20221129 antwoorden VVD Snelheidsgevaar Zandstraat

Raadsvragen Aankruisen Omschrijving welk soort vraag het betreft Vragen n.a.v. ingekomen stukken X

Betreft Agendapunt:

6

Technische vragen over geagendeerde stukken op RTG Aanvullende (technische) vragen n.a.v. RTG Mondelinge vragen van raadsleden (art. 36 RvO) Vragenkwartiertje Schriftelijke vragen Beantwoording gewenst schriftelijk / mondeling (doorhalen wat niet van toepassing is, zie toelichting)

Onderwerp

: Ingekomen stukken derden nr. 2022-0252

Datum indiening

: 29-11-2022

Indiener (Naam en fractie) : Ellen Jagtenberg VVD

Inleiding / Aanleiding Bij de ingekomen stukken derden is een brief binnengekomen van een inwoner die een melding heeft gedaan bij de gemeente. Deze melding is bevestigd met meldnummer 11928. Vervolgens heeft de indiener hier geen enkele reactie meer op mogen ontvangen. Vraag en Antwoord 1) Bij het advies wordt genoemd “college ter afdoening”. Wij nemen aan dat het college op de hoogte is en willen graag weten wat de vervolgstappen zijn n.a.v. deze melding? Het college is op de hoogte van deze melding. De melding is (helaas) blijven liggen binnen de organisatie. Er zijn stappen gezet om dit in de toekomst te voorkomen. 2) Heeft de indiener ondertussen een reactie ontvangen en zo ja, hoe luid deze? De indiener heeft een mail ontvangen met excuses voor het veel te laat reageren en er wordt contact gezocht met de indiener om te kijken of de problemen nog steeds ervaren worden.

3) Deze ingekomen brief staat achter een slotje in de ingekomen stukken. Wat is hier de reden voor? Het slotje heeft te maken met de AVG regels.

Format raadsvragen, versie april 2022

4) N.a.v. hiervan hebben wij de status van gedane meldingen in “Mijn Gemeente” kritisch bekeken. Wij zien dat veel meldingen nog openstaan en na afhandeling niet als “afgehandeld” worden genoteerd. Hoe verloopt dit traject in deze app? Bestaat er een achterstand waardoor meldingen niet de juiste status hebben? De App werkt prima en veel meldingen worden snel afgehandeld. Het komt voor dat de verkeerde ambtenaar wordt aangewezen om de melding af te handelen of dat de ambtenaar al uit dienst is of een andere functie bekleed dan komt het voor dat de melding blijft hangen en niet opgepakt wordt. Daar hebben we nu maatregelen voorgenomen om dat te voorkomen.