eindrapport Evaluatie resultaatsturing Wmo H4 gemeenten (20-0220400)
Tekst van het document
90 15 300 71
440 4 1.099 31
258 359 506 1.256
Resultaten Cliëntervaringsonderzoek % (helemaal) eens met stelling
Delft
Delft
2018
2019
MiddenDelfland
Rijswijk
Westland
Westland
2018
2018
2019
2018 De medewerker en ik hebben in het gesprek samen naar oplossingen gezocht
747o
75X
767o
757o
777o
83X
Ik vind de kwaliteit van de ondersteuning die ik krijg goed
787o
77X
867o
797o
847o
89%
De ondersteuning die ik krijg past bij mijn hulpvraag
807o
80ĩí
877o
797o
857o
87X
Door de ondersteuning die ik krijg, kan ik beter de dingen doen die ik wil
747o
73X
807o
797o
807o
82%
Door de ondersteuning die ik krijg, kan ik mij beter redden
787o
77X
807o
827o
867o
87X
Door de ondersteuning die ik krijg, heb ik een betere kwaliteit van leven
707o
72X
807o
737o
787o
84X
Bron: Waarstaatjegemeente.nl, Rapportage CEO 2019 Westland en Rapportage CEO Delft 2019. Cliëntervaringsonderzoeken over 2018 zijn uitgevoerd in 2019, onderzoek over 2019 is uitgevoerd in 2020 Gemeente Delft, CEO 2019: vragen gesteld aan groep die bekend is met zowel oude als nieuwe situatie (bestaande cliënten die in 2019 een nieuwe indicatie hebben gekregen) (1^=130)
Ja
Deels 1 Neutraal
Nee
Vindt u dat de situatie voor u is verbeterd, als u het vergelijkt met de oude situatie?
397o
297o
327o
Is er in de nieuwe situatie beter gekeken naar uw persoonlijke situatie dan daarvoor?
357o
337o
327o
Kunt u in de nieuwe situatie meer zelf bepalen hoe u de zorg wilt ontvangen dan in de oude situatie?
367o
367o
287o
Was u tevreden over de informatie over de verandering in ondersteuning die u vanuit de gemeente heeft gekregen?
547o
317o
147o
Was u tevreden over de informatie over de verandering in ondersteuning die u vanuit de zorgaanbieder heeft gekregen?
567o
297o
157o
7820.100 | Evaluatie resultaatsturing Wmo
41