PR23.045 Voortgang Verbeterplan RMN

PR23.045// 191179

College van burgemeester en wethouders deelnemende gemeenten RMN

Ons kenmerk: Betreft: Bijlagen: Datum:

U23-052 Rapportage voortgang verbeterplan basis op orde 1 18 april 2023

Geacht college, Reinigingsbedrijf Midden Nederland (RMN) is in 2000 van start gegaan als inzamelings- en reinigingsbedrijf van de gemeente Soest en Zeist. Momenteel zijn zes gemeenten aangesloten bij de gemeenschappelijke regeling RMN: Baarn, Bunnik, Nieuwegein, Soest, IJsselstein en Zeist. In het najaar van 2021 is de thermometer in de organisatie gestoken om te zien hoe RMN ervoor stond. Deze evaluatie was voor het algemeen bestuur van RMN aanleiding voor een noodzakelijke en fundamentele heroriëntatie op de toekomst van de organisatie. Een heroriëntatie die noodzakelijk is om vanuit een professionele basis dag in dag uit te kunnen werken en meerwaarde te leveren voor inwoners en gemeenten. Het algemeen bestuur heeft het secretaris directeur a.i. van RMN daarom gevraagd met een plan te komen om deze verbeteringen te realiseren. In het Meerjarenbeleidsplan 2022-2025 wordt op hoofdlijnen beschreven welke doelen RMN wil bereiken en welke maatregelen we daarvoor nemen. In het Verbeterplan Basis op orde, samen bouwen aan RMN, beschrijven we in detail hoe we in 2022 en 2023 het fundament voor deze toekomst leggen. Levend document met een blik op de toekomst Het dagelijks bestuur heeft in haar vergadering van 21 september 2022 gevraagd aan de directie van RMN om tweemaal per jaar over de uitvoering van de in het verbeterplan opgenomen actiepunten te rapporteren.

In december 2022 heeft het algemeen bestuur tevens aangegeven de in het verbeterplan opgenomen planning periodiek te actualiseren. Daarmee is de nu voorliggende voortgangsrapportage een dynamisch, levend document dat niet alleen aangeeft waar de organisatie in het heden staat, maar ook een blik vooruitblik geeft op de nog te ondernemen acties. In deze tweede voortgangsrapportage is een nieuwe, realistischere planning opgenomen dan in de eerste voortgangsrapportage, die de oorspronkelijke planning uit het verbeterplan volgde. Allereerst is er een nieuwe jaarschijf 2024 opgenomen. Ook is 2023 verdeeld in twee helften. Verschillende activiteiten zijn in de geactualiseerde doorgeschoven naar 2023 of 2024. Dat kan meerdere oorzaken hebben, zoals het herprioriteren van acties, de ontstane vacatures vanwege de krappe arbeidsmarkt, of omdat een actie voor de voortgang afhankelijk is van een andere activiteit. Het dagelijks bestuur ziet een opgaande lijn in het functioneren van RMN en is tevreden over de progressie van het verbeterplan, en heeft begrip dat sommige acties meer tijd vergen dan van te voren is ingeschat. Het dagelijks bestuur zal daarbij vinger aan de pols houden over de voortgang en het gesprek hierover met de directie blijven aangaan. Het dagelijks bestuur zal

dan ook de nieuwe secretaris-directeur van RMN, die naar verwachting per 1 mei 2023 benoemd zal worden, opdracht geven de in gang gezette organisatieontwikkelingen en planning zoals in deze voortgangsrapportage opgenomen voort te zetten. Verschillende kleurarceringen voor openstaande acties In de voortgangsrapportage wordt de planning met vier kleuren aangegeven. Groene gearceerde acties zijn voltooid. Een witte arcering betekent dat een actie onderhanden is conform de planning of, eveneens conform de planning, nog dient op te starten. Geel gearceerd betekent eveneens dat een actie onderhanden is of nog opgestart dient te worden volgens de planning, maar dat daarvoor eerst een andere actie afgerond dient te zijn. Rood betekent dat een actie wel onderhanden is of nog moet worden opgestart, maar dat dit later is dan de planning aangeeft. Er zijn dus verschillende kleurarceringen mogelijk voor acties die momenteel onderhanden zijn of nog moeten worden opgestart. Doelen voortgangsrapportage Bijgevoegde voortgangsrapportage dient drie doelen. Ten eerste legt met de rapportage het directie- en managementteam van RMN verantwoording af aan het dagelijks en algemeen bestuur. Ten tweede informeren wij de colleges van alle deelnemende gemeenten over de ontwikkelingen en stand van zaken bij RMN.

En ten derde fungeert de voortgangsrapportage mede als sturingsinstrument voor de interne organisatie door bespreking ervan in het regulier gehouden organisatieontwikkelingsoverleg met alle leidinggevenden. Het staat uw college, indien u dat wenst, geheel vrij deze voortgangsrapportage ter beschikking te stellen aan de gemeenteraad. Voor de volledigheid wijzen wij u erop dat wij tegelijkertijd het voorlopig jaarverslag 2022 aan alle gemeenteraden hebben verzonden met als doel de raden in de gelegenheid te stellen een zienswijze op het concept jaarverslag in te dienen. Eerder is aan alle gemeenteraden al de ontwerpbegroting 2023.01, ontwerp begroting 2023.02 en ontwerpbegroting 2024 verzonden, eveneens met het doel als doel de raden in de gelegenheid te stellen een zienswijze op deze ontwerpbegrotingen in te dienen. Met vriendelijke groet, Namens het algemeen bestuur van RMN,

John van Engelen Voorzitter

Jan Dirk Nijkamp Secretaris-directeur

Verbeterplan Basis op orde 2022 - 2023

Voortgangsrapportage april 2023 Versie 0.06

Inleiding In het Verbeterplan ‘Basis op orde, samen bouwen aan RMN’ beschrijven we hoe we de komende twee jaar de organisatie toekomstbestendig willen maken. We besteden daarbij eerst aandacht aan de elementaire vraag wat RMN moet zijn. Ook doen we aanbevelingen voor de inrichting van de organisatie: hoe moeten we werken en welke bedrijfscultuur is nodig? De veranderingen zetten we in omdat RMN voor veel uitdagingen staat waarop de organisatie nog onvoldoende is toegerust. Dit bleek onder meer in maart 2021, toen aan het licht kwam dat RMN een tekort van € 650.000 had op de jaarrekening van 2020. Gezien dit, voor de gemeenten, onverwachte tekort is het op orde brengen van de bedrijfsvoering met betrekking tot inzameling, het plannen van medewerkers en voertuigen, het wegen van de afval- en grondstofstromen en de daarbij behorende vastlegging in de financiële administratie, topprioriteit. Op basis van een kritisch onderzoeksrapport door Vanberkel Professionals B.V. over de oorzaken, concludeerde het algemeen bestuur van RMN dat voor de toekomstbestendigheid van RMN ook een andere aansturing nodig is. De complexiteit in de afvalverwerking neemt toe en gemeenten staan voor grote financiële uitdagingen. Deze ontwikkelingen vragen om een nieuwe aansturing.

Levend document met een blik op de toekomst Het dagelijks bestuur heeft in haar vergadering van 21 september 2022 gevraagd aan de directie van RMN om tweemaal per jaar over de uitvoering van de in het verbeterplan opgenomen actiepunten te rapporteren. In december 2022 heeft het algemeen bestuur tevens aangegeven de in het verbeterplan opgenomen planning periodiek te actualiseren. Daarmee is de nu voorliggende voortgangsrapportage een dynamisch, levend document dat niet alleen aangeeft waar de organisatie in het heden staat, maar ook een blik vooruitblik geeft op de nog te ondernemen acties. In deze tweede voortgangsrapportage is een nieuwe, realistischere planning opgenomen dan in de eerste voortgangsrapportage, die de oorspronkelijke planning uit het verbeterplan volgde. Allereerst is er een nieuwe jaarschijf 2024 opgenomen. Ook is 2023 verdeeld in twee helften. Verschillende activiteiten zijn in de geactualiseerde doorgeschoven naar 2023 of 2024. Dat kan meerdere oorzaken hebben, zoals het herprioriteren van acties, de ontstane vacatures vanwege de krappe arbeidsmarkt, of omdat een actie voor de voortgang afhankelijk is van een andere activiteit. Het dagelijks bestuur ziet een opgaande lijn in het functioneren van RMN en is tevreden over de progressie van het verbeterplan, en heeft begrip dat sommige acties meer tijd vergen dan van te voren is ingeschat.

Het dagelijks bestuur zal daarbij vinger aan de pols houden over de voortgang en het gesprek hierover met de directie blijven aangaan. Het dagelijks bestuur zal dan ook de nieuwe secretaris-directeur van RMN, die naar verwachting per 1 mei 2023 benoemd zal worden, opdracht geven de in gang gezette organisatieontwikkelingen en planning zoals in deze voortgangsrapportage opgenomen voort te zetten.

Versie 0.06, 22 maart 2023

2

Verschillende kleurarceringen voor openstaande acties In de voortgangsrapportage wordt de planning met vier kleuren aangegeven. • Groene gearceerde acties zijn voltooid. • Een witte arcering betekent dat een actie onderhanden is conform de planning of, eveneens conform de planning, nog dient op te starten. • Geel gearceerd betekent eveneens dat een actie onderhanden is of nog opgestart dient te worden volgens de planning, maar dat daarvoor eerst een andere actie afgerond dient te zijn. • Rood betekent dat een actie wel onderhanden is of nog moet worden opgestart, maar dat dit later is dan de planning aangeeft. Er zijn dus verschillende kleurarceringen mogelijk voor acties die momenteel onderhanden zijn of nog moeten worden opgestart. Tabel: betekenis status actiepunt

De acties zoals opgenomen in de tweede kolom van links zijn overgenomen uit het Verbeterplan. Voor een duiding van de acties en waartoe deze acties bijdragen, wordt de lezer verwezen naar het op 16 februari 2022 vastgestelde Meerjarenbeleidsplan en Verbeterplan ‘Basis op orde, samen bouwen aan RMN’.

Versie 0.06, 22 maart 2023

3

Veranderingen na de eerste voortgangsrapportage Ten opzichte van de eerste voortgangsrapportage uit oktober 2022 zijn in ieder geval de volgende acties voltooid (selectie): - Alle leidinggevenden hebben het leiderschapsprogramma gevolgd; - Alle medewerkers zijn uitgenodigd voor een vervolgtraining (of hebben die inmiddels gekregen); - Er is een conceptontwerp voor de afdeling bedrijfsvoering opgesteld; - Er is een conceptontwerp voor de afdeling operationele zaken opgesteld; - Er is een conceptontwerp voor de afdeling RIAP opgesteld; - Belangrijke bedrijfsvoeringsonderdelen als routeoptimalisatie, het inrichten van dashboards, containermanagement en het registreren van aanvullend opdrachten, zijn met behulp van 21QUBZ gerealiseerd of in gang gezet; - Er is een plan van aanpak voor de AO/IC opgesteld; - Alle dieselvoertuigen rijden op HVO100; - Begin 2023 is begonnen met in dienst nemen meerdere uitzendkrachten, zowel bij inzameling als bij recyclingstations & transport; - In de begroting 2023 is een duidelijk onderscheid gemaakt tussen het deel RMN en het deel AVU; - Eind 2022 is voor het eerst een tussentijdse financiële prognose opgesteld.

1. Perspectief bieden In twee bijeenkomsten heeft het bestuur de strategische koers voor RMN verkend. In het document ‘Meerjarenbeleidsplan RMN 2022 – 2025’ doen we verslag van dit toekomstperspectief. Op basis hiervan hebben we een missie, visie, kernwaarden en scope voor RMN geformuleerd en acties benoemd om te zorgen dat alle medewerkers gaan handelen volgens deze kaders. Het is belangrijk dat de medewerkers zich de missie, visie en kernwaarden eigen maken. Om doelen en acties uit het verbeterplan in de praktijk te brengen, de medewerkers mee te nemen en ons te ondersteunen, heeft RMN opdracht gegeven aan een bureau die dit middels training en advies kan uitvoeren. Voor de zomervakantie van 2022 hebben de Kick-off sessies “Samen bouwen aan RMN“ met alle medewerkers plaatsgevonden, evenals een sessie met alle leidinggevenden (hiërarchisch en functioneel). In de tweede helft van 2022 lag de inzet primair op het leiderschapsprogramma. Het leiderschapsprogramma heeft tot doel om leiding te kunnen geven aan de gewenste organisatie- en cultuurontwikkeling, waarbij de leidinggevenden zijn gegroeid in verbindend, coachend en resultaatgericht leiderschap. In het eerste kwartaal van 2023 hebben alle medewerkers een vervolgtraining bijgewoond.

Versie 0.06, 22 maart 2023

4

Tabel: betekenis status actiepunt

Vooruitblik De trainingen voor alle leidinggevenden en medewerkers worden voorgezet in 2023. Ook worden alle kernwaarden vertaald naar concreet gedrag per relevante functie. In (uiterlijk) 2024 volgt de verankering van de kernwaarden in de personele cyclus.

Versie 0.06, 22 maart 2023

5

2. De bedrijfsvoering op orde brengen De bedrijfsvoering op orde brengen heeft topprioriteit. Om dit te realiseren, dient de organisatie de executiekracht te verbeteren. Hiermee bedoelen we: het vermogen om besluiten te nemen en deze ook daadwerkelijk te implementeren. Een verbeterde structuur, logische inrichting van de organisatie, de juiste medewerker op de juiste plek en de juiste rolopvatting zijn hieraan ondersteunend. Het doel is, kort gezegd, om de dagelijkse routines te verbeteren en leiderschap te vestigen. Voortgang de bedrijfsvoering op orde brengen In 2022 is de executiekracht van RMN flink verbeterd. Dit is onder andere gerealiseerd door het inrichten van nieuwe overlegstructuren; zoals het leidinggevende overleg en het organisatieontwikkelingsoverleg en het periodiek houden van voortgangsgesprekken en afdelingsoverleggen waarbij aandacht is voor werkinstructies en arbeidsomstandigheden, de zogenaamde Toolboxmeetings. Bij deze verschillende overleggen wordt veel aandacht besteed aan het verduidelijken van rollen en taken. Op deze manier is de interne afstemming en communicatie vergroot. Deze structuur wordt door medewerkers als zinvol en prettig ervaren. Ook is RMN in 2022 begonnen met de eerste proceswandelingen en is een nieuwe organisatiestructuur in concept gereed. Vooruitlopend hierop zijn al enkele functies opnieuw geplaatst.

Samen met betrokken medewerkers zijn de meest urgente problemen opgepakt. Met de aanschaf en invoering van 21QUBZ zijn flinke stappen gezet om de basis op orde te krijgen. Eind 2022 is het systeem volledig operationeel en de benodigde koppelingen met AFAS (ondersteuning van onder andere personeelsadministratie en salariëring), WinCar (ondersteuning werkplaats/ garage) en het container management systeem (beheersysteem containers) zijn gemaakt. Met behulp van het data-analyse platform Qlik Sense kunnen er flexibele en interactieve datavisualisaties worden gemaakt, zogenaamde dashboards. In overleg met de ambtelijk opdrachtgevers zijn er vier dashboards ontwikkeld. Belangrijke bedrijfsvoeringsonderdelen als routeoptimalisatie, het inrichten van dashboards, containermanagement en het registreren van aanvullend opdrachten, zijn met behulp van 21QUBZ gerealiseerd of in gang gezet. Ook zijn er stappen gezet op het gebied van verduurzaming. Zo rijden alle voertuigen van RMN op HVO100 en zijn alle nieuw aangeschafte kleinere bedrijfsmiddelen zoals bosmaaiers en bladblazers elektrisch.

Versie 0.06, 22 maart 2023

6

Tabel: de bedrijfsvoering op orde brengen

Versie 0.06, 22 maart 2023

7

Versie 0.06, 22 maart 2023

8

Versie 0.06, 22 maart 2023

9

Versie 0.06, 22 maart 2023

10

Vooruitblik In 2023 is van start gegaan met de implementatie van 21QUBZ voor de werkzaamheden ten aanzien van het beheer van de openbare ruimte. Dit jaar en in 2024 wordt het juist beleggen van taken, verantwoordelijkheden, bevoegdheden (incl. budgetten) en rollen door middel van proceswandelingen verder opgepakt, waarbij tevens sprake is van overdracht aan de staande organisatie door toedeling van taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden. Dat zal plaats vinden nadat de organisatiestructuur en het organogram zijn vastgesteld. Er wordt verder gewerkt aan de implementatie van het verbeterplan voor het archief en de AVG. Op de iets langere termijn (eind 2023, 2024) staat de actualisatie van het kostenallocatiemodel op de rol.

Versie 0.06, 22 maart 2023

11

3. De besturing en bemensing optimaliseren Medewerkers zijn de organisatie, medewerkers maken de organisatie. Voor alle medewerkers dienen de organisatiefilosofie en de ordeningsprincipes duidelijk en herkenbaar te zijn. Hierdoor ontstaat op eenduidige wijze een organisatie waarin het voor iedere medewerker duidelijk is wat van hem of haar wordt verwacht. Om gezamenlijke ambities vorm te geven zijn wendbaarheid, transparantie, stabiliteit en slagvaardigheid van belang. Om deze reden streeft RMN naar verbetering van de opdrachtgever-opdrachtnemer-relatie, onder andere door heldere dienstverleningsovereenkomsten, reële begrotingen en periodieke voortgangsrapportages. Sturings- en ordeningsprincipes Voortgang besturing en bemensing optimaliseren In de tweede helft van 2022 hebben alle teamleiders (hiërarchisch leidinggevenden), assistent teamleiders en meewerkende voormannen (functioneel leidinggevenden) het leiderschapsprogramma gevolgd. Het leiderschapsprogramma heeft tot doel om leiding te kunnen geven aan de gewenste organisatie- en cultuurontwikkeling, waarbij de leidinggevenden zijn gegroeid in verbindend, coachend en resultaatgericht leiderschap. Daarna zijn de leidinggevenden met de desbetreffende teams aan zet voor een verdere implementatie van de kernwaarden op de werkvloer.

Versie 0.06, 22 maart 2023

12

Tabel: besturing en bemensing optimaliseren

Versie 0.06, 22 maart 2023

13

Versie 0.06, 22 maart 2023

14

Versie 0.06, 22 maart 2023

15

Vooruitblik Eind 2022 en begin 2023 zijn er kwartiermakers aangesteld voor zowel de afdeling bedrijfsvoering als de afdeling operationele zaken. De door hen op te leveren rapporten, gekoppeld met de uitgevoerde kwantitatieve analyse van functies, formatie en bezetting, worden medio 2023 gespiegeld aan de nog vast te stellen organisatiestructuur en het organogram. Ten aanzien van het flexibele schil is begin 2023 begonnen met in dienst nemen meerdere uitzendkrachten, zowel bij inzameling als bij recyclingstations & transport. In 2023 wordt verder gewerkt aan vitaliteitsbeleid, terwijl eind 2023 en in 2024 staat het onderzoek naar (en implementatie van) de governancestructuur op het programma.

4. De organisatie-inrichting verbeteren Om RMN toekomstbestendig te maken, is het noodzakelijk de organisatie-inrichting te verbeteren. De inrichting van de organisatie volgt logisch uit de sturings- en ordeningsprincipes die we in hoofdstuk 3 bespraken. De inrichting moet bijdragen aan efficiëntie, transparantie en wendbaarheid van de organisatie. Het uitgangspunt voor de organisatie-inrichting is om ons werk zo effectief en efficiënt mogelijk uit te voeren vanuit het perspectief van de inwoners, opdrachtgevers en eigenaren. Dit betekent onder meer dat ‘relatiebeheer, innovatie, advies en projectmanagement’ verantwoordelijk is voor: • het binnenhalen van de omzet, zoals vastgelegd in zogenaamde dienstverleningsovereenkomsten (DVO); • het ontwikkelen en implementeren van nieuwe producten en diensten; • het implementeren van eventuele nieuwe deelnemers; • het adviseren van deelnemers en het samenbrengen van kennis en innovatie. De medewerkers in het primaire proces zijn verantwoordelijk voor het realiseren van de producten en diensten, zoals vastgesteld in de dienstverleningsovereenkomsten. De ambities en de verschillende rollen hebben een vertaling gekregen in de inrichting van de organisatie. Als uitgangspunt hebben we gekozen voor vijf productgroepen. Deze stellen de medewerker zo goed mogelijk in staat de producten en diensten aan de inwoners en de gemeenten te leveren.

De ondersteunende middelen en taken worden geclusterd ondergebracht in één organisatieonderdeel.

Versie 0.06, 22 maart 2023

16

Voortgang organisatie-inrichting verbeteren In 2022 lag de focus met name op het op orde brengen van de basis. Met de gevolgde trainingen kennen medewerkers de productgroepen zoals beschreven in het meerjarenbeleidsplan (te weten: communicatie & klantcontactcentrum; relatiebeheer, innovatie, advies & projecten; huis-aan-huisinzameling van grond- en afvalstoffen; inzameling van grond- en afvalstoffen via recyclestations; beheer openbare ruimte) en handelen ernaar. De organisatiestructuur en het organogram zijn in concept gereed.

Versie 0.06, 22 maart 2023

17

Tabel: organisatie-inrichting verbeteren

Vooruitblik organisatie-inrichting verbeteren Eind 2023 is de organisatiestructuur en het organogram geïmplementeerd. In 2023 en en wordt gewerkt aan een innovatieagenda en een sterke rol van RMN in de keten. Met deze kennis en innovatie levert RMN een bijdrage als vanzelfsprekende kennispartner aan de (duurzaamheids)doelstellingen van gemeenten.

Versie 0.06, 22 maart 2023

18

5. Sturing en beheersing Voortgang sturing en beheersing Het management had in het verleden onvoldoende managementinformatie tot haar beschikking. In 2021 en 2022 is volop ingezet om sturing en beheersing van de voortgang van werkzaamheden, afgesproken financiële kaders (begroting, DVO) en risico’s en kansen op basis van beschikbare informatie te realiseren. Hiertoe is een plan van aanpak opgesteld, waarbij naast de eigen bevindingen van het bestuur en het management van RMN ook de bevindingen en aanbevelingen van zowel de accountant als Vanberkel Professionals B.V. zijn verwerkt.

Tabel: sturing en beheersing

Versie 0.06, 22 maart 2023

19

Versie 0.06, 22 maart 2023

20

Versie 0.06, 22 maart 2023

21

Vooruitblik Naast continuering van alle in gang gezette maatregelen, zal de focus in 2023 liggen op het verder vormgeven van een maandelijks voortgangsbericht als onderdeel van de managementrapportage voor het MT. Voor 2024 staat de herziening van het kostenallocatiemodel op de rol.

6. Wagenparkbeheer, inhuur externen en kapitaalslasten Voortgang wagenparkbeheer, inhuur externen en kapitaalslasten In 2021 week de realisatie van onderdelen van de begroting substantieel af van de begroting. In 2021 heeft een analyse plaats gevonden van deze effecten. Op basis van deze analyse is de ontwerpbegroting 2023 aangepast en zijn er beheersmaatregelen uitgewerkt. Tabel: wagenparkbeheer, inhuur externen en kapitaallasten

Versie 0.06, 22 maart 2023

22

Versie 0.06, 22 maart 2023

23

Vooruitblik De implementatie van de beheersmaatregelen heeft als doel dat de realisatie meer in pas zal lopen met de begroting. Door middel van voortgangsgesprekken en maandelijkse managementrapportage wordt de daadwerkelijke realisatie gemonitord. Begin 2023 is een plan van aanpak opgesteld voor de administratieve organisatie – interne beheersing, welke in 2023 wordt uitgevoerd.

Versie 0.06, 22 maart 2023

24

7. Aanbevelingen onderzoek Vanberkel Professionals d.d. 11 mei 2021 Voortgang aanbevelingen onderzoek Vanberkel Nadat in maart 2021 aan het licht kwam dat RMN een tekort van € 650.000,00 had op de jaarrekening van 2020, is opdracht gegeven aan Vanberkel Professionals B.V. voor een onderzoek naar de oorzaken. De aanbevelingen van Vanberkel zijn opgenomen in het Verbeterplan Basis op orde, onderdeel sturing en beheersing financiën, maar worden voor de volledigheid hieronder afzonderlijk weergegeven. Met de uitvoering van het verbeterplan zijn de meeste aanbevelingen van Vanberkel inmiddels geïmplementeerd. De voortgangsrapportages (dashboard) zijn in Q4 van 2022 voor het eerst aan alle opdrachtgevers verspreid.

Versie 0.06, 22 maart 2023

25

Tabel: organisatie-inrichting verbeteren

Vooruitblik De aanbevelingen van Vanberkel zijn inmiddels (vrijwel) geïmplementeerd in de organisatie van RMN. Aan de koppeling 21QUBZ met de financiële informatievoorziening wordt op dit moment gewerkt. Versie 0.06, 22 maart 2023

26

8. Aanbevelingen accountant 2020, d.d. 7 juli 2021 Voortgang aanbevelingen accountant 2020 In het accountantsverslag over het jaar 2020 komt Auren met verschillende aanbevelingen. De aanbevelingen van de accountant zijn verwerkt in het Verbeterplan Basis op orde, onderdeel sturing en beheersing financiën, maar worden voor de volledigheid hieronder afzonderlijk weergegeven. Met de uitvoering van het verbeterplan zijn de meeste aanbevelingen van de accountant inmiddels geïmplementeerd of staan op de planning. Auren geeft per aanbeveling een indicatie van de prioriteit van desbetreffende aanbeveling door middel van een kleurcode: geel = laag, oranje = middel en rood = hoog.

Versie 0.06, 22 maart 2023

27

Vooruitblik RMN vervolgt in 2023 de inzet om de basis op orde te krijgen door een verdere implementatie van het Verbeterplan Basis op orde, inclusief het onderdeel sturing en beheersing van de financiën. Daarbij blijven de aanbevelingen van de accountant (mede)leidend. Versie 0.06, 22 maart 2023

28