Inspreektekst 1

Graag wil ik van mijn spreekrecht gebruik maken. Niet omdat ik iemand ben die altijd voorop staat om zijn mening te ventileren. Maar in dit geval voel ik toch de noodzaak om mijn mening te uiten. Ik heb echt het gevoel dat ons - en ik bedoel daarmee in eerste instantie mijn vader - maar daarmee ook ons hele gezin, onnodig onrecht wordt aangedaan. Mijn vader had tot enkele jaren geleden recht op 6 uur hulp per 4 weken. Omdat het moeilijk was om in dit tijdsbestek alle benodigde werkzaamheden uit te voeren, is na overleg met ons toen besloten om het aantal uren te verhogen naar 7 uur per 4 weken. De werkzaamheden werden verdeeld over om de week 1.5 uur en 2 uur. De werkzaamheden werden uitgevoerd door 2 dames één kwam om de week 1,5 uur en de ander kwam om de week 2 uur. Mijn vader is 91 jaar en woont nog steeds zelfstandig in een vrijstaande woning in Naaldwijk. Hij loopt tegenwoordig met een rollator maar kookt nog steeds zijn eigen maaltijd en doet voor zover mogelijk nog zijn eigen boodschappen. De was wordt door mijn broer en mij gedaan evenals andere voorkomende situaties Op zich ging het goed zo met de hulp die hij kreeg. Met name de hulp van één medewerker - Andrea - die om de week 2 uur kwam was voor mijn vader zeer waardevol. Naast de uit te voeren hulp was zij ook emotioneel een grote steun. Hij kon met haar ook heel goed praten en zij begreep hem.

Begin Februari kwam ineens Andrea niet meer bij mijn vader haar dienst draaien. In plaats daarvan kwam iemand anders en deze dame kwam 1,5 uur i.p.v. 2 uur. Soms kwam er ineens niemand of kwam er iemand maar dan weer op een ander tijdstip of andere dag. Toen mijn vader naar TZorg belde kwam hij niet goed achter de reden waarom Andrea niet meer kwam. Mijn vader is inmiddels 91 jaar slechthorend en begrijpt daardoor niet alles direct. Hij heeft meerdere keren gebeld en een paar keer tevergeefs op de hulp zitten wachten. Nadat ook ik op een bepaald moment ben gaan bellen kwamen we erachter dat het aantal uren hulp zonder enig overleg met ons is teruggebracht van 7 uur per 4 weken naar 6 uur per 4 weken. Geen brief van de gemeente of wat dan ook. Waar is de teruggang van zorg uren op gebaseerd, vragen wij ons af? Wij krijgen er geen antwoord op. Op mijn vraag aan de T zorg waarom dit zonder overleg gebeurd, wordt simpelweg gezegd "ik heb 800 cliënten en kan niet iedereen gaan bellen". Naar mijn mening ga je zo niet met mensen om zeker niet met een persoon die 91 jaar is en zich dit emotioneel erg aantrekt. Een bijkomstigheid bij het besluit om het aantal uren terug te brengen is dat Andrea niet meer kan komen omdat zij 2 uren of meer moet maken volgens haar schema.

Ondanks dat wij van mening zijn dat mijn vader - die toch echt wel achteruit gaat - niet met minder uren toe kan, waren wij bereid toch een concessie te doen om Andrea voor de hulp bij mijn vader te behouden. Wij hebben gevraagd of het niet mogelijk was het schema zo aan te passen dat zij toch nog bij mijn vader kon blijven komen door bijvoorbeeld de uren anders in te delen. Dit stuitte echter steeds op naar ons gevoel onwil om constructief met elkaar te kijken hoe we e.e.a. misschien toch kunnen regelen. Er werd bijvoorbeeld gezegd dat zij al elders was ingedeeld. Na contact door ons met Andrea bleek echter dat zij helemaal nog niet elders was ingedeeld. Zij vertelde ons dat ze het zelf ook heel vervelend vond hoe dit allemaal verloopt en zelf graag bij mijn vader wil blijven werken. Mijn vader, die het emotioneel de laatste tijd toch al heel moeilijk heeft, heeft van deze hele gang van zaken gewoon een knauw gekregen. Het doet hem heel veel dat hij Andrea niet meer als hulp krijgt. Als ik bij hem ben dan voel ik zijn verdriet en onmacht.

Ook bij mij hakt deze hele gang van zaken er erg in. De onwil om mee te denken - Het onrechtvaardig handelen - Het gewoon mensen, zeker zulke oude en kwetsbare mensen aan hun lot overlaten en het naar mijn mening bewust niet constructief willen meedenken is voor mij onbegrijpelijk. Nog steeds zitten wij met vragen over waarom de zaken zo gaan maar ik weet niet hoe ik aan antwoorden moet komen. Tot op heden is er nog geen oplossing betreft uren terugzetten en Andrea als hulp!! Dit is wat ik graag met u wilde delen. Jeanine Boon- Valstar