IN058-Bijlage-Rapportage-0-meting-gebiedsmarketing.pdf

28

4. AANBEVELINGEN Op basis van de conclusies uit de 0-meting komen we tot de volgende aanbevelingen voor het uitvoeringsplan van de gebiedsmarketing:

ALGEMEEN •

•

Inzicht in data: Op dit moment is er vanuit Gebiedsmarketing te weinig inzicht in de basiscijfers en kengetallen. Daarnaast is de data vaak moeilijk te verkrijgen. Om het dashboard effectief te gebruiken, moet het ontvangen van data beter gestroomlijnd worden. Dit kan op een aantal manieren: 1. Het aantal en type activiteiten en evenementen is inzichtelijk, maar specifieke bezoekersaantallen (bij met name startende evenementen) en waar bezoekers vandaan komen niet. Daarnaast wordt de informatie die beschikbaar is nog niet optimaal benut. Hierdoor kan onvoldoende worden gestuurd op het evenementenaanbod. Om hierop beter te kunnen sturen vanuit de gebiedsmarketingdoelstellingen is het advies om de afdeling evenementenvergunningen in de vorm van een evenementencoördinator te laten samenwerken met de medewerkers die over de gebiedsmarketing gaan. Gezamenlijk wordt gewerkt aan het beter in kaart brengen van het evenementenaanbod, inclusief de spreiding van evenementen, onderlinge samenwerkingen, mate van on brand programmering, het bezoekersgedrag en de optimalisatie van dit alles. Om meer concrete data te krijgen, kan het vergunningsaanvraag-formulier worden aangescherpt. 2. Ook is het van belang om cijfers te hebben van de dagrecreatie (o.a. bezoekerscijfers van grote evenementen, attracties, wandel- en fietstochten, bestedingen).

De gemeente kan met de bedrijven, ondernemers en organisatoren van (belangrijke of grote) evenementen afspraken maken om de bezoekerscijfers bij te houden aan de hand van een gestandaardiseerd formulier. Ook kan de gemeente verkennen in welke mate deze cijfers “ingekocht” kunnen worden via Bureau Toerisme en het NBTC. Beiden doen dergelijke onderzoeken. 3. Binnen gemeente West Betuwe is veel data beschikbaar. Het is zaak om deze data op gestructureerde wijze binnen te krijgen. Dit kan door te werken met een gestandaardiseerd formulier en die op een vast moment in het jaar te delen met de relevante gemeentelijke collega’s. Basiscommunicatie op orde: De promotie van West Betuwe als dé fruitgemeente van Nederland kan veel sterker worden neergezet. Zowel via de campagnes en middelen van Bureau Toerisme, als via de eigen online en offline kanalen. Zo zouden sociale mediakanalen als Facebook, Instagram en LinkedIn kunnen worden ingezet en actief worden gevuld met content om relevant te zijn en te blijven. Ook de recent ontwikkelde website www.beleefwestbetuwe.nl moet verder gevuld, vernieuwd en beheerd worden. In lijn met de gekozen belofte. Daarbij kan worden ingezet op storytelling: verhalen die bewijzen dat West Betuwe dé fruitgemeente van Nederland is. Een contentkalender helpt om op gestructureerde wijze de promotie van West Betuwe in te richten.

Om een beter beeld te krijgen in hoeverre bewoners, bedrijven en bezoekers West Betuwe beleven als dé fruitgemeente van Nederland, is het ook aan te raden inzicht te krijgen in de hashtags die mensen gebruiken op sociale media (Facebook, Instagram,

29

•

•

•

TikTok, LinkedIn). Hoeveel fruit gerelateerde hashtags worden gebruikt in de gemeente? Andersom kan het zelf slim inzetten van hashtags zorgen voor meer bereik, betrokkenheid en weergaven. Bij het toevoegen van hashtags, belanden de berichten namelijk op de overzichtspagina van die hashtags, waarmee het bereik wordt vergroot. Verbreding Platform Toeristische en Recreatieve Ondernemers: De oprichting van het Platform Toeristische en Recreatieve ondernemers met de TaskForce als vertegenwoordiger van dit platform wordt als positief ervaren. Het advies is dat dit een goede basis kan zijn voor een nader op te schalen Platform / Werkgroep Gebiedsmarketing, gezien de bredere scope van de gebiedsmarketing dan alleen toerisme en recreatie. De behoefte aan onderling contact tussen de verschillende soorten ondernemers en bedrijven kan een kans zijn om het Platform ‘Toeristische en Recreatieve ondernemers op te schalen (zie ook aanbevelingen Bedrijven). Verbinden: Naast de gemeente West Betuwe zelf zijn ook andere partijen bezig om bedrijven en organisaties bij elkaar te brengen, of hebben de wens daar een rol in te spelen. Zoals Bureau Toerisme, de Fruit Tech Campus of Fruit Masters. De aanbeveling is om als gemeente hierin gezamenlijk op te trekken en/of haar activiteiten op die van anderen af te stemmen.

Maak goed gebruik van bestaande initiatieven en acties in plaats van zelf nieuwe initiatieven ontplooien. Faciliterende rol gemeente: Uit de nulmeting blijkt een sterke behoefte aan meer ondersteuning vanuit de gemeente in het helpen mogelijk maken van initiatieven. Zowel vanuit de wet- en regelgeving, financiële mogelijkheden, communicatie en het verbinden van partijen. Er is de nodige onvrede over de wijze waarop de gemeente West Betuwe omgaat met nieuwe initiatieven. Het advies is om hierin een nieuwe basishouding aan te nemen: van ’wat kan niet’ naar ‘wat kan wel’.

BEWONERS •

•

•

Om de bewoners van West Betuwe bewuster en trotser te maken dat zij in dé fruitgemeente van Nederland wonen, moet dit vaker en beter worden uitgedragen vanuit de gebiedsmarketing. De bewoners moeten meegenomen worden in de bestaande bewijsvoering binnen de gehele gemeente West Betuwe. Voed de trots door het laten zien van de fruitgaarden, de streekwinkels, innovaties in de fruitteelt, prachtige bloesems en bijzondere streekproducten, verspreid over de gehele gemeente. Dit kan via verschillende kanalen en middelen. Bijvoorbeeld via de website beleefwestbetuwe.nl en door het gebruik van sociale media. Hierop kan het verhaal van West Betuwe met focus op fruitgemeente verder worden uitgebouwd. Ook een magazine met mooie storytelling kan het verhaal van West Betuwe als dé fruitgemeente van Nederland kracht bij zetten. Nodig bewoners uit om actief bij te dragen aan de bewijsvoering van fruitgemeente, door vaker initiatieven te ontplooien waar bewoners aan kunnen meedoen, zoals het West Betuwe-lied of het beste idee voor West Betuwe, en hierover te publiceren. Evenementen en activiteiten die West Betuwe-breed worden georganiseerd helpen om de verbinding tussen de kernen en hun bewoners te versterken. Daarnaast dragen evenementen bij aan het aantrekken van bezoekers.

Om hier meer op te kunnen sturen en te zorgen voor een goede verspreiding (jaarrond), publiciteit (via evenementenkalender), fruit-thematisering (on brand), kwaliteit en variëteit, is een vervolgactie het inzichtelijker maken voor welke evenementen en activiteiten vergunning wordt aangevraagd, hoeveel deelnemers er mee doen, op welke data het

30

plaatsvindt en welke thema’s er zijn. Hier is de gemeente deels mee gestart. Eventueel kan een evenementencoördinator worden aangesteld (zie eerdere aanbeveling ‘inzicht in data’). Deze inzichten zijn ook waardevol voor de binnenkort op te stellen Nota Evenementen. Vooruitlopend hierop, is één van de adviezen om vanuit Gebiedsmarketing in te zetten op het aanjagen van een iconisch on brand fruitevenement. Dit, omdat er weinig evenementenaanbod is met fruit als hoofdthema.

BEDRIJVEN •

•

•

•

•

Langzamerhand ontstaan er steeds meer initiatieven en samenwerkingen op het gebied van recreatie en (agro-)toerisme. Bedrijven hebben hier ook behoefte aan. Betuws Best is een goed voorbeeld. De gemeente kan dit met initiatieven zoals netwerkbijeenkomsten en het Platform voor Toerisme en Recreatie verder faciliteren en stimuleren. Voor een versterkend effect kan hierbij op specifieke onderwerpen of bij bepaalde doelgroepen de samenwerking met Bureau Toerisme, de Fruit Tech Campus of FruitMasters worden gezocht. Bijvoorbeeld voor het bereiken van agrariërs, of het fruit als thema op een andere manier (meer gericht op innovatie) en voor andere doelgroepen voor het voetlicht brengen. Er is behoefte aan meer kennisuitwisseling tussen de verschillende sectoren, die samen bijdragen aan de ontwikkeling van West Betuwe als dé fruitgemeente van Nederland. Het advies is om de huidige bedrijven beter te informeren over wat er in West Betuwe breed gebeurt aan gebiedsmarketing (inclusief de rol van Bureau Toerisme) welke (nieuwe) pareltjes West Betuwe rijk is, welke trotse vernieuwingen in de fruit gerelateerde bedrijvigheid plaats vinden et cetera. Dit kan bijvoorbeeld door een B2B nieuwsbrief en een ondernemerspagina op beleefwestbetuwe.nl. Ondernemers en organisaties ervaren de huidige wet- en regelgeving als knelpunt.

Als de gemeente wil dat het agro-toerisme groeit en ondernemers en organisaties hierin initiatief nemen, is het belangrijk te onderzoeken wat er in de huidige wet- en regelgeving veranderd kan worden. Zie hiervoor ook de aanbeveling voor een meer faciliterende gemeente (algemeen, p.28) Om naast de kwantiteit ook de kwaliteit van het aanbod te kunnen meten en aan te tonen, kan de gemeente het behalen van de kwaliteitsstempels Blauwe vlag of Green Key stimuleren. Dit sluit aan bij de beoogde recreatief-toeristische doelgroep: de kwaliteitszoeker.

BEZOEKERS •

•

De gemeente zou meer inzicht moeten verwerven in de economische bijdrage van toerisme en recreatie voor West Betuwe. Daarnaast zijn zowel de hoogte van de bestedingen van de bezoekers als ook de bezoekerscijfers van grote evenementen en attracties goede indicatoren voor de groei van het toerisme. Met deze cijfers kan de gemeente haar prestaties op het gebied van toerisme en recreatie vergelijken met die van andere gemeenten en betere afwegingen maken in beleid en investeringen. Toeristisch-recreatieve cijfers kunnen worden verzameld door een samenwerking aan te gaan met Bureau Toerisme of het NBTC. West Betuwe lift mee op de campagnes en middelen van Bureau Toerisme voor de hele Betuwe. Deze campagnes en middelen hebben een groot bereik. Echter krijgt West

31

•

Betuwe als dé fruitgemeente van Nederland hierbinnen weinig aandacht. Het advies is om samen met Bureau Toerisme een plan te maken over hoe dat beter kan. De eigen kanalen en middelen van West Betuwe worden nog te weinig benut. Met de vernieuwde website www.beleefwestbetuwe.nl is een goede stap gezet. Het is van belang om de website te vullen met bewijsvoering als fruitgemeente, bijvoorbeeld door middel van een filmpje. Daarnaast is het regelmatig plaatsen van vernieuwende content, een actuele evenementenkalender en informatie over fruit gerelateerde activiteiten belangrijk om bewoners en bezoekers geïnformeerd en geïnteresseerd te houden. Ook met de inzet van sociale media-kanalen zoals Facebook en Instagram kan West Betuwe haar verhaal als fruitgemeente via verschillende soorten berichten beter over de bühne brengen.

32

BIJLAGE 1 - OVERZICHT BRUINE TOERISTISCHE BORDEN • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

Tapperij Lingezicht WSV Achter ’t Veer B&B Bottesteyn B&B Geldersche Hoeve De Hoenderik Camping de Kijfakker Kooise Zorg Boerderij Rust wat aan de Linge Café de Notenboom B&B de Oosterling Hotel/restaurant de Os en het Paard Lekker aan de Linge Taveerne Fort Asperen Heerlijkheid Mariënwaerdt De Rijsakker Restaurant 3 Zussen Recreatiecentrum Betuwestrand Theetuin de Fruitshoeve Camping de Felis Hoeve Restaurant Het Dijkshuis Boerencamping Hooge Haren ’t Polderwinkeltje Kasteeltuin Neerijnen De Paardesprong Zuivelboerderij Noordam

33

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

Museum of Natural History Veerhuis Varik Golfbaan The Dutch Health Center de Schilderkamp Stichting Geofort Hotel Restaurant de Schildkamp Historisch Genootschap Tricht IJsboerder de Oude Schuur Brasserie Meat the Butcher Rivier Lounge Restaurant Uw Chef Dierenpark de Paay Camping de Felishoeve Cafetaria de Wiel Uitspanning de Leuvehoeve Boerderijwinkel ’t Bergje Lokaal 21 Restaurant Bombero Koppel Boerderijwinkel Lingebos Pannenkoekhuis het Lingebosch Dorpshuis De Lindehof Fort Vuren

BIJLAGE 2 - LIJST ONDERNEMERS UIT WEST BETUWE AAN BETUWS BEST Lijst met ondernemers die onderdeel uitmaken van Betuws Best: Naam streekproducent Molen de Vrijheid De Kruidenbrouwerij Maatschap Van der Zalm Bommelbeef Stichting Natuurbeleving Leidsche Hoeven IJsboerderij De Oude Schuur Stokerij Lubberhuizen Eenhoorn Aberdeen Angus Kaasboerderij De Buitenhoeve Kaasboerderij aan de Linge Zuivelboerderij Noordam Wijngaard De Kruithof De Hoenderik Bakkerij Bakker Bed & Breakfast De Neust Beesonder Heerlijkheid Marienwardt De Fruitladder De Streekzaak (voorheen Betuwse Fruitshop) Boerderij 't Bergje Tricht de Vitaminemuur Lagerweij Eieren Fruitbedrijf Kroeze Koppel Boerderijwinkel De Pippert Bij de Bolle Oud Vuren Maatbier – Betuws Best

Plaats Beesd Asperen Rumpt Ophemert Tricht Vuren Varik Hellouw Haaften Spijk Hellouw Ophemert Tricht Herwijnen Beesd Asperen Beesd Meteren Geldermalsen Tricht Hellouw Buurmalsen Beesd Meteren Ophemert Beesd Vuren Verschillende verkooppunten in de Betuwe

0

BIJLAGE 3 - NETWERKBIJEENKOMSTEN Netwerkbijeenkomst 9 maart 2022 Deelnemers: 1. Schilderenindebetuwe.nl 2. Tinyhouseophemert 3. Miniclome 4. Uiterwaarde 5. Camp Zennewijnen 6. Slapen in de pipo VV 7. Theetuin de fruithoeve 8. Fleur d’eline workshop 9. BB lange mouwen 10. Glasblazerij museum 11. Fort Asperen 12. Fort Geofort 13. Lokaal 21 14. De lievelinge 15. Wijngaard De Kruithof

16. Kruidenbrouwerij 17. Renate 18. Alex 19. Bombero Asperen 20. Camping Zonneschijnen? 21. Heidsche hoeven 22. Dikke toren 23. Rampt Kerkje? 24. Café de zwaan 25. Puur Betuws 26. Hans 27. Bart 28. Bente 29. Thomas

Overzicht van de ideeën voor het bevorderen van samenwerkingen die zijn ontstaan: 1. Creatief dagje West Betuwe: Schilderen in boerderijtuin, tocht pontje + fietsverhuur: bezoek aan Miniclome. 2. Dagtocht: Van BB lange mouwen via theetuin de Fruithoeven + bloemenworkshop. 3. Shuttlebus Eco: Recreatief OV door West Betuwe. 4. Arrangement: Bed & Breakfast / Kano. 5. Amfibi Linge: Amfibitour. 6. Op ontdekkingstocht per stalen ros: Vanuit vakantiehuis met ‘fatbike’ een fietstocht langs bezienswaardigheden. 7. Bourgondisch de Betuwe beleven 8. Wildpluksafari-kruiden: nieuwe wildplukgebieden ontwikkelen bij uiterwaarde. 9. Lekker lokaal: meer streekproducten toevoegen aan eindproducten die verkocht worden 10. ’t Orgelpad met wijn en spijs 11. 3 in de pan Erfgoed, goederf, uitzicht 12. Connecting the dots: Fietsen, koffie, proeverij, slapen pipowagen. 13. Gastenboek ontwikkelen West Betuwe

1

Netwerkbijeenkomst 9 maart 2023 Deelnemers: 1. Camping Zennewijnen 2. Wijngaard De Kruithof 3. Koninklijke Horeca Nederland 4. Theetuin de Fruithoeve 5. Hotel De Schildkamp 6. Landgoed Heerlijkheid Marienwaerdt 7. Tractorspoor 8. Pony plezier & Stalenros Fatbike 9. Geofort 10. Lekker aan de Linge, kanoverhuur 11. Fort Vuren 12. Stichting Kunst en Cultuur West Betuwe 13. LingeFilm 14. Welzijn West Betuwe, cultuur 15. Natuurhistorisch Museum de Oersprong 16. Kavelkunst 17. Historisch genootschap Tricht 18. Ode aan de Linge 19. WiltBloei 20. De Streekzaak Geldermalsen 21. Streekwinkel De Leeuwen Acker

1

BIJLAGE 4. RIVIERENLAND MAGAZINE UIT IN DE REGIO 2022 PAGINA 75

1

BIJLAGE 5. LIJST MET GEÏNTERVIEWDEN Datum

Organisatie

Persoon

18-05-2021

Regio Rivierenland

Wouter Minkhorst

19-05-2021

Gemeente West Betuwe

Rutger van Stappershoef

19-05-2021

Uiterwaarde

Alex Kwakernaak

24-05-2021

Pact van Loevenstein

Ronald Hoekstra

02-06-2021

Bureau Toerisme

Richard de Bruin

02-06-2021

Fruitmasters

Marco de Haas

09-06-2021

Fruit Tech Campus

Harrie Schmeitz

2

BIJLAGE 6. LIJST MET GERAADPLEEGDE BRONNEN Beleid Recreatie en Toerisme 2020-2023 Flitspeiling onder bewoners oktober 2022 Gebiedsmarketing – ‘West Betuwe op de kaart’ 2021 Externe werksessie 17 februari 2023 Jaarstukken gemeente West Betuwe 2019 en 2020 Kadernota Cultuur en Kunst 2020 – 2023 Monitor Vrijetijdseconomie Rivierenland 2018 Online enquête onder bewoners in 2021, voor het Contourenadvies gebiedsmarketing West Betuwe Rapport Agrotoerisme 2021 van Zwart – Van Kessel: ‘Beleving vanuit Betuws DNA Rapport Regionaal Investeringsfonds 2017-2021 Rapportage Rode Kruis Bloesemtocht 2019 Uiterwaarde, Overzicht overzettingen veren Verslag werksessie bewonersorganisaties en -verenigingen Contourenadvies Gebiedsmarketing West Betuwe 2021 Verslagen werksessies ondernemers Contourenadvies Gebiedsmarketing West Betuwe 2021 Websites: • • • • •

www.beleefwestbetuwe.nl www.bureautoerisme.nl www.FruitDelta.nl www.fruitmasters.nl www.waarstaatjegemeente .nl

3