2025-263 Informatienota Klanttevredenheidsonderzoek Stichting Maasveren 2025
Tekst van het document
Informatienota
Onderwerp
Klanttevredenheidsonderzoek Stichting Maasveren 2025
Aangeboden door
College van B&W
Portefeuillehouder
E.J. Slootweg
Team Zaakkenmerk/Document kenmerk Datum collegebesluit Vertrouwelijkheid Bijlagen
Team BOR Z.122523/D.334236 2 september 2025 Openbaar Ja
Inhoudsopgave 1. Aanleiding 2. Stand van zaken 3. Financiën 4. Communicatie 5. Participatie 6. Aanpak en planning 7. Bijlagen
Aanleiding
Stand van zaken
Stichting De Maasveren heeft begin dit jaar een klanttevredenheidsonderzoek laten uitvoeren, de raad heeft daar ook om verzocht. In bijgevoegde managementrapportage die Stichting De Maasveren heeft gedeeld staan de resultaten.
De resultaten zijn vooralsnog ter informatie / ter kennisname. In het eerstvolgende overleg met de directeur van Stichting De Maasveren zullen de resultaten besproken worden. Met name voor de onderdelen waarover klanten minder tevreden zijn zal verzocht worden daar aandacht aan te geven en met vorstellen voor verbeteringen te komen.
Financiën
De kosten voor de rapportage zijn niet bekend en betaald door Stichting De Maasveren.
Communicatie
Het is aan Stichting De Maasveren als opdrachtgever van het onderzoek om te bepalen of en hoe zij hierover eventueel communiceren.
Participatie
Aanpak en planning
Bijlagen
Klanttevredenheidsonderzoek Stichting Maasveren 2025