7.a Brief reactie zienswijze gemeente Woudenberg

Postbus 1098 8001 BB Zwolle gblt.nl NL82 DEUT 0319 8046 15 Geachte gemeenteraad, Op 9 april jl. heeft het dagelijks bestuur van GBLT aan u de ontwerpbegroting 2027, inclusief de meerjarenbegroting 2028 – 2030, en de begrotingswijziging 2026 van GBLT aangeboden. U heeft ons (ambtelijk) laten weten in te stemmen met de bovenstaande documenten en geen zienswijze in te dienen. In uw brief geeft u het bestuur van GBLT het belang van toegankelijke dienstverlening als aandachtspunt mee. U geeft GBLT in overweging mee om blijvend te monitoren en waar nodig aandacht te houden voor passende mogelijkheden, zoals telefonische bereikbaarheid en duidelijke schriftelijke communicatie. GBLT heeft als strategische doelstelling kwaliteit van dienstverlening. Hierin komen aspecten als telefonische bereikbaarheid, begrijpelijke communicatie op B1 taalniveau, omnichannel klantbediening, digitale dienstverlening en de servicebeloften nadrukkelijk naar voren. Voor de mensen die digitaal minder vaardig zijn, bieden we meerdere kanalen aan zoals telefoon en fysieke post. En zoals onze slogan aangeeft “eenvoudig als het kan, en persoonlijk als het nodig is” bieden we ook voor alle mensen die minder digitaal vaardig zijn persoonlijke hulp als het nodig is. Daarmee bieden we kwaliteit van dienstverlening voor alle inwoners.

Mocht u desondanks nog verbeterpunten zien voor de kwaliteit van dienstverlening, dan gaan we hierover graag met u in gesprek. Wij danken u hartelijk voor uw reactie en het door u gestelde vertrouwen in ons. In de vergadering van ons algemeen bestuur van 9 september 2026 zijn de begroting 2027 en de begrotingswijziging 2026 definitief vastgesteld. In de bijlage treft u de ondertekende exemplaren aan. Heeft u naar aanleiding van deze brief nog vragen, dan hoor ik dat graag. Met vriendelijke groet, Namens het algemeen bestuur, De directeur, Aan de gemeenteraad van gemeente Woudenberg DATUM ONDERWERP ONS KENMERK BIJLAGEN 9 september 2026 Begroting 2027, begrotingswijziging 2026 en zienswijze Begroting 2027 en begrotingswijziging 2026 ONDERWERP Begroting 2027, begrotingswijziging 2026 en zienswijze DATUM 9 september 2026 BLAD 2 van 2 R.A.C. de Haan