2023-151 A Informatienota Evaluatieonderzoek sociale kaart West Maas en Waal 2023

Informatienota voor de gemeenteraad

Onderwerp

Evaluatieonderzoek sociale kaart West Maas en Waal 2023

Registratienummer Datum collegebesluit Portefeuillehouder Behandelend ambtenaar Aangeleverd aan de griffie Programma Bijlagen Openbaarheid

Z.077154 /255106 11 juli 2023 R.A.N. Reuvers mw.Jonkers 12 juli 2023 Maatschappelijke zaken Evaluatieonderzoek sociale kaart West Maas en Waal 2023 Openbaar

Kennis nemen van: Evaluatieonderzoek sociale kaart West Maas en Waal 2023 1. Aanleiding Eind 2019 is de digitale sociale kaart gelanceerd. Dit in de vorm van een website. Op de website is een overzicht te vinden van organisaties uit het sociaal domein. Na bijna vier jaar is het tijd om de sociale kaart te evalueren. Dit om te achterhalen of de sociale kaart nog aansluit bij de behoefte van inwoners en professionals. We willen de raad meenemen in de evaluatie en de resultaten daarvan. 2. Beoogd effect De raad op de hoogte stellen over de stand van zaken van de sociale kaart. Dit doormiddel van het, in de bijlage opgenomen, evaluatieonderzoek. 3. Informatie Uit de kwantitatieve data-analyse blijkt dat het gebruik van de sociale kaart de afgelopen jaren in een sterke mate is toegenomen. We constateren vooral vanaf juli 2021 een stijging in het aantal unieke bezoekers. Specifiek zien we, tijdens de periode met extra aandacht voor publiciteit, dat het bezoek tijdelijk toenam. Tussen januari 2023 en juli 2023 is er een kleine daling te zien in het aantal unieke bezoekers. Een verklaring daarvoor is niet gevonden. Verder komt uit de evaluatie naar voren dat inwoners het vaakst klikken op rubrieken die te maken hebben met het voorliggend veld. Rubrieken zijn onderwerpen die op de hoofdpagina staan.

De meest bezochte rubrieken zijn: vrije tijd en dagbesteding, ouderenzorg en sociale contacten en relaties. Dit zou kunnen impliceren dat de sociale kaart helpt met het informeren over voorliggende voorzieningen en daarmee bijdraagt aan de doelstelling. De pagina’s van: Gemeente West Maas en Waal, Sociom en VraagWijzer zijn in de afgelopen jaren het meest bezocht op de sociale kaart. Dit zijn partijen die een groot aanbod hebben in zorg en welzijn. Ook bieden zij veel informatie over het sociaal domein. Daarnaast zijn de pagina’s van de Parochie sint christoffel kerk en de huisartsen vaak bezocht. Hier is tijdens de evaluatie geen verklaring voor gevonden. Uit de kwalitatieve-analyse (interviews met partners uit de gemeente) is naar voren gekomen dat niet iedereen bekend is met de sociale kaart. Verder komt naar voren dat het doel van de sociale kaart het informeren van inwoners en professionals over het lokale aanbod van voorliggende

Alphen - Altforst

- Appeltern

- Beneden-Leeuwen - Boven-Leeuwen - Dreumel

- Maasbommel - Wamel

voorzieningen is. Hierbij is het van belang dat er rekening wordt gehouden met de leefwereld van inwoners. Regionale of landelijke informatie is daarbij soms ook van belang. Ook kwam uit de gesprekken naar voren dat een digitale sociale kaart toegankelijk moet zijn. De website moet in heldere taal (B1-niveau) geschreven zijn, zoekfuncties moeten goed werken en de informatie moet volledig in juist zijn. Verder is het van belang dat de website werkbaar moet zijn voor de oudere doelgroep die minder digitaal vaardig zijn. Ook zijn er naast de sociale kaart veel andere informatiebronnen te raadplegen. Het is belangrijk om daar rekening mee te houden. Tot slot zijn er tijdens de evaluatie gesprekken gevoerd met (regio) gemeenten. Alle gemeenten in regio Rivierenland hebben een vorm van een sociale kaart of zijn daar mee bezig. Uit een regionale meet-up blijkt dat er nog veel vragen zijn rondom het inrichten en gebruik van een sociale kaart. Uit de individuele gesprekken met enkele gemeenten blijkt dat er andere eisen gesteld worden aan de organisaties die op de sociale kaart mogen staan. Wat overeenkomt is dat er geen eenduidige antwoorden zijn op de vragen die spelen. De ontwikkeling van de sociale kaart is een lerend proces. Niet alleen voor West Maas en Waal, maar ook voor andere gemeenten. 4. Kanttekeningen Er zijn geen kanttekeningen bij deze informatienota. 5.

Financiën Er zijn geen financiële consequenties verbonden aan de evaluatie. Burgemeester en wethouders van West Maas en Waal,

P.G. (Perry) Arissen gemeentesecretaris

V.M. (Vincent) van Neerbos burgemeester