reactie college op Advies ASDW Rapport Evaluatie resultaatsturing WMO (20-0277695)
Tekst van het document
GEMEENTE WESTLAND Postadres: Postbus 1 50 2670 AD Naaldwijk Bezoekadres: Laan van de Glazen Stad 1 2672 TA Naaldwijk T 14 0174 F (01 74) 673 600 E info@gemeentewestland nl I www gemeentewestland nl
Adviesraad Sociaal Domein Westland secretariaat@asd-westland.nl
UW BRIEF
UW KENMERK
ZAAK-/PROJECTNR
12-10-2020
DOCUMENTNR
BIJLAGE(N)
20-0277695
CONTACTPERSOON
CLUSTER
TELEFOONNUMMER
J. Kools-van Elk
Beleid
(0174) 673 092
ONDERWERP
DATUM VERZONDEN
0 5 NOV 2020
reactie college op Advies ASDW Rapport Evaluatie resultaatsturing WMO
Geachte Adviesraad Sociaal Domein Westland, Hartelijk dank voor uw advies op het rapport Evaluatie resultaatsturing H4 gemeenten. Hieronder gaan we in op de door u gemaakte opmerkingen. 1.
Cliëntbeeld in het rapport.
Door het onderzoeksbureau Companen zijn interviews gehouden met 32 cliënten binnen de H4 ge meenten. Daarnaast is gebruik gemaakt van het kwantitatieve cliëntervaringsonderzoek (CEO), waarvoor een veelvoud van dat aantal cliënten (286) in Westland is benaderd. Doel van de interviews was om het beeld dat uit het CEO naar voren komt aan te vullen en te dui den. Het CEO geeft aan hoeveel mensen een bepaalde mening zijn toegedaan; de interviews ge ven een beeld van de achtergrond van deze meningen Voor dat doel is het niet nodig om een groot aantal interviews te houden. Bij kwalitatief onderzoek gaat het er immers niet om een repre sentatief beeld te vormen (zoals dat wel geldt voor het CEO), maar om een zo breed mogelijke schakering van meningen te horen. Uit de interviews kwam een consistent beeld naar voren. Dat bevestigt voor de onderzoekers dat de groep geïnterviewden breed genoeg was om conclusies te kunnen trekken uit de gevoerde gesprekken. Daarnaast bevestigde de input van uw Adviesraad, het Platform Gehandicapten Westland en de Seniorenraad het beeld dat in het onderzoeksrapport wordt aangegeven. 2.
Rekening houden met bedenktijd cliënt
ALG HS 001
Het college onderkent dit punt en zal hier rekening mee houden in de efficiencyverbeteringen van het meldingenproces. 3. Betrokkenheid mantelzoraer en cliëntondersteuner bii keukentafelqesprek De gemeente zal met de organisaties die clientondersteuners kunnen faciliteren bespreken hoe de beschikbaarheid van een cliëntondersteuner en/of de aanwezigheid van een mantelzorger bij het keukentafelgesprek nog beter onder de aandacht kan worden gebracht. Als u hiervoor nog suggesties heeft, dan vernemen we die graag.
PAGINA 2
4. Termijn als knellend ervaren: is dat ook bii cliënten onderzocht? Ja, dat is onderzocht in de interviews met cliënten. In de interviews is over dit onderwerp niets opzienbarends naar voren gekomen. Alleen vanuit de zorgaanbieders en gemeenten is dit signaal dus gekomen. Hoewel u in uw advies heeft aangegeven niet in te zullen gaan op de prioritering van de aanbeve lingen, gaan wij er van uit dat de door u genoemde onderwerpen voor u relevant zijn. Wij zullen dat meenemen in onze afweging van prioritering.
Hoogachtend, burgemeester en wethouders van Westland, de secretaris, de burgemeester,
'indler
20-0277695