16.5 Motie WV inzake ondeugdelijk openbaar vervoer door EBS AANGEHOUDEN

i) yen t ie

& ae

nance

Keck lodnandeien

WESTLANDVERSTANDIG

Cn Ae wm

Altijd dichtbij

beheel

LAN ZQ novcenwer 2023

Motie Ondeugdelijk openbaar vervoer door EBS

Gs

2

De Raad van de Gemeente Westland in vergadering bijeen op 11 oktober 2023:

Overwegende:

-

dat

gebruik

maken

van

het

openbaar

vervoer

terecht

door

het

gemeentebestuur van Westland wordt gepromoot;

-

dat de wijze van uitvoering van het openbaar vervoer door EBSal heel lang te wensen overlaat;

-

dat nu systematisch bussen uitvallen waardoor inwonersniet tijdig op hun afspraken kunnenverschijnen, afspraken in ziekenhuizen misgaan, colleges worden gemist omdatstudentennietoptijd aanwezig kunnenzijn;

-

dat

inmiddels

bij

Westland

Verstandig

tientallen

berichten

zijn

binnengekomen met klachten overniet deugdelijk vervoer;

-

dat de klachten ook nog veel meerbehelzen danalleen maarniet verschijnen van bussen, maarookhet laten staan van passagiers en doorrijden, het niet op tijd stoppen als wel het stopknopje is ingedrukt, agressief gedrag door chauffeurs;

-

I1& Kw

dat voorts EBS naar buiten zou aangeven dat wel bussen rijden en ook op

tijd rijden, terwijl dat niet daadwerkelijk het gevalis;

-

dat dit allemaal ernstige zaken zij die echt niet kunnen. Voorts is gebleken dat bij klachten er in het geheel niet gereageerd wordt door EBS en ook telefonisch EBSheel lastig te bereiken is en als er dan al wordt opgenomen, enkel een telefoniste bereikt kan worden die niet mag doorverbinden en aangeeft dat de klacht wordt doorgegeven, hetgeen dan ook weerniet te controleren valt;

-

dat Westland Verstandig vindt dat het College hier aan de bel moet trekken zowel bij EBS als bij de Metropoolregio datdit niet langer meer op deze wijze kan en voor het geval er niet per direct verbetering optreedt, de Metropoolregio vergaande maatregelen moet nemen richting EBS, want anders zit ook Westland nog jarenlang aan deze slechte wijze van invullen van het openbaarvervoervast;

Verzoekt het College:

Per direct de Metropoolregio en zo mogelijk ook EBS aan te spreken op -kort gezegd- het slechte presteren van EBS en de Raad binnen afzienbaretijd te informeren welke maatregelen jegens EBS genomenzijn en dat EBS bevestigt dat alle problemen tot het verleden behoren en EBS op een goede wijze invulling geeft aan haarverplichtingen.