Bijlage 6. Clientenraad Advies-reactie tabel

Advies van de cliëntenraad over de Verordening beslistermijn Schuldhulpverlening (advies-reactie tabel) Reactie Advies De wettelijke maximaal toegestane termijn van 8 weken is voor De consulenten zitten niet stil tijdens de toegestane termijn van 8 weken. 1 iemand in nood erg lang. CSDB vraagt zich af of er een vorm Tijdens deze wettelijke termijn zijn de consulenten bezig om de schulden in kaart te brengen en contact te leggen met de schuldeisers. Een vorm van van overbruggingszorg geregeld kan worden. Wij begrijpen dat overbruggingszorg is dan ook niet nodig. Tevens streven de gemeenten het voordelen heeft om bij bestaande werkwijzen en landelijk ernaar om sneller dan de wettelijke toegestane termijn te werken. Dit lukt gebruikte behandeltermijnen aan te sluiten. Wij stellen echter voor om dit ook in veel gevallen omdat de consulenten inwoners intensief begeleiden tijdens de aanmeldingsprocedure. niet alleen het uitgangspunt te laten zijn en te wegen t.o.v. het belang van een inwoner met een dringende hulpvraag. In de verordening wordt gesproken over de termijn van 8 2 Er vindt inderdaad eerst een kennismakingsgesprek plaats. Na het weken na ontvangst van een volledige en ontvankelijke kennismakingsgesprek volgt er een intake en wordt samen met de inwoner de hulpvraag vastgesteld. Ook helpt de consulent met het invullen van het aanvraag schuldhulpverlening.

Verwarrend is dat in de officiële aanmeldingsformulier. Zodra dit formulier wordt ingeleverd gaat de toelichting staat dat de wettelijke termijn ingaat vanaf het eerste gesprek. wettelijke termijn in. In veel gevallen is de afhandeling veel sneller dan de wettelijke termijn, omdat er nauw wordt samengewerkt met de inwoner. We CSDB neemt aan dat het laatste gaat over een hebben dit verduidelijkt in de verordening. kennismakingsgesprek en dat wat in de verordening staat leidend is. Wij adviseren dit verder te verduidelijken en zo nodig aan te passen. 3 De consulenten schuldhulpverlening werken nauw samen met Humanitas CSDB adviseert om actief inwoners te informeren over de en St. Kompas. Indien nodig verwijzen zij inwoners ook door naar deze mogelijkheden m.b.t. onafhankelijke cliënt ondersteuning. Het organisaties. De consulenten schuldhulpverlening zijn ook bekend met MEE is CSDB bekent dat het in orde brengen van alle gevraagd cliëntenondersteuning, indien nodig verwijzen zij inwoners ook naar deze stukken hulporganisatie. en het invullen van vragenlijsten voor veel inwoners nogal lastig is. Wij stellen ook voor om bij het eerste gesprek informatie mee te geven van o.a. de formulierenbrigade of vergelijkbaar initiatief.

1