03-23RV001 - Bijlage 3 - collegereactie op het Advies van Adviesnetwerk Zeist

i

i | |

Publiekshal « Het Rond 1, Zeist

www.zeist.nl » www.twittter.com/gemeentezeist

Postbus 513, 3700 AM, Zeist

www.facebook.com/gemeentezeist

Telefoon 14 030 = zeist@zeist.nl

Gemeente Zeist Adviesnetwerk Zeist Per mail: ANZ@Zeist.nl

Datum

5 December 2022

Ons kenmerk

Burgerservicenummer

Uw kenmerk

Bijlage(n)

Behandeld door

Onderwerp

Jan Steven Eilander

Reactie op uw advies inzake leidende principes

Geachte leden van het AdviesNetwerkZeist, Met waardering voor uw inzet heeft het college kennisgenomen van uwreactie op de notitie Leidende principes, visie sociaal domein Zeist 2021. Het college vindt de inbreng van uw netwerk van groot belang om op deze manier het perspectief van de betrokken inwonerste betrekken in onze besluitvorming. In uw advies doet u 8 aanbevelingen; in deze reactie gevenwij kort weer onze reactie per aanbeveling weer. 1.

U schrijft dat u de rol van de cliënt mist in de notitie. Vanzelfsprekend is de inwoner het vertrekpunt; we hebben dat in de tekst aangepast. U suggereert de mogelijkheid voorcliënten om bezwaar te maken in de notitie te noemen. Dit is in de notitie leidende principes weliswaar niet overgenomen; wel is de mogelijkheid tot beroep en bezwaar verankerd in de lokale verordening en op deze wijze dus formeel geborgd. Daarbij wordt jaarlijks een cliëntervaringsonderzoek uitgevoerd; de lessen daaruit worden meegenomen in het continue proces van verbeteren van onze dienstverlening.

2.

U pleit voor de inzet van ervaringsdeskundigheid in de teams CJG en ST. Deze aanbeveling is overgenomen in de notitie. De inzet van ervaringsdeskundigheid wordt onderzocht voor zowel de ondersteuning van cliënten als de scholing van consulenten.

3.

U adviseert de administratieve lasten voor consulenten tot een minimum te beperken, door ruimte voor de professional en zoveel mogelijk langlopende beschikkingen. In zijn algemeenheid deelt het college de ambitie om administratieve lasten tot een minimum te beperken en is de professionaliteit van de consulent het uitgangspuntin de notitie. Uw aanbeveling om zoveel mogelijk met langlopende beschikkingen te werken neemt het college niet over. We delen de wens om geen onnodige her-indiceringen te willen doen, maar zien anderzijds ook juist de noodzaak om kritisch te kijken naar de inzet van zorgpartijen in de tweede lijn en vinden het belangrijk om de consulenten ook op dit vlak in professionele rol van casusregisseur te brengen. Daarbij horen ook passende, niet langer dan noodzakelijk durende beschikkingen.

4.

De fysieke toegang tot locaties waar vanuit de gemeente zorg wordt verleend moet goed geborgd zijn, zo adviseert u. Het college neemt deze aanbeveling overals uitgangspunt voor huisvesting.

5.

U stelt het onacceptabel te vinden dat het Sociaal Team telefonisch alleen bereikbaar is via het algemene telefoonnummer 14-030. Dit is reeds aangepast; het Sociaal Team heeft een eigen nummer; bellers komen rechtstreeks in contact met een consulent.

Austerlitz » Bosch en Duin « Den Dolder « Huis ter Heide « Zeist

6.

Verbetering van de zichtbaarheid van CJG en Sociaal Team is mogelijk door regelmatig informatie op te nemen in te Nieuwsbode; dit advies nemen we over. Op basis van de leidende principes wordt een uitvoeringsplan gemaakt voor de vertaalslag naar de praktijk. Hierin wordt ook het onderwerpeffectieve communicatie opgenomen.

7.

U adviseert ons de teams inzicht te geven in de beschikbare budgetten en op dit onderwerp regelmatig te evalueren; dit advies nemen we overen vertalen we eveneens in het eerder genoemde uitvoeringsplan.

Ten slotte doet u de suggestie om deze visie regelmatig te evalueren; ook deze aanbeveling nemen we ter harte. De komende jaren zal deze visie en de vertaling daarvan in de praktijk voortdurend onderwerp van gesprek blijven. Met elkaar zullen we blijven zoeken naar het bieden van optimale en passende zorg en ondersteuning, in een snel veranderende wereld. We zien als gemeente ook de komende jaren grote uitdagingen op ons afkomen. Passende, doelmatige en betaalbare zorg en ondersteuning hoort daar zeker bij. Het college is het ANZ erkentelijk voor de aanbevelingen en de bijdrage die u daarmee levert aan de Zeister samenleving. Zoals aangegeven hebben we uw aanbevelingen grotendeels overgenomen in de tekst van de notitie, dan wel worden deze overgenomen in het uitvoeringsplan. Uw advies, alsmede deze reactie, zal ook gedeeld worden met de gemeenteraad in het proces van besluitvorming over de leidende principes.

Hoogachtend, Burgemeester en wethouders van Zeist

pollIL de gemeentesecretaris

dr. HIS.

Grotens

—

Austerlitz « Boschen Duin » Den Dolder = Huis ter Heide « Zeist