Presentatie themabijeenkomst sociaal domein 27-10-2021 v2

Themabijeenkomst sociaal domein

Programma 1) Opening wethouder 2) Cliëntervaringsonderzoeken 3) Monitor sociaal domein – jeugd en Wmo 4) Beheersmaatregelen

Samenvatting Cliëntervaringsonderzoeken • Wmo: tevredenheid ligt iets lager dan vorig jaar • Jeugd: hoge cliënttevredenheid Monitor • Wmo: grootste uitgaven bij hulp bij het huishouden & begeleiding • Jeugd: stijging in totale uitgaven en aantal jongeren in jeugdzorg Beheersmaatregelen • Toelichting en verkenning

Cliëntervaringsonderzoek Wmo

Rapport Doel Achterhalen wat de ervaringen zijn van de Wmo-cliënten Doelgroep Wmo-cliënten die een maatwerkvoorziening hebben (ontvangen) in 2020. Response 238 deelnemers

De hulpvraag

Ondersteuning Ondersteuning 77% vindt de kwaliteit van de ondersteuning die zij krijgen goed. 81% vindt dat de ondersteuning past bij de hulpvraag. 82% vindt dat de ondersteuning helemaal of grotendeels aan hun behoeften voldoet. 85% vindt dat de ondersteuning helemaal of grotendeels aan hun wensen voldoet.

Effect van de ondersteuning

Ervaring met de gemeente

Het (keukentafel)gesprek

Corona De meerderheid (80%) geeft aan evenveel zorg te hebben ontvangen dan voor de coronacrisis. Gedurende de coronacrisis voelt 20% van de respondenten zich vaak of altijd eenzaam tegenover 13% in de maanden voor de coronacrisis.

Vragen?

Cliëntervaringsonderzoek Jeugd

Rapport Doel Cliëntervaring over de uitvoering van de jeugdhulp in beeld brengen Doelgroep Jongeren (12-23 jr) en ouders met kinderen (van ongeboren tot 18 jr) die vanwege de Jeugdwet gebruikmaken van hulp in onze gemeente Response 132 deelnemers

Toegankelijkheid van voorzieningen

Effect van de hulp bij het opgroeien

Waar zijn de meesten (zeer) tevreden over? • De vriendelijkheid van de medewerker • Gevolgd door de manier waarop er naar hen geluisterd wordt • De mate waarin de gemeente rekening houdt met de privacy in het gesprek • De mate waarin er samen tot een oplossing is gekomen

Samenwerking

Hulpverlening tijdens corona

.

Verbeterpunten Tevredenheid over… • De kennis en ervaring van de medewerker • De snelheid waarmee de gemeente een beslissing over hulp neemt • De manier waarop er naar de situatie van de respondent is gekeken

Vragen?

Vervolg Uitkomsten gebruiken voor: • Beleidsontwikkeling • Verbeterpunten binnen de organisatie • Onderzoeksopzet

Monitor sociaal domein • Zicht op uitgaven, ontwikkelingen, ondersteuning en tevredenheid van inwoners in 2020 • Indicatoren beleidskader sociaal domein 2019-2023

Jeugdwet Uitgaven Jeugdzorg per jaar 10,000,000

8,000,000 7,849,784 7,166,376 6,000,000

6,539,178

4,000,000

2,000,000

-

2018

2019

2020

Kinderen met een Jeugdwet voorziening 2018 767 2019 798 2020 849

Spreiding uitgaven onder kinderen Spreiding kinderen met een Jeugdwetvoorziening 2020

€17 €42 €109

€1,956,260

€1,943,861

€587

€1,955,311

€1,994,353

Aantal kinderen

Uitgaven

Verwijzers [CELLRANGE] 101568 [CELLRANGE] [CELLRANGE] 498285 119055 [CELLRANGE] 1019573

[CELLRANGE] 2475072 [CELLRANGE] 907869 [CELLRANGE] 2728362

[CELLRANGE] 63 [CELLRANGE] 146 [CELLRANGE] 76

[CELLRANGE] 438 [CELLRANGE] 598 [CELLRANGE] 201 [CELLRANGE] 364

Huisartsen en gemeente Verwijzingen door huisarts naar product Overige diensten 11% Generalistische Basis GGZ-intensief plus 3% Individuele behandeling 6% Individuele behandeling zwaar 8%

Jeugd GGZ-behandeling hoog specialistisch 8% Jeugd GGZ-verblijf licht 8%

Jeugd GGZ-behandeling specialistisch 56%

Verwijzingen gemeente naar product

Begeleiding specialistisch 36417176%

Overige diensten 19% Ambulante crisishulp 3% Behandeling verblijf 3 milieusvoorziening 4%

Jeugd GGZ-behandeling specialistisch 5% Logeeropvang intensief 6% Pleegzorg 6%

Begeleiding 14%

Individuele behandeling 7%

Individuele behandeling zwaar 35349045%

Groepsbehandeling kinderdagcentrum 8%

Wmo Uitgaven WMO per jaar 3,000,000

2,500,000

127,558 122,372 178,162

152,709 143,788 173,438

103,611 140,967 181,741

2,000,000 1,307,142

1,500,000

1,199,274

1,256,713

1,000,000

500,000

0

923,689

Uitgaven 2018 Hulp bij huishouden Vervoer

1,133,124

1,218,368

Uitgaven 2019

Uitgaven 2020

Begeleiding Woonvoorzieningen

Rolstoel

Inwoners met een WMO-voorziening 2018

1264

2019

1369

2020

1406

Hulp bij het huishouden Hulp bij huishouden, uitgaven en aantal cliënten 1,300,000

561

1,200,000

1,133,124 509

1,100,000 1,000,000 900,000

600

1,218,368 500

425 923,689

400

800,000 700,000 300 600,000 500,000 200

400,000 300,000

100

200,000 100,000 -

2018

2019 Uitgaven (€)

2020 Aantal clienten

0

Beheersmaatregelen

Verwijzers

Beheersmaatregelen • Relatie met externe verwijzers versterken Overleggen met huisartsen en GI’s. Doel: bewustwording duur en omvang toewijziging en kostenbewustzijn • Toetsen adviezen maatwerkvoorzieningen Bepalingen sociaal team toetsen Doel: gerichter sturen op inzet zorg en indicaties

Beheersmaatregelen • Effecten vroegsignalering en preventie Inzet van bewezen interventies en monitoring om effecten op langere termijn in te calculeren Doel: gerichte inzet vroegsignalering en preventie • Uitstroomprofielen jongeren Jongeren die woonachtig zijn in jeugdzorginstelling begeleiden naar zelfstandig wonen. Doel: uitstromers jeugdzorg

Beheersmaatregel en • Budgetplafonds • Combinatie-arrangementen • Account uitvoering zorgplan