Memo wethouder van Staalduinen over afdoening toezegging ID 73 (incl. bijlage)

Memo AAN

:

VAN

: Wethouder C.Y. van Staalduinen

D AT UM BETREFT

Leden van de commissie Maatschappelijke Omgeving (MO)

: 6 juni 2025 :

Afdoening toezegging ID 73

Middels dit memo wil ik u de voortgang geven op de volgende toezegging en daarmee tevens afdoen: Schriftelijke reactie van de externe auditcommissie (ID 73): Op 27 maart 2025 heeft de NVVK (De Nederlandse Vereniging voor Volkskrediet) een audit uitgevoerd bij de schuldhulpverlening van de gemeente Westland. De audit is uitgevoerd door o n d e r z o e k s b u r e a u C I I O e n v o n d p l a a t s a a n d e h a n d v a n h e t K wa l i t e i t s k a d e r v a n d e N V V K . V i a d e z e w e g wi l i k u i n f o r m e r e n o v e r d e u i t k o m s t e n v a n d i t o n d e r z o e k . O p v r i j we l a l l e e e r d e r b e n o e m d e a a n d a c h t s p u n t e n u i t d e a u d i t v a n 2 0 2 2 i s a c t i e o n d e r n o m e n e n verbetering gerealiseerd. Zo is de privacy binnen de vroegsignalering versterkt en hebben we het proces versneld. Medewerkers voeren het gesprek met de cliënt steeds meer op basis van inzicht, g e d r a g e n o n t w i k k e l i n g r i c h t i n g f i n a n c i ë l e z e l f r e d z a a m h e i d . De n a d r u k l i g t d a a r b i j o p d u u r z a m e oplossingen, eigen regie en het stimuleren van zelfredzaam gedrag. De CIIO komt in haar eindbeoordeling tot een duidelijk positief oordeel.

De gemeente voldoet op a l l e h o o f d l i j n e n a a n h e t k w a l i t e i t s k a d e r e n l a a t z i e n d a t z i j h a a r s c h u l d h u l p v e rl e n i n g g o e d o p o r d e h e e f t . De a u d i t b e s l u i t m e t e e n p o s i t i e f a d v i e s a a n d e N V V K : e e n t u s s e n t i j d s e c o n t r o l e i s n i e t

IBABS 004

nodig. In de bijlage treft u het rapport aan.

B i j l a g e : O n d e r z o e k s v e r s l a g NV V K

25-0091397 1