07b. Plan van aanpak ' het tij keren voor de jaarwisseling 2022-2023'..pdf

Plan van aanpak In gesprek met… ‘Het tij keren voor de jaarwisseling’

Plaats, datum:

Woudenberg, 28-06-2022

Opgesteld door: Bestuurlijke opdrachtgever: Ambtelijke opdrachtgever: Projectleiders: Versie

Celine Kock Burgemeester M. Jansen Gemeentesecretaris D. Ruseler Celine Kock & Kimm Hendriks Versie: 1.3

1

Inhoud 1.

Inleiding ................................................................................................................................ 3 1.1

Aanleiding...................................................................................................................... 3

1.2 Corona ................................................................................................................................ 3 2

Doelstelling. .......................................................................................................................... 4 2.1 Kernboodschap.................................................................................................................... 4

3

Aanpak ................................................................................................................................. 5 3.1 Doelgroep ........................................................................................................................... 5 3.2 Participatie .......................................................................................................................... 5 3.3 Keuze van rollen en werkwijze .............................................................................................. 7 3.4 Proces ................................................................................................................................. 9 3.5

Programma ...................................................................................................................10

4.

Communicatie ......................................................................................................................12

5.

Actoren ................................................................................................................................16

6.

Bijlagen ................................................................................................................................17 Bijlage 1: Oproep inwoner Woudenberg ....................................................................................17 Bijlage 2: Uitnodiging inwoners .................................................................................................18 Bijlage 2.1: Uitnodiging Woudenbergse ambassadeur/veiligheidspartner ....................................19 Bijlage 3: Werkvorm bijeenkomst ..............................................................................................20

2

1. Inleiding De afgelopen twee jaren verliep de jaarwisseling in gemeente Woudenberg zeer onrustig. Ondanks uitgebreide voorbereidingen en getroffen maatregelen deden zich verschillende incidenten voor. Bij de afgelopen jaarwisseling 2021-2022 was er sprake van vernielingen, het bekogelen van hulpdiensten, mishandeling en afsteken van illegaal vuurwerk. De ME heeft meerdere keren moeten optreden voordat het weer rustig werd. Het schadebedrag liep op tot 10.000 euro. Dit gaat natuurlijk alle perken te buiten en hieruit is gebleken dat de jaarwisseling in gemeente Woudenberg echt anders moet. Er hoort geen plaats te zijn voor overlast, geweld en vernielingen.

1.1 Aanleiding Uit de evaluatie van de jaarwisseling 2021 -2022 is gebleken dat de volgende punten extra aandacht nodig hebben bij de komende jaarwisseling: • • • • • •

vroegtijdig in gesprek met inwoners over de jaarwisseling; aanjagen van initiatieven vanuit de samenleving om de jaarwisseling veilig te laten verlopen; faciliteren van initiatieven vanuit de samenleving; vroegtijdig starten met de voorbereiding op de jaarwisseling in samenwerking met de veiligheidspartners; onderlinge informatiepositie politie/gemeente verstevigen; verstevigen van de ambtelijke capaciteit.

Op basis van de aanbevelingen uit de evaluatie zijn wij tot de volgende uitgangspunten gekomen: - Wegkijken en vergoelijken zijn verleden tijd. - Er is een structurele verandering in de samenleving nodig hoe tegen het vieren van de jaarwisseling wordt aangekeken. - Woudenberg, dat zijn wij met elkaar. Iedereen heeft daarin een eigen verantwoordelijkheid. Er is een verandering in de samenleving noodzakelijk waarbij een cultuur ontstaat waarin de dader de verliezer en de bederver is van de feestvreugde, de samenleving het niet meer accepteert dat er gereld wordt tijdens de jaarwisseling en zich daar ook met nadruk over uitspreekt. De jaarwisseling hoort in het teken te staan van samenhorigheid en samenzijn. De eerste stappen worden ook al ondernomen zoals oproepen van bewoners (zie voorbeeld in bijlage 1), het ontstaan van een reeds gevormd initiatief en een bondgenotenoverleg van de politie. Dit willen wij graag omarmen en breder trekken naar de gehele samenleving. Wij willen dat de jaarwisseling veilig verloopt. Het is juist een moment om met elkaar het nieuwe jaar in te luiden. Dit heeft een feestelijk karakter en het is geen vrijbrief om vernielingen en/of andere strafbare feiten te plegen. Daarom willen wij met de inwoners, organisaties en partners in gesprek om gezamenlijk te komen tot een g ezellige en veilige invulling van de jaarwisseling in Woudenberg.

1.2 Corona Dit plan omschrijft de reguliere aanpak van de jaarwisseling. Momenteel gelden er bijna geen coronamaatregelen meer in het land op de basisregels na. Wel neemt het aantal besmettingen weer toe. Het is nog niet bekend hoe het verloop van het coronavirus gaat zijn tijdens de winterperiode en de jaarwisseling. De dan geldende coronamaatregelen kunnen invloed hebben op deze aanpak. Hier moet rekening mee worden gehouden.

3

2 Doelstelling. De gesprekken worden in vorm van bijeenkomsten gefaciliteerd, de eerste sessie vindt plaats in juli en een vervolgsessie in augustus. Deze bijeenkomsten staan in het teken van het meedenken en meewerken van de inwoners, organisaties en partners van Woudenberg bij een goede invulling van de komende jaarwisseling. In de gesprekken focussen we ons op de volgende doelen: -

Doen: Wat doet (of laat) de doelgroep naar aanleiding van de bijeenkomst?

-

Voelen: Wat voelt de doelgroep naar aanleiding van de bijeenkomst?

-

Weten: Wat weet de doelgroep naar aanleiding van de bijeenkomst?

Doen: De doelgroep zet zich gezamenlijk in voor een veilige en gezellige jaarwisseling. Zij neemt initiatief en verantwoordelijkheid in het verloop naar de jaarwisseling toe, tijdens de jaarwisseling en erna. Zij tolereren geen negatief gedrag en spreken zich hier tegen uit. Voelen: De doelgroep voelt zich verantwoordelijk voor een veilig en rustig verloop van de jaarwisseling in Woudenberg. De doelgroep voelt zich gehoord en gezien wanneer zij hieraan een positieve bijdrage levert. Weten: De doelgroep weet dat zij een cruciale rol speelt om een verandering te bewerkstelligen met de jaarwisseling. Zij weet dat wegkijken en vergoelijken verleden tijd is.

2.1 Kernboodschap De afgelopen twee jaren is de jaarwisseling in Woudenberg onveilig verlopen. Er werden zaken vernield, (illegaal) vuurwerk afgestoken, de politie, Boa en beveiliging werden belaagd en een inwoner van Woudenberg werd zelfs geslagen. Dit is kan en moet anders! Hoe zorgen wij er samen voor dat de jaarwisseling veilig verloopt. U heeft als inwoner hier een belangrijke taak in samen met de organisaties en partners. Een sterk samenspel en betrokkenheid vanuit de breedte van de samenleving is nodig om tot een verandering te komen en te zorgen voor een plezierige en veilige jaarwisseling. Wilt u met ons in gesprek om te komen tot een veilige jaarwisseling?

4

3 Aanpak Dit hoofdstuk gaat in op de doelgroep van de bijeenkomst, burgerparticipatie, de leefstijlen in Woudenberg, welke werkvorm hieraan gekoppeld wordt en het uiteindelijke proces.

3.1 Doelgroep De doelgroep van de bijeenkomst zijn de inwoners, partners en organisaties. Er wordt een oproep gedaan aan alle inwoners via verschillende kanalen om zich aan te melden voor de bijeenkomst. Dit wordt onder aandacht gebracht via de lokale krant, social media en de gemeentelijke website. Deze oproepen verwijzen naar een ingericht gemeentelijke webpagina met de uitnodiging en voorziet in alle informatie voor de bijeenkomst (zie hoofdstuk 5). Inwoners kunnen zich aanmelden door een mail te sturen. Partners en organisaties ontvangen een gerichte uitnodiging per mail.

3.2 Participatie Participatie is essentieel om veranderingen in de samenleving te bewerkstelligen. De kracht zit in een sterk samenspel tussen inwoners, organisaties en partners. De samenleving is zelf eigenaar van veiligheid en speelt hierin een belangrijke rol. De burger wordt niet meer alleen gezien als inwoner van de gemeente, maar als samenwerkingspartner, die vaak de omgeving waarin zij wonen beter kennen. Inwoners zijn onmisbaar bij het vergroten van veiligheid en het verbeteren van de leefbaarheid. Welke rol de burger, of de gemeente, heeft, wordt bepaald aan de hand van de burgerparticipatieladder of de overheidsparticipatieladder. Beide staan hieronder beschreven. Het onderzoek ‘Loslaten in Vertrouwen’, uitgevoerd door de Raad voor Openbaar Bestuur, stelt dat de Nederlandse burger zeer actief en betrokken is bij de samenleving. Mede door de ontwikkeling van nieuwe/sociale media hebben burgers de mogelijkheid tot mobiliseren en organiseren, waardoor burgerinitiatieven makkelijker van de grond komen. Het onderzoekt stelt dat door deze ontwikkelingen, mogelijk de behoefte ontstaat vanuit de samenleving aan ondersteuning van de overheid om deze initiatieven in kaart te brengen, te overzien, of in goede banen te leiden.

Met de kennis dat inwoners van gemeenten steeds meer verantwoordelijkheden op zich nemen, is er een verschuiving van de burgerparticipatieladder naar de overheidsparticipatieladder:

Voor deze ladder, geïntroduceerd door de Raad voor Openbaar Bestuur, zijn de initiatieven die uit de samenleving komen leidend. Vandaar uit wordt er bekeken welke rol wenselijk is voor de gemeente. Hoe lager op de ladder, hoe meer ruimte de initiatieven ui t de samenleving krijgen. De Raad voor Openbaar Bestuur stelt dat (nieuw) beleid niet zozeer meer gericht moet zijn op de creatie van burgerparticipatie, maar meer op het geven van ruimte aan bestaande initiatieven. De belangrijkste reden om dit te doen is, volgens de Raad, het gebruik van de kennis en ervaring van inwoners om maatschappelijke doelstellingen te behalen. De meer klassieke benadering in samengevat in de burgerparticipatieladder. Burgerparticipatie is de deelname van burgers in de ontwikkeling of uitvoering van beleid. De gemeente kan de burger betrekken om verschillende redenen. De burger bezit vaak

5

kennis over de eigen omgeving. Inwoners geven nieuwe inzichten, waar beleidsmakers soms niet aan denken. De betrokkenheid van inwoners kan ook het doel hebben om draagvlak te creëren voor een bepaald programma of beleid. De mate waarin de burger betrokken wordt, bepaald de invloed die hij of zij heeft. De burgerparticipatieladder hieronder laat goed zien welke treden van invloed er zijn. Hoe hoger men de ladder beklimt, hoe groter de invloed van de inwoners. De ladder geeft aan welke rol de inwoners spelen, maar ook welke bestuursstijl vanuit de gemeente daarbij hoort.

Om te bepalen welke treden er van toepassing zijn op de inwoners van Woudenberg en de manier waarop de gemeente hen wilt betrekken, wordt hieronder gekeken naar de leefstijlen die leidend zijn in Woudenberg. Op basis van deze leefstijlen is het mogelijk een betere keuze te maken voor de rol van de gemeente alsook van de inwoners. Aan de hand van de leefstijlen kan er gericht, en met maatwerk, gecommuniceerd worden met de inwoners. De leefstijlen zijn ingedeeld aan de hand van de behoeften en motieven waardoor de inwoners gedreven worden. Leefstijlen Het onderzoek van SmartAgent, gebruikt via Bureau RVS, toont aan dat er onder de inwoners van Woudenberg een verdeling van leefstijlen is waarin de groen, gele en blauw leefstijl het meest naar voren komen, waarbij de blauwe leefstijl de overhand heeft De onderstaande tabellen geven aan wat kenmerkend is voor de drie levenswijzen.

6

De verschillende leefstijlen geven ook iets aan over de wijze waarop en de mate waarin inwoners betrokken willen worden bij beleidsvorming en welke rol zij wensen van d e gemeente. Daarnaast hebben deze doelgroepen een voorkeur op welke wijze zij benaderd willen worden. In hoofdstuk 4 wordt ingegaan op het communicatieproces.

Tabel: leefstijlen Mate van betrokkenheid Gewenste rol gemeente

Werkvormen burgerparticipatie

Groene leefstijl Meeweten/meedenken

Gele leefstijl Meedenken/meebeslissen

Blauwe leefstijl Meewerken/meebeslissen

Gemeente als gids Typerend hiervoor is: - One-way communicatie - Persoon met status inzetten - Volop persoonlijke aandacht - Luisteren

Gemeente als coach Typerend hiervoor is: - Dialoog aangaan - Transparant communiceren - Informeel/persoonlijke aandacht

Gemeente als facilitator Typerend hiervoor is: - Doelgericht informeren - Benadering als zakenpartner - Professionele voorlichting

Om mensen te betrekken bij het beleidsvormingsproces zijn de volgende werkvormen voor de groene leefstijl wenselijk: - Mensen opzoeken - Zogeheten portiekgesprekken -Wijkbezoek/wandeling

Om mensen te betrekken bij het beleidsvormingsproces zijn de volgende werkvormen voor de gele leefstijl wenselijk: - Werkgroep/klankbordgroep - Wijkfeest/straatactiviteiten - Gezellige avondje van maken - Ruimte voor deelname kinderen - Sport- en spelelementen

Om mensen te betrekken bij het beleidsvormingsproces zijn de volgende werkvormen voor de blauwe leefstijl wenselijk: - Bijeenkomst in exclusieve sfeer - Burgerinitiatief - Internetdiscussie - Expertmeeting (bv spreekuur)

3.3 Keuze van rollen en werkwijze Op basis van de burgerparticipatieladder, de overheidsparticipatieladder en de leefstijlen van de inwoners van Woudenberg, wordt er een inschatting gemaakt over de juiste werkwijze. Deze werkwijze houdt rekening met de wensen van zowel gele, groene als blauwe leefstijl De gele en groene leefstijl wensen mee te denken over vraagstukken en beleidsvorming. De gele leefwijze doet beroep op hun behoefte aan sociaal contact en gezelligheid. Zij willen vooral meedenken (en meebeslissen) over de uitvoering van beleid. De blauwe leefstijl wenst ook mee te beslissen, zij willen graag controle en meebeslissen op beleid. Daarnaast willen zij ook meewerken. De groene leefwijze doen beroep op hun behoefte aan zekerheid. Zij willen vooral op de hoogte zijn van de ontwikkelingen en eventueel helpen in de uitvoering. Deze mate van betrokkenheid komt overeen met een trede van de burgerparticipatieladder, de samenwerkingspartner. De ‘dialoogtafel’ is een passende werkvorm bij deze betrokkenheid. De werkvorm is een bijeenkomst waarin burgers, organisaties, partners en het gemeentebestuur in dialoog gaan. De betrokkenen worden samengebracht om hun meningen, ervaringen en zorgen met elkaar te delen. Het draait hierbij om wederkerigheid en gezamenlijkheid. Er wordt een constructieve sfeer gecreëerd gericht op het meedenken en meewerken.

De dialoog tafel wordt ingezet om te achterliggende gronden te ontdekken van de onrustige jaarwisselingen maar de focus gaat voornamelijk uit naar hoe er verandering kan ontstaan

7

in positieve zin. Vooraf aan de bijeenkomst zijn de doelen vastgesteld om duidelijkheid te verschaffen voordat de bijeenkomst begint. De gewenste rol van de gemeente, op basis van de leefstijlen, is verschillend. De groene leefstijl ziet de gemeente als gids, waarbij de gemeente uitleg en voorlichting geeft. Ook is er plek voor persoonlijke aandacht en luistert de gemeente naar de inwoners. De gele leefstijl ziet de gemeente als een coach, die het dialoog aangaat met de inwoners. De gemeente communiceert helder en transparant, maar wel informeel en persoonlijk. Zij heeft aandacht voor de inwoners en wat zij te zeggen hebben. De blauwe leefstijl ziet de gemeente als regisseur, waarbij de gemeente doelgericht informeert en hen benadert als zakenpartner. Bij alle drie de leefstijlen is er een wens voor duidelijke en heldere communicatie waarbij een vorm van sturing wordt gegeven. Bovenstaande overheidsparticipatieladder verdeelt de rol van de gemeente op basis van de ruimte die initiatieven vanuit de samenleving krijgen. De gemeente wil graag het gesprek aangaan met burgers, organisaties en partners om te kijken hoe er een verandering kan komen in de samenleving met betrekking tot de jaarwisseling. Zij faciliteert een bijeenkomst waarbij er bewustwording gecreëerd wordt en tevens initiatieven worden gestimuleerd.

Om bij de leefstijlen aan te sluiten, treedt de gemeente tijdens bijeenkomst op als regisseur met inwoners, organisaties en partners als meedenkers en samenwerkingspartners. Hiermee worden verschillende treden van de overheidsparticipatieladder afgegaan namelijk het regisseren, stimuleren en faciliteren. De werkvorm ‘dialoogtafel’ sluit aan bij deze rollen en treden. De gemeente organiseert de bijeenkomst(en) en biedt uiteindelijk een faciliterende en stimulerende rol aan de samenleving om gezamenlijk het tij te keren en te zorgen voor een plezierige en veilige jaarwisseling.

8

3.4 Proces Voor het organiseren van een bijeenkomst en het inrichten van het communicatieproces is het proces in kaart gebracht. Aan de hand van de activiteiten en deadlines is deze ingedeeld. De volgende bijeenkomst zal eind augustus plaatsvinden. Hiervoor komt ook een plan van aanpak en wordt het proces in kaart gebracht. Activiteit Ontwikkelen plan van aanpak Reserveren ruimtes De Camp Schrijven uitnodiging(en) Afronden Uitnodiging Afstemming afdeling Communicatie Afstemming met collega’s intern Adressenlijst partners/ organisaties afronden Afronden pva Uitzetten uitnodiging inwoners op webpagina Versturen uitnodiging naar partners, college, gemeenteraad en betrokken collega’s Krant en social media bericht uitzetten over inschrijving bijeenkomst Persbericht – inhoud afhankelijk van aantal aanmeldingen Bericht op Pleio plaatsen Bijhouden aanmeldingen inwoners, organisaties en partners Betrokken collega’s uitnodigen voor afstemming inhoud avond + doel

Deadline 14 juni 2022 Afgedaan 20 juni 2022 17 juni 2022 doorlopend 21 juni 16 juni 2022

Avondbijeenkomst Vervolgbijeenkomst

6 juli 2022 Week 34/35

22 juni 2022 21 juni 2022 21 juni 2022 22 juni 2022 30 juni 2012 29 juni 2022 Vanaf uitzetten uitnodiging. 22 juni 2022

9

3.5 Programma Programma “In gesprek met….”

Hieronder volgt het programma voor de bijeenkomst op maandag 6 juli 2022. De grote zaal in het Cultureel Centrum De Camp wordt door middel van tafels opgesplitst in groepen (maximaal 10 personen). Het totale aantal deelnemers bedraagt maximaal 100 personen. Op deze manier is het beheersbaar en kan de dialoog gevoerd worden. Inloop 19.00 uur

19.00 uur – 19.30 uur Inloop en ontvangst in de centrale hal van Cultureel Centrum De Camp Registratie en verstrekken van badges (verdeling tafels)

Informatie en kennis delen 19.30 uur

19.30 uur– 19. 45 uur

Plenair deel: Welkom heten/doel van de bijeenkomst/informatie over het onderwerp/toelichting op invulling van de bijeenkomst

Rondetafelgesprekken deel 1

19.45 uur – 20.30 uur

Het nummer van de badge correspondeert met verdeling van tafels. 19:45 uur Dialoog 1: Wat heeft u bewogen om in te gaan op de uitnodiging van deze bijeenkomst en waarom? Wat waren oorzaken voor de onrustige jaarwisseling en het getoonde gedrag? Kort voorstellen en aangeven wat deelnemer beweegt om op de uitnodiging in te gaan. Daarna ingaan op de centrale vraag over de oorzaken van de onrustige jaarwisseling Werkvorm drieluik met het doel op de flap: Er ligt een papieren tafelkleed op elke tafel die verdeeld wordt in kolommen verleden, heden en toekomst. Per kolom wordt de centrale vraag gesteld waarover de deelnemers met elkaar in dialoog gaan. De deelnemers schrijven hun belangrijkste punten op de flipover in de kolom waar verleden boven staat. De laatste 5 minuten wordt een samenvatting gemaakt. 20.15 uur

Dialoog 2: Hoe ziet uw ideale beeld voor de jaarwisseling eruit? Werkvorm drieluik met het doel op de flap: De deelnemers gaan in dialoog met elkaar over de centrale vraag. Zij schrijven hun belangrijkste punten op de flipover in de kolom waar toekomst boven staat. De laatste 5 minuten wordt een samenvatting gemaakt.

Pauze 21.00 uur

20.45 uur – 21.00 uur Korte pauze

Rondetafelgesprekken deel 2 21.15 uur

21.00 uur – 21.45 uur

Dialoog 3: Wat kan u zelf betekenen/ welke acties kan u ondernemen om het tij te keren voor de jaarwisseling?

10

Werkvorm drieluik met het doel op de flap: De middelste kolom op het tafelkleed is leeg gehouden. Aan de hand van het verleden wordt gekeken hoe de deelnemers concrete acties kunnen ondernemen om de oorzaken aan te pakken en richting de ‘ideale’ toekomst te gaan. De centrale vraag wordt gesteld waarover de deelnemers met elkaar in dialoog gaan. De deelnemers schrijven hun belangrijkste punten op de flipover in de kolom waar Heden boven staat. De laatste 5 minuten wordt een samenvatting gemaakt. Terugblik en afsluiting

21.45 uur – 22.00 uur

22.00 uur

Terugblik en afsluiting door de burgemeester Terugblik op de resultaten van de avond Oproep doen voor ambassadeurs Bedanken deelnemers Toelichting vervolgproces Uitnodigen voor een drankje

22.15 uur

Afsluiting

11

4. Communicatie Op basis van Factor C wordt hier omschreven hoe de communicatie richting de inwoners, organisaties en partners eruitziet. De communicatie richting de inwoners van Woudenberg is gebaseerd op de leefstijlen die zij aanhangen. Op deze manier bereiken we de juiste personen op de juiste manier, oftewel maatwerk. Wat is het doel, wat moet het opleveren? De communicatie die uitgaat van de gemeente, heeft als doel om inwoners, organisaties en partners uit te nodigen voor de bijeenkomst(en). Het is cruciaal voor de bijeenkomst om een diversiteit aan inwoners, organisaties en partners uit te nodigen. Zo bereik je namelijk meer de breedte van de samenleving. Er komt dan vanuit verschillende invalshoeken input en betrokkenheid die nodig gaat zijn voor een verandering in de samenleving. Een gerichte uitnodiging aan een de inwoners, organisaties en partners is wenselijk. Wie zijn er belangrijk daarbij? Zoals hierboven al kort beschreven is het van belang om verschillende belangen en meningen aan tafel te krijgen. De communicatie moet daarom mensen enthousiasmeren om aanwezig te zijn. De inwoners, verschillende organisaties (kerken, sportverenigingen, ondernemers, etc.) en (veiligheids)partners (politie, brandweer, stichting jeugdpunt, etc.) hebben een allemaal een gelijk aandeel in de bijeenkomst.

De kracht zit in het samenspel van alle betrokkenen om zo uiteindelijk gezamenlijk het tij te keren en voor een veilige en gezellige jaarwisseling te zorgen. Welke rol spelen de partijen? De inwoners, op basis van hun leefstijlen, nemen voornamelijk de rol aan van meedenkers, meebeslissers en meewerkers. Meedenkers hebben inhoudelijke inbreng en meebeslissers hebben mogelijk doorslaggevende invloeden. De meewerker neemt ook eigen initiatief en werkt mee aan het project. Ook partners hebben de mogelijkheid om meerdere rollen aan te nemen. Zij nemen dezelfde rol aan als de inwoners, maar deze kan ook worden uitgebreid met de rol van meewerker. Op welke manier verloopt de communicatie? De leefstijlen van de inwoners van Woudenberg geven bepaalde mogelijkheden om te communiceren. Hieronder wordt er per leefstijl aangegeven hoe de communicatie het best ingevuld kan worden. Blauwe leefstijl Wat Sfeer

Contact

Hoe Detail

Taal

Communicatiemiddelen

Do Zakelijk en to-the-point, gevoelig voor status, facts & figure Zakelijk, korte subject en inhoud, ondertekening, puntsgewijs en gebruikersonvriendelijk Email Hoofdlijnen, ter zake doende details in bijlagen, resultaatgericht, onderbouw met feiten en cijfers zakelijk en formeel, expertise, deskundigheid en kwaliteit uitstralen, aandacht voor proces (efficiënt) Website, LinkedIn, User generated content (via social

12

Don’t Te persoonlijk, te jip en janneketaal lange mails, dikke pakken papier, veel persoonlijke ‘prietpraat’, gebruikersonvriendelijk en met veel informatie onnodige details, emotionele argumenten

veel meeleven (soft = ongeloofwaardig), te persoonlijk

media, direct mailing, folders/ brochures, elektronische borden langs de weg, uitzendingen in raadsvergaderingen Groene leefstijl Wat Sfeer Contact Hoe Detail Taal Communicatiemiddelen Gele leefstijl Wat Sfeer Contact Hoe Detail Taal Communicatiemiddelen

Do Empathisch, begrip tonen Persoonlijk, veel uitleg, ondertekenen Nieuwsbrief/brief Veel uitleg, eenvoud Overzichtelijk, eenvoud, veel uitleg en details Persoonlijke bewonersbrieven, lokaal nieuws, gemeentegids

Don’t Zakelijk Afstandelijk, kortaf zijn, weinig informatie

Do Persoonlijk, inspelen op gevoel Open, vriendelijk, ondertekenen, Nieuwsbrief/brief Gemiddeld, goed uitgewerkte hoofdlijnen Kort en simpel, duidelijk Bewonersbrief, wijkkrant, gemeentegids

Don’t Zakelijk of kil

Hoofdlijnen, geen focus Onduidelijkheid

Te kort, directief, geprinte handtekening, te zakelijk Te veel details Ingetogen, onpersoonlijk

De gele en groene leefstijl representeren samen de grootste groep inwoners. Zij hebben een soortgelijke stijl in communicatie. De blauwe leefstijl ligt hier verder van af. Ondanks de verschillen, zitten er bij alle drie de stijlen overeenkomsten die in de communicatie gebruikt worden. Gekeken naar de drie leefstijlen is het advies om een uitnodiging via verschillende kanalen uit te sturen. Via de krant, gemeentelijke website en social media wordt een open call gedaan aan de inwoners om zich aan te melden. Er wordt een combinatie gevonden worden tussen zakelijk en persoonlijk om alle stijlen zo goed mogelijk aan te spreken. Voor alle drie de stijlen is duidelijkheid, gebruiksvriendelijkheid en overzichtelijkheid belangrijk. Per social mediakanaal wordt de oproep aangepast aan de doelgroep om zowel jong en oud te bereiken. De hoofduitnodiging staat namens de burgemeester op een ingerichte webpagina van de gemeente. De uitnodiging voor partners en organisaties verloopt via mail. Dit is een snelle manier om hen in korte tijd te bereiken. Zowel de partners als de burgers zullen na afloop van de bijeenkomst informatie ontvangen over het verloop van de bijeenkomst en wat het opgeleverd heeft. Het is ook belangrijk om hierin op te nemen wat er gedaan is met de bijdragen van de inwoners, organisaties en de partners.

Het voorstel van afdeling communicatie is om de resultaten via een persbericht naar de inwoners te communiceren. De reden hiervoor is het bereiken van zoveel mogelijk inwoners, ook diegene die niet aanwezig waren op de bijeenkomst. Voor de partners en organisaties is het voorstel om de resultaten en eventuele gevolgen voor de samenwerking op de website te plaatsen. Mocht er eind juni nog niet genoeg aanmeldingen binnen zijn van de inwoners, dan wordt er een persbericht gepubliceerd met een herinnering aan de bijeenkomst. Mochten er genoeg aanmeldingen binnen gekomen zijn, dan wordt er een persbericht gepubliceerd waarin aangeven dat er een overweldigend aantal mensen zich hebben aangemeld en dat we hopen op een vruchtbare bijeenkomst.

13

Communicatieplanning Wat Schrijven uitnodigingen/open call Uitnodigingen naar afdeling communicatie ter controle Webpagina uitnodiging klaarzetten Uitnodigingen naar partners Social mediaberichten uitzetten over inschrijving bijeenkomst Persbericht – inhoud afhankelijk van aantal aanmeldingen Terugkoppeling bijeenkomst

Deadline 16 juni 2022 16 juni 2022 21 juni 2022 21 juni 2022 21 juni 2022 30 juni 2022 1 à 2 weken na bijeenkomst

Communicatiemiddelen • Webpagina met uitnodiging en informatie voor inwoners. Omdat er maar een beperkt aantal plaatsen zijn, krijgt iedereen in Woudenberg op deze manier gelijke kansen om uitgenodigd te worden. • Persbericht • Bij te weinig aanmeldingen, brengen we de bijeenkomst breder onder de aandacht. • Digitale nieuwsbrief • Krant • Twitter • Woudenberg Connected • Linkedin • Instagram De Ideeënbus Voor de bijeenkomsten wordt een extra communicatiehulpmiddel ingezet om breder input op te halen voor de jaarwisseling. Er wordt zowel een analoge als digitale ideeënbus gecreëerd. Hierin deponeren de inwoners ideeën, zorgen en suggesties met betrekking tot de aankomende jaarwisseling 2022/2023. Het doel van de ideeënbus is om de betrokkenheid van de inwoners te bevorderen/vergroten en het stimuleren van initiatieven. Op deze manier krijgen ook de inwoners die niet aanwezig kunnen zijn bij de bijeenkomsten een kans om zich te uiten.

Voorbeeld analoge ideeënbus De analoge ideeënbus komt op verschillende plekken te staan in Woudenberg waar de samenleving samenkomt. Verschillende partijen worden gevraagd, zoals sportverenigingen, horeca, kerken en dergelijke of zij de ideeënbus enkele dagen zouden willen neerzetten en aandacht willen geven. Het is een speelse en vrijblijvende manier om de inwoners mee te laten denken en te betrekken. De analoge en digitale ideeënbus wordt onder aandacht gebracht via social media en de website van de gemeente. De ideeën en suggesties worden in de tweede bijeenkomst over de jaarwisseling gebruikt om het gesprek

14

verder aan te gaan. Via social media wordt een terugkoppeling gedaan over de resultaten uit de ideeënbus. Na de bijeenkomst Na afloop van de eerste bijeenkomst wordt de opbrengst van de input samengenomen en hierover wordt een terugkoppeling gegeven. De input uit de eerste sessie wordt meegenomen naar de vervolgbijeenkomst in augustus om deze vorm te geven en hier dieper op in te gaan. Met de input van beide avonden wordt een gezamenlijke boodschap gecreëerd die in de loop van het jaar richting de jaarwisseling toe uitgedragen wordt. Terugkoppeling De opbrengst van de input uit de twee bijeenkomsten wordt middels een impressieverslag teruggekoppeld aan de inwoners, organisaties en partners. Dit impressieverslag komt te staan op de webpagina van de gemeente Woudenberg. Aan de hand van het impressieverslag kijken we gezamenlijk welke vervolgstappen ondernomen moeten worden. Hierbij vragen we de inwoners om initiatieven te nemen en als ambassadeur naar voren te stappen. Wij bieden als gemeente hier graag een faciliterende en stimulerende rol in om zo gezamenlijk met de samenleving op te trekken.

15

5. Actoren 1. Inwoners, zowel jong en oud. 2. Kerken 3. Scholen 4. Politie 5. Brandweer 6. Maatschappelijke organisaties ( bv. SWO, buurt, - sportcoaches, Jeugdpunt) 7. Sportverenigingen (b.v. voetbalvereniging, tennisvereniging, korfbalvereniging) 8. Gemeente 9. Lokale ondernemers 10. DES winkeliersvereniging 11. P.J.G.U Woudenberg e.o. 12. Etc.

16

6. Bijlagen Bijlage 1: Oproep inwoner Woudenberg

Bron: https://www.letopwoudenberg.nl/reader/21217/23120/ingezonden-het-probleemjaarwisseling

17

Bijlage 2: Uitnodiging inwoners

18

Bijlage 2.1: Uitnodiging Woudenbergse ambassadeur/veiligheidspartner

19

Bijlage 3: Werkvorm bijeenkomst

20