Dossier 6445 voorblad.pdf

Raad openbaar Wijchen Dossiernummer

6445

Extern Zaak ID

Z/24/229026

Vertrouwelijk

Nee

Vergaderdatum

30 januari 2025

Agendapunt

5.h

Titel

229026 Informatienota Resultaten Inwoner- en Ondernemerspeiling 2024

Organisatieonderdeel

domein Bestuur, Strategie en Projecten - team Strategische projecten en advies

Eigenaar

Heijnen, Joep

Soort nota

Informatienota

Programma/Paragraaf Portefeuillehouder(s) Wijchen

Helmer-Englebert, R. (Renske)

Telefoonnummer steller

0641820409

E-mail adres steller

j.heijnen@drutenwijchen.nl

Bijlagen Wijchen_Rapport_Burgerpeiling_2024_Definitief_2024.09.12 Wijchen_Rapport_Ondernemerspeiling_2024_Definitief_2024.09.12 229026 Informatienota Resultaten Inwoner- en Ondernemerspeiling 2024 Geagendeerd

Vergaderdatum

College BenW openbaar Wijchen

10 december 2024

Stukken Agendacommissie Wijchen

18 december 2024

Raad openbaar Wijchen

30 januari 2025

Toelichting Vanuit de vastgestelde Agenda ‘Dienstverlening Dichtbij ’heeft gemeente Wijchen de ambitie om de dienstverlening verder te verbeteren, nog dichterbij brengen en onze professionaliteit verder vergroten, zodat we kunnen doen wat nodig is.Het tweejaarlijks meten van de ervaringen van inwoners en ondernemers is daar een belangrijk onderdeel van. Dit doet de gemeente Wijchen vanaf 2018 met het benchmarkonderzoek ‘de inwoners-en ondernemerspeiling van de VNG Waar staat je gemeente?’.De gemeente voerden dit onderzoek in maart en april 2024 uit. De uitkomsten worden gebruikt om de dienstverlening te verbeteren,om de huidige Agenda Dienstverlening te evalueren en een nieuwe Agenda

Dienstverlening op te stellen. In de peiling komt naar voren dat inwoners de algehele dienstverlening van de gemeente Wijchen beoordelen met een 7,1 en ondernemers met een 6,8. Met het inwoners waarderingscijfer behoort de gemeente Wijchen tot de top 3 beste dienstverlenende gemeentes van Nederland. In totaal hebben 37 gemeentes in de afgelopen twee jaar meegedaan met de inwonerspeiling. Voorgesteld besluit

Besluit (Ter kennisneming aangenomen) De informatienota is ter kennisneming aangenomen.