Motie Vroegsignalering en Bereikbaarheidspercentage - nieuw - (Jong, OPZ)

MOTIE Vroegsignalering en Bereikbaarheidspercentage ex artikel 1 sub d en artikel 35 lid 1 van het Reglement van Orde van de gemeenteraad

Betreft: Raadsvergadering van 25 juni 2024 Onderwerp: Motie Vroegsignalering en Bereikbaarheidspercentage Favaugeplein Agendapunt: 4 Jaarverslag en Jaarrekening 2023

De raad van de gemeente Zandvoort in vergadering bijeen: Constaterende dat: 1. In 2023 ontving de gemeente Zandvoort 915 signalen van betalingsachterstanden, waarvan 212 inwoners zijn bereikt met een aanbod voor verdere hulp. Dit betekent een bereikbaarheidspercentage van ongeveer 23%. 2. De gemeente Amsterdam een hoger bereikbaarheidspercentage behaalt, specifiek 79% van de inwoners waar een melding over is gemaakt zijn bereikt.1 3. Het landelijk gemiddelde percentage voor vroegsignalering op 24% ligt.2 4. In het rapport van de Ombudsman staat dat burgers graag op een persoonlijke manier worden benaderd en dat zij een huisbezoek of telefoontje waarderen. 5. In het rapport van de Ombudsman staat dat teksten van brieven vaak verkeerd worden geïnterpreteerd. Overwegende dat: 1. Vroegsignalering van schulden cruciaal is om escalatie van financiële problemen en bijkomende maatschappelijke kosten te voorkomen. 2. Inwoners met schulden vaak telefoontjes van onbekende nummers niet beantwoorden en brieven niet openen uit angst voor nieuwe schulden of incassobureaus. 3. Samenwerking met gemeenten die hogere percentages behalen, zoals Amsterdam, kan leiden tot verbeterde methoden en resultaten. Verzoekt het college: 1. Een hoger bereikbaarheidspercentage te ambiëren van ten minste 50% voor vroegsignalering van schulden. 2.

Actief samen te werken met gemeenten zoals Amsterdam die dit percentage behalen om kennis en best practices te delen en implementeren. 3. De effectiviteit van deze samenwerking te monitoren en hierover jaarlijks te rapporteren aan de gemeenteraad. 4. Te onderzoeken of het mogelijk is om eerst huisbezoeken te doen en, indien een huisbezoek geen contact oplevert, daarna pas telefonisch contact te proberen leggen. En gaat over tot de orde van de dag.

Zandvoort, 25 juni 2024,

1/2

Marloes Paap - Jong Zandvoort Belinda Göransson - OPZ

Toelichting

De gemeente streeft naar effectieve vroegsignalering van schulden om inwoners met financiële problemen tijdig te ondersteunen. Hierbij is het essentieel om een voldoende hoog bereikbaarheidspercentage te behalen, zodat daadwerkelijk hulp kan worden geboden aan degenen die dit nodig hebben. Het is van groot belang dat gemeenten zich inzetten om inwoners met schulden tijdig te bereiken en te ondersteunen. Door samen te werken met gemeenten die bewezen succes hebben, zoals Amsterdam, kunnen we onze aanpak verbeteren en meer mensen effectief helpen. Het vaststellen van een minimaal bereikbaarheidspercentage helpt om de inspanningen meetbaar en doelgericht te maken.

2/2