Storyboards klantreis
Tekst van het document
Klantreis
Het opruimen van de woning geeft structuur, kost wel veel energie
Alleenstaande man (60+)
Onverwerkte gevoelens verlies & opeenstapeling van medische klachten
Euthanasie verklaring
Vanaf 15 jaar gewerkt tot het niet meer mogelijk was
Kun je mij bellen?
Op internaat gezeten in jeugdjaren waar veel regels waren en veel werd voor je bepaald
Pijn
Niet meer kunnen werken door fysieke beperkingen
Lichaam werkt niet mee
Niet meer gaan en staan waar ik wil wanneer ik in rolstoel beland. En wie kijkt erna mij om? Wil niet opgesloten zitten in verzorgingstehuis
Bang om zelfstandigheid op te moeten geven Wilt nog geen gebruik maken van regelingen zoals WMO
Stoer en trotse man Letitia Rustenberg & Demi van Heukelom
KP4 This is how we do it! Begeleiding bieden aanvraag maatschappelijke participatie & individuele inkomenstoeslag
Mogelijkheid bieden voor participatie in de omgeving Regelmatig afspraken & & samenleving telefonisch contact
In gesprek blijven, luisteren & doorvragen Contact met woningbouw o.a. beschikbare woning & woonzorgindicatie Gezorgd voor het eerste contact / kennismaking WMO consulenten WMO consulenten gaan verder onderzoeken welke behoeften er zijn & wat mogelijkheden zijn
Accepteren van hulp, door het creëren van vertrouwen
esje e K
Uitleg aanleunwoning
Bijwonen gesprek met arts, begeleiden verzamelen en indienen benodigde gegevens voor de aanleunwoning Letitia Rustenberg & Demi van Heukelom
Het effect Zorgen ontnemen, Ontmoeten nieuwe mensen gebruik maken van regelingen zodat je meer energie hebt om te & lotgenoten Aanleunwoning, kunnen leven denk aan biljarten zorgt voor behoud door de regeling maatschappelijke van zelfstandigheid participatie (MAPA) Gebruik maken van het recht dat je hebt & hulp accepteren
Welzijn
Zin van het leven, het zien van toekomstperspectief
Open staan voor veranderingen, zoals verhuizen en in de rolstoel belanden Letitia Rustenberg & Demi van Heukelom