20250-047 BA-Signaalbrief aanpak doorlooptijden indicatiestelling WMO Vraagwijzer

‭Gemeente‬‭West‬‭Maas‬‭en‬‭Waal‬ T‭ .a.v.‬‭de‬‭leden‬‭van‬‭de‬‭gemeenteraad‬ ‭Dijkstraat‬‭11‬ ‭6658‬‭AG‬‭Beneden‬‭Leeuwen‬ ‭Beneden‬‭Leeuwen,‬‭21‬‭januari‬‭2025‬ ‭Betreft:‬‭Signaalbrief:‬‭Aanpak‬‭doorlooptijden‬‭indicatiestelling‬‭WMO/Vraagwijzer‬ ‭Geachte‬‭leden‬‭van‬‭de‬‭gemeenteraad,‬ ‭ ij,‬‭vertegenwoordigers‬‭van‬‭dagbesteding‬‭en‬‭ambulante‬‭zorg‬‭in‬‭West‬‭Maas‬‭en‬‭Waal,‬‭richten‬‭ons‬‭tot‬ W ‭u‬‭met‬‭een‬‭dringende‬‭oproep‬‭met‬‭betrekking‬‭tot‬‭de‬‭doorlooptijden‬‭van‬‭indicatiestellingen‬‭via‬ ‭Vraagwijzer.‬‭Deze‬‭vertragingen‬‭hebben‬‭een‬‭directe‬‭impact‬‭op‬‭inwoners‬‭met‬‭een‬‭hulpvraag‬‭en‬‭hun‬ ‭mantelzorgers.‬ ‭ e‬‭huidige‬‭situatie‬‭is‬‭zorgwekkend.‬‭Indicatiestellingen‬‭kennen‬‭lange‬‭doorlooptijden,‬‭wat‬‭resulteert‬ D ‭in‬ ‭onnodig‬‭lange‬‭wachttijden‬‭voordat‬‭passende‬‭zorg‬‭kan‬‭worden‬‭ingezet.‬‭Dit‬‭zet‬‭niet‬‭alleen‬ ‭kwetsbare‬ ‭inwoners‬‭onder‬‭druk,‬‭maar‬‭ook‬‭hun‬‭mantelzorgers,‬‭die‬‭vaak‬‭al‬‭overbelast‬‭zijn.‬‭In‬‭de‬ ‭praktijk‬‭zien‬‭wij‬ ‭schrijnende‬‭gevallen‬‭waarbij‬‭inwoners‬‭dringend‬‭zorg‬‭nodig‬‭hebben,‬‭maar‬‭door‬‭de‬ ‭traagheid‬‭in‬‭het‬ ‭proces‬‭niet‬‭tijdig‬‭geholpen‬‭kunnen‬‭worden.‬‭Dit‬‭heeft‬‭niet‬‭alleen‬‭impact‬‭op‬‭hun‬ ‭welzijn,‬‭maar‬‭leidt‬ ‭ook‬‭tot‬‭crisissituaties‬‭waarbij‬‭opname‬‭in‬‭een‬‭verpleeghuis‬‭onvermijdelijk‬‭is,‬‭wat‬ ‭de‬‭zorg‬‭onnodig‬ ‭duurder‬‭maakt.‬ ‭

e‬‭merken‬‭op‬‭dat‬‭deze‬‭signalen‬‭binnen‬‭de‬‭gemeente‬‭ook‬‭bekend‬‭zijn‬‭en‬‭daarom‬‭is‬‭in‬‭2024‬‭een‬‭pilot‬ W ‭opgestart‬‭om‬‭lokale‬‭zorgaanbieders‬‭om‬‭indicaties‬‭af‬‭te‬‭kunnen‬‭geven‬‭om‬‭daarmee‬‭het‬‭proces‬‭te‬ ‭bespoedigen.‬‭Ook‬‭was‬‭er‬‭een‬‭versnelde‬‭procedure‬‭in‬‭werking‬‭gesteld‬‭om‬‭inwoners‬‭versneld‬‭een‬ ‭indicatie‬‭te‬‭geven‬‭voor‬‭huishoudelijke‬‭ondersteuning‬‭en‬‭het‬‭verlenen‬‭van‬‭CVV‬‭passen.‬ ‭Echter‬‭werd‬ ‭dat‬‭door‬‭de‬‭accountant‬‭als‬‭onrechtmatig‬‭bevonden‬‭en‬‭moesten‬‭daardoor‬‭beide‬ ‭trajecten‬‭stop‬ ‭worden‬‭gezet.‬ ‭Dat‬‭resulteert‬‭momenteel‬‭weer‬‭in‬‭langere‬‭wachtlijsten‬‭en‬‭meer‬‭schrijnende‬‭situaties.‬ ‭ ij‬‭vragen‬‭u‬‭als‬‭gemeenteraad‬‭met‬‭klem‬‭om‬‭hier‬‭actie‬‭op‬‭te‬‭ondernemen.‬‭Specifiek‬‭verzoeken‬‭wij‬‭u‬ W ‭om:‬ ‭-‬‭Meer‬‭middelen‬‭vrij‬‭te‬‭maken‬‭voor‬‭Vraagwijzer,‬‭zodat‬‭de‬‭doorlooptijden‬‭bij‬‭indicatiestellingen‬ ‭aanzienlijk‬‭worden‬‭teruggebracht.‬ ‭-‬‭De‬‭huidige‬‭processen‬‭te‬‭evalueren‬‭en‬‭te‬‭verbeteren,‬‭zodat‬‭aanvragen‬‭sneller‬‭en‬‭efficiënter‬ ‭worden‬‭afgehandeld.‬ ‭-‬‭Regelmatige‬‭monitoring‬‭en‬‭terugkoppeling‬‭te‬‭organiseren,‬‭zodat‬‭zowel‬‭de‬‭gemeente‬‭als‬‭wij‬ ‭als‬ ‭zorgaanbieders‬‭zicht‬‭houden‬‭op‬‭de‬‭voortgang.‬ ‭ ij‬‭geloven‬‭dat‬‭een‬‭efficiëntere‬‭werkwijze‬‭niet‬‭alleen‬‭bijdraagt‬‭aan‬‭het‬‭welzijn‬‭van‬‭onze‬‭inwoners,‬ W

‭maar‬‭ook‬‭aan‬‭een‬‭duurzamere‬‭zorginfrastructuur‬‭binnen‬‭onze‬‭gemeente.‬‭Wij‬‭staan‬‭graag‬‭open‬‭voor‬ ‭een‬‭nadere‬‭toelichting‬‭of‬‭een‬‭constructief‬‭gesprek‬‭over‬‭mogelijke‬‭oplossingen.‬

‭Met‬‭vriendelijke‬‭groet,‬ ‭Wilma‬‭Dubois‬‭ztb‬‭ZZG‬ ‭Lobke‬‭Rikken‬‭ztb‬‭ZZG‬ ‭Martine‬‭Melchers‬‭ztb‬‭TVN‬‭Zorgt‬ ‭Jolanda‬‭Burgers‬‭ztb‬‭ZZG‬ ‭Monique‬‭de‬‭Kok‬‭Maashof‬ ‭Mariël‬‭Kolvenbach‬‭st‬‭Barbara‬ ‭Hanneke‬‭Hoefnagel‬‭Henricushoeve‬ ‭Charlotte‬‭Veens‬‭Doederij‬ ‭Wilma‬‭Schutte‬‭st‬‭Elisabeth‬‭ZMW‬ ‭Tine‬‭Reinders‬‭Saar‬‭aan‬‭Huis‬ ‭Hellen‬‭vd‬‭Heuvel‬‭Home‬‭Instead‬ ‭Jan‬‭Baartmans‬‭50plus‬‭WMW‬