Document · PDF

10 Monitor Sociaal Domein 2021 CEO Bijlagenrapport Wmo en Jeugdwet 2021

Commissie IZ & Middelen 4 oktober 2022, gemeente WestvoorneBij agendapunt: Monitor sociaal domein 20213.447 woorden

Open het PDF bij iBabs ↗Naar de vergadering →

Tekst van het document

Uit het bestand gehaald, zonder opmaak, tabellen en afbeeldingen

juni 2022

BIJLAGENRAPPORT

Cliëntervaringsonderzoeken Wmo & Jeugdwet 2021 Gemeente Westvoorne

Bijlagenrapport Cliëntervaringsonderzoeken Wmo & Jeugdwet 2021 - Gemeente Westvoorne

Inhoudsopgave

Bijlagenrapport Cliëntervaringsonderzoeken Wmo & Jeugdwet 2021 - Gemeente Westvoorne

Inleiding Aanleiding en doel Voor de gemeente Westvoorne is het belangrijk om te weten hoe de hulp en ondersteuning op het gebied van de Wmo en Jeugdwet wordt ervaren. Om hier een beeld van te krijgen heeft de gemeente Westvoorne in samenwerking met ZorgfocuZ in 2021 cliëntervaringsonderzoeken over de Wmo en Jeugdwet uitgevoerd. Door dit onderzoek krijgt de gemeente inzicht in de ervaringen van cliënten en kan de dienstverlening, waar nodig, worden geoptimaliseerd.

Leeswijzer Dit rapport betreft een bijlagenrapport. Hoofdstuk 2 bevat de vragenlijsten die gebruikt zijn voor de cliëntervaringsonderzoeken over de Wmo en Jeugdwet. Voor Jeugdwet is zowel de vragenlijst voor ouders als die voor jongeren weergegeven. Hoofdstuk 3 bevat een integrale (geanonimiseerde) weergave van de toelichtingen bij de open vragen. Wanneer delen van een toelichting (mogelijk) herleidbaar waren naar individuen zijn deze vervangen door (***).

Bijlagenrapport Cliëntervaringsonderzoeken Wmo & Jeugdwet 2021 - Gemeente Westvoorne

Vragenlijsten Vragenlijst Wmo

Bijlagenrapport Cliëntervaringsonderzoeken Wmo & Jeugdwet 2021 - Gemeente Westvoorne

Vragenlijst Jeugdwet ouders

Bijlagenrapport Cliëntervaringsonderzoeken Wmo & Jeugdwet 2021 - Gemeente Westvoorne

Vragenlijst Jeugdwet jongeren

Bijlagenrapport Cliëntervaringsonderzoeken Wmo & Jeugdwet 2021 - Gemeente Westvoorne

Open vragen Open vragen Wmo 12. Heeft u nog opmerkingen over de ondersteuning die u krijgt? Aanvraag gedaan in juli 2021. Eind december was het keukentafelgesprek. Als dochter van: gelet op de situatie van mijn moeder vind ik dat zij gehele verzorging nodig heeft en geen mantelzorg. De aanvraag liep moeilijk. De ambtenaar vroeg naar de hulp van mijn kinderen. Die hadden al 5 maanden mij geholpen. Uiteindelijk, toen ik aangaf, dat iedereen boven de 65 recht had op hulp via WMO bond hij in. De helpende huishoudelijke hand die ik nu twee keer heb gehad is uitstekend. Het onbegrip bij en het niet reageren door de gemeente daarentegen bij mijn vraag om hulp was treurig. Ik was gedwongen maandenlang te mantelzorgen voor mijn geliefde. Pas toen ik ten einde raad naar het gemeenteloket ging trof ik een jonge mevrouw die wel aan de bel trok. Het heeft toen nog wel enige tijd geduurd voordat er hulp kwam maar zij luisterde in elk geval en toonde begrip. Niet iedere WMO-medewerker beschikt over inlevingsvermogen. Toen mijn partner halverwege mei naar een hospice verhuisde zei een medewerker aan de telefoon: Hulp hoeft nu niet meer want hij is in een hospice en komt niet meer terug. Ik was verbijsterd. De huishoudelijke ondersteuning wordt geheel correct uitgevoerd. De toegekende tijd is te kort voor wat is afgesproken.

De via de WMO aangevraagde hulp liet erg lang op zich wachten pas nadat de casemanager dementie na 8 weken dit heeft bekrachtigd kwam er gang in de aanvraag. Door vakanties en ziekte krijg ik niet wekelijks de aangevraagde ondersteuning. Administratief is een grote fout gemaakt bij de zorgverstrekker; ik heb een brief gekregen met het bericht dat ik zou zijn overleden. Het is rechtgezet maar het heeft een hoop stress geven. Goede hulp. Graag een uur langer hulp. Hulp gaat prima. Begeleiding (***) niet zo, vandaar overstap. Ik had (***). Zij konden geen hulp bieden geen personeel. Ik heb een driewielfiets in bruikleen gekregen en dat mij, als slecht lopende, veel meer, mogelijkheid tot gezond bewegen + buiten zijn. Ik heb goede en professionele ondersteuning gekregen van, aangezien ik niet op de hoogte ben van gemeentelijke ondersteuning etc. Tevens een zeer prettig gesprek met mevrouw (***) van de gemeente. Ik slaap al 3 jaar op de bank in de kamer, om de reden dat ik heel slecht trap kan lopen. Ik zou heel graag in aanmerking willen komen voor een traplift, dan kan ik weer normaal in bed slapen! Ik vind het heel fijn. In orde! Inzet is momenteel minimaal.

Mogelijk wel uitbreiding nodig op termijn Ja, het is vervelend om elk half jaar een nieuwe aanvraag te moeten doen, dit geeft veel stress, graag indicatie van tijdelijk meer vast, meer uren zouden wenselijk zijn voor de ondersteuning. Jammer dat de coördinatie niet goed is met de cliënt. Met vakantietijd of epidemie (griep enz.). Te weinig man/vrouw kracht. Nee, ik ben dankbaar dat ik geholpen wordt na mijn open hartoperatie. Nog te kort. Op feb (direct na ingang) gevraagd om 3 uur hulp i.p.v. 2 uur i.v.m. omvang woning. Tot op heden nog steeds geen reactie. Ook regelmatig gebeld. Reactie gaat over hulp in huishouden. Ik kan mij niet beter redden. Ben afhankelijk van zuurstof! Kwaliteit van leven is slecht. Slechte organisatie. Wanneer er gekomen wordt 4 maal in nog geen 4 maanden geen hulp afgebeld geen vervanging.

Bijlagenrapport Cliëntervaringsonderzoeken Wmo & Jeugdwet 2021 - Gemeente Westvoorne

21. Wat vond u goed of minder goed aan de gekozen oplossing / het advies? Aanvraag is deels afgewezen. De hulp (2 uur per week) is natuurlijk goed. Maar het heeft veel te lang geduurd. Aanvraag was begin april, hulp kwam uiteindelijk in juli. Toen de nood heel hoog was, was er geen hulp. De tijdsduur tussen de aanvraag en de actuele uitvoering te lang. Uitvoering gestart 5 maanden later. Er is géén oplossing gekozen! Gezien mijn gezondheid, ben ik voor 95% afhankelijk van een stoel die voldoet aan mijn behoefte. Goed advies. Professionaliteit. Tevreden met de oplossing Voldoende hulp. Voldoende! 24. Waarom heeft u voor deze manier van ondersteuning gekozen? Dat ik deze hulp thuis krijg en erg blij mee bent. Deze opties werden mij geboden. Door gemeente aangeraden. Eigen beheer. Er is nog geen PGB. Wellicht in de toekomst wel. Geen idee, zo is het geregeld. Gemakkelijk. Gezien de aandoening welke progressief is waardoor er in de nabije toekomst meer ondersteuning nodig zal zijn leek het ons beter om voor zorg in natura te kiezen. Tevens ontlast het de mantelzorger van een hoop administratie . De tijd die daardoor vrijkomt komt ten goede aan het verlenen van mantelzorg. Huishoudelijke hulp via WMO goed geregeld. Driewielfiets zeer goed voor m'n conditie en aangenaam. Huishoudelijke hulp nodig. Huishoudelijke ondersteuning. Hulp in de huishouding.

Kan niet meer boven op de kasten afstoffen. Hulp in huishouding. Ik heb huishoudelijke hulp nodig daar ik behoorlijk krikkemikkig ben. Ik krijg 2 uur hulp per week bij het schoonmaken van mijn appartement. Ik ben erg tevreden met mijn hulp. Is beste optie. Is hulp in de huishouding. Is ons zo uitgelegd denk ik. Kan niet alles meer zelf doen. Kan zelf geen huishoudelijk werk meer doen, ook geen bed verschonen of de was doen. Meest eenvoudige oplossing - geen verdere zorgen over management van zorg. Meest voor de hand liggende omdat pgb toen met inkomen te maken had volgens ons. Mijn partner heeft een herseninfarct gekregen en ikzelf een ernstige hartinfarct. Hiervan zijn we tot nu toe nog niet genezen. Wijzelf kunnen alleen de lichte huishoudelijke werkzaamheden verrichten. Momenteel is dit de zorg die ik nodig heb. Niet gekozen, geadviseerd. Omdat het gaat om huishoudelijke hulp. Omdat ik dit niet meer zelf kan. Omdat ik voor de 2de maal in 8 jaar aan mijn schouder ben geopereerd nu schouderkop is schouderkom geworden en omgekeerd en ik erg artrose nheb en inmiddels 81 jaar ben Omdat ik zelf al het werk niet meer aan kan, niet gezond. PGB is in aanvraag. Vaak oververmoeid, dus is dit een fijne oplossing. Via de WMO. Voor een beter kwaliteit van leven. Voor mij de makkelijkste manier.

Bijlagenrapport Cliëntervaringsonderzoeken Wmo & Jeugdwet 2021 - Gemeente Westvoorne

Werd zo aangeboden. Wij konden ons met het huishoudelijke werk niet meer redden. WMO huishoudelijke hulp, flexvervoer en Valys. Ze kan het zelf niet meer. Ziektebeeld passend bij mogelijkheden zoals dag besteding 27. Waar bent u tevreden over, als het gaat om de ondersteuning die u krijgt? Aanvragen zijn traag en niet laagdrempelig. De uiteindelijke steun is goed. Aardige hulp. Aardige mevrouw als hulp in de huishouding. Alle hulp die ik krijg Alle vormen van ondersteuning. Alles. Als ze een keer vol zitten krijg ik de andere week dubbel. Ben heel erg blij met ieder beetje hulp dat ik krijg. Voor ik eindelijk weer een woning voor mezelf had was ik een hele lange tijd bezig, en de hulp die ik krijg van de gemeente Oostvoorne vind ik echt grandioos! Dagbesteding werken zeer fijne mensen. Goede ondersteuning. Dat ik zelf met de traplift naar slaapkamer en douche kan (maar alleen als de mantelzorger in de buurt is) de H.H. hulp om de belangrijke zaken schoon te houden keuken/douche toilet ruimte etc. bezoek aan de dagbesteding om contacten en om de mantelzorger enig zins te ontlasten De huidhoudster is een fijn en vast persoon voor ons, dit is erg belangrijk voor ons. De huishoudelijke hulp is goed. De driewielfiets is super! Ik geniet ervan. De hulp in huis, het zware werk gaat niet meer. De steun van mevr.

(***) en de hulp/keuze van de gemeente plus de huidige hulp zelf! De twee uur per week hulp. De wekelijkse huishoudelijke hulp van 3 uur. De wekelijkse structuur. De zorg die geleverd wordt is heel fijn. Zou wel meer mogen zijn. De zware dingen worden gedaan. Er is iets van ondersteuning, beter iets dan niets. Fijne hulp, die mij geweldig ondersteund. Goede en vriendelijke hulp in de huishouding doet netjes werken en vlug. Goede zorg, klantvriendelijk. Het aantal uren die wij wekelijks krijgen en de hulp is altijd op tijd en werkt zeer snel en schoon. Het loopt allemaal goed. Het ontlast mij in de huishoudelijke taken die ik niet meer kan verrichten. Hierdoor kan ik zelfstandig blijven wonen. Het schoonhouden van de woning. Huidige hulp is prettig maar ze kan alleen het hoognodige doen. Huishoudelijke ondersteuning wordt geheel correct uitgevoerd. Hulp bij het schoonhouden, hulpmiddelen reeds zelf aangeschaft, omdat toen de oude wetgeving gold. Hulp in de huishouding, heel fijn. Ik heb een goede oude dag! Jong meisje doet erg haar best. Mijn helpende hand in het huishouden is prima, begripvol, heeft er zin in. Over de hulp in de huishouding. Over het schoonmaken van keuken, badkamer, toilet, bed verschonen. Prima, huishoudelijke hulp. Samen huishoudelijk hulp werk doen en samen boodschappen doen. Schoonhouden van de woonruimte. Taxi naar het ziekenhuis.

Bijlagenrapport Cliëntervaringsonderzoeken Wmo & Jeugdwet 2021 - Gemeente Westvoorne

Tevreden met huishoudelijke hulp en WMO is ondeskundig. Tot nu toe hulp in de huishouding zou iets langer mogen (tijd). Vriendelijk personeel snel en schoon. Vriendelijke dame en doet goed het werk. Wat betreft mijn vaste hulp: dit gaat prima. werk wordt goed uitgevoerd. Hulp flexibel en meelevend en vriendelijk. Werkt naar behoren. 28. Wat zou er verbeterd kunnen worden aan de ondersteuning die u krijgt? 1. De snelheid. Het gaat erg traag. 2. De scootmobiel is een tweedehands en heeft vaak kuren. Dan stopt hij ermee. 1x meer dagbesteding. Dat er meer gedaan word - Dan met je laptop in de stoel zitten. De snelheid, heb regelmatig gebeld. Mijn aanvraag lag steeds weer ergens anders/zoek! De vervanging bij vakantie en ziekte. Ik heb al een aantal keren geen hulp gehad. Door toename klachten meer uren en op tijd verlening van het contract. Dat is de laatste x niet gebeurd. Graag vaste indicatie. Graag een vaste medewerkster. Graag wat meer hulp. Het is goed zo! Hulp bij tuin werkzaamheden, dringende noodzaak! Hulp die weet wat er gedaan moet worden om alles schoon te houden enz. Hulp is erg goed, geen verbetering nodig. Iets meer hulp in het huishouden. ik zou ook graag een traplift krijgen Kwaliteit van de hulp is slecht. Bovendien moeten afspraken beter worden. Meer informatie tot het verkrijgen van ondersteuning. Door informatiebulletin.

Meer tijd voor uitvoering mogelijkheden, tijdelijk opvang. Meer toegekende tijd. Meer uren, 2 uur en voor een grote woning is dit echt onvoldoende. Minder bureaucratie. Misschien een uurtje meer huishoudelijke hulp. Ik krijg nu 1.50 minuten. Misschien nog een dagdeel erbij in de toekomst. Partner werkt fulltime en doet het meeste werk thuis. Mantelzorg is te zwaar! Tja, ik ben al geruime tijd bezig om een gehandicaptenparkeerkaart te regelen voor passagier, gegeven het feit dat ik in een rolstoel zit en regelmatig een ziekenhuisbezoek en de gewone parkeerplaatsen veel al bezet zijn wat soms resulteert in een flink stuk lopen voor de mantelzorger dan die ook al op leeftijd is contact met het gemeente huis dien aangaande gaat moeizaam (Corona)? Tot nu toe tevreden. Vast betrouwbare hulp en vaste vervanging nodig. Veel meer op de persoon gericht, niet alles is volgens de regeltjes uit te voeren, duurt allemaal verschrikkelijk lang, heel bureaucratisch, niet goed! Wij hebben de aanvraag eind juni aangevraagd. De gemeente/WMO heeft ons per week 2 uur en 35 minuten toebedeeld m.i.v. juli 2021 t/m januari 2022. Echter zij is pas gestart op oktober dus wij missen nu een paar maanden hulp. Inmiddels verlenging aangevraagd maar nog geen reactie van de gemeente ontvangen. Zeker twee uur per week of iets langer. Zou graag hulp uit onze eigen regio krijgen

Bijlagenrapport Cliëntervaringsonderzoeken Wmo & Jeugdwet 2021 - Gemeente Westvoorne

30. Waarmee wordt u door de mantelzorger geholpen? 1 x per week boodschappen, helpen met klusjes in huis en begeleiden bij dokter/specialist bezoek. Tijdens corona deed zij alle boodschappen! Maar zij werkt ook zelf dus het moet tussendoor voor haar! Administratie. Administratie. Alle voorkomende werkzaamheden in huis en de persoonlijke verzorging. Administratie. Afspraken maken, halen en brengen, onthouden. Bed opmaken, eten koken boodschappen doen tafeldekken brengen naar de huisarts of het ziekenhuis. Bed opmaken. De was. Boodschappen. Gezelligheid. Boodschappen. Boodschappen doen, naar de dokter rijden. Boodschappen, administratie en vervoer. Boodschappen, administratie, was en de geestelijken / maatschappelijke gesprekken. Boodschappen, administratie. 1 mantelzorger die, een eigenhuishouden met puber en een baan heeft. Boodschappen, begeleiding huisarts, ziekenhuis. Boodschappen, doktersbezoek, tuin, administratie, warme maaltijden. Boodschappen, huishoudelijke werkzaamheden, eten klaarmaken, administratie, enz. Boodschappen, wassen, schoonmaken (particulier betaalde hulp) , koken, ondersteunen waar nodig, administratie en geldzaken, ziekenhuis en dokters bezoeken. Woont in een mantelzorg woning op het terrein van zoon. Boodschappen. Boodschappen doen, maaltijden verzorgen, sociaal contact, vervoer regelen. Boodschappen en kookt elke avond. Dagelijkse controle.

De boodschappen doen en ook steeds naar het ziekenhuis gaan. De financiële zaken, administratie het regelen van zaken rond de gezondheidzorg en bijvoorbeeld deze enquête. Alle zaken die voor mij te complex worden. De hele dag door. Ik ben aan het revalideren van een gecompliceerde bekken-operatie. Mag/kan nog heel weinig. Diverse taken. Financiën. Het is mijn man die lichamelijk al zwaar werk heeft, als hij thuiskomt, kookt hij, deed boodschappen de was, dochter zorgen, mee naar ZH bezoeken. Huishouding (partner). In en uit bed / wassen en uit of aankleden / aanbrengen van incontinentie materiaal / hulp bij toilet bezoek / bereiden van ontbijt, lunch en avondeten / 4 x per dag toedienen van insuline / glucose metingen / bezoek aan ziekenhuis en of artsen, fysio en logopedie / alle administratie / uitzetten van medicatie Kinderen helpen met financiën, andere administratie, doktersbezoek, vervoer, sociale contacten. Zorg omtrent persoonlijke verzorging. Met aankleden e.d. Met alles! Mijn dochter en kleindochter zijn beiden verpleegkundigen en ondersteunen mij bij overleg met oncoloog enz. Mijn kleinzoon doet de klussen in en om het huis voor mij. Naar huis brengen, voor andere afspraken, post, hulp in huis en boodschappen. Opstaan, ontbijt, medicijnen, avondeten, stickers aanbrengen, inspuitingen, steunkousen, de was, et cetera.

Schoonmaak, boodschappen, koken, financiën door de vier kinderen. Verzorging onder andere buiten lopen, eten koken et cetera. Voor alle dagelijkse handelingen, naast de thuiszorg die er ook is. Was boodschappen. Vervoer. Eten

Bijlagenrapport Cliëntervaringsonderzoeken Wmo & Jeugdwet 2021 - Gemeente Westvoorne

33. Wat is de reden dat u zich eenzaam voelt? - Minder zelf actief kan zijn. (***) wil graag anderen ontmoeten maar wordt door echtgenote gerend, zij wil, durft niet vaak meer op pad naar buiten of elders. Beiden hebben andere behoeften zeker nu de mentale gesteldheid steeds minder wordt. Aan stoel gekluisterd, Géén aanspraak. Veel moeite met lopen (zuurstof). Alleen zijn. Ben alleen. Coronacrisis. Weinig contacten. Clubjes liggen stil. Kinderen wonen ver weg. De beperkingen door de Coronamaatregelen. De leeftijd, kan niet alles meer met de wat jongere vriendinnen meedoen. Diverse. Te veel om op te sommen. Eenzaamheid moet niet worden verward met alleen zijn! Ik ben meestal als kind al, eenzaam geweest, maar nooit alleen gevoeld. Eenzaamheid heeft ook te maken met iemands karakter. Geen aanspraak. De dag duurt lang en is saai. Geen sociale contacten met andere dan familie. Het alleen zijn (2x). Ik ben alleen (2x). Ivm ziekte v Alzheimer, minder sociaal leven, minder in staat te communiceren. Lichamelijk niet meer in staat iets te doen. Visueel beperkt. Meestal als ik depressief ben. Mijn vrouw is pas overleden. Mis mijn vrouw. Net mijn geliefde verloren. Omdat ik alleen woon en mijn vader pas is overleden. Omdat ik me niet op mijn gemak voel waar ik nu woon. Ouderdom en lichamelijke beperkingen. Partner overleden. Spreekvaardigheid is minder. Te weinig soc. Contacten.

Vanwege mijn handicap. Veel voorzieningen in wooncomplex gestopt vanwege bezuinigingen. Ook een aantal activiteiten is gestopt. Deels door bezuinigingen, deels Corona Vrouw is pas overleden. Weinig kennissen. Weinig sociale contacten. Weduwe. Wia uitkering altijd thuis. Woon alleen. Zit de hele dag in rolstoel, kan zelf nergens heen.

Bijlagenrapport Cliëntervaringsonderzoeken Wmo & Jeugdwet 2021 - Gemeente Westvoorne

Open vragen Jeugdwet ouders en jongeren 13. Wat vond u goed of juist minder goed aan de gekozen oplossing? (***) deed alles goed. Haar vervanger, daar zeg ik liever zo min mogelijk over, echt zeer slecht. De gekozen oplossing is dat we 2 jaar op een wachtlijst zijn gezet. De eerdere instelling die mijn dochter hielp heeft buiten ons weten het dossier van onze dochter gesloten. Mijn dochter zag haar leven niet meer zitten. Omdat zij geen daadwerkelijke pogingen ondernam tot suïcide kreeg zij geen hulp. 2 jaar lang hebben we gewacht. Ik heb hulp gehad van (***). Daar stopte de hulp omdat het tijdelijk iets beter leek te gaan. Toen ik depressief werd kregen we daar geen hulp meer. Ik heb mij daardoor erg in de steek gelaten gevoeld. Afgewezen. Of ik er niet meer doe deed. We voelen ons gehoord. 14. Heeft u nog opmerkingen of verbetertips als het gaat om het aanvragen van Jeugdhulp? Dat het korter kan in de plaats van meerdere malen intakegesprekken. Duurt veel te lang! Ik had graag veel eerder hulp gehad van de mensen die ik al kende. Nu moest ik na 2 jaar weer nieuwe mensen leren kennen. En ik vind dat heel erg moeilijk. Luister naar de hulpvraag. En help a.u.b. 2 jaar op een wachtlijst is echt te lang. 24. Waar bent u tevreden over, als het gaat om de ondersteuning die u of uw kind krijgt? De hulp is nog niet afgerond waardoor ik nog niet kan zeggen of het geholpen heeft.

De hulpverlening is nog niet afgerond dus we kunnen nog niet precies aangeven of de hulp gaat helpen. Omdat wij nog niet weten of deze therapie gaat helpen bij onze zoon. Ik heb via PGB zelf mijn hulpverlener kunnen kiezen. Ik voel me er niet alleen voor staan. (***) nu betrokken, goed bereikbaar. Ze heeft passende begeleiding. Zeker we hebben een super goede speltherapeut. 25. Wat zou er verbeterd kunnen worden aan de ondersteuning die u of uw kind krijgt? Dit weten wij nog niet omdat de behandeling nog niet is afgerond. Jullie tempo! langer, nu direct stop geen vervolg. Misschien minder intensief, maar wel begeleiding. 31. Kunt u aangeven welke resultaten/doelen u ziet als gevolg van de hulp? De hulp is nog niet afgerond dus we kunnen er nog niks over zeggen. De scherpe randjes zijn eraf. Ik kan nog niet zeggen of het doel is bereikt omdat de hulp nog niet is afgerond en ik binnenkort verder ga met de sessie om van mijn nagelknip angst af te komen. Ik wil zonder angst mijn nagels kunnen knippen of laten knippen. Ik kan nog niet zeggen of het doel is bereikt omdat de hulp nog niet is afgerond en ik binnenkort verder ga met de sessie om van mijn nagelknip angst af te komen. Ik wil zonder angst mijn nagels kunnen knippen of laten knippen. Leesniveau verbeterd. Mijn kind is bewust bezig met de problemen die ze ervaart. Mijn kind voelt zich lekkerder in zijn vel.

Ze zit beter in de vel met vallen en opstaan.

Hoofdkantoor Groningen Sylviuslaan 5 9728 NS Groningen Postbus 473 9700 AL Groningen Kantoor Utrecht Graadt van Roggenweg 328-334 3531 AH Utrecht

Uw contactpersonen Marieke Steeman – m.steeman@zorgfocuz.nl Martin Bloem – m.bloem@zorgfocuz.nl

T. 050 – 82 00 461 contact@zorgfocuz.nl www.zorgfocuz.nl

De tekst is automatisch uit het bestand gehaald en kan afwijken van het origineel (kolommen, tabellen en koppen lopen door elkaar). Het officiële stuk bij iBabs is leidend. Bron: https://api.notubiz.nl/document/11865470/1