Presentatie raadscommissie M&M 30 november 2022

Integrale dienstverlening sociaal domein: Sociaal Team Wassenaar 30 november 2022 Linda van der Steenhoven Marije Egberts 1

Opbouw presentatie • Wat was ook alweer de bedoeling? • Gelopen proces met de partners • Huidige stand van zaken • Tijdspad • Ketenregie zorg & veiligheid

2

Nut en noodzaak • Versnippering tegengaan – Integrale aanpak en regievoering bij multiproblematiek door de gemeente – Zoeken naar de juiste ingang oplossen met een duidelijk voorportaal van 0-100+

• Kostenbesparende maatregelen: inzet op afschalen van duurdere naar goedkopere zorg

3

Netwerkmodel • Past bij (kleine) schaalniveau van Wassenaar • Lopende DVO’s met Voorschoten en Leidschendam-Voorburg over inzet consulenten Jeugd, Wmo en Participatie • Sterk ontwikkeld voorliggend veld met lokale oriëntatie

4

Netwerkmodel • Continuïteit van inzet van huidige professionals optimaal • Flexibiliteit in ontwikkelfase • Kan starten op 1 januari 2023; efficiënt tijdspad

5

6

Consequenties van keuze Sterke punten genoemd; ook zwakkere punten • Professionals hebben zowel hiërarchisch als functioneel leidinggevende – Ondervangen met vastgelegde afspraken + sturing – Korte lijnen tussen leidinggevenden

• Risico verschillende visie moederorganisatie en gemeente – Ondervangen met afstemmingsoverleggen

• Verschil in arbeidsvoorwaarden tussen teamleden

7

Gelopen proces met partners • Co-creatie tot aan collegebesluit van juni 2022 om tot model te komen • Gemeente stuurt op kaders • Bottom-up vormgeving en nadere uitwerking van de uitvoering • Onder regie van leidinggevenden een lerende organisatie • 2023 ontwikkeljaar 8

Draagvlak in het veld • Leverende partners in het veld (Kwadraad, MEE, SMOW, SAD, Gro-up, JGZ, GGD)

• Gemeentelijke onderdelen (Wmo, Jeugdwet,

Participatiewet, Schuldhulpverlening, Leerplicht, RMC, procesregisseurs)

• Partners in de schil • Huisartsen • Adviesraad Sociaal Domein • Inwonerspeiling

9

Impact voor inwoners • Eenduidige toegang met goede analyse; kleinere kans op doorverwijzing • Casusregie in geval van multiproblematiek met 1 aanspreekpunt en 1 plan

10

Huidige stand van zaken • Programma van eisen 1 loket • Aanbesteding voor 1/1/2023 afronden • Implementatie en zachte overgang van WWZ naar loket Sociaal Team in Q1 2023

• Werkprocessen in clusters bottom-up met professionals -> handboek • Missie, visie en uitgangspunten op papier 11

Huidige stand van zaken • Subsidiebeschikkingen en inkoopcontracten conform concept Sociaal Team • Bemensing van de clusters door partners • Overlegstructuur herontwerpen • Facilitaire randvoorwaarden – Gebouw – Registratiesysteem 12

Kennisuitwisseling met andere gemeenten • Werkbezoek in Katwijk • Uitwisseling met Haarlemmermeer • Eigen ervaringen kwartiermaker vanuit Midden-Delfland en Albrandswaard • Voorschoten Voor Elkaar 13

Juridische inbedding • Inhoudelijke kaders sociaal domein • Procesmatige samenwerkingsafspraken tussen partijen – convenant voor het overkoepelende geheel (inhoud en proces)

• Financiële afspraken – Subsidiebeschikkingen – Inkoopcontracten

14

Communicatie • In januari lanceren we het Sociaal Team voor inwoners en partners in de schil: 1 loket geopend • Communicatie over het bestaan en de inhoud van het Sociaal Team blijven herhalen • Eigen logo en identiteit • Aanpassen www.thuisinwassenaar.nl en gemeentelijke website 15

ICT systeem • Nodig om werkverdeling vanuit 1 loket soepel te laten verlopen • Nodig om gezamenlijk te kunnen werken aan 1 gezin 1 plan • Managementinformatie over instroom, doorstroom en uitstroom – Teamleiders kunnen sturen op workload team – Informatie voor bestuurders & gemeenteraad om te sturen

16

Tijdspad Activiteit

planning

Bijzonderheden

Aanbesteding 1 loket afronden

Dec 2022

Onderhands aanbesteed partners Sociaal Team

Werklocatie zoeken

Dec 2022

1e keuze Van Heeckerenhuis

Subsidiebeschikkingen versturen

Dec 2022

Werkprocessen uitwerken

Dec 2022

Communicatieplan + logo

Dec 2022

Keuze registratiesysteem

Dec 2022

Implementatie registratiesysteem

Q1 2023

Teambuilding clusters

Q1 2023

Aanpassen / verbouwen locatie

Q1 2023

Implementatie loket / overgang WWZ

Q1 2023

Uiterlijke start loket nieuwe stijl

1-4-2023

Loopt door in 2023; continu proces

Overbrugging totaan definitief huisvestingsplan

17

Ketenregie zorg & veiligheid • AVE-model van opschaling (4 fasen) • Informatie-uitwisseling en privacy • Beschrijving rol casus- en procesregisseur • Onderzoek naar Lokale Kamer Wassenaar • Overlegstructuur • Werkafspraken vastleggen in handboek • Convenanten 18