22 10 Monitor Sociaal Domein 2021 Westvoorne

Begroot 2021 € 27.500

Werkelijk 2021 € 26.043

Werkelijk 2020 € 26.352

Werkelijk 2019 € 27.765

Werkelijk 2018 € 25.936

€ 15.327 € 2.000 € 46.000

€ 16.842 € 1.836 € 48.397

€ 16.483 € 1.977 € 44.777

€ 21.158 € 3.301 € 37.888

€ 25.295 € 1.757 € 43.914

€ 83.411 € 20.965 € 55.954

€ 95.216 € 34.238 € 52.411

€ 54.741 € 6.843 € 48.488

€ 70.031 € 16.989 € 52.082

€ 101.978 € 15.725 € 51.640

€ 251.157

€ 274.983

€ 199.661

€ 229.214

€ 266.245

Debiteuren Het openstaande bedrag aan debiteuren is gedaald indien de Tozo buiten beschouwing blijft. Het totaalsaldo is aanzienlijk hoger vanwege de Tozo kredieten. Debiteuren Participatiewet Ioaw/Ioaz Bbz (excl. Tozo) Tozo Re-integratie Bijzondere bijstand Totaal Waarvan dubieus

2021 € 45.162 €0 € 12.245 € 243.918 € 922 € 52.311 € 354.558 € 35.482

2020 € 40.373 €0 € 12.445 € 236.123 €0 € 32.201 € 321.142 € 27.903

2019 € 71.876, € 475 € 6.739 € 1.200 € 47.014 € 127.304 € 48.032

2018 € 101.835 € 1.075 € 20.170 € 1.200 € 74.516 € 198.796 € 54.555

5.4 Klachten en bezwaarschriften Er is één klaagschrift ingediend over de uitvoering van de Tozo. Deze klacht is mondeling naar tevredenheid afgehandeld en vervolgens ingetrokken. Daarnaast zijn er zes bezwaarschriften ontvangen. Drie bezwaren zijn ongegrond verklaard en drie bezwaren zijn ingetrokken na wijziging van het besluit.

5.5 Cliëntervaringsonderzoek In 2020 is besloten om ook voor de Participatiewet een cliëntervaringsonderzoek uit te gaan voeren om meer inzicht te krijgen in succes- en verbeterpunten van de huidige werkwijze. Tevens biedt het onderzoek de mogelijkheid te informeren naar hoe cliënten de 45

dienstverlening in de toekomst zouden willen zien wanneer de gemeenten gefuseerd zijn tot Voorne aan Zee. Het cliëntervaringsonderzoek is niet wettelijk verplicht en daarom vormvrij. In 2020 zijn 147 inwoners benaderd en hebben er 15 gereageerd. Voor 2021 zijn 108 inwoners benaderde en hebben er vooralsnog acht gereageerd. De benaderde inwoners betreffen de nieuw ingestroomde cliënten in het betreffende jaar. Vanwege de lage respons en daarmee lage representativiteit van het onderzoek wordt nog bekeken of er mogelijkheden zijn de respons te verhogen. Het onderzoek is zodoende ten tijde van schrijven nog niet afgerond.

46

6 Overig 6.1 Statushouders Onderstaand schematisch weergegeven de taakstelling voor de regeling huisvesting van statushouders van de afgelopen jaren.

2018 2019 2020 2021

Taakstelling 21 19 12 29

Waarvan achterstand voorgaand jaar 0 9 1 7

Gehuisvest 17 18 5 36

De gemeente maakt hiervoor geen gebruik van Stichting Vluchtelingenwerk. Wel zijn er ruim 20 vrijwilligers bestaande uit maatschappelijk begeleiders en taalcoaches. Deze vrijwilligers zijn via de gemeente WA verzekerd en ontvangen per persoon een onkostenvergoeding van € 50,00 per maand. De huisvesting van statushouders heeft in 2020 vertraging opgelopen als gevolg van het feit dat de betrokken vrijwilligers tot de risicogroep van corona behoren.

6.2 Slachtofferhulp Slachtofferhulp Nederland regio Zuidwest baseert het bedrag dat zij aan subsidie aanvragen op het aantal inwoners. Zij gebruiken daarbij het inwonertal per 1 januari in het voorafgaande jaar. Voor 2021 betekent dat dat een bedrag van € 4.359,- is aangevraagd, waarbij het aantal inwoners van 14.906 is vermenigvuldigd met € 0,29. Onderstaand drie tabellen met de slachtoffers per delictgroep, het contact met slachtoffers en gegeven vervolghulp en de cijfers van vorige jaren ter vergelijking. Delictgroep

Aantal % Aantal % 2020 Aantal 2021 2021 2020 2019 52 37,7% 42 40,4% 37 Geweld 16 11,6% 6 5,8% 14 Overig* 27 19,6% 13 12,5% 20 Verkeer 41 29,7% 42 40,4% 61 Vermogen 2 1,5% 1 1,0% 9 Zeden 138 100% 104 100% 141 Totaal *Overig omvat onder meer: stalking, zelfdoding en vermissing

% 2019 26,2% 9,9% 14,2% 43,3% 6,4% 100%

Aantal 2018 44 8 24 62 12 150

% 2018 29,3% 5,3% 16,0% 41,3% 8,0% 100%

Verschillen tussen 2021, 2020 en 2019 in soort delicten worden door Slachtofferhulp verklaard door de coronacrisis. Er zijn minder woninginbraken geweest en minder verkeersongevallen met letsel, maar daarentegen meer fraudezaken. Contact Informatie & advies Vervolghulp Bereikt – geen diensten Niet bereikt Totaal Vervolghulp

Aantal 2021 30 43 34 31 138

% 2021 21,7% 31,2% 24,6% 22,5% 100%

Aantal

Aantal 2020 46 18 8 32 104 %

% 2020 44,2% 17,3% 7,7% 30,8% 100%

Aantal

%

Aantal 2019 57 25 9 50 141 Aantal

% 2019 40,4% 17,7% 6,4% 35,5% 100%

Aantal 2018 53 19 5 73 150

% 2018 35,3% 12,7% 3,3% 48,7% 100%

%

Aantal

%

47

2021 139 43 2 2

2021 20,9% 6,5% 0,3% 0,3%

2020 96 16 0 1

2020 68,1% 11,4% 0% 0,7%

2019 106 12 2 0

2019 58,9% 6,7% 1,1% 0%

2018 87 14 0 2

2018 57,6% 9,3% 0% 1,3%

2 0

0,3% 0%

3 2

2,1% 1,4%

5 2 3

2,8% 1,1% 1,7%

6 10 1

4,0% 6,6% 0,7%

28 4,2% 17 12,1% 7 1,1% 6 4,3% 50 27,8% 31 223 33,5% 141 100% 180 100% 151 *Overig omvat onder meer: ondersteuning klachtenprocedure, ondersteuning beschermingsmaatregelen en lotgenotencontact. Tot 2020 behoorde ook advies jegens OM tot deze categorie.

20,5% 100%

Informatie & advies Psychosociale ondersteuning Doorverwijzing Schade verhalen via fondsen/verzekeringen Schade verhalen via voegen ZSM Schade inventarisatie Slachtofferverklaring/ spreekrecht Advies OM Overig* Totaal

6.3 Discriminatie Inwoners die discriminatie hebben ervaren of waargenomen, kunnen dit melden bij een antidiscriminatievoorziening, bij de politie of het College voor de Rechten van de Mens. Voor Westvoorne is de anti-discriminatievoorziening RADAR. Het aantal meldingen wordt regionaal geregistreerd en verzameld in de Monitor Discriminatie 2021 Regio Rotterdam. Voor regio geldt dat er 458 meldingen zijn gedaan bij anti-discriminatievoorzieningen, waarvan bijna de helft over discriminatie op grond van afkomst. Ook blijken mensen zich gediscrimineerd gevoeld te hebben door sommige coronamaatregelen, zoals de mondkapjesplicht en het coronatoegangsbewijs. De politie heeft regionaal 908 incidenten geregistreerd waarbij ook ongeveer de helft discriminatie op grond van afkomst betrof. Het College voor de Rechten van de Mens heeft 128 verzoeken uit de regio ontvangen om een oordeel over te vellen. De meeste verzoeken betroffen leeftijdsdiscriminatie. In dertien zaken is een oordeel gegeven, waarvan in zeven gevallen discriminatie is vastgesteld. Voor Westvoorne zijn vier meldingen geregistreerd bij RADAR door een inwoner van Westvoorne. Er is één melding bij RADAR geregistreerd over een voorval in Westvoorne. Daarnaast heeft de politie vier incidenten geregistreerd waarbij discriminatie een rol heeft gespeeld.

48

7. Conclusie en blik op 2022 Eerst volgt een financieel totaaloverzicht en vervolgens de conclusie voor 2021 en een korte blik op 2022.

Uitgaven Wmo Uitgaven Jeugdwet Uitgaven Participatiewe t etc. Totaal

Begroot 2021 € 3.053.503

Werkelijk 2021 € 2.905.846

Werkelijk 2020 € 2.937.344

Werkelijk 2019 € 2.799.482

Werkelijk 2018 € 2.261.831

€ 3.145.647

€ 3.330.659

€ 4.223.999

€ 4.390.763

€ 4.144.095

€ 2.206.710

€ 2.270.196

€ 2.216.195

€ 2.023.445

€ 2.230.730

€ 8.405.860

€ 8.506.701

€ 9.377.538

€ 9.213.690

€ 8.636.656

Het jaar 2021 stond net als 2020 in het teken van de coronacrisis. Diverse coronamaatregelen bemoeilijkten het bereiken van de inwoners en het verlenen van zorg of een luisterend oor aan hen die dat nodig hadden. De coronacrisis heeft ook gemaakt dat enkele positieve neveneffecten, zoals eHealth een versnelde ontwikkeling hebben doorgemaakt en in sommige gevallen een blijvende plaats innemen. Een en ander is positief voor medewerkers in de zorg waarin de krapte op de arbeidsmarkt alsmaar blijft toenemen. 2021 is ook het jaar waarin de wachtlijsten voor Wmo onaanvaardbaar zijn opgelopen en vervolgens aangepakt. Ook voor de specialistische jeugdhulp liepen wachttijden op en is regionaal een aanpak geïmplementeerd als gevolg waarvan grip op de wachttijden is verkregen. Financieel is te zien dat de kosten voor jeugdzorg zijn afgenomen. De kosten voor lokale jeugdhulp zijn toegenomen, echter de kosten voor de bijdrage aan de GRJR is aanzienlijk gedaald. Buiten de kosten voor jeugdhulp zijn de kosten in lichte mate stijgend. Naast acute zaken houdt de gemeente ook zicht op trends voor langere termijn, zoals de vergrijzing, hogere belasting van mantelzorgers, toename van het aantal chronisch zieken en het uitblijven van de verschuiving van zwaardere naar lichtere hulp. Op deze zaken wordt reeds ingezet en de gemeente zal haar aandacht daarop houden en eventueel bijsturen waar nodig.

Het jaar 2022 zal het laatste jaar van de gemeente Westvoorne zijn. Ook in dit jaar wordt getracht de dienstverlening verder te optimaliseren. De fusie brengt extra werkzaamheden met zich mee maar de gemeente zet zich niettemin in om de reguliere taken zo goed mogelijk te blijven uitvoeren en zicht te blijven houden op kwetsbare groepen. Een nieuwe kwetsbare groep is de Oekraïnse vluchtelingen. De gemeente vangt hen op, biedt hen hulp waar nodig en probeert hen deel te laten nemen aan het dagelijkse leven van Westvoorne. De gemeente doet haar werkzaamheden waar mogelijk samen met haar maatschappelijke partners en inwoners. In de gemeente Westvoorne is bijna een kwart van de inwoners vrijwilliger; iets om trots op te zijn!

49