2.11) Schrijven college d.d. 22-09-22 inzake maatregelen wachtlijsten Wmo

{1;:

i rvl' ri.lÈl lilr. WESÏ L AND

Postadres:

Postbus 150

Aan de raad van de gemeente Westland

2670 AD Naaldwijk Bezoekadres: Laan van de Glazenstad 1

2672ïA Naaldwijk T 14 0174 F (0174) 673 600 E info@gemeentewestland.n I www.gemeentewestland.nl

UW BRIEF

UW KENMERK

CONTACTPERSOON

ZAAK.i PROJECTNR.

DOCUMENTNR.

BIJLAGE(N)

TEAM

TELEFOONNUMMÊR

DATUM VERZONDEN

J. Kools, D. van Rijn ONDERWERP

2 2 SEP, 2r,7,2

Maatregelen Wachtlijsten Wmo

Geachte raad,

Eerder hebben wij u geÏnformeerd over de maatregelen die zijn getroffen en welke acties er nog worden ondernomen om het hoofd te bieden aan de oplopende wachttijden voor de afhandeling van de Wmo-aanvragen. Kortheidshalve verwijzen

wij hiervoor naar de antwoorden op de artikel 42vragen van de fractie van Gemeentebelang Westland (d.d. 22 februari 2022) en een Raadsinformatiebrief (d.d. 30 mei 2022). ln deze brief geven wij u graag een update en meer informatie om de wachttijden terug te dringen.

Aantal Wmo-meldingen neemt toe en de tijden van afhandeling lopen ofl Al enige tijd neemt het aantal Wmo-aanvragen toe in combinatie met dat de aanvragen voor complexe zorg verhoudingsgewijs een steeds groter aandeel van het aantal Wmo-aanvragen vormt. Beide aspecten hebben tot gevolg dat de gemiddelde afhandelingstijden van de Wmo-aanvragen zijn opgelopen. De stijging van aantal aanvragen kent voor een belangrijk deel de volgende oozaken:

- de toenemende vergrijzing van onze inwoners waardoor meer mensen een beroep moeten doen op de Wmo; - het geldende (lees: lage) abonnementstarieÍ waardoor sneller een aanvraag wordt ingediend en - de afname van de beschikbaarheid van een eigen netwerk van de aanvragers waarin de zorg kan worden opgevangen. ln onze H5 regio (Delft, Midden-Delfland, Pijnacker-Nootdorp, Rijswijk, Westland), waarmee we samen de Wmo inkopen, kampen ook de andere gemeenten met een oplopend aantal Wmo-aanvragen. De Wmo-consulenten doen er alles aan om de aanvragers binnen de wettelijke termijn ondersteuning te bieden. Dit lukt

echter maar gedeeltelijk. lmmers, het aantal consulenten staat op dit moment niet meer in voldoende verhouding tot het aantal aanvragen alsmede dat ook de zorgaanbieders onvoldoende personeel in dienst hebben of kunnen werven om de gewenste ondersteuning te bieden. Om de achterstand weg te werken en Wmo-aanvragen structureel in een zo kort mogelijk tijdsbestek te behandelen, zijn er diverse acties ondernomen en wordt er gewerkt aan maatregelen van structurele aard. lMaatregelen met balans tussen zorgvuldigheid en snelheid

I

(, :rtilr:. : i! ,i WESTLAND

De genomen maatregelen kunnen als volgt worden samengevat: er is in de interne werkwijze op meerdere onderdelen sterke vereenvoudiging doorgevoerd. Daarnaast is het aantal interne overdrachtsmomenten van de aanvragen tot een minimum teruggebracht. En de wijze waarop het contact met de aanvragers plaatsvindt is, waar mogelijk, vereenvoudigd. Tezamen met het doorvoeren van deze maatregelen vindt er een quickscan plaats van de aanvragen die nog niet in behandeling zijn genomen. Namelijk op hun 'eenvoud'waardoor deze relatief eenvoudige aanvragen versneld kunnen worden afgedaan. Hierbij blijft uiteraard ook de aandacht voor spoedaanvragen bestaan. Deze maatregelen zullen resulteren in een korte afhandelingstijd van de eenvoudige aanvragen. Tezamen met dat er meer

aanvragen in actieve behandeling kunnen worden genomen. Ook zijn wij zeer actief in het werven van extra consulenten.

ln ieder geval zet het betrokken team medewerkers en management vol de schouders onder de uitdaging om het aantal aanvragen dat niet direct in behandeling kan worden opgenomen niet verder op te laten lopen en de huidige achterstand versneld weg te werken.

Êepq9!9!-Y9!9rq9@ Aanvullend op de zojuist aangegeven maatregelen, is er actie ondernomen om te komen tot mêer structurele aanpassingen in de behandelwijze van aanvragen waardoor aanvragen sneller kunnen worden afgehandeld. Echter, het vereenvoudigen

van de procedures zoals we die nu verplicht hanteren en de andere keuzes die we maken ten aanzien van het monitoren van inwoners met ondersteuning, vergen een aanpassing van onze verordening. De voorstellen voor deze aanpassing van de verordening zijn nu in voorbereiding.

Daarbij geldt dat de verordening als gevolg van de lnkoop Wmo 2023 op onderdelen sowieso al dient {e worden aangepast. De besluitvorming over de Verordening Maatschappelijke Ondersteuning 2023 staat gepland voor einde van dit jaar.

Met het doorvoeren van een breed pakket aan maatregelen verwachten we dat het aantal aanvragen dat niet direct in behandeling kan worden genomen, afneemt en de achterstand kan worden weggewerkt. Er is een monitoringssysteem opgezet waarmee we zicht hebben op het aantal aanvragen dat wacht om in behandeling te worden genomen, de aanvragen die in behandeling zijn en welke zijn aÍgedaan. ln decemberzullen wij verslag doen van de resultaten van de acties en maatregelen en de laatste stand van zaken melden.

Hoogachtend,

burgemeester en wethouders de

Westland, de

dler

B.R. Arends