ Aantal inwoners in groep ‘beheer’ Aantal uitstroom naar werk en scholing Aantal part time werkenden Inkomsten uit part time werk Aantal Wsw-ers totaal (in SE’s) 2 Aantal Wsw-ers totaal (in personen) - waarvan individuele detachering - waarvan groepsdetachering - waarvan begeleid werken % Wsw-ers met een IOP Mobiliteit Wsw-ers

722 55% 76 272 308 10% 0% 4% 80% 22

289 746 53% 82 78% n.t.b. 254 1.416 707 85 178 € 647K 271 306 9% 0% 5% 68% 10

Inkomensvoorzieningen Aantal aanvragen bijzondere bijstand - waarvan toekenningen Aantal aanvragen IIT - waarvan toekenningen % aanvragen inkomen binnen vier weken afgehandeld

2.592 1.269 3.075 2.542 -

870 490 769 649 78,5%

Inburgering Aantal inburgeraars nieuwe WI Waarvan aantal nieuwe instroom (cumulatief) Uitstroom (cumulatief)

532 328 13

630 118 8

Schulddienstverlening Aantal lopende zaken schulddienstverlening - waarvan regulier - waarvan financieel ontzorgen WI Aantal nieuwe instroom (cumulatief) - waarvan regulier - waarvan financieel ontzorgen WI

680 680 571 109

702 589 113 270 230 40

2

Een uitgebreidere rapportage over de Wsw is als bijlage bijgevoegd blad 8 van 9

Gemiddeld schuldenbedrag Dienstverlening algemeen Aantal binnengekomen bezwaarzaken Aantal gegronde bezwaarzaken

-

€ 43K

207 12

54 5

Toelichting enkele cijfers: - De eindstand 2023 van het volume BUIG is naar beneden bijgesteld in verband met een technische aanpassing; in de eerdere cijfers werden ten onrechte het aantal verstrekkingen individuele studietoeslag verwerkt. Deze zijn nu afzonderlijk inzichtelijk gemaakt onder ‘inkomensvoorzieningen’. - Het ‘aantal lopende re-integratietrajecten’ is een nieuw kengetal op verzoek van de gemeenten. Op dit moment is dit nog niet goed te meten en staat daarom nog op ‘n.t.b.’ - Bij schulddienstverlening zagen we een hoge instroom. We zien vooral een hoge instroom van ondernemers. De instroom van statushouders voor het financieel ontzorgen is heel ongelijkmatig. Deze ontwikkelingen maken dat het niet altijd meer lukt om de intakegesprekken binnen de wettelijke vier weken kunnen worden uitgevoerd, omdat de druk op de afdeling groter is geworden. Er wordt gewerkt aan een oplossing voor de korte en langere termijn.

blad 9 van 9