Bijlage 3 - CEO WMO 2024

CEO WMO

Gestart op 07-06-2024 939 keer verzonden 280 reacties | 30% respons 9.5% ingevuld op computer 21.8% ingevuld op mobiel 0.4% ingevuld op tablet 68.3% ingevuld per brief 0% onbekend

Dit verslag bevat 1 vragenlijst

O1

Hoe was uw contact met de gemeente?

Hoe was uw contact met de gemeente?

V1

Ik wist waar ik moest zijn met mijn vraag om hulp.

4,8%

Schaal vraag

Helemaal mee eens

4,3%

30,5%

14,8%

210 keer beantwoord

Mee eens Neutraal Niet mee eens Helemaal niet mee eens

45,7%

210

beantwoord

9

overgeslagen

61

niet gezien

Hoe was uw contact met de gemeente?

V2

Ik werd snel geholpen.

Schaal vraag

5,5%

Helemaal mee eens

3,2%

29,5%

13,8%

217 keer beantwoord

Mee eens Neutraal Niet mee eens Helemaal niet mee eens

47,9%

217

beantwoord

8

overgeslagen

55

niet gezien

Hoe was uw contact met de gemeente?

V3

De medewerker nam mij serieus.

Schaal vraag

Helemaal mee eens

4,1%3,2% 7,8%

Mee eens 40,1%

217 keer beantwoord

Neutraal Niet mee eens

44,7%

Helemaal niet mee eens

217

beantwoord

8

overgeslagen

55

niet gezien

Hoe was uw contact met de gemeente?

V4

De medewerker en ik hebben in het gesprek samen naar oplossingen gezocht.

5,7%

Schaal vraag

Helemaal mee eens

2,4%

12,9%

33,5%

209 keer beantwoord

Mee eens Neutraal Niet mee eens Helemaal niet mee eens

45,5%

209

beantwoord

9

overgeslagen

62

niet gezien

Hoe was uw contact met de gemeente?

V5

Ik ben tevreden over de deskundigheid van de medewerker.

Schaal vraag

Helemaal mee eens

3,4%3,9% 14,1% 33,7%

205 keer beantwoord

Mee eens Neutraal Niet mee eens Helemaal niet mee eens

44,9%

205

beantwoord

8

overgeslagen

67

niet gezien

Hoe was uw contact met de gemeente?

V6

Welk rapportcijfer (1-10) geeft u het contact?

190

beantwoord

23

overgeslagen

67

niet gezien

Open vraag

Hoe was uw contact met de gemeente?

V7

Heeft u nog opmerkingen over het contact?

82

beantwoord

47

overgeslagen

151

niet gezien

Open vraag

O2

Geboden hulp/ondersteuning

Geboden hulp/ondersteuning

V8

Welke ondersteuning/hulp ontvangt u of heeft u ontvangen vanuit de gemeente?

2,2%4%

Meerkeuze vraag

Vervoer

21,6%

Hulp bij huishouden

7,3%

273

Dagbesteding

keer beantwoord

Begeleiding

3,3%

61,5%

Hulpmiddel (zoals een rolstoel of scootmobiel) Anders, namelijk...

273

beantwoord

3

overgeslagen

4

niet gezien

Geboden hulp/ondersteuning

V9

De hulp/ondersteuning sluit goed aan bij wat ik nodig heb.

Schaal vraag

Helemaal mee eens

4,5%2,6% 13,5% 34,8%

267 keer beantwoord

Mee eens Neutraal Niet mee eens Helemaal niet mee eens

44,6%

267

beantwoord

1

overgeslagen

12

niet gezien

Geboden hulp/ondersteuning

V10

Welk rapportcijfer (1-10) geeft u de kwaliteit van de hulp/ondersteuning?

239

beantwoord

13

overgeslagen

28

niet gezien

Open vraag

Geboden hulp/ondersteuning

V11

Wist u dat u gratis gebruik kunt maken van een onafhankelijke professional die met u mee kan gaan naar gesprekken met de gemeente en die met u mee denkt welke zorg, hulp of middelen bij uw hulpvraag passen? (een onafhankelijk cliëntenondersteuner)

Meerkeuze vraag

6,3%

Ja, en ik heb hier ook gebruik van gemaakt

271 55,4%

271

beantwoord

38,4%

keer beantwoord

Ja, maar ik heb hier geen gebruik van gemaakr Nee, dat wist ik niet

3

overgeslagen

6

niet gezien

O3

Wat levert de hulp/ondersteuning mij op

Wat levert de hulp/ondersteuning mij op

V12

Door de hulp/ondersteuning die ik krijg of kreeg, kan ik mij beter redden.

Schaal vraag

Helemaal mee eens

1,6% 2,8% 12,2% 29,9%

254 keer beantwoord

Mee eens Neutraal Niet mee eens Helemaal niet mee eens

53,5%

254

beantwoord

4

overgeslagen

22

niet gezien

Wat levert de hulp/ondersteuning mij op

V13

Door de hulp/ondersteuning die ik krijg of kreeg, heb ik een betere kwaliteit van leven.

Helemaal mee eens

3%1,7%

20,2%

29,6%

233 keer beantwoord

Mee eens Neutraal Niet mee eens Helemaal niet mee eens

45,5%

233

beantwoord

2

overgeslagen

45

niet gezien

Schaal vraag

Wat levert de hulp/ondersteuning mij op

V14

Heeft u nog opmerkingen over de hulp/ondersteuning die u krijgt?

93

beantwoord

48

overgeslagen

139

niet gezien

Open vraag

O4

Tot slot

Tot slot

V15

Wat is uw leeftijd?

Meerkeuze vraag

3,4%3,8%

20 t/m 35

4,1% 5,6%

266 keer beantwoord

36 t/m 45 15%

56 t/m 65 46 t/m 55 66 t/m 74

68%

75 of ouder

266

beantwoord

2

overgeslagen

12

niet gezien

Tot slot

V16

Wat is uw woonsituatie?

Meerkeuze vraag

Ik woon zelfstandig Ik woon in bij mijn kinderen 40,4%

Ik woon in een tehuis/instelling

265 keer beantwoord

52,1%

Ik woon bij mijn ouders/verzorgers Ik woon zelfstandig in een aangepaste woning Ik woon met mijn partner

4,5% 2,6% 0,4%

265

beantwoord

1

overgeslagen

14

niet gezien

Tot slot

V17

Heeft u hulp gehad bij het invullen van deze vragenlijst?

Meerkeuze vraag

1,9%3%

21,6%

Ja, van een hulp- of zorgverlener

264

Ja, van een naaste (bijvoorbeeld partner, familielid of vriend)

keer beantwoord

Nee

73,5%

264

beantwoord

Ja, van iemand anders

1

overgeslagen

15

niet gezien