Wijchen_Rapport_Burgerpeiling_2024_Definitief_2024.09.12
Tekst van het document
september 2024
RAPPORT
Burgerpeiling 2024
Gemeente Wijchen
Burgerpeiling 2024 - Gemeente Wijchen
Managementsamenvatting Gemeente Wijchen staat voor de uitdaging om haar beleid en dienstverlening zo goed mogelijk aan te laten sluiten op de wensen van haar inwoners. Daarvoor is het van belang dat de gemeente weet wat er speelt bij deze inwoners. Om hier inzicht in te krijgen is er in 2018 voor het eerst een burgerpeiling uitgevoerd. In 2020, 2022 en nu 2024 hebben vervolgmetingen plaatsgevonden. In deze samenvatting worden uitkomsten van het huidige meetjaar vergeleken met vorige meetjaren en met het Nederlands gemiddelde. Alleen de meest opvallende uitkomsten per thema worden besproken (zoals de significante verschillen 1 in scores tussen 2022 en 2024). De volledige uitkomsten zijn te vinden in het rapport zelf.
Woon- en leefomgeving Respondenten zijn relatief tevreden over hun woonomgeving. Wel hebben significant minder respondenten in 2024 (75%) het idee dat buurtbewoners op een prettige manier met elkaar omgaan dan in 2022 (83%). Het gevoel van veiligheid in de buurt is relatief gezien ook minder positief beoordeeld in 2024 (91%) dan in 2022 (92%); het gemiddelde valt in 2024 (4,3) echter toch iets hoger uit dan in 2022 (4,2) en deze verschillen zijn significant 2. Kijkend naar de leefomgeving zijn uitkomsten op een aantal punten minder positief ten opzichte van het vorige meetjaar. Respondenten in 2024 geven significant minder vaak aan dat er geen dingen kapot zijn dan in 2022 (73% versus 81%); dat de buurt netjes en schoon is (65% versus 75%); en dat straten en stoepen begaanbaar zijn (66% versus 72%). In alle gevallen liggen de percentages hoger dan het Nederlandse gemiddelde. Het valt op dat het verschil in sores van de begaanbaarheid van straten en stoepen relatief groot is ten opzichte van Nederland (66% versus 56%). Dit geldt ook voor de tevredenheid met het openbaar vervoer (68% versus 58%). Respondenten zijn ten opzichte van het vorige meetjaar relatief minder tevreden over de mate waarin de gemeente samenwerkt met de buurt aan plannen, activiteiten en voorzieningen (27% versus 35%).
Ditzelfde geldt voor de ruimte die de gemeente geeft om ideeën en plannen uit te voeren (24% versus 40%) en voor de mate waarin de gemeente haar inwoners helpt met het uitvoeren hiervan (19% versus 33%). De gemiddelde cijfers uit 2024 zijn wel vergelijkbaar met het Nederlandse gemiddelde. Kijkend naar de samenwerking scoort de gemeente hoger dan vergelijkbare gemeenten en behoort de gemeente tot de grote middengroep kijkend naar de top drie hoogste scores en de top drie laagste scores. Voor de mate waarin de gemeente helpt bij het uitvoeren van ideeën en plannen geldt dat de gemeente relatief iets hoger scoort dan vergelijkbare gemeenten, maar relatief laag scoort ten opzichte van de gemeenten met de hoogste en laagste scores in Nederland.
Relatie inwoner-gemeente Resultaten op het gebied van de relatie inwoner-gemeente zijn wisselend ten opzichte van het vorige meetjaar en vergelijkbaar met het Nederlandse gemiddelde. Respondenten in 2024 (41%) lijken relatief gezien meer vertrouwen te hebben in de manier waarop de gemeente bestuurd wordt dan in 2022 (36%). Het valt op dat het percentage hoger ligt dan het Nederlandse gemiddelde (29%). Relatief minder respondenten in 2024 (28%) geven aan dat de gemeente ervoor zorgt dat inwoners zich aan de regels houden dan in 2022 (37%). Ook hebben minder respondenten in 2024 (22%) het idee dat de gemeente zich flexibel opstelt als dat nodig is dan respondenten in 2022 (31%). De genoemde verschillen blijken echter niet significant te zijn. Het rapportcijfer voor de manier waarop de gemeente inwoners en belangenorganisaties betrekt en samenwerking zoekt wordt door respondenten in 2024 (6,4) significant positiever beoordeeld dan in 2022 (6,2) en ligt relatief gezien hoger dan het Nederlands gemiddelde (6,1).
1 Verschillen zijn relevant; niet op toeval gebaseerd. 2 De groep respondenten dat zich (bijna) nooit veilig voelt in 2024 is naar verhouding kleiner dan in 2022, daardoor ligt het gemiddelde hoger.
2
Burgerpeiling 2024 - Gemeente Wijchen
Gemeentelijke dienstverlening Respondenten in 2024 zijn significant meer tevreden over de dienstverlening van de gemeente. De gemiddelde cijfers voor zowel de algemene dienstverlening (7,1) als de digitale dienstverlening (7,1) liggen significant hoger dan in 2022 (6,9 en 6,9) en liggen ook enkele tienden hoger dan het Nederlandse gemiddelde (6,7 en 6,9) en dan vergelijkbare gemeenten. Ten opzichte van alle andere gemeenten behoort de gemeente Wijchen voor de algemene dienstverlening tot de groep die bovengemiddeld scoort; voor de digitale dienstverlening behoort de gemeente tot de grote middengroep. Respondenten hebben in 2024 (61%) significant vaker contact opgenomen met de gemeente dan in 2022 (54%). Er is een relatief groot verschil te zien in de manier waarop respondenten contact hebben gezocht. In 2024 heeft 22% van de respondenten contact via de website of app van de gemeente gezocht; 13% via de (publieks-)balie en 10% via de telefoon. In 2022 waren de percentages respectievelijk 38%, 36% en 33%. Verder laten respondenten in 2024 (67%) significant minder vaak weten de informatie die ze nodig hebben makkelijk te kunnen vinden dan in 2022 (75%). Wel ligt het gemiddelde in 2024 (67%) iets hoger dan het Nederlandse gemiddelde (64%).
De communicatie en voorlichting vanuit de gemeente beoordelen respondenten met een 6,7 wat vergelijkbaar is met het vorige meetjaar (6,8) en hoger dan het gemiddelde cijfer in Nederland (6,4). Het cijfer ligt ook hoger dan vergelijkbare gemeenten; de gemeente scoort ten opzichte van alle andere gemeenten bovengemiddeld.
Welzijn en zorg De ervaren gezondheid is door respondenten de afgelopen jaren vrijwel gelijk beoordeeld. Kijkend naar de belemmeringen om deel te nemen aan de maatschappij valt op dat significant meer respondenten in 2024 (3%) belemmerd werden door onvoldoende beheersing in het lezen, schrijven of spreken van de taal dan in 2022 (1%). Aan de andere kant hebben significant minder respondenten in 2024 (4%) een belemmering ervaren in het financieel rondkomen dan in 2022 (7%). Uit de analyse is eveneens een significant verschil te zien in de mate waarin respondenten sporten; in 2024 (75%) sporten respondenten significant vaker in een week dan in 2022 (73%). Respondenten zijn relatief gezien ook vaker lid van een sportvereniging (47%) ten opzichte van Nederland (38%). Verder geven meer respondenten in 2024 (69%) aan af en toe of vaak mantelzorg te verlenen dan in 2022 (41%). De gemiddelde score ligt iets hoger dan het Nederlands gemiddelde (66%). Daarnaast bieden relatief meer respondenten in 2024 hulp aan buren dan in 2022 (70% versus 63%); deze gemiddelde score is relatief gezien hoger dan in Nederland (63%). Verder hebben respondenten in 2024 meer aandacht voor buren in een moeilijke situatie (46% versus 38%) en doen ze vaker aan vrijwilligerswerk (41% versus 33%).
De wil om vrijwilligerswerk te (blijven) doen is in 2024 (68%) relatief hoger dan in 2022 (60%), maar iets lager dan het Nederlandse gemiddelde (71%). Kijkend naar de weerbaarheid van respondenten blijkt dat meer respondenten in 2024 (82%) de draad makkelijk weer oppakken als het even tegen heeft gezet dan respondenten in 2022 (80%). Deze score ligt iets hoger dan in Nederland (78%). Respondenten zijn in 2024 meer tevreden over de moeite die de gemeente neemt om inwoners mee te laten doen en mee te laten tellen (6,9) dan in 2022 (6,6). Dit cijfer ligt relatief gezien iets hoger dan in Nederland (6,4).
Dienstverlening dichtbij Volgens respondenten kan de gemeente het beste aandacht geven aan de volgende drie onderwerpen: andere openingstijden (zoals avond- en/of weekendopenstelling); meer persoonlijk contact/persoonlijke gesprekken; en ruimere openingstijden van het gemeentehuis en/of loketten (bijvoorbeeld eerder of langer open).
3
Burgerpeiling 2024 - Gemeente Wijchen
Inhoudsopgave
1.2.1
Doelgroep en steekproef
5
1.2.2
Methode
5
1.2.3
Respons
6
4
Burgerpeiling 2024 - Gemeente Wijchen
Inleiding Aanleiding en doel De gemeente Wijchen staat voor de uitdaging om haar beleid en dienstverlening zo goed mogelijk af te stemmen op de wensen van haar inwoners. Daarvoor is het van belang dat de gemeente weet wat er speelt bij haar inwoners. Om hier inzicht in te krijgen wordt gebruik gemaakt van de Burgerpeiling. In 2018 is er een 0-meting uitgevoerd onder de inwoners van de gemeente Wijchen. In 2020 vond de 1-meting plaats en in 2022 de 2-meting. De huidige meting in 2024 is een vervolgmeting waarbij benchmarks met 2018, 2020 en 2022 zijn opgenomen. De Burgerpeiling is een initiatief van VNG Realisatie en bestaat uit een gevalideerde modelvragenlijst en onderzoeksmethodiek voor inwoners. Met de Burgerpeiling kan de gemeente eenvoudig het welzijn en de betrokkenheid van wijkbewoners en doelgroepen inzichtelijk maken. De vragen in de Burgerpeiling hebben betrekking op vier maatschappelijke thema’s: woon- en leefomgeving, relatie inwoner-gemeente, gemeentelijke dienstverlening, en zorg en welzijn.3
Onderzoeksmethode 1.2.1 Doelgroep en steekproef De doelgroep van dit onderzoek bestaat inwoners van de gemeente Wijchen. Er is een steekproef van 2.500 inwoners getrokken waarnaar een uitnodiging is verzonden voor deelname aan de Burgerpeiling. Deze steekproef is getrokken door de gemeente Wijchen en bestaat uit inwoners in de leeftijd van 18 tot en met 85 jaar die minimaal 12 maanden woonachtig zijn in de gemeente Wijchen. Per huishouden is slechts één persoon geselecteerd. Inwoners mochten niet zijn ingeschreven in een verpleeg-/verzorgingstehuis, een asielzoekerscentrum, vluchtelingenopvang of andersoortige gesloten faciliteit.
1.2.2 Methode De gemeente heeft in samenwerking met onderzoeksbureau Enneüs de Burgerpeiling uitgevoerd. In maart 2024 hebben 2.500 inwoners van de gemeente Wijchen een brief ontvangen met het verzoek tot deelname aan de Burgerpeiling. Na drie weken hebben de inwoners een herinneringsbrief ontvangen. Inwoners die de vragenlijst al hadden ingevuld of zich hadden afgemeld voor het onderzoek, hebben geen herinnering ontvangen. Inwoners konden de vragenlijst digitaal via een link (of QR-code) uit de brief invullen. Door middel van een unieke code konden zij de online vragenlijst slechts éénmaal invullen. Daarnaast heeft de gemeente zelf ook nog een groep met laaggeletterde inwoners uitgenodigd; zij kregen een papieren versie van de vragenlijst. Gedurende het onderzoek was de helpdesk van Enneüs per telefoon en e-mail beschikbaar. Hier konden inwoners terecht om zich af te melden, voor het stellen van inhoudelijke vragen over het onderzoek en voor eventuele technische problemen. Ook was het mogelijk om via de helpdesk met de unieke code een papieren vragenlijst aan te vragen. Deze werd samen met een retourenvelop naar de inwoner gestuurd.
3 Bron: https://www.vngrealisatie.nl/
5
Burgerpeiling 2024 - Gemeente Wijchen
Vragenlijst De modelvragenlijst van de VNG is gebruikt. In overleg met de gemeente is hier het thema ‘Dienstverlening dichtbij’ aan toegevoegd. De vragenlijst4 is opgedeeld in de volgende thema’s: • Woon- en leefomgeving • Relatie inwoner en gemeente • Gemeentelijke dienstverlening • Welzijn en zorg • Dienstverlening dichtbij • Achtergrond
1.2.3 Respons De netto respons omvat alle respondenten die de vragenlijst volledig hebben ingevuld. Daarbij is gecontroleerd op dubbelingen (de vragenlijst bevat een unieke inlogcode, wanneer een persoon zowel digitaal als schriftelijk de vragenlijst heeft ingevuld, is de respons van één van beide vragenlijsten meegenomen). In onderstaande tabel staat het aantal uitgenodigde respondenten met de bijbehorende respons en nauwkeurigheidsmarge. Aantal (n) Aantal verstuurde uitnodigingen
2.515
Respons (ingevulde vragenlijsten)
817
Responspercentage
33%
De respons op dit onderzoek is geen juiste afspiegeling van de verdeling naar leeftijd van de gehele populatie. Dit is geconcludeerd na een vergelijking van de verdeling naar leeftijd van de respons met de verdeling naar leeftijd van de huidige populatie van de gemeente Wijchen. Dit is gebaseerd op de beschikbare data van het CBS over 2024. De VNG schrijft in deze situatie voor dat er een weging wordt toegepast op de data. De wegingsfactor wordt berekend op basis van de daadwerkelijke leeftijdsverdeling in de gemeente Wijchen. Volgens de richtlijnen mag de wegingsfactor niet hoger uitkomen dan factor 5. Echter, vanwege het zeer lage aantal respondenten in de leeftijdsgroep 18 tot en met 29 jaar is de wegingsfactor in dit onderzoek hoger dan 5. Er is daarom gekozen om data cleaning toe te passen. In dit geval betekent dit dat de ondervertegenwoordigde leeftijdsgroep (18 jaar tot en met 29 jaar; n=14) wordt uitgesloten van de weging. De weging zonder deze leeftijdsgroep heeft een wegingsfactor lager dan 5 en toont aan dat de data in dit rapport representatief is voor de populatie 30 jaar tot en met 75 jaar en ouder binnen de gemeente Wijchen. Na data cleaning en weging
Aantal (n)
Nauwkeurigheidsmarge
2,8%
Onderzoeksresultaten van vragenlijstonderzoek wijken altijd in enige mate af van de werkelijkheid. Dit komt onder andere doordat niet de gehele populatie deelneemt aan het onderzoek, en er dus gebruik wordt gemaakt van een steekproef. Op basis van het resultaat in de steekproef wil men vaak wel graag uitspraken doen over eigenschappen van de gehele populatie. Het betrouwbaarheidsinterval maakt dit mogelijk. Het betrouwbaarheidsinterval geeft het gebied van waarden aan waarbinnen de werkelijke waarde in de populatie met een zekere graad van waarschijnlijkheid ligt. •
Het betrouwbaarheidsinterval wordt bepaald door de nauwkeurigheidsmarge, deze geeft aan wat de onder- en bovengrens van het betrouwbaarheidsinterval is. Hoe kleiner het interval, dus hoe dichter die grenzen bij elkaar liggen, des te nauwkeuriger is de schatting van de werkelijke waarde. De nauwkeurigheidsmarge is afhankelijk van de grootte van de steekproef. Hoe groter de steekproef (ook in verhouding tot de totale doelpopulatie), des te smaller is het interval.
4 De vragenlijst is opgenomen in het bijlagerapport.
6
Burgerpeiling 2024 - Gemeente Wijchen
•
Voor de graad van waarschijnlijkheid wordt meestal (vanuit statistische overwegingen) 95% gebruikt. Dit betekent dat, wanneer we het onderzoek 100 keer in dezelfde populatie met verschillende steekproeven zouden herhalen, 95 van de herhalingen een resultaat geven dat binnen het interval ligt.
Voor dit onderzoek is de nauwkeurigheidsmarge 2,8% en het betrouwbaarheidsniveau is vooraf vastgesteld op 95%. Idealiter ligt de nauwkeurigheidsmarge onder de 5% om heel nauwkeurig uitspraken te kunnen doen . De nauwkeurigheidsmarge van 2,8% betekent dat met 95% zekerheid de mening van de gehele onderzoekspopulatie maximaal 2,8% onder of boven de uitkomst van dit onderzoek ligt. Als voorbeeld: als 50% van de respondenten uit de steekproef het helemaal eens is met een stelling, dan zal dit in de gehele onderzoekspopulatie, met 95% zekerheid, tussen de 47,2% en 52,8% zijn.
Leeswijzer Dit rapport bevat de resultaten van de Burgerpeiling 2024. Voor het presenteren van de resultaten is gebruik gemaakt van zowel frequentietabellen als grafieken. In de grafieken wordt altijd vermeld hoe vaak een vraag is beantwoord (bijvoorbeeld n=808). Waar mogelijk zijn de resultaten van 2024 in de grafiek vergeleken met de resultaten van 2022, 2020 en 2018. Bij rapportcijfervragen geldt dat deze gemiddelden in een tabel onder de grafiek zijn weergegeven. Ook zijn de resultaten, waar mogelijk, vergeleken met het landelijk gemiddelde uit 2023 (op het moment van rapporteren was er nog geen gemiddelde van 2024 beschikbaar). Op verzoek van de gemeenten is daarnaast bij enkele vragen een vergelijking gemaakt met de top drie best presterende gemeenten en de top drie minst goed presterende gemeenten. Verder is op deze vragen een vergelijking gemaakt ten opzichte van twee vergelijkbare gemeenten, namelijk De Bilt en Zevenaar.5 De VNG heeft in 2023 enkele aanpassingen in de vragenlijst gedaan. Niet alle vragen kunnen daarom nog zuiver vergeleken worden; als dat zo is wordt dit vermeld in de tabel onder de betreffende grafiek. In hoofdstuk 3 wordt gekeken of de resultaten van 2024 significant afwijken van 2022. De antwoordcategorieën ‘Weet niet/geen mening’ zijn – tenzij anders aangegeven – buiten de analyse gehouden.
Het aantal respondenten dat deze antwoordoptie in 2024 heeft gekozen is steeds onder de grafiek weergegeven. Elk thema wordt in een aparte paragraaf behandeld. De antwoorden op de open vragen zijn integraal en geanonimiseerd opgenomen in het bijlagenrapport.
5 Het gaat om vragen 12a, 12c, 19, 20 en 26. Een vergelijking met v8d en 12b is niet mogelijk aangezien de data hiervan niet gepubliceerd is.
7
Burgerpeiling 2024 - Gemeente Wijchen
Resultaten Woon- en leefomgeving Onderstaande resultaten laten zien hoe inwoners hun woon- en leefomgeving ervaren. Hieronder vallen onder andere de omgang tussen buurtbewoners, de veiligheid, en de kwaliteit en staat van de openbare ruimte.
1. Hoe prettig vindt u het om in uw buurt te wonen? 50% 41%
38% 38%
40%
36%
27%
30%
27% 24% 23% 19% 15% 13% 14%
16% 15% 14% 13%
20%
10% 1%
1%
0% 1 = zeer onprettig
1% 1% 1% 1%
1%
2
3
4
2024 (n=808)
2% 1% 4%3%2%4%
2% 1% 5
2022 (n=656)
6
7
8
2020 (n=755)
9
10 = zeer prettig
2018 (n=786)
Antwoordoptie ‘Weet niet/geen mening’: (n=4).
2024
Gemiddelden Wijchen 2022 2020
2018
Nederland 2023
8,1
8,2
8,2
8,0
8,3
2.a. Ik voel me thuis in deze buurt 2024 (n=799)
40
2022 (n=679)
43
2020 (n=758) 2018 (n=787) 0%
10%
11
31
47
7
21
42
49
7
12
40
53
20%
Helemaal eens
46
30%
40%
Eens
Neutraal
50%
60% Oneens
70%
5 1 80%
90%
100%
Helemaal oneens
Antwoordoptie ‘Weet niet/geen mening’: (n=4).
Benchmark Afgerond percentage (helemaal) eens met de stelling
Wijchen 2024 86%
Nederland 2023 86%
8
Burgerpeiling 2024 - Gemeente Wijchen
2.b. Ik zou niet zo snel weggaan uit deze buurt 2024 (n=790)
37
39
16
5
3
2022 (n=666)
36
40
15
6
3
2020 (n=749)
36
42
13
6
3
2018 (n=772)
33
46
0%
10%
20%
Helemaal eens
30%
40%
50%
Eens
Neutraal
14 60%
Oneens
70%
80%
5 2 90%
100%
Helemaal oneens
Antwoordoptie ‘Weet niet/geen mening’: (n=7).
Benchmark
Wijchen 2024 76%
Afgerond percentage (helemaal) eens met de stelling
Nederland 2023 72%
2.c. Ik woon in een huis dat past bij mijn situatie en wensen 2024 (n=801)
41 0%
10%
20%
Helemaal eens
39 30%
40%
50%
Eens
Neutraal
60%
Oneens
13 70%
80%
6 90%
2 100%
Helemaal oneens
Deze vraag was in 2022, 2020 en 2018 geen onderdeel van de Burgerpeiling. Antwoordoptie ‘Weet niet/geen mening’: (n=2).
Benchmark
Wijchen 2024 80%
Afgerond percentage (helemaal) eens met de stelling
Nederland 2023 78%
2.d. Buurtbewoners gaan op een prettige manier met elkaar om 2024 (n=808)
22
2022 (n=667)
25
58
12
4 2
2020 (n=751)
25
58
13
4 1
2018 (n=773)
23
59
15
31
90%
100%
0%
10%
53
20%
Helemaal eens
30%
40%
Eens
Neutraal
20
50%
60% Oneens
70%
80%
4 1
Helemaal oneens
Antwoordoptie ‘Weet niet/geen mening’: (n=5).
Benchmark Afgerond percentage (helemaal) eens met de stelling
Wijchen 2024 75%
Nederland 2023 77%
9
Burgerpeiling 2024 - Gemeente Wijchen
2.e. Buurtbewoners staan altijd voor elkaar klaar 2024 (n=788)
19
2022 (n=653)
18
46
2020 (n=728)
18
49
26
6
2018 (n=737)
16
50
27
5 1
0%
10%
49
20%
Helemaal eens
27
4 2
27
30%
40%
50%
Eens
Neutraal
60% Oneens
70%
7
80%
90%
2 1
100%
Helemaal oneens
Antwoordoptie ‘Weet niet/geen mening’: (n=13).
Benchmark
Wijchen 2024 68%
Afgerond percentage (helemaal) eens met de stelling
Nederland 2023 66%
2.f. Buurtbewoners zijn te vertrouwen 2024 (n=775)
19
51
25
3 2
2022 (n=642)
18
54
23
3 2
2020 (n=712)
24 0%
10%
54 20%
Helemaal eens
30%
40%
50%
Eens
Neutraal
18 60% Oneens
70%
80%
3 2 90%
100%
Helemaal oneens
Deze vraag was in 2018 geen onderdeel van de Burgerpeiling. Antwoordoptie ‘Weet niet/geen mening’: (n=25).
Benchmark
Wijchen 2024 70%
Afgerond percentage (helemaal) eens met de stelling
Nederland 2023 71%
3. Voelt u zich betrokken bij de mensen die in uw buurt wonen? 2024 (n=802)
9
34
2022 (n=672)
8
35
45
9
4
2020 (n=752)
8
35
45
8
4
0%
10%
20%
46
30%
40%
50%
60%
70%
8
80%
Ja, bij (bijna) iedereen
Ja, bij de meeste mensen wel
Bij sommigen wel, bij sommigen niet
Nee, bij de meeste mensen niet
90%
2
100%
Nee, bij (bijna) niemand Deze vraag was in 2018 geen onderdeel van de Burgerpeiling .Antwoordoptie ‘Weet niet/geen mening’: (n=11).
Benchmark Afgerond percentage ja, bij (bijna) iedereen/ja, bij de meeste mensen wel
*Het meest actuele gemiddelde cijfer van Nederland dateert uit 2022.
Wijchen 2024 43%
Nederland 2022* 40%
10
Burgerpeiling 2024 - Gemeente Wijchen
4. Voelt u zich veilig in uw buurt? 2024 (n=813)
47
44
8
1
2022 (n=679)
37
55
8
1
2020 (n=765)
37
55
7
1
2018 (n=791)
39
53
7
1
0%
10%
Ja, (bijna) altijd
20%
30%
Ja, meestal wel
40%
50%
Soms wel, soms niet
60%
70%
80%
Nee, meestal niet
90%
100%
Nee, (bijna) nooit
Antwoordoptie ‘Weet niet/geen mening’: (n=1).
Benchmark
Wijchen 2024 91%
Afgerond percentage Ja, (bijna) altijd/meestal wel
Nederland 2023 89%
5. Hoeveel overlast heeft u van buurtbewoners? 2024 (n=812)
2
8
2022 (n=670) 1
6
23
27
19
2020 (n=754) 1 4
32
18
2018 (n=778) 2 4 10%
41
26
20
0%
41
53 33
20%
Heel veel
30% Veel
40%
42 50%
Niet veel/niet weinig
60%
70%
Weinig
80%
90%
100%
(Bijna) geen
Antwoordoptie ‘Weet niet/geen mening’: (n=3).
Benchmark
Wijchen 2024 10%
Afgerond percentage (heel) veel
Nederland 2023 8%
6. Hoe vaak heeft u te maken met onveilige verkeerssituaties in uw buurt?* 2024 (n=808)
6
13
35
2022 (n=668)
13
35
2020 (n=746)
13
34
2018 (n=780)
13
37
0%
10%
20%
46 28
24
25
29 27
30%
40%
50%
Heel vaak
Soms
Zelden
60%
24 70%
80%
90%
100%
(Vrijwel) nooit
Antwoordoptie ‘Weet niet/geen mening’: (n=4).
Benchmark Afgerond percentage dat heel vaak/vaak te maken heeft met onveilige verkeerssituaties
Wijchen 2024 19%
Nederland 2023 27%
*De antwoordopties van deze vraag zijn zodanig veranderd dat dit invloed heeft op de resultaten. De vergelijking tussen jaren kan niet zuiver gemaakt worden. Antwoord opties in 2018, 2020 en 2022 waren: Vaak/Soms/Zelden/Vrijwel nooit.
11
Burgerpeiling 2024 - Gemeente Wijchen
7.a. In mijn buurt zijn (bijna) geen dingen kapot 2024 (n=800)
15
2022 (n=668)
12
2020 (n=748)
15
2018 (n=773)
15 0%
58
19 69
10%
20%
Helemaal eens
30%
40%
Eens
Neutraal
7
2
13
5 1
68
12
5
70
11
41
90%
100%
50%
60% Oneens
70%
80%
Helemaal oneens
Antwoordoptie ‘Weet niet/geen mening’: (n=8).
Benchmark
Wijchen 2024 73%
Afgerond percentage (helemaal) eens met de stelling
Nederland 2023 70%
7.b. Mijn buurt is netjes en schoon 2024 (n=807)
12
2022 (n=678)
12
63
15
8
2
2020 (n=759)
13
59
16
10
1
2018 (n=790)
13
60
17
9
1
0%
53
10%
20%
Helemaal eens
21
30%
40%
Eens
Neutraal
50%
60% Oneens
70%
11
80%
90%
3
100%
Helemaal oneens
Antwoordoptie ‘Weet niet/geen mening’: (n=1).
Benchmark
Wijchen 2024 65%
Afgerond percentage (helemaal) eens met de stelling
Nederland 2023 61%
7.c. Het groen in mijn buurt is goed onderhouden 2024 (n=803)
14
48
21
2022 (n=666)
12
49
19
2020 (n=745)
14
51
2018 (n=777)
12
52
0%
10%
20%
Helemaal eens
30%
40%
Eens
Neutraal
13 13
20
50%
60% Oneens
70%
7 12
17
14 80%
5
90%
4 6 100%
Helemaal oneens
Antwoordoptie ‘n.v.t./weet niet’: (n=9).
Benchmark Afgerond percentage (helemaal) eens met de stelling
Wijchen 2024 62%
Nederland 2023 55%
12
Burgerpeiling 2024 - Gemeente Wijchen
7.d. Straten en stoepen zijn goed begaanbaar 2024 (n=807)
14
2022 (n=678)
14
58
13
10
4
2020 (n=753)
14
57
14
12
3
2018 (n=793)
14
60
14
9
3
80%
90%
0%
52
10%
20%
Helemaal eens
17
30%
40%
Eens
Neutraal
50%
60% Oneens
70%
13
5
100%
Helemaal oneens
Antwoordoptie ‘Weet niet/geen mening’: (n=2).
Benchmark
Wijchen 2024 66%
Afgerond percentage (helemaal) eens met de stelling
Nederland 2023 56%
7.e. In mijn buurt is genoeg groen 2024 (n=814)
24
57
2022 (n=678)
28
2020 (n=754)
25
2018 (n=785)
12 57
60 32
0%
10%
6 1 7
5 2
8
6 1
59 20%
Helemaal eens
30%
40%
Eens
Neutraal
50%
5
60% Oneens
70%
80%
4
90%
100%
Helemaal oneens
Antwoordoptie ‘Weet niet/geen mening’: (n=0).
Benchmark
Wijchen 2024 81%
Afgerond percentage (helemaal) eens met de stelling
Nederland 2023 75%
7.f. In mijn buurt zijn genoeg parkeerplaatsen voor auto’s 2024 (n=795)
16
2022 (n=667)
16
45
14
16
9
2020 (n=747)
15
45
14
17
8
2028 (n=770)
17
43
14
19
7
0%
41
10%
20%
Helemaal eens
15
30%
40%
Eens
Neutraal
50%
60% Oneens
18
70%
80%
10
90%
100%
Helemaal oneens
Antwoordoptie ‘Weet niet/geen mening’: (n=17).
Benchmark Afgerond percentage (helemaal) eens met de stelling
Wijchen 2024 57%
Nederland 2023 52%
13
Burgerpeiling 2024 - Gemeente Wijchen
Onderstaande acht grafieken geven per voorziening antwoord op vraag 8 ‘In hoeverre bent u tevreden over de volgende voorzieningen in uw buurt?’.
8.a. Winkels voor dagelijkse boodschappen 2024 (n=809)
27
52
11
2022 (n=678)
31
2020 (n=750)
34
45
2018 (n=782)
34
49
0%
10%
Zeer tevreden
46
20%
30%
Tevreden
40%
50%
8
5
5
11
4
8
4
9 8
60%
Niet tevreden/ niet ontevreden
70%
80%
Ontevreden
7
3
90%
100%
Zeer ontevreden
Antwoordoptie ‘Weet niet/geen mening’: (n=6).
Benchmark
Wijchen 2024 79%
Afgerond percentage (zeer) tevreden
Nederland 2022* 80%
8.b. (Gezondheids-)zorgvoorzieningen 2024 (n=782)
18
2022 (n=644)
59
13
69
2020 (n=714)
17
2018 (n=721)
17 0%
15
65 61
10%
Zeer tevreden
20%
30%
Tevreden
40%
50%
6
2
14
4 1
13
31
17 60%
Niet tevreden/niet ontevreden
70%
80%
Ontevreden
5
90%
100%
Zeer ontevreden
Antwoordoptie ‘Weet niet/geen mening’: (n=30).
Benchmark
Wijchen 2024 77%
Afgerond percentage (zeer) tevreden
Nederland 2023 79%
8.c. Welzijnsvoorzieningen 2024 (n=558)
8
51
35
2022 (n=469)
7
54
29
2020 (n=553)
10
53
30
7
1
2018 (n=543)
8
55
29
7
1
0%
10%
Zeer tevreden
20% Tevreden
30%
40%
50%
60%
Niet tevreden/niet ontevreden
70%
5 1 9
80%
Ontevreden
1
90%
100%
Zeer ontevreden
Antwoordoptie ‘Weet niet/geen mening’: (n=255).
Benchmark Afgerond percentage (zeer) tevreden
* Het meest actuele gemiddelde cijfer van Nederland dateert uit 2022.
Wijchen 2024 59%
Nederland 2023 55%
14
Burgerpeiling 2024 - Gemeente Wijchen
8.d. Ontmoetingsplekken 2024 (n=628)
9
56
2022 (n=73)
28
22 0%
52
10%
Zeer tevreden
6
20%
30%
Tevreden
40%
50%
21 60%
Niet tevreden/niet ontevreden
70%
3 2
80%
Ontevreden
1
90%
100%
Zeer ontevreden
Deze vraag was in 2020 en 2018 geen onderdeel van de Burgerpeiling. Antwoordoptie ‘Weet niet/geen mening’: (n=185).
Benchmark
Wijchen 2024 65%
Afgerond percentage (zeer) tevreden
Nederland 2023* -
8.e. Speelvoorzieningen 2024 (n=639)
9
58
21
9
3
2022 (n=525)
13
55
19
12
1
2020 (n=580)
12
56
20
10
3
2018 (n=589)
11
53
13
2
90%
100%
0%
10%
Zeer tevreden
20%
30%
Tevreden
20
40%
50%
60%
Niet tevreden/niet ontevreden
70%
80%
Ontevreden
Zeer ontevreden
Antwoordoptie ‘Weet niet/geen mening’: (n=168).
Benchmark
Wijchen 2024 67%
Afgerond percentage (zeer) tevreden
Nederland 2023 62%
8.f. Sportvoorzieningen 2024 (n=699)
13
60
22
2022 (n=580)
12
65
16
2020 (n=641)
13
64
17
5 1
2018 (n=686)
12
66
17
5 1
0%
10%
Zeer tevreden
20% Tevreden
30%
40%
50%
60%
Niet tevreden/niet ontevreden
70%
80%
Ontevreden
4 1 6
2
90%
100%
Zeer ontevreden
Antwoordoptie ‘Weet niet/geen mening’: (n=102).
Benchmark Afgerond percentage (zeer) tevreden
Wijchen 2024 73%
Nederland 2023 70%
*Resultaten van deze (nieuwe) vraag zijn tot op heden nog niet gepubliceerd; een benchmark met de gemeenten die het beste en het slechtste scoren en met vergelijkbare gemeenten is dan ook niet mogelijk.
15
Burgerpeiling 2024 - Gemeente Wijchen
8.g. Culturele voorzieningen 2024 (n=718)
13 0%
57 10%
Zeer tevreden
20%
30%
Tevreden
21
40%
50%
60%
Niet tevreden/niet ontevreden
70%
80%
Ontevreden
7
2
90%
100%
Zeer ontevreden
Deze vraag was in 2022, 2020 en 2018 geen onderdeel van de Burgerpeiling. Antwoordoptie ‘Weet niet/geen mening’: (n=91).
Benchmark
Wijchen 2024 70%
Afgerond percentage (zeer) tevreden
Nederland 2023* -
8.g. Openbaar vervoer 2024 (n=706)
17
2022 (n=607)
13
2020 (n=692)
14
2018 (n=710)
17 0%
51 54
17
11
5
17
10
6
59
15 58
10%
Zeer tevreden
20% Tevreden
30%
40%
7
14 50%
60%
Niet tevreden/niet ontevreden
70%
80%
Ontevreden
5 9
2
90%
100%
Zeer ontevreden
Antwoordoptie ‘Weet niet/geen mening’: (n=106).
Benchmark
Wijchen 2024 68%
Afgerond percentage (zeer) tevreden
Nederland 2023 58%
9. Is uw buurt de afgelopen jaren vooruitgegaan, achteruitgegaan of gelijk gebleven? 2024 (n762)
5
13
62
15
5
2022 (n=623)
3
13
64
16
4
2020 (n=679)
3
15
68
12
2
2018 (n=687)
4
16
67
11
4
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Duidelijk vooruitgegaan
Een beetje vooruitgegaan
Een beetje achteruitgegaan
Duidelijk achteruitgegaan
60%
70%
80%
90%
100%
Niet vooruit- of achteruitgegaan
Antwoordoptie ‘Weet niet/geen mening’: (n=51).
Benchmark Afgerond percentage dat vindt dat de leefbaarheid duidelijk of een beetje is vooruitgegaan
Wijchen 2024 18%
Nederland 2023 18%
Vraag 10 De antwoorden op vraag 10 ‘Welke ideeën heeft u om uw buurt te verbeteren?’ zijn integraal en geanonimiseerd opgenomen in het bijlagenrapport.
*Resultaten van deze (nieuwe) vraag zijn tot op heden nog niet gepubliceerd.
16
Burgerpeiling 2024 - Gemeente Wijchen
11. Hoe waardeert u de zorg van uw gemeente voor uw woonen leefomgeving? 50% 40%
36% 36% 37%
30%
30%
29%29%
27%27%
20%
15%17%
15%15% 10% 0%
1% 1% 1% 1%1%1%1% 1 = zeer slecht
7% 4% 2% 4% 3% 3% 1% 1% 2%
2
3
4
2024 (n=757)
8% 7%
7% 7% 7%
7%
5
2022 (n=622)
6
7
8
2020 (n=701)
6%
3%2%1%2%
9
10 = zeer goed
2018 (n=719)
Antwoordoptie ‘Weet niet/geen mening’: (n=50).
Gemiddelden Wijchen
Nederland
2024
2022
2020
2018
2023
6,9
6,9
7,0
6,9
6,6
12.a. De gemeente werkt samen met de buurt aan plannen, activiteiten en voorzieningen 2024 (n=584)
4
2022 (n=554)
3
2020 (n=611)
3
2018 (n=654)
3 0%
23
45 32
23 42
18
37
42 43
10%
6
20%
Helemaal eens
36 30%
40%
Eens
Neutraal
50%
60% Oneens
70%
80%
5 15
3
14
4
90%
100%
Helemaal oneens
Antwoordoptie ‘Weet niet/geen mening’: (n=229).
Benchmark Afgerond percentage (helemaal) eens met de stelling
Hoogste scores Houten Nieuwkoop IJsselstein Laagste scores De Fryske Marren Brummen Geertruidenberg
2023 39% 37% 35% 2023 13% 14% 14%
Wijchen 2024 27%
Hilversum Best Noordoostpolder Twenterand Eijsden-Margraten Hollands Kroon
Nederland 2023 27% 2022 40% 39% 35% 2022 10% 12% 16%
Vergelijkbare gemeenten De Bilt Zevenaar 19% -
Zoeterwoude Rijswijk Bunschoten Epe Haaksbergen Velsen
2021 39% 37% 36% 2021 16% 16% 16%
17
Burgerpeiling 2024 - Gemeente Wijchen
12.b. De gemeente geeft de buurt de ruimte om hun ideeën en plannen uit te voeren 2024 (n=534)
3
2022 (n=519)
4
36
2020 (n=602)
2
42
2018 (n=622)
4 0%
21
51 36
44 10%
20%
Helemaal eens
30%
Eens
40%
50%
5
19
5
40
13
3
35
13
4
90%
100%
60%
Niet eens/niet oneens
20
70%
Oneens
80%
Helemaal oneens
Antwoordoptie ‘Weet niet/geen mening’: (n=279).
Benchmark
Wijchen 2024 24%
Afgerond percentage (helemaal) eens met de stelling
Nederland 2023* -
12.c. De gemeente helpt inwoners bij het uitvoeren van hun ideeën en plannen 2024 (n=303)
3
2022 (n=447)
3
2020 (n=602)
2
42
40
13
3
2018 (n=515)
2
39
43
11
4
90%
100%
0%
16
55
19
30
10%
49
20%
Helemaal eens
Eens
30%
40%
50%
15
60%
Niet eens/niet oneens
6
Oneens
70%
80%
4
Helemaal oneens
Antwoordoptie ‘Weet niet/geen mening’: (n=299).
Benchmark Afgerond percentage (helemaal) eens met de stelling
Hoogste scores Houten Enschede Raalte Laagste scores Brummen Epe De Fryske Marren
2023 35% 29% 28% 2023 11% 11% 12%
Wijchen 2024
Nederland 2023
19%
21%
Best Vijfheerenlanden Molenlanden Krimpenerwaard Twenterand Losser
Vergelijkbare gemeenten De Bilt Zevenaar 17%
2022 28% 28% 28% 2022 10% 10% 12%
Houten Hilversum Groningen Epe Baarn Haaksbergen
16%
2021 56% 48% 42% 2021 14% 15% 17%
*Resultaten van deze (nieuwe) vraag zijn tot op heden nog niet gepubliceerd; een benchmark met de gemeenten die het beste en het slechtste scoren en met vergelijkbare gemeenten is dan ook niet mogelijk.
18
Burgerpeiling 2024 - Gemeente Wijchen
13. Hoe vaak heeft u zich de afgelopen 12 maanden ingezet voor uw buurt? 2024 (n=812)
10
41
49
2022 (n=671)
8
42
50
2020 (n=752)
7
46
48
2018 (n=787)
7 0%
40 10%
20%
54
30%
40%
50%
Vaak
Af en toe
60%
70%
80%
90%
100%
(Bijna) nooit
Benchmark
Wijchen 2024 10%
Afgerond percentage afgelopen 12 maanden vaak ingezet voor de buurt
Nederland 2023 9%
14. Zou u zich actief willen (blijven) inzetten voor uw buurt? 2024 (n=658)
21
2022 (n=512)
18
55
2020 (n=596)
16
60
2018 (n=603)
15 0%
10%
55
25 28 24
58 20%
30% Ja, zeker
40%
27 50%
Ja, misschien
60%
70%
80%
90%
100%
Nee
Antwoordoptie ‘Weet niet’: (n=157).
Benchmark Afgerond percentage dat zich zeker actief wil (blijven) inzetten voor de buurt
Wijchen 2024 21%
Nederland 2023 22%
19
Burgerpeiling 2024 - Gemeente Wijchen
Relatie inwoner en gemeente Onderstaande resultaten laten zien hoe inwoners hun relatie met de gemeente ervaren. Respondenten zijn gevraagd naar hun ervaringen met de communicatie vanuit de gemeente, de samenwerking met de gemeente en de mate waarin men zich betrokken voelt bij ontwikkelingen.
15. Hoeveel vertrouwen heeft u in de manier waarop uw gemeente wordt bestuurd? 2024 (n=719)
4
2022 (n=579)
2
34
2020 (n=649) 1
37
2018 (n=680)
37
2 0%
46
10
3
53
9
3
50
8
4
40 10%
20%
Heel veel
47 30%
Veel
40%
50%
Niet veel/niet weinig
8
60%
70%
80%
Weinig
(Bijna) tot geen
90%
2 100%
Antwoordoptie ‘Weet niet/geen mening’: (n=92).
Benchmark
Wijchen 2024 41%
Afgerond percentage (heel) veel
Nederland 2023 29%
16.a. De gemeente doet wat ze zegt 2024 (n=683)
2
2022 (n=510)
28
53
14
3
30
54
13
3
52
12
3
2020 (n=581) 1
31
2018 (n=582)
31
2 0%
10%
20%
Helemaal eens
54 30%
40%
Eens
Neutraal
50%
60% Oneens
12 70%
80%
90%
1 100%
Helemaal oneens
Antwoordoptie ‘Weet niet/geen mening’: (n=131).
Benchmark Afgerond percentage (helemaal) eens met de stelling
Wijchen 2024 30%
Nederland 2023 25%
20
Burgerpeiling 2024 - Gemeente Wijchen
16.b. De gemeente zorgt ervoor dat inwoners zich aan de regels houden 2024 (n=688)
3
25
53
16
4
2022 (n=530) 1
36
39
19
4
2020 (n=633) 1
34
41
20
4
19
3
2018 (n=627)
2 0%
36 10%
40
20%
Helemaal eens
30%
40%
Eens
Neutraal
50%
60% Oneens
70%
80%
90%
100%
Helemaal oneens
Antwoordoptie ‘Weet niet/geen mening’: (n=124).
Benchmark
Wijchen 2024 28%
Afgerond percentage (helemaal) eens met de stelling
Nederland 2023 26%
16.c. De gemeente stelt zich flexibel op als dat nodig is 2024 (n=600)
3
19
56
2022 (n=451) 1
30
49
2020 (n=526)
2
29
50
2018 (n=515)
2 0%
34 10%
17
6
15
5
46
20%
Helemaal eens
30%
40%
Eens
Neutraal
50%
60% Oneens
70%
80%
17
3
15
3
90%
100%
Helemaal oneens
Antwoordoptie ‘Weet niet/geen mening’: (n=216).
Benchmark
Wijchen 2024 22%
Afgerond percentage (helemaal) eens met de stelling
Nederland 2023 21%
16.d. De gemeente luistert naar inwoners 2024 (n=647)
3
24
50
18
5
2022 (n=523) 1
31
43
20
5
2020 (n=616)
2
33
41
20
4
2018 (n=594)
3 0%
39 10%
20%
Helemaal eens
41 30%
40%
Eens
Neutraal
50%
60% Oneens
70%
80%
14
3
90%
100%
Helemaal oneens
Antwoordoptie ‘Weet niet/geen mening’: (n=164).
Benchmark Afgerond percentage (helemaal) eens met de stelling
Wijchen 2024 27%
Nederland 2023 27%
21
Burgerpeiling 2024 - Gemeente Wijchen
16.e. De gemeente laat inwoners meedenken bij plannen, activiteiten en voorzieningen 2024 (n=643)
3
33
2022 (n=535)
2
34
2020 (n=633)
3
2018 (n=603)
2 0%
45 41
37
38
42 10%
15
20%
Helemaal eens
19
4
17
5
37 30%
40%
Eens
Neutraal
50%
60%
70%
Oneens
4
80%
16
3
90%
100%
Helemaal oneens
Antwoordoptie ‘Weet niet/geen mening’: (n=171).
Benchmark
Wijchen 2024 36%
Afgerond percentage (helemaal) eens met de stelling
Nederland 2023 37%
Vraag 17 De antwoorden op vraag 17 ‘Welke ideeën of plannen, waarbij u zelf betrokken bent of wilt worden, wilt u de gemeente meegeven?’ zijn integraal en geanonimiseerd opgenomen in het bijlagenrapport.
18. Wat vindt u van de wijze waarop uw gemeente inwoners en belangenorganisaties betrekt en de samenwerking zoekt? 50% 45%
40% 35% 35% 30%
35%
30%
26% 26% 28%
24% 24%
25% 20% 10% 5% 0%
18%17%
16%
14% 13%13%
15%
14% 14%
5% 5%5% 4% 2% 2% 1% 3% 3% 3% 2% 2% 1%1% 1% 1%
1 = zeer slecht
2
3 2024 (n=550)
4
3% 2% 1%
4% 5
2022 (n=478)
6
7
2020 (n=554)
8
9
2%
1%
1%
10 = zeer goed
2018 (n=543)
Antwoordoptie ‘Weet niet/geen mening’: (n=194).
2024
Gemiddelden Wijchen 2022 2020
2018
Nederland 2023
6,4
6,2
6,3
6,1
6,3
22
Burgerpeiling 2024 - Gemeente Wijchen
Gemeentelijke dienstverlening Onderstaande resultaten laten zien hoe respondenten de dienstverlening van de gemeente ervaren. Zo wordt er onder ander ingegaan op de samenwerking met de gemeente bij het aanvragen van dienstverlening.
19. Wat vindt u -over het algemeen- van de dienstverlening van uw gemeente? 50% 41% 42%
39% 39%
40%
29% 28%
30%
22%
20% 20% 18%
20%
24%
14% 10% 0%
1% 1% 1%1% 1%
1%
1% 1 = zeer slecht
2
3% 2% 2%1%
3
2024 (n=706)
7% 8% 6% 7%
4
5
2022 (n=600)
7%
5% 4% 1% 2% 2% 1%2%
6
7
2020 (n=675)
8
9
10 = zeer goed
2018 (n=692)
Antwoordoptie ‘Weet niet/geen mening’: (n=104).
2024
Gemiddelden Wijchen 2022 2020
7,1 Hoogste scores Bunschoten Bloemendaal Raalte Laagste scores Epe Brummen West Betuwe
6,9
6,9 2023 7,2 7,1 7,1 2023 6,2 6,3 6,3
2018
Nederland 2023
6,8
6,7
Best Diemen Hilversum Den Helder Waadhoeke Sittard-Geleen
Vergelijkbare gemeenten De Bilt Zevenaar
6,8 2022 7,0 6,9 6,9 2022 5,9 6,0 6,1
Bunschoten Bloemendaal Raalte Epe Haaksbergen Tholen
6,3 2021 7,2 7,1 7,1 2021 5,9 6,3 6,4
23
Burgerpeiling 2024 - Gemeente Wijchen
20. Wat vindt u van de digitale dienstverlening van de gemeente? 50% 39% 39% 38%
40%
33%
32%33%
30% 25% 19%
20%
29%
16%
13% 14% 10% 0%
1% 1% 1%1% 1% 1% 1%
1 = zeer slecht
2
2% 2% 2%2% 2% 1% 1%
3
4
2024 (n=677)
9% 5%
8% 7%
6% 5%
6% 4%
3% 1%
1% 1%
5
2022 (n=514)
6
7
2020 (n=585)
8
9
10 = zeer goed
2018 (n=603)
Antwoordoptie ‘Weet niet/geen mening’: (n=132).
Gemiddelden Wijchen 2022 2020
2024
7,1
6,9
7,0
Hoogste scores Heemstede Houten Oss Laagste scores Epe Tholen Haaksbergen
2021 7,4 7,3 7,3 2021 6,2 6,4 6,6
2018
Nederland 2023
6,8
6,9
Vergelijkbare gemeenten De Bilt Zevenaar
6,8 2022 7,1 7,1 7,1 2022 6,2 6,3 6,4
Oss Best Valkenswaard Waadhoeke Den Helder Baarle-Nassau
6,8 2023 7,3 7,2 7,1 2023 6,5 6,5 6,5
Houten Raalte Bunschoten Etten-Leur Brummen Epe
21. Heeft u de afgelopen 12 maanden contact gehad met uw gemeente? 2024 (n=811)
61
2022 (n=677)
39
54
46
2020 (n=750)
63
37
2018 (n=750)
65
35
0%
10%
20%
30%
40% Ja
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Nee
Benchmark Afgerond percentage afgelopen 12 maanden contact gehad met de gemeente
Wijchen 2024 61%
Nederland 2023 57%
Vragen 22 tot en met 27 zijn alleen gesteld aan respondenten die hebben aangegeven dat ze de afgelopen 12 maanden contact hebben gehad met de gemeente.
24
Burgerpeiling 2024 - Gemeente Wijchen
22. Over welk onderwerp heeft u contact gehad met de gemeente? Werk en inkomen
4%
Gezondheid en zorg
7%
Familie en gezin (inclusief geboorte, huwelijk en relatie)
7%
Verhuizen
3%
Wonen en uw buurt (inclusief parkeren, overlast)
22%
Onderwijs en opleiding (inclusief kinderopvang) Reizen (inclusief paspoort, rijbewijs, id-kaart)
47%
Ondernemen Anders
11% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
2024 (n=487) Deze vraag was in 2022, 2020 en 2018 geen onderdeel van de Burgerpeiling. De antwoorden die zijn gegeven bij de antwoordoptie ‘Anders, namelijk’ zijn integraal en geanonimiseerd opgenomen in het bijlagenrapport.
Onderstaande vragen zijn alleen gesteld aan inwoners die hebben aangegeven dat ze de afgelopen 12 maanden contact hebben gehad met de gemeente.
23. Op welke manier had u (meestal) contact met uw gemeente? 22%
Website of app van de gemeente
38% 9%
33% 1% 1% 1%
Sociale media of berichten app Post
9% 13%
(Publieks-)balie
36% 10%
Telefoon
33% 2% 4% 3%
Wijk- of buurtteam Overig persoonlijk contact
12% 0%
10%
20%
30%
2024 (n=487)
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2022 (n=381)
Deze vraag was in 2020 en 2018 geen onderdeel van de Burgerpeiling.
25
Burgerpeiling 2024 - Gemeente Wijchen
Benchmark
Wijchen 2024
Nederland 2022*
22% 9% 1% 1% 13% 10% 2% 3%
25% 19% 2% 6% 18% 23% 7%
Website of app van de gemeente E-mail Sociale media of berichten app Post (Publieks-)balie Telefoon Wijk- of buurtteam Overig persoonlijk contact
24.a. Ik vond het makkelijk om mijn vraag te stellen, of mijn aanvraag te regelen 2024 (n=485)
22
2022 (n=489)
53
12
15
60
8
3
21
6 1
2020 (n=558)
19
60
15
6 2
2018 (n=491)
17
62
13
7
0%
10%
20%
Helemaal eens
30%
40%
50%
Eens
Neutraal
60% Oneens
70%
80%
90%
1 100%
Helemaal oneens
Antwoordoptie ‘Weet niet/geen mening’: (n=4).
Benchmark
Wijchen 2024 75%
Afgerond percentage (helemaal) eens met de stelling
Nederland 2023 73%
24.b. Informatie die ik kreeg of zelf vond, klopte en was volledig
* Het meest actuele gemiddelde cijfer van Nederland dateert uit 2022.
2024 (n=471)
18
2022 (n=476)
13
2020 (n=555)
14
2018 (n=485)
16 0%
52
17
58
9
18
60
18 64
10%
20%
Helemaal eens
30%
40%
Eens
Neutraal
50%
11 60% Oneens
70%
80%
90%
4 9
2
6
3
7
2 100%
Helemaal oneens
Antwoordoptie ‘Weet niet/geen mening’: (n=14).
Benchmark Afgerond percentage (helemaal) eens met de stelling
Wijchen 2024 70%
Nederland 2023 67%
26
Burgerpeiling 2024 - Gemeente Wijchen
24.c. De duur van de afhandeling was acceptabel 2024 (n=468)
17
2022 (n=486)
50
13
15
54
20
2020 (n=558)
17
59
2018 (n=483)
14
67
0%
10%
20%
Helemaal eens
11
30%
40%
Eens
Neutraal
7 10
3
6
5
13 9
50%
60% Oneens
70%
9
80%
2
90%
100%
Helemaal oneens
Antwoordoptie ‘Weet niet/geen mening’: (n=14).
Benchmark
Wijchen 2024 67%
Afgerond percentage (helemaal) eens met de stelling) (in 2022 stond er ‘redelijk’)
Nederland 2023 65%
24.d. Ik werd goed op de hoogte gehouden van de afhandeling 2024 (n=458)
15
2022 (n=457)
11
2020 (n=532)
13
2018 (n=462)
14 0%
46
20
53
11 22
56
17
59
10%
20%
Helemaal eens
8
30%
40%
50%
Eens
Neutraal
60% Oneens
70%
11
4
9
5
15
9
80%
90%
3 100%
Helemaal oneens
Antwoordoptie ‘Weet niet/geen mening’: (n=26).
Benchmark
Wijchen 2024 61%
Afgerond percentage (helemaal) eens met de stelling)
Nederland 2023 56%
24.e. Ik kreeg uiteindelijk wat ik wilde 2024 (n=463)
24
2022 (n=463)
45
20
50
2020 (n=540)
24
2018 (n=467)
27
0%
10%
11
10 15
54
Helemaal eens
30%
40%
Eens
Neutraal
50%
8 11
54
20%
11 8 6
5
4
5
11
60% Oneens
70%
80%
90%
100%
Helemaal oneens
Antwoordoptie ‘Weet niet/geen mening’: (n=20).
Benchmark Afgerond percentage (helemaal) eens met de stelling
Wijchen 2024 69%
Nederland 2023 66%
27
Burgerpeiling 2024 - Gemeente Wijchen
25.a. Ik kan de informatie die ik nodig heb van de gemeente makkelijk vinden 2024 (n=482)
12
2022 (n=630)
12
63
19
5 1
2020 (n=481)
13
65
16
5 1
2018 (n=743)
10
67
17
5 1
0%
55
10%
20%
Helemaal eens
24
30%
40%
Eens
Neutraal
50%
60% Oneens
70%
7
80%
90%
2
100%
Helemaal oneens
Antwoordoptie ‘Weet niet/geen mening’: (n=7).
Benchmark
Wijchen 2024 67%
Afgerond percentage (helemaal) eens met de stelling)
Nederland 2023 64%
25.b. De gemeente gebruikt duidelijke taal 2024 (n=477)
13
53
28
4 2
2022 (n=527)
11
57
26
6 1
2020 (n=360)
9
60
28
3
2018 (n=678)
8
63
22
6 1
0%
10%
20%
Helemaal eens
30%
40%
Eens
Neutraal
50%
60% Oneens
70%
80%
90%
100%
Helemaal oneens
Antwoordoptie ‘Weet niet/geen mening’: (n=12).
Benchmark Afgerond percentage (helemaal) eens met de stelling
Wijchen 2024 66%
Nederland 2023 64%
28
Burgerpeiling 2024 - Gemeente Wijchen
26. Wat vindt u van de communicatie en voorlichting vanuit de gemeente? 50% 40% 40% 36%
40%
29%
30% 23%
27%
24% 23%
21%
19% 17%
20%
18%
10%
10% 0%
1% 1%1%
1% 1 = zeer slecht
2
3% 2%
4%
1%1% 1%
3 2024 (n=440)
10% 9%
7% 4%5%
7%
5%
2% 1%
4
5
2022 (n=591)
6
7
2020 (n=621)
8
9
3%1% 1%
1%
10 = zeer goed
2018 (n=689)
Antwoordoptie ‘Weet niet/geen mening’: (n=46).
2024
Gemiddelden Wijchen 2022 2020
6,7 Hoogste scores Bunschoten Raalte Houten Laagste scores Epe West Betuwe Etten-Leur
6,8
6,9 2023 6,9 6,9 6,7 2023 5,8 6,0 6,0
2018
Nederland 2023
6,9
6,4
Diemen Blaricum Valkenswaard Waadhoeke Den Helder Molenlanden
Vergelijkbare gemeenten De Bilt Zevenaar
2022 7,0 6,9 6,8 2022 5,9 6,0 6,0
Heemstede Bunschoten Heiloo Epe Haaksbergen Bergen (NH)
6,1 2021 7,2 7,0 7,0 2021 5,9 6,2 6,3
Vraag 27 De antwoorden op vraag 27 ‘Welke ideeën heeft u voor de verbetering van de dienstverlening?’ zijn integraal en geanonimiseerd opgenomen in het bijlagenrapport.
29
Burgerpeiling 2024 - Gemeente Wijchen
Welzijn en zorg Onderstaande resultaten laten zien hoe inwoners het welzijn en zorg ervaren binnen de gemeente. Zo zijn er vragen gesteld over de gezondheid en de mogelijkheden van inwoners om deel te nemen aan het maatschappelijk leven. Ook zijn deelnemers gevraagd naar vrijwilligerswerk, zorg aan een hulpbehoevende naaste, en zorgvoorzieningen.
28. Hoe tevreden bent u momenteel - over het geheel genomen - met uw leven? 46% 46%46% 42%
50% 40% 30%
27%25% 22%22%
20%18% 16%16%
20% 10% 1%
2% 2% 1%1% 1% 2% 2%
1%
7%5%7%5%
5%4%4%5%
0% 1 = zeer
2
3
4
5
6
7
8
9
10 = zeer
ontevreden
tevreden
2024 (n=794)
2022 (n=649)
2020 (n=744)
2018 (n=772)
Antwoordoptie ‘Wil ik niet zeggen/weet niet’: (n=20).
2024
Gemiddelden Wijchen 2022 2020
2018
Nederland 2023
8,0
7,9
7,9
8,0
8,0
29. Welk cijfer geeft u -over het algemeen- uw gezondheid? 50% 40% 38% 37%
40%
36% 30%
25%
23% 20%
22% 21%
21% 22% 20% 18%
8% 9%
10% 1% 1% 1%1% 1% 2%2% 2%
1% 0%
1 = zeer slecht
2
3
4
2024 (n=796)
4% 4%
8% 7%
5% 5%5% 4%
2% 4%
5
2022 (n=651)
6
7
2020 (n=745)
8
9
10 = zeer goed
2018 (n=787)
Antwoordoptie ‘Wil ik niet zeggen/weet niet’: (n=15).
Gemiddelden Wijchen 2024
2022
2020
2018
Nederland 2023
7,6
7,7
7,7
7,9
7,6
30
Burgerpeiling 2024 - Gemeente Wijchen
Onderstaande zeven grafieken geven per onderwerp antwoord op vraag 30 ‘Heeft u het gevoel dat de zaken hieronder een negatieve invloed hebben op uw leven of u in de weg staan in uw leven? Zo ja, in welke mate?’.
30.a. (Algemene) lichamelijke gezondheid 2024 (n=789)
62
28
2022 (n=605)
65
21
8
2
12
2
2020 (n=679)
69
19
10
3
2018 (n=721)
69
19
9
3
0%
10%
20%
Nee, (bijna) niet
30%
40%
50%
Ja, in lichte mate
60%
70%
Ja, in flinke mate
80%
90%
100%
Ja, in ernstige mate
Antwoordoptie ‘Zeg ik liever niet’: (n=24).
Benchmark
Wijchen 2024 10%
Afgerond percentage flinke/ernstige belemmering
Nederland 2023 10%
30.b. Fysiek functioneren 2024 (n=789)
63
2022 (n=601)
29
68
6
20
2
9
3
2020 (n=677)
72
17
9
3
2018 (n=719)
71
19
7
3
0%
10%
20%
Nee, (bijna) niet
30%
40%
50%
Ja, in lichte mate
60%
70%
Ja, in flinke mate
80%
90%
100%
Ja, in ernstige mate
Antwoordoptie ‘Zeg ik liever niet’: (n=22).
Benchmark
Wijchen 2024 8%
Afgerond percentage flinke/ernstige belemmering
Nederland 2023 9%
30.c. Geestelijke gezondheid 2024 (n=783)
77
2022 (n=597)
19 82
10
2020 (n=670)
87
2018 (n=706)
89 0%
10%
20%
Nee, (bijna) niet
30%
40%
Ja, in lichte mate
3 2 6 8
5 1 7
50%
60%
Ja, in flinke mate
70%
80%
2
90%
41 100%
Ja, in ernstige mate
Antwoordoptie ‘Zeg ik liever niet’: (n=28).
Benchmark Afgerond percentage flinke/ernstige belemmering
Wijchen 2024 5%
Nederland 2023 6%
31
Burgerpeiling 2024 - Gemeente Wijchen
30.d. Lezen, schrijven of taal spreken 2024 (n=794)
92
5 21
2022 (n=584)
95
4 1
2020 (n=656)
95
4 11
2018 (n=694)
93
4 3
0%
10%
20%
Nee, (bijna) niet
30%
40%
50%
Ja, in lichte mate
60%
70%
Ja, in flinke mate
80%
90%
100%
Ja, in ernstige mate
Antwoordoptie ‘Zeg ik liever niet’: (n=19).
Benchmark
Wijchen 2024 3%
Afgerond percentage flinke/ernstige belemmering
Nederland 2023 3%
30.e. Moeite om rond te komen 2024 (n=783)
85
2022 (n=578)
11
79
2020 (n=655)
14
83
2018 (n=681) 10%
20%
Nee, (bijna) niet
30%
5 2 12
77 0%
31
4 1
15
40%
50%
Ja, in lichte mate
60%
Ja, in flinke mate
70%
7
80%
90%
2 100%
Ja, in ernstige mate
Antwoordoptie ‘Zeg ik liever niet’: (n=28).
Benchmark
Wijchen 2024 4%
Afgerond percentage flinke/ernstige belemmering
Nederland 2023 5%
30.f. Gevoel 'er niet bij te horen' of 'niet thuis te voelen' 2024 (n=787)
84
12
21
2022 (n=574)
85
11
4 1
2020 (n=652)
88
9
31
2018 (n=671)
87
9
4
0%
10%
20%
Nee, (bijna) niet
30%
40%
Ja, in lichte mate
50%
60%
Ja, in flinke mate
70%
80%
90%
100%
Ja, in ernstige mate
Antwoordoptie ‘Zeg ik liever niet’: (n=22).
Benchmark Afgerond percentage flinke/ernstige belemmering
Wijchen 2024 3%
Nederland 2023 4%
32
Burgerpeiling 2024 - Gemeente Wijchen
30.g. Anders 2024 (n=535)
93
2022 (n=194)
4 3
87
4
2
7
2020 (n=247)
91
4 3 2
2018 (n=230)
90
7
0%
10%
20%
Nee, (bijna) niet
30%
40%
Ja, in lichte mate
50%
60%
70%
Ja, in flinke mate
80%
90%
3 100%
Ja, in ernstige mate
Antwoordoptie ‘Zeg ik liever niet’: (n=56).
Benchmark
Wijchen 2024 3%
Afgerond percentage flinke/ernstige belemmering
Nederland 2023 3%
31. Heeft u voldoende contact met andere mensen? 2024 (n=805)
80
13
6
2022 (n=660)
81
14
5
2020 (n=742)
82
12
6
2018 (n=765)
81
14
5
90%
100%
0%
10%
20%
Ja, zeker
30%
40%
50%
60%
Ja, maar ik zou wel wat meer willen
70%
80%
Nee, te weinig
Antwoordoptie ‘Wil ik niet zeggen/weet niet’: (n=9).
Benchmark
Wijchen 2024 19%
Afgerond percentage dat meer contact zou willen of te weinig contact heeft
Nederland 2023 20%
32. Voelt u zich wel eens eenzaam?* 2024 (n=808)
82
2022 (n=667)
60
23
16
11
14
3
2020 (n=749)
63
24
12
2
2018 (n=734)
64
21
13
2
90%
100%
0%
10%
20%
30%
Nee, (bijna) niet
40% Ja, soms
50% Ja, vaak
60%
70%
80%
Ja, heel vaak
Antwoordoptie ‘Wil ik niet zeggen/weet niet’: (n=6).
Benchmark Afgerond percentage dat dat zich (heel) vaak eenzaam voelt
Wijchen 2024 2%
Nederland 2023 3%
*De antwoordopties van deze vraag zijn zodanig veranderd dat dit invloed heeft op de resultaten. De vergelijking tussen jaren kan niet zuiver gemaakt worden. Antwoord opties in 2018, 2020 en 2022 waren: (Vrijwel) nooit/Zelden/Soms/Vaak.
33
Burgerpeiling 2024 - Gemeente Wijchen
33. Hoe vaak sport of beweegt u actief? 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
75% 73% 72%
15%
Meerdere keren per week
14% 13%
4% 7%
2% 1% 1%
1 keer per week
1 keer per 2 weken
2024 (n=813)
2022 (n=673)
2% 1 keer per maand
6% 8% 7% (Bijna) nooit
2020 (n=751)
Deze vraag was in 2018 geen onderdeel van de Burgerpeiling.
Benchmark
Wijchen 2024 75%
Afgerond percentage dat meerdere keren per week sport
Nederland 2023 71%
34. In welke van onderstaande verenigingen bent u de afgelopen 12 maanden actief geweest?* 47%
47% 44% 45%
Sportvereniging 9%
10% 12% 10%
Gezelligheidsvereniging
6%
5% 6% 6%
Religieuze of maatschappelijke vereniging
11%
9% 9% 10%
Culturele vereniging
5%
Op school/onderwijs/kinderopvang
1%
In een zorginstelling
15%
13% 15% 16%
Overige (vrijetijds-)vereniging
36%
38% 39% 37%
Ik ben niet actief (geweest) in het verenigingsleven 0% 2024 (n=818)
10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
2022 (n=684)
2020 (n=764)
2018 (n=800)
. *Dit is een meerkeuzevraag.
Benchmark Sportvereniging Gezelligheidsvereniging Religieuze of maatschappelijke vereniging Culturele vereniging (o.m. toneel, muziek) Overige (vrijetijds-)vereniging Niet actief (geweest) in verenigingsleven
Wijchen 2024
Nederland 2023
47% 9% 6% 11% 15% 36%
38% 9% 13% 9% 17% 37%
Afgerond percentage actief per type vereniging
34
Burgerpeiling 2024 - Gemeente Wijchen
Onderstaande vier grafieken geven per onderwerp antwoord op vraag 35 ’Hoe vaak heeft u zich de afgelopen 12 maanden ingezet voor anderen en/of maatschappelijke doelen?’.
35.a. Zorg aan een familielid, vriend of kennis (mantelzorg) 2024 (n=802)
28
2022 (n=648)
18
2020 (n=738)
22
2018 (n=757)
18 0%
10%
41
31
23
59 23
55
25 20%
57
30%
40%
Vaak
Af en toe
50%
60%
70%
80%
90%
100%
(Vrijwel) nooit
Benchmark
Wijchen 2024 69%
Afgerond percentage vaak/af en toe
Nederland 2023 66%
35.b. Hulp aan buren 2024 (n=793)
7
2022 (n=653)
8
55
37
2020 (n=742)
6
61
34
2018 (n=761)
8 0%
63
30
62 10%
20%
30%
40%
Vaak
Af en toe
30 50%
60%
70%
80%
90%
100%
(Vrijwel) nooit
Benchmark
Wijchen 2024 70%
Afgerond percentage vaak/af en toe
Nederland 2023 63%
35.c. Aandacht voor buren in een moeilijke situatie 2024 (n=793)
6
2022 (n=643)
6
2020 (n=735)
4
31
65
2018 (n=748)
4
32
65
0%
40
47
32
10%
Benchmark Afgerond percentage vaak/af en toe
20%
63
30%
40%
Vaak
Af en toe
50%
60%
70%
80%
90%
100%
(Vrijwel) nooit Wijchen 2024 46%
Nederland 2023 44%
35
Burgerpeiling 2024 - Gemeente Wijchen
35.d. Vrijwilligerswerk 2024 (n=794)
22
2022 (n=665)
19
16
2020 (n=744)
20
2018 (n=758)
17 0%
59
17
67 22
59
19
10%
20%
64 30%
40%
50%
Vaak
Af en toe
60%
70%
80%
90%
100%
(Vrijwel) nooit
Benchmark
Wijchen 2024 41%
Afgerond percentage vaak/af en toe
Nederland 2023 43%
36. Wilt u vrijwilligerswerk (blijven) doen, zolang het kan? 2024 (n=695
35
2022 (n=527)
29
2020 (n=605)
29
2018 (n=635)
33 31
10%
41 40
25 0%
32
31
38 20%
30%
Ja, zeker
40%
36 50%
Ja, misschien
60%
70%
80%
90%
100%
Nee
Antwoordoptie ‘Weet niet’: (n=117).
Benchmark Afgerond percentage dat (misschien) vrijwilligerswerk wil (blijven) doen
Wijchen 2024 68%
Nederland 2023 71%
36
Burgerpeiling 2024 - Gemeente Wijchen
Vraag 37 is alleen gesteld aan respondenten die hebben aangegeven geen vrijwilligerswerk te doen.
37. Wat is de reden om geen vrijwilligerswerk te doen?* 25% 28% 29% 31%
Geen interesse/behoefte
28% 13%
Ik wil niet ergens aan vast zitten
44% 42%
Te weinig tijd of te druk
53% 57%
18% 21% 18% 19%
Gezondheid
1% 1% 2% 1%
Weet niet wat voor vrijwilligerswerk ik kan doen
1% 1%
Weet niet hoe ik aan vrijwilligerswerk kan komen
Kan geen geschikt vrijwilligerswerk vinden
2%
9% 9%
Anders
3% 20%
0% 2024 (n=228)
10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
2022 (n=443)
2020 (n=188)
2018 (n=800)
*Dit is een meerkeuzevraag. De antwoorden die zijn gegeven bij de antwoordoptie ‘Anders, namelijk’ zijn integraal en geanonimiseerd opgenomen in het bijlagenrapport.
Benchmark Geen interesse/behoefte Ik wil niet ergens aan vast zitten Te weinig tijd of te druk Gezondheid Weet niet wat voor vrijwilligerswerk Weet niet hoe aan vrijwilligerswerk te komen Kan geen geschikt vrijwilligerswerk vinden Anders
Wijchen 2024 25% 28% 44% 18% 1% 1% 0% 9%
Nederland 2023 21% 29% 55% 16% 6% 2% 2% 11%
Afgerond percentage redenen geen vrijwilligerswerk.
37
Burgerpeiling 2024 - Gemeente Wijchen
38. Waar zou u uw buren mee willen helpen als dat nodig is?* 50%
52% 46% 50%
Boodschappen doen
45%
38% 39% 40%
Vervoer
70%
65% 65% 67%
Oogje in het zeil houden
6%
6% 7% 7%
Huis schoonhouden of koken
25% 25% 23%
Klusjes in of rond het huis
34%
6%
7% 8% 6%
Medicijnen toedoenen of persoonlijke verzorging
24%
18% 23% 22%
Opvangen van kinderen of huisdier
30%
Ondersteuning bij een aanvraag, administratie of computer
22% 28% 25%
4%
7% 6% 5%
Anders
7%
Geen, ik kan door mijn situatie geen hulp geven aan buren
9% 6% 10%
4%
7% 6% 5%
Geen, ik wil geen hulp geven aan buren 0% 2024 (n=818)
10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
2022 (n=684)
2020 (n=641)
2018 (n=800)
*Dit is een meerkeuzevraag. De antwoorden die zijn gegeven bij de antwoordoptie ‘Anders, namelijk’ zijn integraal en geanonimiseerd opgenomen in het bijlagenrapport.
Benchmark Hulp bij boodschappen Helpen bij vervoer Oogje in het zeil houden Huis schoonhouden of koken Klusjes in of rond het huis Medicijnen toedienen of persoonlijke verzorging Opvangen van kinderen Ondersteuning bij een aanvraag, administratie of computer Geen, kan geen burenhulp geven wegens omstandigheden Geen, wil geen burenhulp geven Anders
Wijchen 2024 50%
Nederland 2023 55%
45% 70% 6% 34% 6% 24% 30% 4% 7% 4%
43% 69% 7% 31% 8% 26% 28% 8% 5% 5%
Afgerond percentage vormen van burenhulp.
38
Burgerpeiling 2024 - Gemeente Wijchen
Vraag 39 is alleen gesteld aan respondenten die zorg geven aan een familielid, vriend of kennis die hulp nodig heeft.
39. Heeft u het gevoel dat u door het geven van zorg aan iemand die hulp nodig heeft, minder of onvoldoende tijd heeft voor uw eigen bezigheden?* 2024 (n=491)
58
2022 (n=211)
39
2020 (n=395)
43
2018 (n=439)
33
7
24
25
12
19
27
11
50 0%
10%
20%
21 30%
Nee, (bijna) nooit
40%
50%
Ja, soms
60%
Ja, vaak
21 70%
80%
2
8 90%
100%
Ja, heel vaak
Antwoordoptie ‘Wil ik niet zeggen/weet niet’: (n=48).
Benchmark Afgerond percentage dat (heel) vaak voelt door het geven van mantelzorg minder of onvoldoende tijd heeft voor eigen bezigheden
Wijchen 2024
Nederland 2023
9%
13%
40.a. Ik pak de draad gemakkelijk op als het even tegen heeft gezeten 2024 (n=791)
29
2022 (n=640)
53
24
2020 (n=711)
56
28 0%
10%
16 15
54 20%
Helemaal eens
30%
40%
50%
Eens
Neutraal
60% Oneens
70%
80%
21 5 1
16
2
90%
100%
Helemaal oneens
Deze vraag was in 2018 geen onderdeel van de Burgerpeiling. Antwoordoptie ‘Weet niet/geen mening’: (n=17).
Benchmark
Wijchen 2024 82%
Afgerond percentage (helemaal )eens met de stelling
Nederland 2023 78%
40.b. Ik sla me makkelijk door moeilijke tijden heen 2024 (n=793)
22
49
25
4 1
2022 (n=638)
19
53
22
5 2
2020 (n=710)
21
51
22
5
0%
10%
20%
Helemaal eens
30%
40%
Eens
Neutraal
50%
60% Oneens
70%
80%
90%
100%
Helemaal oneens
Deze vraag was in 2018 geen onderdeel van de Burgerpeiling. Antwoordoptie ‘Weet niet/geen mening’: (n=14).
Benchmark Afgerond percentage (helemaal) eens met de stelling
Wijchen 2024 71%
Nederland 2023 69%
*De antwoordopties van deze vraag zijn zodanig veranderd dat dit invloed heeft op de resultaten. De vergelijking tussen jaren kan niet zuiver gemaakt worden. Antwoord opties in 2018, 2020 en 2022 waren: (Vrijwel) nooit/Zelden/Soms/Vaak.
39
Burgerpeiling 2024 - Gemeente Wijchen
40.c. Ik regel gemakkelijk zelf hulp als dat nodig is 2024 (n=787)
25
2022 (n=637)
21
2020 (n=701)
25 0%
10%
50
20
4 1
56
19
4 1
16
5 1
53 20%
Helemaal eens
30%
40%
50%
Eens
Neutraal
60% Oneens
70%
80%
90%
100%
Helemaal oneens
Deze vraag was in 2018 geen onderdeel van de Burgerpeiling. Antwoordoptie ‘Weet niet/geen mening’: (n=21).
Benchmark
Wijchen 2024 75%
Afgerond percentage (helemaal) eens met de stelling
Nederland 2023 74%
40.d. Ik raak snel van slag als iets tegenzit of onduidelijk is 2024 (n=785)
3
8
2022 (n=632)
3
12
21
43
22
2020 (n=693)
3
11
22
41
23
0%
10%
23
39
20%
Helemaal eens
30%
40%
50%
Eens
Neutraal
27
60% Oneens
70%
80%
90%
100%
Helemaal oneens
Deze vraag was in 2018 geen onderdeel van de Burgerpeiling. Antwoordoptie ‘Weet niet/geen mening’: (n=18).
Benchmark
Wijchen 2024 11%
Afgerond percentage (helemaal) eens met de stelling
Nederland 2023 16%
40.e. Ik heb vertrouwen in de toekomst 2024 (n=797)
17
2022 (n=639)
18
2020 (n=710)
48
27 52
25
0%
10%
6 23
53
20%
Helemaal eens
30%
40%
Eens
Neutraal
50%
6 1 19
60% Oneens
70%
80%
2
90%
31
100%
Helemaal oneens
Deze vraag was in 2018 geen onderdeel van de Burgerpeiling. Antwoordoptie ‘Weet niet/geen mening’: (n=13).
Benchmark Afgerond percentage (helemaal) eens met de stelling
Wijchen 2024 65%
Nederland 2023 65%
40
Burgerpeiling 2024 - Gemeente Wijchen
Onderstaande drie grafieken geven per onderwerp antwoord op vraag 41 ‘Wanneer u zelf hulp of zorg nodig heeft, wie kunt u dan vragen?’.
41.a. Familie 2024 (n=787)
75
18
8
2022 (n=643)
76
18
6
2020 (n=678)
78
16
6
2018 (n=726)
73 0%
10%
20%
30% Ja, zeker
21 40%
50%
60%
Waarschijnlijk wel
70%
80%
6 90%
100%
Nee
Antwoordoptie ‘Weet niet’: (n=18)
Benchmark
Wijchen 2024 75%
Afgerond percentage ja zeker
Nederland 2023 75%
41.b. Vrienden of kennissen 2024 (n=745)
58
35
7
2022 (n=593)
59
35
6
2020 (n=678)
61
32
8
2018 (n=671)
52 0%
10%
20%
40 30%
Ja, zeker
40%
50%
60%
Waarschijnlijk wel
70%
9 80%
90%
100%
Nee
Antwoordoptie ‘Weet niet’: (n=39)
Benchmark
Wijchen 2024 58%
Afgerond percentage ja zeker
Nederland 2023 55%
41.c. Mensen in de buurt 2024 (n=675)
31
2022 (n=531)
30
2020 (n=597)
31
55
14
2018 (n=555)
31
55
14
0%
10%
58
12
51
20%
30% Ja, zeker
40%
50%
Waarschijnlijk wel
19
60%
70%
80%
90%
100%
Nee
Antwoordoptie ‘Weet niet/geen mening’: (n=39)
Benchmark Afgerond percentage ja zeker
Wijchen 2024 31%
Nederland 2023 32%
* Deze vraag is door de gemeente zelf toegevoegd aan de vragenlijst; er is dan ook geen gemiddelde score van Nederland beschikbaar.
41
Burgerpeiling 2024 - Gemeente Wijchen
Vraag 42 De antwoorden op vraag 42 ‘Welke ideeën wilt u de gemeente meegeven om mensen te helpen, te laten meedoen of te laten meetellen?’ zijn integraal en geanonimiseerd opgenomen in het bijlagenrapport.
43. Wat vindt u van de moeite die uw gemeente neemt om inwoners te laten meedoen en meetellen in de gemeente? 50% 40%
37% 38%
34% 35% 30%
26%
24% 21% 18%
22% 20%20%
20%
17% 10% 9% 9%
10%
5%
5% 7% 4% 2%
4% 5% 2%
1%1% 2% 3% 1%3% 3%
2%
0% 1 = zeer slecht
2
3
4
2024 (n=404)
5
2022 (n=331)
6
7
8
2020 (n=375)
9
4% 3%
2% 1%
10 = zeer goed
2018 (n=373)
Antwoordoptie ‘Weet niet/geen mening’: (n=407).
2024
Gemiddelden Wijchen 2022 2020
2018
Nederland 2023
6,9
6,6
6,6
6,4
6,8
44. Wat vindt u van alle moeite die uw gemeente neemt voor inwoners? 50% 44%
46%
39%
40% 34% 30%
28% 27% 22% 20% 20% 20%
20% 8%
10% 0%
19% 20%
7% 7%7% 1% 1%
1 = zeer slecht
1%1% 1% 2%1% 1% 2
3% 2%
3 2024 (n=529)
1%
4
4% 3%
3% 3%
1%
5
2022 (n=463)
6
7
2020 (n=553)
8
9
3%
2% 1%1%
10 = zeer goed
2018 (n=542)
Antwoordoptie ‘Weet niet/geen mening’: (n=282).
2024
Gemiddelden Wijchen 2022 2020
2018
Nederland* 2023
6,9
6,8
6,8
-
6,9
*Resultaten van deze vraag zijn tot op heden nog niet gepubliceerd.
42
Burgerpeiling 2024 - Gemeente Wijchen
Dienstverlening dichtbij Een belangrijk punt van aandacht voor de gemeente is de dienstverlening dicht bij haar inwoners te brengen. Om die reden zijn respondenten gevraagd naar hun prioriteiten binnen dit doel van de gemeente. Respondenten konden middels een top drie aangeven welke aspecten hiervan voor hen de prioriteit hebben. De rangorde is tot stand gekomen door punten toe te kennen aan de gegeven antwoorden. Voorkeur één heeft drie punten gekregen, voorkeur twee kreeg twee punten en voorkeur drie kreeg één punt. In onderstaande tabel staat weergegeven hoeveel respondenten de drie waardes hebben ingevuld. Ook staat het totaal aantal respondenten dat dat onderwerp heeft aangevinkt vermeld (n). Tot slot staat de som van deze puntenaantallen weergegeven. Op basis van dit puntentotaal zijn de onderwerpen van hoog naar laag weergegeven. Niet alle respondenten hebben bij drie onderwerpen een rang aangegeven, de onderwerpen die zijn aangevinkt maar waarbij geen rang is aangegeven, hebben allemaal de score 1 gekregen. Hierdoor is het aantal respondenten dat 1 heeft gekozen hoger dan bij de waardes 2 en 3. 45.a. Wat kan de gemeente verbeteren in ‘dienstverlening dichtbij’? 1 2 Andere openingstijden zoals avond- en/of 74 48 weekendopenstelling Meer persoonlijk contact / gesprek
3
n
Puntentotaal
38
160
284
83
40
36
159
271
76
45
31
152
259
33
38
47
118
250
47
39
32
118
221
38
41
31
110
213
31
29
33
93
188
Meer bezoeken aan huis
12
22
14
48
98
Meer gebruik van sociale media (bijv. nog actiever zijn op Facebook, Instagram, Twitter en LinkedIn en het toevoegen van een kanaal als Snapchat)
13
17
10
40
77
Iets ander, namelijk:
13
3
3
19
28
Ruimere openingstijden van het gemeentehuis en/of loketten (bijv. eerder of langer open) Thuisbezorgen van documenten zoals paspoort, identiteitskaart en rijbewijs Een service loket in de wijk-( bijvoorbeeld een vast of tijdelijk loket in een bibliotheek of ontmoetingsvoorziening voor een aantal diensten) Beeldbellen (dat houdt in dat u online met een medewerker en uw DigiD ook persoonlijke zaken digitaal kan regelen, zo hoeft u niet naar het gemeentehuis te komen) Nieuwe digitale instrumenten zoals: apps, livechat en / of een virtuele assistent op de website van de gemeente
De antwoorden die zijn gegeven bij de antwoordoptie ‘Iets anders, namelijk’ zijn integraal en geanonimiseerd opgenomen in het bijlagenrapport.
43
Burgerpeiling 2024 - Gemeente Wijchen
45.b. Wat kan de gemeente verbeteren in 'Dienstverlening Dichtbij'? Andere openingstijden zoals avond- en/of weekendopenstelling
38
Meer persoonlijk contact / gesprek
40
36
Ruimere openingstijden van het gemeentehuis en/of loketten
33
Een service loket in de wijk (bijvoorbeeld een vast of tijdelijk loket in een bibliotheek of ontmoetingsvoorziening voor een aantal diensten)
32
Beeldbellen (online met een medewerker en uw DigiD persoonlijke zaken digitaal kan regelen, zo hoeft u niet naar het gemeentehuis te komen)