Productenboek Hecht 2024

Productenboek Hecht 2024 | 77

➔ eenheden naar zorgvragers gestuurd door de Meldkamer Ambulancezorg. De onvoorspelbaarheid van de zorgvraag maakt dat er een minimale hoeveelheid ambulancezorg beschikbaar moet blijven. De meldkamer zorgt bij schaarste voor een optimale spreiding van de resterende beschikbare ambulancezorg over de regio. Voor de grenzen van regio Hollands Midden en voor extra ondersteuning over en weer, heeft de RAV burenhulpafspraken gemaakt met de omliggende regio’s Kennemerland, Amsterdam, Utrecht, Rotterdam en Haaglanden. Daarnaast heeft de RAV afspraken met de Veiligheidsregio Hollands Midden over de inzet bij reanimaties van Brandweer First Responders. Ook heeft de RAV afspraken met de stichting HartslagNu over de inzet van burgerhulpverleners.

Welk resultaat levert het op? Jaarlijks maakt de RAV afspraken met de zorgverzekeraars over de te behalen resultaten. Aspecten ter verantwoording daarbij zijn. • De te leveren paraatheid. • De prestaties onder de A0, A1 en A2 urgentie. • De wachttijden bij planbaar vervoer. • Ketenprestaties met betrekking tot tijdkritische aandoeningen. De huidige wettelijke norm is achterhaald. Op dit moment is de norm dat gemiddeld bij 95% van de inzetten met een A1 urgentie de ambulancezorg binnen 15 minuten ter plaatse moet zijn. Door de introductie van een nieuw urgentiemodel in 2024 en de totstandkoming van het landelijke kwaliteitskader, wordt de focus verlegd naar een zorginhoudelijke, kwalitatieve normering.

Waarom gaan we dat doen? De inwoner in Hollands Midden kan dan rekenen op goede zorg vanuit de meldkamer en de ambulance. De inwoner krijgt ambulancezorg op maat en/of wordt zorgvuldig overgedragen aan een andere zorgverlener binnen de zorgketen.

78 | Productenboek Hecht 2024

➔ Het Zorg en Veiligheidshuis

➔ Schil 2: Wettelijk verplichte taak gemeente en GR Meldpunt Zorg en Overlast (schil 2a) Wat willen we bereiken? Mensen toeleiden naar passende zorg door te fungeren als Regionaal Meldpunt Openbare Geestelijke Gezondheidszorg (OGGZ) en Wet verplichte geestelijke gezondheidszorg (Wvggz) en voor signalen en meldingen van inwoners en hulp- en dienstverleners, die zich ernstig zorgen maken over iemand in hun omgeving: volwassenen en/of gezinnen. Waarbij we • Informatie en advies bieden aan melders • Als het nodig is onderzoek doen en toeleiden naar passende hulpverlening en daarbij eventueel procesregie leveren. • Onderzoek doen naar de noodzaak tot verplichte zorg, waarbij als aan de criteria wordt voldaan, als uiterst middel een verzoek tot aanvraag zorgmachtiging wordt ingediend.

Voor wie doen we dat? Kwetsbare inwoners/gezinnen die veel problemen hebben, maar desondanks niet de hulp krijgen die nodig is. Omdat men stappen niet kan of wil zetten (zorgmijding), het ontbreken van passend aanbod (zorgmissers) of door een verstoorde hulpverlenersrelatie (zorgverlamming). Door de stapeling van problemen en het ontbreken van hulp is er een groot risico op maatschappelijke teloorgang. Naasten, omstanders en (professioneel) betrokkenen trekken doorgaans aan de bel. Het Meldpunt is er voor alle inwoners, professionals en hulp- en dienstverlenende instellingen in de regio Hollands Midden.

Wat is het wettelijke kader hiervoor? • Wet maatschappelijke ondersteuning In het bijzonder de taken vallend onder Openbare Geestelijke Gezondheidszorg (zie memorie van toelichting Wmo, pagina 98). • Wet Verplichte Geestelijke Gezondheidszorg De gemeentelijke taken vallend onder paragraaf 1, Hoofdstuk 5.

80 | Productenboek Hecht 2024

Ten aanzien van de OGGZ taak wordt de komende jaren reparatie wetgeving verwacht, die onder andere betere grondslag moet bieden voor gegevensuitwisseling in de OGGZ. Dit Wetsvoorstel Aanpak meervoudige problematiek sociaal domein (Wams) gaat in 2024 naar de Tweede Kamer.

Wat gaan we daarvoor doen? Het Meldpunt werkt voor de regio Hollands Midden en is dagelijks bereikbaar van 8:30 – 17:00 uur voor inwoners en professionals. Voor signalen buiten kantoortijd werken we samen met de bereikbaarheidsdienst van Kwadraad Maatschappelijk Werk. Het team bestaat uit Procesregisseurs en Medewerkers Wvggz, die opgeleid zijn als maatschappelijk werker of verpleegkundige met ruime ervaring in de (O)GGZ en Verslavingszorg. Het Meldpunt werkt regionaal en daarnaast is er in iedere gemeente een lokaal netwerk met professionals die werken voor deze doelgroep. Er is structureel overleg over de acties en coördinatie in de casuïstiek (zogenaamd bemoeizorg-overleggen of zorgnetwerken). Het Meldpunt is een spin in het web op het snijvlak sociaal domein, zorg en veiligheid. Het Meldpunt werkt met een vaste aanpak: outreachend werken, integrale analyse op alle levensdomeinen, aansluiten bij de vraag van de cliënt. De aanpak is altijd gericht op het hele huishouden en belangrijke contacten zoals familie en naasten.

Welk resultaat levert het op? • Centrale meldfunctie voor alle overlast- en zorgmeldingen uit de regio. De meldingen komen van inwoners en van zorg-, hulp- en dienstverlenende organisaties. Alle meldingen en signalen worden binnen één werkdag in de triage beoordeeld op het nodige vervolg: advies, procesregie of verkennend onderzoek. • Advies: inwoners en professionals krijgen advies over hoe te handelen na signalen van zorg en overlast, met als doel te voorkomen dat problematiek verergert. Het advies richt zich op het handelingsperspectief van de melder en op de kansrijke route naar passende hulp (sociale kaart). • OGGZ Procesregie (onderzoek, toeleiden, monitoring): de melding wordt onderzocht

➔ door informatie te verzamelen bij de melder, de (kortgeleden) betrokken instanties, en door contact op te nemen met de betrokkene. Dit laatste meestal met een huisbezoek, samen met een hulpverlener uit het lokale netwerk. Op basis van alle verkregen informatie zal vervolgens gewogen worden of de cliënt reeds voldoende in zorg is en zo niet, of de cliënt naar de juiste zorg toegeleid kan worden. Vervolgens wordt de casus gemonitord. Bij stagnatie wordt besproken welke interventies nodig zijn, in de lokale overleggen of met een 1 gezin 1 plan overleg. • Wvggz Taken: uitvoering van de Wvggz taken verkennend onderzoek, aanvraag verzoekschrift zorgmachtiging, Wvggz-advies en toeleiding met GGZ-expertise. Dit laatste gaat over mensen die openstaan voor vrijwillige zorg. Idealiter kan een lokale of specialistische partij dit snel oppakken. Valt een cliënt tussen wal en schip dan neemt de Wvggz medewerker de toeleiding naar passende hulp op zich. Tot slot wordt in de meer complexe zaken op het vlak zorg/veiligheid geadviseerd over een kansrijke route of plan om iemand goed in zorg te krijgen. • De verantwoordelijkheid voor het horen van de betrokkene in de procedure Crisismaatregel is tevens belegd bij het ZVH en wordt in opdracht uitgevoerd door Kwadraad Maatschappelijk Werk (team bereikbaarheid buiten kantoortijden). ‘ • Overige resultaten • Gecombineerd meldpunt voor OGGZ/Wvggz.

• Doorgeschakelde gesprekken aan van het landelijk meldnummer Zorgwekkend Gedrag Zorg 0800 – 1205 (www.meldpuntzorgwekkendgedrag.nl). • Verwerking onverzekerdenmeldingen.

Kassiersfunctie Khonraad (Wet verplichte geestelijke gezondheidszorg en Wet Tijdelijk Huisverbod) (schil 2a) De firma Khonraad biedt de ondersteunende applicatie voor de gemeentelijke Wet verplichte geestelijke gezondheidszorg taken en ook de taken van de Wet Tijdelijk Huisverbod. Deze toepassing was voor 2020 bekend onder de naam “BOPZ online/HV online”. De applicatie wordt voor deze taken in het hele land gebruikt. Hecht is contracthouder en vervult de kassiersfunctie voor de 18 gemeenten in Hollands Midden.

Basiszorgcoördinatie Kwetsbare Kinderen (BKK) (schil 2a) Wat willen we bereiken? Het adviseren en coachen van professionals in de volwassenenzorg, die gezinnen begeleiden waarbij de zorg vastloopt of waarbij resultaten uitblijven. De bedoeling is dat procesregisseurs van BKK zorgen dat ouders met de juiste hulp goed voor hun kinderen kunnen zorgen (basiszorg). En dat alle hulp goed op elkaar afgestemd is. Onder basiszorg verstaan wij de minimale zorg die kinderen van hun ouders nodig hebben om op te groeien. Denk aan: genoeg en gezond eten, een dak boven het hoofd, troosten als een kind verdrietig is en persoonlijke verzorging.

Voor wie doen we het? Waarom gaan we dat doen? • Vangnet: kwetsbare mensen die wonen of verblijven in de regio krijgen bij stagnerende zorg of dreigende uitval toch de zorg die nodig is. • Preventie: door tijdige signalering voorkomen van maatschappelijke teloorgang (huisuitzetting, dakloosheid, vereenzaming, verwaarlozing, toenemende verwardheid). • Coördinatie: procesregie en regionale signalering leidt tot betere planvorming. • Doelgericht en efficiënt door signalen op te pakken in samenwerking met de lokale zorg- en hulpverlening.

Het gaat om complexe gezinnen waarbij er vooral zorgen zijn rondom de kinderen (0-23). Zij groeien op bij ouders met bijvoorbeeld psychiatrische problemen, verslavingsproblemen en/of waarbij sprake is van licht verstandelijke beperking. Ouders kunnen dan het overzicht over alle hulp kwijt zijn. Of de betrokken hulpverleners zijn onvoldoende op elkaar afgestemd. In zulke situaties kan BKK zorgen dat hulp goed op elkaar afgestemd is. Hulpverleners kunnen BKK inschakelen voor een cliënt. In het geval van een aanmelding zal BKK de ouders om toestemming hiervoor vragen.

Wat is het wettelijk kader hiervoor? Het is onderdeel van de gemeentelijke taken zoals beschreven De Jeugdwet en geeft uitvoering aan een integrale aanpak zoals bedoeld in de WMO.

Productenboek Hecht 2024 | 81

➔ Wat gaan we daarvoor doen?

Waarom gaan we dat doen?

Het team BKK bestaat uit specialisten. Ze zetten hun specialistische kennis over verslaving en/of psychiatrische aandoeningen en/of licht verstandelijke beperking in om ouders op de juiste manier aan te spreken en in te schatten. Ze weten hoe ze moeten omgaan met ouders die bijvoorbeeld achterdochtig zijn of last hebben van stemmingswisselingen. Ze zijn als procesregisseur betrokken bij het gezin. Ze maken samen met het gezin en de hulpverlening een plan en creëren overzicht. Wat gaat er goed en waar zijn zorgen over? Wat is er nodig om te zorgen dat het beter gaat en wie daarbij kan helpen. Dat kunnen familie of vrienden zijn. Maar ook hulpverleners, zoals de GGZ of het lokale (jeugd)team. De procesregisseurs regelen gesprekken tussen de ouders en alle hulpverleners. Daarin wordt afgesproken wat er gaat gebeuren en wie dat gaat doen. Maximaal een jaar lang kijken we wat allemaal lukt. Na dat jaar zorgen we voor goede afspraken als er nog steeds hulp nodig is bij afstemming van betrokken hulpverleners en wie dat gaat doen.

• Minder schade voor de kinderen die opgroeien in moeilijke omstandigheden. • De preventieve aanpak door middel van vroegtijdige signalering en de inzet van procesregisseurs kwetsbare kinderen vermindert het aantal verwijzingen naar de geïndiceerde zorg en is daarmee efficiënter en effectiever.

• Welk resultaat levert het op? • Het sociale domein zet het team BKK in voor specialistische procesregie waardoor zij zich kunnen richten op de rol van hulpverlener zodat voorkomen wordt dat de kinderen zich niet voldoende kunnen ontwikkelen door de problematiek van de ouders en dat zij alsnog buiten het vrijwillig kader vallen of dat inzet van een maatwerkvoorziening nodig is. • De eigen kracht en zelfredzaamheid van opvoeders wordt vergroot. • Voldoende veiligheid binnen het gezin. • Een goede samenwerking van het gezin, het sociaal netwerk en professioneel netwerk. • Alle gezinnen hebben een zorgplan waarbij systeem gericht werken en de werkwijze vanuit Signs of Safety en 1 Gezin 1 Plan richtinggevend is. • Onnodige escalatie wordt voorkomen door zo vroeg mogelijk problemen te signaleren en adequaat te handelen waardoor inzet van een maatwerkvoorziening of gedwongen kader niet nodig zijn of kan worden uitgesteld.

82 | Productenboek Hecht 2024

Veilig thuis (advies en meldpunt huiselijk geweld en kindermishandeling) (schil 2a) Wat willen we bereiken? • Het geven van advies en zo nodig het bieden van ondersteuning aan eenieder die in verband met een vermoeden van huiselijk geweld of kindermishandeling om dit advies vraagt. • Het fungeren als meldpunt voor gevallen of vermoedens van huiselijk geweld of kindermishandeling voor inwoners en professionals. • Het doorgeleiden naar hulpverlening, direct en waar mogelijk op lokaal niveau.

Voor wie doen we het? Inwoners en professionals uit hulp-, dienstverlenings- en veiligheidscircuit met een vermoeden van huiselijk geweld of kindermishandeling.

Wat is het wettelijke kader hiervoor? Veilig Thuis is via de Jeugdwet, artikel 2.1 opgenomen in de WMO, hst 4. Als wettelijke basis dienen daarnaast, de Wet tijdelijk huisverbod en de Wet verplichte meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling.

Wat gaan we daarvoor doen? Veilig Thuis is een regionale specialist op het gebied van huiselijk geweld en kindermishandeling. Veilig Thuis is van en werkt voor alle gemeenten in de regio Hollands Midden en voert de gemeentelijke wettelijke taken van veilig thuis uit zoals vastgelegd in de WMO.

➔

➔ Wet Tijdelijk Huisverbod Lokaal maatwerk: met samenwerkingspartners en gemeenten zijn specifieke afspraken gemaakt voor het uitvoeren van het huisverbod-proces. In opdracht van de gemeenten verzorgt Veilig Thuis de procesregie bij een huisverbod. Bij situatie van huiselijk geweld, kan de burgemeester een tijdelijk huisverbod opleggen. Het doel is de geweldsspiraal te doorbreken en veiligheid te bieden door een time-out in te lassen en hulpverlening op gang te brengen. Een pleger mag gedurende 10 dagen niet in de woning komen en geen contact hebben met huisgenoten.

Veiligheidshuis (schil 2a) Wat willen we bereiken? Het voorkomen of terugbrengen van ernstige overlast en criminaliteit gericht op situaties waarbij sprake is van hoog risico op recidive en complexe problematiek. Door netwerksamenwerking worden de complexe problemen integraal aangepakt en beter beheersbaar. Tevens adviseert het Veiligheidshuis (op strategisch niveau) gemeentelijke bestuurders en sleutelpartners ten aanzien van (lokale) gebiedsgebonden problematiek.

Welk resultaat levert het op? Uitvoering voering geven aan de wettelijke taak van de gemeenten: voortvloeiend uit WMO 2015, Wet verplichte Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling en Wet tijdelijk huisverbod (procesregie). • Laagdrempelig loket voor alle vormen van huiselijk geweld en kindermishandeling of bij een vermoeden daarvan. • 7 X 24 uur bereikbaar (waarvan buiten kantoortijden voor spoedgevallen). • Advies, ondersteuning en onderzoek bij vermoedens van HG en KM. • Samenwerkingsafspraken met sociaal domein en drang en dwang kader.

Waarom gaan we dat doen? • Huiselijk geweld en kindermishandeling zijn bespreekbaar en worden voorkomen. • Huiselijk geweld en kindermishandeling worden direct gesignaleerd en de signaleerder zet vervolgens de juiste stappen. • Huiselijk geweld en kindermishandeling worden snel gestopt. Door de nieuwe werkwijze van Veilig Thuis en de Wet meldcode per 2019 komen situaties van acuut en structureel geweld eerder en beter in beeld. • Huiselijk geweld en kindermishandeling worden duurzaam gestopt. Door langdurige monitoring wordt voorkomen dat hulpverlening vroegtijdig wordt afgesloten terwijl er nog geen stabiele veiligheid is. • Er is geen overdracht van geweld van generatie op generatie.

84 | Productenboek Hecht 2024

Voor wie doen we het? Een casus voldoet aan de definitie ‘complexe problematiek’ wanneer het aan de volgende landelijke criteria van (Zorg- en) Veiligheidshuizen voldoet. • Er is sprake van meerdere problemen (multiproblem) die op meer dan één leefgebied spelen en (naar verwachting) leiden tot crimineel en/of overlastgevend gedrag of verder afglijden en • samenwerking tussen meerdere ketens (minimaal dwang en drang) is nodig om tot een effectieve aanpak te komen; het is in de reguliere samenwerking tussen partners binnen één keten niet mogelijk om deze problematiek effectief aan te pakken; en • De problematiek wordt beïnvloed door en heeft impact op het (gezins)systeem en/of de directe sociale leefomgeving (of wordt verwacht dat te gaan hebben); of • Er is sprake van ernstige lokale of gebiedsgebonden veiligheidsproblematiek, die vraagt om een ketenoverstijgende aanpak.

Wat is het wettelijke kader hiervoor? Binnen het Veiligheidshuis wordt informatie tussen partijen gedeeld. Het Veiligheidshuis zorgt ervoor dat dit centraal wordt verzameld, geregistreerd en gecombineerd. De grondslag vloeit voort uit taken van de individuele partners. Afspraken over de samenwerking zijn vastgelegd in een regionaal convenant en protocol. De volgende wetten zijn in het convenant geïntegreerd en/of erop van toepassing. • Europese wet Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). • Wet politiegegevens (WPG). • Wet justitiële en strafvorderlijke gegevens (WJSG).

➔ • Wet gegevensverwerking door samenwerkingsverbanden (WGS – invoeringsdatum nog onbekend). • Wetsvoorstel aanpak meervoudige problematiek sociaal domein (WAMS – in behandeling).

Wat gaan we daarvoor doen? Veiligheidshuizen zijn netwerken van organisaties die in een samenwerkingsverband gemeentelijke, straf-en zorginterventies verbinden. In deze netwerken bestrijden organisaties gezamenlijk overlast en criminaliteit, door gebruikmaking van een gebieds-, systeem- of persoonsgerichte aanpak. Het Veiligheidshuis is een informatieknooppunt voor de regio en naast het aanmelden van casuïstiek kan het Veiligheidshuis ook altijd benaderd worden voor advies (evt. geanonimiseerd). Door het Veiligheidshuis Hollands Midden worden onder meer de volgende (casus)overleggen georganiseerd. 1. Briefing (weegoverleg). 2. Focusoverleg. 3. Thematafel Nazorg Volwassen (ex-)gedetineerden. 4. Thematafel Levensloopaanpak, 5. Thematafel MDA++.( Multidisciplinaire aanpak ++) 6. Thematafel CTER.(Contraterrorisme) 7. Thematafel TOP X. 8. Aanpak geprioriteerde jeugdgroepen (op aanvraag). 9. Familie aanpak (op aanvraag). 10. Mensenhandel (kassiersfunctie). Procesregisseurs van het Veiligheidshuis zitten de overleggen voor en voeren procesregie. Dit betekent dat zij zich richten op werkprocessen, plannen van aanpak maken, actiecoördinatie, uitvoering bewaking en monitoring. De inhoudelijke casusregie blijft bij de betrokken ketenpartners.

• het verminderen en voorkomen en terugdringen van recidive en overlast; • het versterken van de ketenregie.

Waarom gaan we dat doen? Door strafrechtelijke, zorg- en andere (zoals bestuurlijke) maatregelen te combineren wordt geprobeerd overlastgevers of criminelen te beïnvloeden op een manier die leidt tot verbetering van hun leefsituatie, vermindering van recidive en verbetering van veiligheid in de samenleving.

Jeugd Preventie Team (schil 2a) Wat willen we bereiken? Het Jeugd Preventie Team (JPT) heeft als doel het in een vroeg stadium voorkomen en terugdringen van jeugdcriminaliteit. Er wordt ingezet op het vergroten van de sociale vaardigheid, de zelfredzaamheid en het toekomstperspectief van de jongere. De inzet heeft tevens als doel het bevorderen van een gezonde psychosociale ontwikkeling van jongeren.

Voor wie doen we het? Het JPT richt zich op jongeren tussen de 8 en 18 jaar die voor het eerst met de politie in contact zijn gekomen voor een relatief licht strafbaar feit (first offenders) of die herhaaldelijk lichte strafbare feiten plegen en daarmee een verhoogd risico lopen op een criminele carrière. Ook richt het JPT zich op jongeren die signaalgedrag laten zien of jongeren waar zorg over bestaat.

Wat is het wettelijke kader hiervoor? De wettelijke basis voor het JPT staat in de WPG en de Jeugdwet. Preventie heeft ook een wettelijke basis in de WMO.

Welk resultaat levert het op? De werkwijze van het Veiligheidshuis is erop gericht om vroegtijdig, snel, consequent, persoonsgericht, samenhangend en gelijktijdig te reageren met als resultaatgebieden: • het realiseren van een persoonsgerichte aanpak voor de dader; en/of • het (doen) verlenen van passende zorg; en daardoor: • het verminderen en voorkomen van strafbare feiten;

Wat gaan we daarvoor doen? Het JPT biedt vrijwillige trajectbegeleiding. De begeleiding is kortdurend (3-6 maanden) en waar nodig intensief gericht op de jongere en diens gezin en/of netwerk. Er wordt veelal gewerkt in een outreachende setting en vaak in de directe woon-, leef- of werkomgeving van de jongere. De inzet kan verder bestaan uit het organiseren

Productenboek Hecht 2024 | 85

➔ van een vangnet voor de jongere, het overdragen naar vervolghulpverlening of het inzetten van een motivatietraject. Daarnaast voert het JPT reprimandegesprekken in samenwerking met de politie en vervult het een adviesrol voor professionals.

• het uitvoeren van een risicotaxatie en het waarborgen van de veiligheid door het maken van een veiligheidsplan.

Voor wie doen we het? Ten behoeve van het uitvoeren van haar opdracht heeft het JPT een samenwerkingsovereenkomst met de politiedistricten Leiden-Bollenstreek en GoudaAlphen van de Eenheid Den Haag. De JPT-medewerkers werken op de verschillende politiebureaus in de regio, waardoor er korte lijntjes zijn met de politie.

Gezinnen waarbij sprake is van een ingrijpende gebeurtenis, dat het evenwicht verstoort. De gezinnen waar een crisisdienst mee te maken heeft, zijn zeer uiteenlopend. Een ingrijpende gebeurtenis in een gezin, waar een crisis uit voort komt, kan in elk gezin voorkomen.

Welk resultaat levert het op?

Wat is het wettelijke kader hiervoor?

• Crimineel afglijden van een jongere is voorkomen. • Jongere en/of het gezin is gemotiveerd om (aanvullende) zorg of hulp te accepteren. • Ketenpartner is voorzien van advies.

De gemeenten zijn op basis van de Jeugdwet verantwoordelijk voor het bieden van de noodzakelijke jeugdhulp voor hun jeugdigen. In acute situaties, waar onmiddellijke actie nodig is, is de gemeente er verantwoordelijk voor dat de jeugdhulp altijd direct bereikbaar en beschikbaar is.

Ontwikkelingen Het JPT neemt deel aan de kerngroep rond radicalisering zoals die vanuit het Veiligheidshuis wordt geïnitieerd.

Waarom gaan we dat doen? • Door het motiveren van een gedragsverandering en/of het vergroten van het handelingsvermogen van de jongere en diens gezin, nemen participatie en integratie van de jongere in de samenleving toe. • Het JPT levert een bijdrage aan het voorkomen en terugdringen van jeugdcriminaliteit en aan het recidiveren van cliënten van het JPT.

Wat gaan we daarvoor doen? Het bieden van een interventie bij een crisis. Een crisis is een acute ernstige verstoring van het alledaags functioneren van een gezin. Een plotselinge, ernstige ontregeling (in de fysieke, sociale en psychische gesteldheid van de cliënt in de omgeving) met als gevolg het ontstaan van een acuut onhoudbare situatie in het thuismilieu of de woonsituatie van de cliënt. Het CIT heeft een snelle, daadkrachtige en directe aanpak. In crisissituaties zijn de medewerkers van het CIT in staat om het overzicht en de rust te bewaren in de hectiek die een crisis met zich meebrengt.

Crisis Interventie Team (schil 2a)

Crisisdienst Buiten Kantoortijden (BBK) Het CIT werk na kantoortijden samen met Kwadraad en is daarmee buiten kantoortijden de Crisisdienst voor de lokale teams.

Wat willen we bereiken?

Welk resultaat levert het op?

Crisisinterventie is te definiëren als een kortdurende, actieve interventie die erop is gericht acute problemen op te lossen en het evenwicht te herstellen. Doelen van crisisinterventie zijn vervolgens: • het voorkomen van verdere achteruitgang; • herstel naar het oorspronkelijk niveau met daarbij, voor zover mogelijk, een structurele verbetering van het functioneren van het systeem;

De balans wordt hersteld waardoor hulpverlening mogelijk is.

86 | Productenboek Hecht 2024

Waarom gaan we dat doen? Het vroegtijdig ingrijpen om erger te voorkomen.

➔

➔ Schil 3: Dienst voor één of meerdere gemeente(n) Meldpunt Zorg en Overlast: De Wijk-GGD’er Wat willen we bereiken? Het werk van de Wijk-GGD’er ligt in het verlengde van de taken van het Meldpunt Zorg en Overlast. Het aantal E-33 meldingen stijgt nog steeds jaarlijks. Dit type meldingen zorgt voor een aanzienlijke druk op de politie om deze meldingen af te handelen. Het gaat om een diverse maar relatief beperkte groep mensen, die vaak problemen hebben op meerdere leefgebieden. Hoewel deze mensen veel tijd en capaciteit van de politie vragen, is de politie niet de aangewezen partij om passende zorg en hulpverlening te bieden. Er is dan ook meer nodig om mensen met onbegrepen gedrag tijdig te signaleren en toe te leiden naar passende zorg en ondersteuning, met als doel dat ze zo weinig mogelijk in aanraking met politie en justitie komen De wijk-GGD’er werkt lokaal als verbinder in het netwerk van zorg en veiligheid en probeert actief in contact te komen met de inwoner om vroegtijdig in te grijpen en escalaties te voorkomen.

De wijk-GGD’er draagt onder andere bij aan: • Het lokaal versterken van de de samenwerking tussen zorg- en veiligheidsprofessionals • Het vroegtijdig signaleren van problemen rondom onbegrepen gedrag en het verminderen van overlast in de wijk • Het beter in zicht krijgen van de groep inwoners met een zorg- en/of ondersteuningsbehoefte De Wijk-GGD wordt (vooralsnog en/of binnenkort) uitgevoerd in de gemeenten: Hillegom, Lisse, Teylingen, Krimpenerwaard, Zuidplas, Katwijk en Noordwijk.

Wat is het wettelijke kader hiervoor? Wet maatschappelijke ondersteuning In het bijzonder de taken vallend onder Openbare Geestelijke Gezondheidszorg (zie memorie van toelichting Wmo, pagina 98); Wet Verplichte Geestelijke Gezondheidszorg In het bijzonder de gemeentelijke taken vallend onder paragraaf 1, Hoofdstuk 5.

88 | Productenboek Hecht 2024

Ten aanzien van de OGGZ taak wordt de komende jaren reparatiewetgeving verwacht, die onder meer een betere grondslag moet bieden voor gegevensuitwisseling in de OGGZ. Dit Wetsvoorstel Aanpak Meervoudige problematiek in het Sociaal domein (Wams) gaat in 2024 naar de Tweede Kamer.

Wat gaan we daarvoor doen? De Wijk-GGD-ers van het Meldpunt werken lokaal en zijn tegelijk verbonden aan de regionale keten van Zorg en Veiligheid. Lokaal hebben ze twee functies: 1. Laagdrempelig bereikbaar zijn voor signalen van zorg. Zij geven advies aan de signaleerder. Het advies is erop gericht een snelle inschatting te maken, waar nodig ter plaatse. De Wijk-GGD’er biedt zelf geen hulpverlening, het werk is erop gericht dat hulpverlenende partijen hun taak in zorg en coördinatie van zorg kunnen (gaan) nemen, hernemen of verbeteren. 2. Het bouwen aan een netwerk van signaleerders, zorg- en hulpverleners. Concreet worden de volgende werkzaamheden uitgevoerd. • Goed bereikbaar zijn voor de lokale politie en signaleerders in de wijk om op korte termijn signalen te ontvangen en daarop te handelen. • Periodieke screening van E33 (overlast)meldingen samen met de politie. • In verbinding staan met de bureaudienst van het Meldpunt Zorg & Overlast: is iemand bekend, welke hulpverleners zijn betrokken, betreft het een nieuw signaal, lopende zaak, etc. • Inschatten van het signaal, samen met relevante partijen; eventueel ter plaatse; • Bezoeken van cliënten thuis en op straat; indien relevant met bijv. politie en woningbouwcorporatie. • Toeleiden van cliënten naar langduriger (bemoei)zorg, telefonisch navraag doen over cliënten, o.a.

telefonisch informatie opvragen bij wijk- en acute psychiatrie. • Actief bouwen aan netwerken in de wijk gericht op het vroegtijdig signaleren van verward gedrag. • Schakelen met huisartsen in het gebied, praktijkondersteuners, wijk- en acute psychiatrie in het werkgebied.

➔ Welk resultaat levert het op? • Verbeterde samenwerking in de keten rondom personen met een (onbegrepen) zorgvraag. • Beter zicht op de (omvang) van de doelgroep mensen met onbegrepen gedrag. • Vermindering van ervaren overlast door omstanders/naasten. • Meer mensen met passende zorg. • Eerder passende zorg, waardoor verdere escalatie mogelijk kan worden voorkomen.

Waarom gaan we dat doen? • Verstevigen van de samenwerking tussen organisaties leidt tot snellere en betere hulpverlening aan mensen die dat nodig hebben. • Vroegtijdig interveniëren helpt escalatie en of maatschappelijke teloorgang (huisuitzetting, dakloosheid, vereenzaming, verwaarlozing, toenemende verwardheid) voorkomen. • Betere zorg voor mensen met onbegrepen gedrag voorkomt of beperkt overlast voor anderen.

Productenboek Hecht 2024 | 89

➔ 90 | Productenboek Hecht 2024