2023-107 A Informatienota Jaarverslag klachtenbehandeling 2022 en Jaarverslag Ombudsman 2022

Informatienota voor de gemeenteraad

Onderwerp

Jaarverslag klachtenbehandeling 2022 en Jaarverslag Gemeentelijke ombudsman 2022

Registratienummer Datum collegebesluit Portefeuillehouder Behandelend ambtenaar Aangeleverd aan de griffie Programma Bijlagen Openbaarheid

Z.086056 /248634 16 mei 2023 V.M. van Neerbos mw.Bakker 16 mei 2023 Burger, bestuur en veiligheid Jaarverslag klachtenbehandeling 2022 en Jaarverslag Gemeentelijke ombudsman 2022 Openbaar

Kennis nemen van: Jaarverslag klachtenbehandeling 2022 en Jaarverslag Gemeentelijke ombudsman 2022 1. Aanleiding Jaarverslag klachtenbehandeling 2022 Gelet op de Algemene wet bestuursrecht (Awb) en de Verordening interne en externe klachtenbehandeling West Maas en Waal wordt er jaarlijks een verslag opgesteld over de ingediende klachten en wijze van behandeling. Het jaarverslag is opgesteld door de klachtencoördinator. Jaarverslag Gemeentelijke ombudsman 2022 In 2019 is mevrouw mr.M.J. van Dasselaar benoemd als ombudsman van de gemeenten Berg en Dal, Beuningen, Druten, Heumen, West Maas en Waal en Wijchen en de GR Bijsterhuizen en de Modulaire gemeenschappelijke regeling (MGR-werkbedrijf). De Gemeentelijke Ombudsman is verplicht jaarlijks verantwoording af te leggen inzake de werkzaamheden. In het jaarverslag wordt ingegaan op de taken en bevoegdheden van de ombudsman, de werkzaamheden en ervaringen van het afgelopen kalenderjaar en wordt een overzicht gegeven van de meldingen en klachten die de ombudsman in 2022 heeft ontvangen. Uit het jaarverslag blijkt dat er door de ombudsman in 2022 geen enkele klacht uit West Maas en Waal is behandeld; er hebben slechts enkele verwijzingen plaatsgevonden. 2. Beoogd effect Kennis te nemen van het Jaarverslag klachtenbehandeling 2022 en Jaarverslag Gemeentelijke ombudsman 2022. 3.

Informatie Jaarverslag klachtenbehandeling 2022 en Jaarverslag Gemeentelijke ombudsman 2022.

4. Kanttekeningen n.v.t. 5. Financiën n.v.t.

Alphen - Altforst

- Appeltern

- Beneden-Leeuwen - Boven-Leeuwen - Dreumel

- Maasbommel - Wamel

Burgemeester en wethouders van West Maas en Waal,

P.G. (Perry) Arissen gemeentesecretaris

V.M. (Vincent) van Neerbos burgemeester