1 Werkzaak Rivierenland - Reactie zienswijzen bestuursrapportage 2020 - Z50701

POSTADRES

Aan de raden van de gemeenten die deelnemen aan Werkzaak Rivierenland t.a.v. de griffier

Postbus 321 4190 CH Geldermalsen T E

088 93 75 000 info@werkzaakrivierenland.nl www.werkzaakrivierenland.nl

K VK

63247380 NL42 BNGH 0285 1661 15

I

IBAN

DATUM

9 december 2020

KENMERK ONDERWERP

Reactie op zienswijzen bestuursrapportage 2020 Geachte raad, Wij hebben u tot 13 november de mogelijkheid gegeven op te reageren op de concept bestuursrapportage 2020. Het resultaat van deze zienswijzen is dat u kunt instemmen met de bestuursrapportage 2020. Wij danken u daarvoor en waarderen de complimenten die u ons geeft. Op een aantal punten willen we nog verder ingaan.  De mindere bereikbaarheid bij de uitvoering van Tozo nemen we mee in de evaluatie. De uitkomsten van het klantwaarde-onderzoek zijn bekend. Inmiddels zijn we gestart met een continue onderzoek om bij onze werkzoekende input op te halen over bereikbaarheid en klantgerichtheid. Hiermee werken we permanent aan het verbeteren van onze dienstverlening.  Bij het proces van de bestuurlijke agenda spreken we over business case denken. Dit willen we in 2021 invoeren. Het resultaat hiervan is dat we inzicht hebben in de resultaten per doelgroep waarmee we de volgende stap maken in het transparant maken van de financiële documenten.  Bij de noodzakelijke investeringen hebben we toegelicht dat procesoptimalisatie leidt tot minder meerkosten; natuurlijk betekent dit dat als het bestand gelijk blijft, er kostenvoordelen ontstaan. We zullen de investeringen specificeren en bij de jaarrekening rapporteren over de voortgang.

Omdat Werkzaak het belangrijk vindt dat de informatievoorziening aansluit bij de wensen van de gemeenten, zien wij uw eventuele suggesties voor verdere verbetering tegemoet. Wij vertrouwen er op u hiermee adequaat te hebben geïnformeerd. Het Algemeen Bestuur van Werkzaak Rivierenland, de secretaris, de voorzitter

Mevrouw E. Boer MBA

de heer C. Stolwijk

Iedereen doet mee in de samenleving. Daar gelooft Werkzaak Rivierenland in. Werkzaak begeleidt mensen bij het vinden en behouden van werk. Wij versterken werkzoekenden, medewerkers en werkgevers bij het ontdekken, benutten en vergroten van talenten. Als het nodig is bieden we inkomensondersteuning of werk in een aangepaste omgeving.