Reactie advies Cliëntenraad. Evaluatie KP4. Bijlage 6
Tekst van het document
Uw brief van
: 23 augustus 2024
Uw kenmerk
:
23
Ons kenmerk : Afdeling/team : Samenleving ZBM Afschrift aan
:
Bijlagen
:
Hogeweg 11 Postbus 10.002
Cliëntenraad Sociaal Domein Bommelerwaard t.a.v. mevrouw M. Boas van der Tas, voorzitter email: infoclientenraadsociaaldomein@gmail.com
5300 DA Zaltbommel Tel: 14 0418 info@zaltbommel.nl www.zaltbommel.nl BTW NL 8072.88.111.B.01 KvK Midden-Nederland nr. 30276781
Onderwerp: Reactie op advies Eindevaluatie begeleiding cliënten in klantprofiel 4
Bankrelatie: IBAN: NL75BNGH0285081616
Zaltbommel, 23 augustus 2024
BIC: BNGHNL2G
Geachte voorzitter,
Op 10 juli jl. hebben wij u schriftelijk om advies gevraagd over de eindevaluatie begeleiding cliënten in klantprofiel 4. U heeft op 21 augustus jl. hierover advies uitgebracht, waarvoor onze hartelijke dank. In de brief leest u onze reactie. Algemeen 1. Het is voor cliënten van belang dat zij vanuit zorg of welzijn worden benaderd. Reactie: In het raadsbesluit van 27 januari 2022 is er juist voor gekozen om de begeleiding weg te halen bij het Buurtteam, omdat het Buurtteam het niet als hun taak zag om clienten toe te leiden naar sociale activering, arbeid, arbeidsmatige dagbesteding of een sociale werkvoorziening. 2. U vraagt aandacht voor het professionele profiel van de participatiecoach en bij voorkeur is dat voor u iemand die vanuit zorg en welzijn deze begeleiding vormgeeft. Reactie: Wij vinden professionaliteit ook belangrijk. Daarbij kijken we naar kennis en ervaring, maar ook houding en gedrag. Heeft diegene bijvoorbeeld oog voor de persoonlijke situatie van de client? Maakt iemand makkelijk verbinding met de client en met lokale partners? De hoek waaruit de participatiecoach komt, vinden we daarbij minder relevant. 3. U geeft aan teleurgesteld te zijn over de mate waarin de Cliëntenraad betrokken is in de evaluatie en de advisering. Reactie: Wij zullen het proces onder de loep nemen om te zien waar ruimte is voor verbetering.
De gemeente kiest echter zelf de vorm van evaluatie en bepaalt ook zelfstandig zijn advies. 4. Voor klachten en of onafhankelijk advies verwijst u naar de OCO. Reactie: De beoordeling van de uitkering van clienten is belegd bij Werkzaak en dus niet bij de participatiecoach van de gemeente. Deze splitsing borgt, in onze optiek, mede de onafhankelijke positie van de participatiecoach, Desalniettemin zijn we blij met deze aanvulling en zullen we waar dat nodig is dit communiceren. Zaaknummer 243846
5. Ook adviseert u om het deel van de cliënten dat nog niet gezien is, te benaderen. Reactie: De begeleiding van de doelgroep is dusdanig intensief, dat het niet haalbaar is gebleken om de hele doelgroep tijdens deze 2-jarige pilot te spreken. De participatiecoach pakt bewust veel acties zelf op, denk aan het aanvragen van woonurgentie of bijzondere bijstand, om zo vertrouwen op te bouwen bij de client. Hierdoor kan de client op den duur mogelijk grotere stappen zetten op het vlak van participatie. Dit vraagt veel tijd, aandacht en doorzettingsvermogen. Wij vinden de kwaliteit van de begeleiding hier zwaarder wegen dan de kwantiteit van het aantal gesprekken. De participatiecoach zal de komende periode gebruiken om de mensen die nog niet gezien zijn, te gaan zien. 6. Tevens adviseert u om bij een volgende evaluatie een onafhankelijk bureau in te schakelen. Reactie: Wij hebben kennis genomen van uw advies en zullen per evaluatie beoordelen welke vorm van evaluatie wenselijk is. 7. Vanuit professionals uit het werkveld heeft u de suggestie meegekregen dat er in de begeleiding mogelijk meer scholing nodig is. Reactie: Wij hebben goed en frequent contact met de participatiecoach. Als er een behoefte is aan extra scholing dan horen wij dit en zullen daar actie op ondernemen. 8. Naast de waardering voor het lokaal begeleiden adviseert u meerdere participatiecoaches aan te stellen.
Reactie: Uw waardering stellen wij op prijs. Het aannemen van meerdere participatiecoaches is op dit moment budgettair echter niet haalbaar. Op dit moment is er financiële ruimte voor de aanstelling van één fulltime participatiecoach. Dit betekent dat de huidige participatiecoach meer uren tot haar beschikking krijgt. We verwachten dan ook dat ze daarmee meer cliënten kan gaan zien. Tot slot benoemt u uw wens om meer betrokken te worden bij de gemeente op het gebied van beleidsvorming. Uw wens nemen wij ter harte. De evaluatie staat desondanks los van het opnieuw bezien van dat proces, wat niet maakt dat het niet opnieuw wordt afgewogen, zie ook punt 3. Vervolg De evaluatie en het structureel beleggen ervan bij de gemeente zal op 3 oktober wordt in de vergadering van 17 oktober door de raad behandeld. wordt in de vergadering van 27 januari 2022 door de raad behandeld. Hieraan voorafgaand zal op 3 oktober 2024 in de Carrousel het onderwerp op de agenda staan. Vragen Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met Marjon van Eersel Met vriendelijke groet, namens het college van Zaltbommel,
2
3