24. Motie CU-SGP inzake complimenten voor KCC

MOTIE inzake complimenten voor Klanten Contact Centrum De Raad van de gemeente Westland, in vergadering bijeen op 12 november 2025, Constaterende en overwegende dat: -

-

De gemeente veel en belangrijke taken verricht; Inwoners begrijpelijkerwijs vragen hebben wat dit voor hen betekent; Zij zich met hun vragen kunnen wenden tot het Klanten Contact Centrum; Het KCC ernaar streeft om op 90% van de klantvragen binnen 2 dagen te reageren en 80% van de vragen binnen 15 werkdagen af te handelen en in de praktijk 78% (klantvragen binnen 2 dagen) en 84% (vragen binnen 15 werkdagen afhandelen) realiseert; Dit hoge scores zijn die een compliment verdienen;

Spreekt uit: Complimenten te hebben voor het werk en de medewerkers van het Klanten Contact Centrum vanwege de klantgerichtheid en snelheid van handelen,

En gaat over tot de orde van de dag

Fractie ChristenUnie-SGP Westland Bea Koen-Snijders, raadslid