raadsvoorstel verordening interne- en extrene klachtenafhandeling
Tekst van het document
Raadsvoorstel
Onderwerp
Verordening interne en externe klachtenbehandeling gemeente West Maas en Waal 2023
Aangeboden door
College van B&W
Portefeuillehouder
V.M. van Neerbos
Team Zaakkenmerk/Document kenmerk
Team Control Z.077418/D.226545
Datum document
5 oktober 2022
Vertrouwelijkheid
Openbaar
Bijlagen
Ja
Inhoudsopgave 1. Voorgesteld besluit 2. Aanleiding 3. Beoogd effect 4. Argumenten 5. Kanttekeningen 6. Financiën 7. Communicatie 8. Aanpak en planning 9. Bijlagen
Voorgesteld besluit
Verordening interne en externe klachtenbehandeling gemeente West Maas en Waal 2023 vast te stellen.
Aanleiding
De organisatiestructuur binnen de gemeente West Maas en Waal is gewijzigd en de terminologie in de klachtenverordening dient daarop afgestemd te zijn.
Beoogd effect
Actualisatie van de klachtenverordening.
Argumenten
De terminologie in de klachtenverordening dient afgestemd te worden op de nieuwe organisatiestructuur. In de nu nog geldende klachtenverordening worden afdelingshoofden als klachtbehandelaars genoemd. In de huidige organisatiestructuur is er sprake van teams en teammanagers.
Kanttekeningen
n.v.t.
Financiën
n.v.t.
Communicatie
Aanpak en planning
Bijlagen
Na vaststelling door de raad wordt de Verordening interne en externe klachtenbehandeling gemeente West Maas en Waal 2023 bekend gemaakt in het elektronisch Gemeenteblad.
n.v.t.
- Verordening interne en externe klachtenbehandeling gemeente West Maas en Waal 2023