23RV028 Bijlage 8B - Bestuurlijke reactie advies Stragische kaders Werk en Inkomen

I

v4

Publiekshal » Het Rond 1, Zeist

www.zeist.nl » www.twittter.com/gemeentezeist

Postbus 513, 3700 AM, Zeist

www.facebook.com/gemeentezeist

Telefoon 14 030 + zeist@zeist.nl

Gemeente Zeist AdviesNetwerk Zeist Per e-mail

Datum

20 juni 2023

Ons kenmerk

Burgerservicenummer

Uw kenmerk

Bijlage(n)

Behandeld door

Onderwerp

Jan Steven Eilander

Bestuurlijke reactie advies Strategische kaders Werk & Inkomen

Geachte leden van het ANZ,

Met waardering voor uw inzet heeft het college kennisgenomen van uw adviezen ten aanzien van de Strategische kaders Werk & Inkomen 2024 — 2027. Het college vindt uw inbreng van groot belang omdat we op deze manier nog meer het perspectief van de inwoners kunnen betrekken in onze besluitvorming. In uw nota doet u 19 aanbevelingen; hierna geven wij een korte reactie per aanbeveling weer. Advies 1 Wij zouden graag een toelichting ontvangen waarom juist voor deze innovatieagenda 2024 gekozen is. Definieer SMARTdoelen in de innovatieagenda 2024. Als ANZ zouden wij graag inzage krijgen in de monitoring van de verschillende ontwikkelingen en ook graag zien hoé hierdoor volgende keuzes bepaald

worden.

Het formuleren van de SMART doelen voor 2024 en volgende jaren gebeurt in de nog op te stellen innovatieagenda. In de voorliggende notitie worden enkel de onderwerpen voorde innovatieagenda genoemd. Het college gaat graag in gesprek met het ANZ over de wijze waarop het ANZ betrokken kan worden bij de

totstandkoming en uitvoering van de innovatieagenda. Daarbij is het van belang om aandachtte hebben voor rollen en positie van ANZ, regionale cliëntenraad, college en raad. Advies 2 Wij zouden graag een inclusieve afbeelding op de voorkant van het rapport zien.

Het college onderschrijft de wens van het ANZ om te werken aan een inclusieve samenlevingen heeft begrip voor de wens van het ANZ ten aanzien van de afbeelding op voorkant van het document.

Advies 3 Hoe gaat u in de huidige arbeidsmarkt voldoende personeel werven en behouden?

Austerlitz « Boschen Duin « Den Dolder « Huis ter Heide « Zeist

Het college en de RSD herkennen de uitdaging die de huidige arbeidsmarkt biedt. Ook de deelnemende

gemeenten in de RDWI ervaren een krappe arbeidsmarkt. Juist in deze arbeidsmarktis niet alleen modern en goed werkgeverschap van belang, maar ook een organisatie met een heldere en toekomstgerichte strategie. Het college is er van overtuigd dat deze strategische kaders, weliswaar indirect, zullen bijdragen aan een

goede arbeidsmarktpositie van de RSD. Advies 4

Een proactieve houding en maatwerk vragen om goed geschoold personeel dat uitgaat van de goede wil van de inwoner. Een RSD die bereid is verder te kijken en de wil heeft om de vraag achter de vraag boven water te kunnen krijgen. Zet nog meer dan voorheen in op de juiste voorlichting en uitvoering door de medewerkers van de RSD. Maak meer reclame voor de mogelijkheid van onafhankelijke cliëntadviseurs. Het college onderschrijft het belang van maatwerk en het uitgaan van de positieve intenties van de inwoner, zoals ook in de kaders omschreven. Het college heeft er vertrouwen in dat de medewerkers van de RSD in staat zijn om steeds meer vanuit deze houding te werken, we erkennen de waardevolle rol van de onafhankelijke cliëntadviseur. Advies 5 Benoem een klantenpanel om de jaarlijkse innovatie agenda “de inwoner centraal” vast te stellen, bv van SHM, Humanitas, ouderen, etc. (Zitting hebben zijn mensen die client zijn of de cliënten van de RSD bijstaan ), Probeer met kleine stapjes verbeteringen te maken in de processen en inwoner benadering. Een voorwaarde is dat het klantenpanel een volwaardige deelnemer is in de discussies en niet een adviesgroep. Medezeggenschap vanuit de klantinwoneris geregeld via de regionale cliëntenraad, die de organisatie op de genoemde terreinen adviseert.

Naast de regionale cliëntenraad zijn de lokale adviesraden zoals ANZ betrokken bij de uitvoering binnen het brede sociale domein. Het college vindt het belangrijk dat de stem van de klant van de RSD ook direct betrokken wordt. De RSD is bezig met het opzetten van focusgroepen met

klanten die, gecombineerd met het klantbelevingsonderzoek dat regelmatig gehouden wordt, waardevolle input leveren voor zowel de uitvoering van taken van de RSD als ook de beleidsvorming. Wij brengen uw adviezen en de uitwerking daarvan graag overin de diverse overleggen met de RSD.

Advies 6 Applicaties zijn er om het werken eenvoudiger te maken. Werk samen met andere gebruikers (uitvoeringsorganisaties) om hierin een verandering te weeg te brengen bijvoorbeeld via het eerdergenoemde klanten panel.

Het college onderschrijft het belang van eenvoudig te gebruiken systemen en laagdrempelige toegang tot de

RSD.

Advies 7 Graag ontvangen we informatie over hoe de jongeren regisseurs van de RDWI opereren en met welke instantieszij samenwerken De gevraagde informatie wordt met u gedeeld.

Advies 8 ANZ wil graag op de hoogte gehouden worden over de invulling van de kamerbrief dd 28 november 2022. Vanzelfsprekend zijn wij bereid hierin mee te denken. De deelnemende gemeenten hebben in de Gemeenschappelijke Regeling RDW! beleid en uitvoering van de

Participatiewet belegd. De deelnemende gemeenten zijn ieder met 2 wethouders vertegenwoordigd in het

Algemeen Bestuur. Wij zullen dan ook via het AB, en daarvoor ook ambtelijk, het gesprek met de RSD voeren

over de uitwerking van het thema van deze kamerbrief: “Participatiewet in Balans”. Het college gaat graag met u in gesprek over dit thema.

Austerlitz » Bosch en Duin = Den Dolder « Huis ter Heide « Zeist

Advies 9 Onderbouw rapportages met cijfers en onderzoek welke instrumenten succesvol zijn ingezet. In dit verband vraagt ANZ zich af of er ook wordt gekeken naar succesvolle voorbeelden uit andere gemeenten, zoals de Beroepentuin in Utrecht. Onderzoek ook deze instrumenten of deze succesvol ingezet kunnen worden. De RSD heeft een open blik naar succesvolle initiatieven. Het college heeft vertrouwen in het innovatieve

vermogen van de RSD op dit terrein. Tegelijk staan wij open voor suggesties en zijn wij vanzelfsprekend bereid deze in te brengen bij de RSD.

Advies 10 Zoek waar nodig de randen van de wet op. Het college onderschrijft deze oproep en ziet in de praktijk dat de RSD steeds meer maatwerk levert. Tegelijk is het in dit kader van groot belang dat de RSD een gezonde balans blijft vinden tussen doelmatig en

rechtmatig in uitvoering en beleid.

Advies 11 Laat cliënten zinvol werk doen die lastig aan werk komen, zonder targets o.i.d, bv werkzaamheden in de zorg Het college onderschrijft dit advies en is blij dat in de strategische kaders meer aandacht is voor uitkeringsgerechtigden die niet op korte termijn beschikbaar zijn voor bestaand werk, maar voor wie deelname aan de samenleving op andere manieren dan betaald werk heilzaam is. Advies 12 Zoek naast de BIGA een ander bedrijf of instelling waar passende arbeid verricht kan worden. Het college heeft veel vertrouwen in de veelzijdigheid en sociale insteek van Biga. Voor heel veel inwoners biedt Biga zinvol werk dat is aangepast aan de mogelijkheden van de werknemer. De RSD schakelt naast Biga ook diverse andere initiatieven in voor inwoners die bij Biga niet op hun plek zijn. Advies 13

Benoem in de nota vrijwilliger organisaties en geef deze ook een actieve rol in het klanten panel. Zonder de vrijwilligers is er immers geen adequate schuldhulpverlening. Vrijwilligersorganisaties zoals Schuldhulpmaatje en Humanitas worden op pagina 27 genoemd als organisaties waarmee de samenwerking gezocht dan wel versterkt wordt. Het college is het eens met het ANZ

daf vrijwilligers voor de samenleving van onschatbare waarde zijn. Advies 14 Introduceer een klanten panel zoals bij advies 5 genoemd Zie onze reactie op advies 5

Advies 15 Stel meer en/of hogere eisen aan de kennis en spreekvaardigheid van de Nederlandse taal aan de cliënten. Het college onderschrijft het belang van goede taalvaardigheid. In ons coalitieakkoord “Samen bouwen aan een mooi en duurzaam Zeist” onderstrepen we dat belang. Onze insteek is daarbij het stimuleren van taalvaardigheid, naast de eisen die op basis van de wet inburgering reeds aan nieuwkomers gesteld worden. Advies 16 Ook zouden, met inachtneming van de AVG, hiaten in noodzakelijke, bredere (schuld)hulp beterzichtbaar

moeten worden. Zorg dat de diverse schotten tussen de afdelingen geslecht worden. Zoek hierbij de randen

van de wet op

Austerlitz « Bosch en Duin « Den Dolder + Huis ter Heide « Zeist

De in de brief van het ANZ opgesomde zaken worden meegenomen in de innovatie-agenda en in dat kader

besproken met de RSD. Het slechten van “schotten” tussen afdelingen binnen de RSD onderling zal daarbij onderwerp van gesprek. Advies 17 Het belang van communicatie, zowelintern als richting cliënten, kan niet worden overschat. Een goede samenwerking binnen de RSD is noodzakelijk voor de kwaliteit van de uitvoering, ook om interpretatieverschillen te voorkomen. Het college onderschrijft dit advies van het ANZ. Advies 18

Zoals eerder genoemd in dit advies, om te komen tot verbeteringen van de klantvriendelijkheid benoem een klantenpanel om de jaarlijkse doelstellingen vast te stellen, bv van SHM, Humanitas, ouderen, etc. (Zie advies 5 ), Probeer met kleine stapjes verbeteringen te maken, het proces eenvoudiger etc. Zie onze reactie op advies 5. Advies 19

ANZ vraagt zich af of het niet zinvoller was geweest om direct met de , in dit geval, innovatieagenda te starten en daar alle energie aan te besteden.

In de Gemeenschappelijke Regeling is vastgelegd dat de deelnemende gemeenten periodiek beleidskaders en beleidsprioriteiten vastleggen. Gezien het eind van de looptijd van de geldende kaders was het

noodzakelijk om nieuwe beleidskaders vast te stellen. Daarbij: het is goed om een actuele en gerichte beleidsmatige basis te hebben onder de op te stellen innovatieagenda.

Wij zijn u erkentelijk voor uw inzet en adviezen op dit onderwerp en de bijdrage die u daarmeelevert aan de Zeister samenleving. Uw aanbevelingen nemen wij mee in de verdere uitvoering en implementatie van de strategische kaders en het opstellen en uitvoeren van de ontwikkelagenda. Uw advies, vergezeld van deze reactie, zal aan de gemeenteraad worden toegezonden zodatzij dit ook kan betrekken in haar besluitvorming over de Strategische kaders. Hoogachtend,

Burgemeester en wethouders van Zeist de gemeentesecretaris

>

p? dr. H.S.

Grotens

Austerlitz » Bosch en Duin » Den Dolder = Huis ter Heide = Zeist

de burgemeester